SLES の診断情報に含まれる高可用性クラスタ

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SUSE Linux Enterprise Server(SLES)高可用性クラスタに関連する SAP の問題については、できるだけ早く Cloud カスタマーケアに次の情報をご提供ください。

  • 問題またはエラーの詳細な説明:

    • 現在のアプリケーションまたはシステムの状態。
    • エラーが発生した日時。
  • クラスタに関する情報(構成の詳細、システム情報、診断情報など)。

    • クラスタ内の各ノードから、SUSE の supportconfig コマンドライン ツールを実行して生成したシステム レポートの TAR アーカイブ。

      supportconfig -l
    • hb_report ユーティリティを実行して生成したログファイルとノード構成の TAR アーカイブ。

      問題発生の約 1 時間前の開始時刻を指定します。問題が解決してから 1 時間以上後の終了時刻を指定します。

      次のコマンドを使用して、hb_report ユーティリティを実行します。-f フラグと -t フラグにそれぞれ開始時刻と終了時刻を指定します。

      hb_report -f "yyyy/mm/dd hh:mm" -t "yyyy/mm/dd hh:mm"

supportconfig ツールと hb_report ユーティリティに関する SUSE の情報については、Inurlfetch HANA Cluster Debug Data Collection(PACEMAKER, SAP)をご覧ください。