BigQuery Connector for SAP の診断情報

BigQuery Connector for SAP に関連する問題については、ケースを開く際に次の診断情報を Cloud カスタマーケアに提供してください。

問題の詳細

BigQuery Connector for SAP のバージョンや問題が発生した日時など、問題の詳細な説明を提供してください。

使用している BigQuery Connector for SAP のバージョンを確認するには、次の手順を完了します。

バージョン 2.8 以降

  • SAP GUI で、トランザクション /GOOG/BQC_VERSION を実行します。システムにインストールされている BigQuery Connector for SAP のバージョンが表示されます。

以前のバージョン

  1. SAP GUI に、トランザクション SE24 を入力します。
  2. クラス名 /GOOG/CL_GCP_CLIENT_BQ を入力します。
  3. [Display] をクリックして、[Attributes] タブに移動します。
  4. 属性 C_USER_AGENT で、初期値列に設定されている値をメモします。列に文字列全体が表示されていない場合は、列を開きます。

発生したエラー メッセージ

BigQuery Connector for SAP で発生したエラー メッセージを入力します。問題が発生した画面やトランザクション、スクリーンショットなどの詳細をお知らせください。

LTRC 設定

トランザクション LTRC で必要な一括転送 ID について、[Administration data] タブに表示されている設定の詳細を提供してください。

BigQuery Connector for SAP の構成

次の構成情報を提供してください。

  • テーブル /GOOG/CLIENT_KEY に指定されているクライアント キーの構成。詳細については、次のガイドをご覧ください。
  • テーブル /GOOG/SERVIC_MAP に指定されているサービス マッピング構成。
  • テーブル /GOOG/BQ_PARAM に指定されているパラメータ設定。詳細については、詳細設定をご覧ください。
  • トランザクション /GOOG/SLT_SETTINGS で指定されている BigQuery Connector for SAP の一括転送構成。
  • 一括転送 ID が含まれているテーブルの設定。
  • トランザクション /GOOG/SLT_SETTINGS で指定されているテーブルのフィールド設定。

SAP システム環境の詳細

SAP システム環境について次の情報を提供してください。

  • SAP システムが Google Cloud で実行されているのか、Google Cloud の外部で実行されているのかをお知らせください。
  • SAP LT Replication Server がスタンドアロンでインストールされているのか、SAP ソースシステム サーバーに組み込まれているのかをお知らせください。
  • SAP システムのバージョンを指定します。
    • SAP_BASIS コンポーネントのバージョン。
    • インストールされている SAP プロダクトのバージョン。
  • 環境の言語について、次の情報を提供してください。
    • SAP ログオン言語。
    • バックグラウンド モードの言語。
  • SAP LT Replication Server が Google Cloud の外部でホストされている場合は、gcloud CLI または JSON Web Tokens（JWT）を使用して Google Cloud に対する認証を行うかどうかをお知らせください。

Logs

次のログを指定します。

  • LTRC アプリケーション ログ。このログにアクセスするには、次の操作を行います。

    1. SAP GUI に、トランザクション LTRC を入力します。
    2. 一括転送 ID を選択して、[Application Logs] に移動します。
    3. 日付やタイムスタンプなどのフィルタを使用して、問題に関連するログを抽出します。

  • ST22 ダンプ（利用可能な場合）。

  • SMICM ログ（利用可能な場合）。このログを取得するには、トランザクション SMICM で HTTP トレースを有効にする必要があります。