Stellen Sie bei Problemen im Zusammenhang mit dem Google Cloud-Monitoring-Agent für SAP NetWeaver so bald wie möglich die aufgeführten Diagnoseinformationen für Cloud Customer Care zur Verfügung.
Eine vollständige und detaillierte Beschreibung des Problems oder Fehlers, einschließlich:
- Des aktuellen Anwendungs- oder Systemstatus.
- Des Datums und der Uhrzeit des Fehlers.
Der Status des Monitoring-Agents, wie durch den folgenden Befehl angezeigt. Speichern Sie die Ausgabe in einer Datei und hängen Sie die Datei an Ihre Supportanfrage an:
curl http://localhost:18181/health
Die letzten vom Monitoring-Agent erhobenen Daten, wie durch den folgenden Befehl angezeigt. Speichern Sie die Ausgabe in einer Datei und hängen Sie die Datei an Ihre Supportanfrage an:
curl http://localhost:18181/
Die Version und der Speicherort von Java, den der Monitoring-Agent verwendet.
Führen Sie den folgenden Befehl als SAP NetWeaver-
sidadm-Nutzer aus, um die Java-Version und den Speicherort zu ermitteln. Sie können die Ausgabe in Ihre Supportanfrage einfügen:which java ; java -version