Stellen Sie dem Cloud Customer Care bei Problemen im Zusammenhang mit der SAP BTP-Version des ABAP SDK for Google Cloud die folgenden Diagnoseinformationen zur Verfügung, wenn Sie einen Fall öffnen:
- Eine vollständige und detaillierte Beschreibung des Problems
- Die angezeigte Fehlermeldung
- API-Klasse und Methodenname
- Konfigurationsdetails
- Mehr über Logs erfahren
Sie können auch über das ABAP SDK for Google Cloud mit der Community in Cloud-Foren diskutieren.
Genaue Beschreibung des Problems
Geben Sie eine vollständige und detaillierte Beschreibung des Problems an, einschließlich der Version der SAP BTP-Version des ABAP SDK for Google Cloud sowie Datum und Uhrzeit des Auftretens des Problems.
Die angezeigte Fehlermeldung
Geben Sie die Fehlermeldungen an, die in der SAP BTP-Version des ABAP SDK for Google Cloud aufgetreten sind.
API-Klasse und Methodenname
Geben Sie den Namen der API-Klasse und der API-Methode an. Beispiel:
- Name der Client API-Klasse/API-Name:
/GOOG/CL_PUBSUB_V1 - Name der Client API-Methode/Name der API-Methode:
PUBLISH_TOPICS
Konfigurationsdetails
Geben Sie die Clientschlüsselkonfigurationen und Kommunikationszuordnungseinträge an, die in der Fiori-App Google SDK: Hauptkonfiguration verwaltet werden.
Mit der Option Tabelle exportieren können Sie die Clientschlüsselkonfigurationen und Kommunikationszuordnungseinträge herunterladen.
Logs
Stellen Sie die Anwendungslogs bereit. Informationen zum Suchen der Logs finden Sie unter Logs ansehen.