Lokale Version des ABAP SDK for Google Cloud – Diagnoseinformationen

On-premises or any cloud edition v1.8

• SAP BTP-Edition v1.0
• Lokale oder beliebige Cloud-Version v1.8

Stellen Sie dem Cloud Customer Care bei Problemen im Zusammenhang mit einer lokalen oder einer Cloud-Version des ABAP SDK for Google Cloud die folgenden Diagnoseinformationen zur Verfügung, wenn Sie einen Fall eröffnen:

• Eine vollständige und detaillierte Beschreibung des Problems
• Die angezeigte Fehlermeldung
• API-Klasse und Methodenname
• Konfigurationsdetails
• SAP-Systemumgebungsdetails
• Mehr über Logs erfahren

Sie können auch über das ABAP SDK for Google Cloud mit der Community in Cloud-Foren diskutieren.

Genaue Beschreibung des Problems

Geben Sie eine vollständige und detaillierte Beschreibung des Problems an, einschließlich der Version des ABAP SDK for Google Cloud sowie Datum und Uhrzeit des Auftretens des Problems.

So finden Sie die Version Ihres SDK:

1. Führen Sie in der SAP-GUI den Transaktionscode /GOOG/SDK_IMG aus.

   Alternativ können Sie den Transaktionscode SPRO ausführen und dann auf SAP-Referenz-IMG klicken.

2. Klicken Sie auf ABAP SDK for Google Cloud > Dienstprogramme > Produktversion abrufen.

Die angezeigte Fehlermeldung

Geben Sie die Fehlermeldungen an, die im ABAP SDK for Google Cloud aufgetreten sind.

API-Klasse und Methodenname

Geben Sie den Namen der API-Klasse und der API-Methode an. Beispiele:

• Name der Client API-Klasse/API-Name: /GOOG/CL_PUBSUB_V1
• Name der Client API-Methode/Name der API-Methode: PUBLISH_TOPICS

Konfigurationsdetails

Geben Sie die folgenden Konfigurationsdetails an:

• Clientschlüsselkonfigurationen, die in der Tabelle /GOOG/CLIENT_KEY verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Tabelle zur Konfiguration von Clientschlüsseln.

• Konfigurationen für die Dienstzuordnung, die in der Tabelle /GOOG/SERVIC_MAP verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Dienstzuordnungstabelle.

• Logkonfigurationen, die in der Tabelle /GOOG/LOG_CONFIG verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Logging-Konfigurationstabelle.

• Parametereinstellungen, die in der Tabelle /GOOG/SDK_PARAM verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle der Parameter für erweiterte Einstellungen.

SAP-Systemumgebungsdetails

Geben Sie die folgenden Umgebungsdetails Ihres SAP-Systems an:

• Geben Sie an, ob Ihr SAP-System in Google Cloud oder außerhalb von Google Cloud gehostet wird.
• Ihre SAP-Systemversion:
  • Komponentenversion SAP_BASIS.
  • Installierte Produktversion.
• Umgebungssprache:
  • SAP-Anmeldesprache.
  • Sprache des Hintergrundmodus.

Logs

Geben Sie die folgenden Logs an:

• ABAP SDK für Google Cloud-Logs. Informationen zum Suchen der SDK-Logs finden Sie unter Logging.
• ST22-Dumps und SLG1-Logs, falls verfügbar.