バージョン 1: Google Cloud の SAP 用エージェントの診断情報

Google Cloud の SAP 用エージェントのバージョン 1 に関連する問題については、できるだけ早く Cloud カスタマーケアに次の診断情報を提供してください。

問題の詳細

エージェントのバージョンや問題が発生した日時など、問題の詳細な説明を提供してください。

エージェントのバージョンを確認する手順は次のとおりです。

Linux

RHEL の場合、次の操作を行います。

  1. SSH を使用してホストマシンに接続します。
  2. 次のコマンドを実行します。 
    yum info google-cloud-sap-agent

SLES の場合、次の操作を行います。

  1. SSH を使用してホストマシンに接続します。
  2. 次のコマンドを実行します。 
    zypper info google-cloud-sap-agent

Windows

  1. RDP を使用して、ホストマシンに接続します。
  2. 管理者として PowerShell から次のコマンドを実行します。 
    googet installed google-cloud-sap-agent

エージェントによって収集された最新のデータ

エージェントによって収集された最新のデータを提供してください。エージェントによって収集された最新のデータをファイルに保存し、そのファイルをサポートケースに添付します。

エージェントによって収集された最新のデータを表示するには、次の手順を完了します。

Linux

  1. SSH を使用してホストマシンに接続します。
  2. 次のコマンドを実行します。 
    curl http://localhost:18181/

Windows

  1. RDP を使用して、ホストマシンに接続します。
  2. 管理者として PowerShell から次のコマンドを実行します。
    "(Invoke-WebRequest -Uri 'http://localhost:18181').RawContent"

構成ファイル

Google Cloud の SAP 用エージェントの構成ファイルを提供してください。

エージェントの構成ファイルを確認するには、次のパスに移動します。

Linux

/etc/google-cloud-sap-agent/configuration.json

Windows

C:\Program Files\Google\google-cloud-sap-agent\conf\configuration.json

ログファイル

Google Cloud の SAP 用エージェントのログファイルを提供してください。

エージェントのログファイルを確認するには、次のパスに移動します。

Linux

/var/log/google-cloud-sap-agent.log

Windows

C:\Program Files\Google\google-cloud-sap-agent\logs\google-cloud-sap-agent.log