Planungsleitfaden für den Google Cloud-Monitoring-Agent für SAP NetWeaver

Für Support- und Leistungsmonitoring bietet Google Cloud einen Agent für SAP, den Google Cloud-Monitoring-Agent für SAP NetWeaver. Der Agent erfasst Daten zum Google Cloud-Hostcomputer und zu seiner Umgebung aus Cloud Monitoring und den Compute Engine APIs und stellt diese Daten dem SAP-Host-Agent zur Verfügung.

Der Monitoring-Agent für SAP NetWeaver ist für die SAP-Unterstützung von SAP-Systemen erforderlich, die auf Compute Engine-VMs oder Bare-Metal-Lösungsservern ausgeführt werden. Unabhängig vom verwendeten SAP-System ist der Monitoring-Agent für SAP NetWeaver erforderlich, um Support von SAP zu erhalten und SAP die Einhaltung seiner Service Level Agreements (SLAs) zu ermöglichen. Weitere Informationen zu den Supportvoraussetzungen finden Sie im SAP-Hinweis 2456406 – SAP auf der Google Cloud Platform: Voraussetzungen für den Support.

Sie installieren den Monitoring-Agent für SAP NetWeaver auf dem Host zusammen mit dem SAP-System. Eine Anleitung zum Installieren des Monitoring-Agents für SAP NetWeaver sowie zum Prüfen der Installation und der ordnungsgemäßen Ausführung des Agents finden Sie unter Monitoring-Agent für SAP NetWeaver auf einer Compute Engine-VM installieren.

Weitere Informationen zum Monitoring-Lebenszyklus und zum Betrieb finden Sie in der Betriebsanleitung für den Google Cloud-Monitoring-Agent für SAP NetWeaver.

Vom Monitoring-Agent erfasste Messwerte

Der Monitoring-Agent für SAP NetWeaver stellt dem SAP-Host-Agent Daten bereit, einschließlich der folgenden Messwerte:

  • CPUs, z. B. CPU-Auslastung.
  • Nichtflüchtiger Speicher, z. B. Laufwerkdurchsatz und Latenz.
  • Arbeitsspeicher, z. B. Speicherverbrauch.
  • Netzwerke, z. B. Netzwerkbandbreite.
  • Konfiguration, einschließlich Informationen zum Hostcomputer und zu seiner Umgebung.

Die von Monitoring-Agent für SAP NetWeaver erfassten Messwerte werden von SAP bestimmt. Eine Beschreibung der vom Agent erfassten Messwerte finden Sie im SAP-Hinweis 2469354 – Wichtige Monitoring-Messwerte für SAP in IaaS-Infrastruktur.

Unterstützte Betriebssysteme

Der Monitoring-Agent für SAP NetWeaver unterstützt alle von SAP NetWeaver unterstützten Betriebssysteme. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der unterstützten Betriebssysteme.

Informationen zur Version 2 des Monitoring-Agents für SAP NetWeaver

Für Linux bietet Version 2 des Monitoring-Agents für SAP NetWeaver einen einfacheren Installations- und Upgrade-Pfad, der der standardmäßigen betriebssystembasierten Paketverwaltung entspricht. Unter Windows wird nur der Dienstname in google-sapnetweavermonitoring-agent geändert.

Die von Version 2 des Monitoring-Agents für SAP NetWeaver erfassten Informationen sind mit der Version 1 identisch.

Support

Wenden Sie sich bei Problemen mit der Infrastruktur oder den Diensten von Google Cloud an Customer Care. Kontaktdaten finden Sie in der Google Cloud Console auf der Seite Supportübersicht. Wenn Customer Care feststellt, dass sich um ein Problem Ihres SAP-Systems handelt, werden Sie an den SAP-Support verwiesen.

Reichen Sie bei Problemen in Zusammenhang mit SAP-Produkten Ihre Supportanfrage beim SAP-Support ein. SAP wertet das Support-Ticket aus und leitet es, wenn es sich um ein Problem mit der Google Cloud-Infrastruktur handelt, gegebenenfalls an die entsprechende Google Cloud-Komponente in seinem System weiter: BC-OP-LNX-GOOGLE oder BC-OP-NT-GOOGLE.

Supportanforderungen

Bevor Sie Support für SAP-Systeme sowie für die Infrastruktur und Dienste von Google Cloud erhalten können, müssen Sie die Mindestanforderungen für den Supportplan erfüllen.

Weitere Informationen zu den Mindestsupportanforderungen für SAP in Google Cloud finden Sie hier: