Wenn Sie Ihre eigene Looker-Bereitstellung hosten, empfehlen wir dringend, dem Looker-Supportteam Zugriff auf Ihre Looker-Anwendung zu gewähren. So können wir Fragen möglichst schnell beantworten und Probleme so schnell wie möglich beheben.
Looker-Support für den Zugriff auf die Looker-Instanz kontaktieren
Sie können den Support aktivieren, indem Sie den Traffic von unserer sicheren Gateway-IP-Adresse 54.209.194.236 zur Looker-Anwendung auf die Zulassungsliste setzen. Der Zugriff von Looker auf das sichere Gateway wird streng kontrolliert und mit Multi-Faktor-Authentifizierung gesichert. Die IP-Adresse des sicheren Gateways, die der Zulassungsliste hinzugefügt werden soll, unterscheidet sich von der IP-Adresse, über die Looker Kunden hostet.
Das Ziel ist der Host und der HTTPS-Port Ihrer Looker-Anwendung, in der Regel 9999. Dieser Hostname/diese IP-Adresse muss öffentlich über das Internet weitergeleitet werden können. Weitere Informationen zu privaten Adressen finden Sie auf dieser Seite von American Registry for Internet Numbers.
Looker-Support kontaktieren, um die Bereitstellung der Looker-Instanz abzuschließen
Nachdem Sie das sichere Gateway von Looker auf die Zulassungsliste gesetzt haben, muss das Looker-Supportteam weitere Konfigurationsschritte ausführen. Öffnen Sie eine Supportanfrage in der Looker-Hilfe. Klicken Sie dazu auf Kontakt und geben Sie Folgendes an:
- Name Ihres Unternehmens:
- Die Ziel-URL Ihrer Looker-Instanz.
- Der Hostname Ihrer Looker-Instanz aus dem öffentlichen Internet, z. B.
looker.mycompany.com. - Der Port, über den die Weboberfläche von Looker zuhört. Der Standardwert ist 9999, aber viele Kunden ändern ihn in 443 (Standardeinstellung für HTTPS).
Mit dieser Supportanfrage kann das Looker-Supportteam den Zugriff auf den Looker-Support abschließen oder weitere Fragen beantworten.
Nächste Schritte
Wenn Sie die IP-Adresse des sicheren Gateways von Looker auf die Zulassungsliste gesetzt haben, können Sie prüfen, ob die Funktion Supportzugriff aktiviert ist.
Danach können Sie das Looker-Monitoring einrichten.