ヤプリ：データ パイプラインを Pub/Sub や Dataflow で構築しBigQuery へリアルタイムにデータを蓄積、Looker により顧客のデータ活用を促進
株式会社ヤプリ について
2013 年 4 月、東京都港区青山においてファストメディア株式会社を設立。2017 年 4 月、株式会社ヤプリに社名変更。2020 年 12 月、東京証券取引所マザーズへ新規上場。Mobile Tech for All（モバイルテクノロジーで世の中をもっと便利に、もっと楽しく）をミッションに、スマート デバイスに特化したインターネット事業を展開。あらゆる企業の DX と課題解決をサポートするとともに、アプリのテクノロジーに誰もが簡単にアクセスできる社会を目指している。主力製品のノーコードのアプリ開発・運用・分析プラットフォームである Yappli は、550 以上のアプリへの採用実績がある（2020 年 12 月時点）。
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お問い合わせヤプリは分析機能と可視化の強化を目的に、データ パイプラインを Pub/Sub や Dataflow で構築し、リアルタイムに BigQuery へデータを蓄積。さらに、Looker での可視化で顧客のデータ活用を促進しています。
Google Cloud 導入の効果
- Google Cloud が提供するテンプレートをストリーミング挿入や Cloud Run の実装に利用することで開発工数を大幅に削減
- 現時点で、データサイズはテラバイト オーダー。今後も 1 割程度ずつ増えていくデータ量に対応可能。集計速度も段違いに速い分析環境を構築
- オートスケールで必要な分だけリソースを利用できるのでコストを最適化しながら安定稼働を実現
データ パイプラインに BigQuery を活用、Looker による可視化で顧客のデータ活用を促進
ノーコードで大企業向けモバイルアプリを開発・運用・分析できるプラットフォームを展開する株式会社ヤプリ（以下、ヤプリ）。分析機能と可視化の強化を目的に Google Cloud を活用したデータ パイプラインを構築しています。このプロジェクトに携わったメンバーの皆さんに話を伺いました。
データ ウェアハウスとしての BigQuery のコストメリットや運用効率を評価
Yappli は、ドラッグ＆ドロップだけのノーコードでモバイルアプリを開発、運用、分析できるプラットフォームです。迅速にモバイルアプリを開発できるのはもちろん、管理画面により簡単に運用が可能。データ分析により、Yappli で開発したモバイルアプリの利用状況を容易に把握することができます。また、年間 200 以上の製品アップデートがあることも特長の 1 つです。
ヤプリでは、自社のユーザーのアプリやビジネスをグロースさせるためには、顧客が状況に応じて見たい情報を見られるようにすることや、ヤプリ側のデータドリブンなカスタマー サクセスの実現が必要であると考えていました。従来、Google アナリティクスを利用しデータの収集や分析をしていました。しかし、そのデータだけでは、ヤプリの考えるデータ活用を実現できないため、サードパーティ ツールに依存せずに自社でコントロールできる、まさに “かゆいところにまで手が届く” データ基盤が必要でした。
データ サイエンティストの阿部さんは、「顧客へ提供している分析ツールは、Google アナリティクスがメインだったので、より詳細な情報を提供できる仕組みが必要でした。たとえば、ユーザー ID と個別のログ情報がひもづいていなかったので、特定のウェブサイトを参照した人にプッシュ通知を送ることができませんでした。そこで、分析結果を次のアクションにつなげるためのデータ パイプラインの必要性を感じていました」と話します。
データ パイプラインの構築にあたり、OSS を利用した自社開発をはじめ、さまざまなツールの比較検討を実施。検討の結果、データ分析基盤として、BigQuery を採用することが最適と判断。トラッキングからデータ転送、集計までの一連の流れには、Google Cloud のプロダクトを選定しています。選定理由を、SRE の中原さんは、次のように話します。
「分析基盤に関しては、集計速度が段違いに速く、ある程度のデータ量の分析であればストレージ単価に関してもメリットがあるので、BigQuery 一択だと感じました。Google Cloud のプロダクトを中心とした構成にしたのは、使い勝手のよさが決め手です。リソースを気にすることなく、オートスケールなどの機能で運用保守の効率化も期待できることを評価しました。」
「分析基盤は、集計速度が段違いに速く、ある程度のデータ量の分析であればストレージ単価もメリットがある BigQuery 一択でした。Google Cloud 中心の構成にしたことで、使い勝手のよさやオートスケールなどで運用保守の効率化が期待できます。」
—株式会社ヤプリ プロダクト開発本部 中原 隆文 氏Google Cloud のテンプレート活用でインフラ実装の工数を大幅に削減
データ パイプラインの構築プロジェクトは、2020 年 1 月からプロダクト マネージャー 1 名、サーバー サイドエンジニア 2 名、SRE 1 名で、要件定義や仕様の策定も含めて実装を開始。Google Cloud のフルマネージド サービスを活用することで、約 6 か月でデータ パイプラインを構築し、2020 年 7 月から運用を開始しています。データ パイプライン構築では、BigQuery を中心に、トラッキング サーバーとして Cloud Run、BigQuery へのストリーミング挿入とデータ集計のためのバッチ処理の振り分けには Dataflow、集計データの格納先に Cloud Storage を利用しています。リードエンジニアの松川さんは、次のように話します。
「ストリーミング挿入は、テンプレートを利用してチューニングなしで簡単に実装できました。リアルタイム分析とバッチ処理分析も、Dataflow を使うことでシンプルな構成になっています。工夫しなくても実装できる点が Google Cloud のメリットです。」
Cloud Run 上に実装されたアプリケーション層自体も、リクエスト情報を Pub/Sub に対してメッセージキューする役割のみで、ストリーミング挿入の責務は Dataflow 側が担ってくれるため、開発工数を大幅に削減できました。削減できた時間は、オートスケールやパフォーマンスなどの事前チェックにかけることができました。
「パフォーマンス テストでは、疑似的に負荷をかけて、1 年後に想定されるキャパシティにも対応できることを確認しています。現時点で、データサイズはテラバイト オーダー。今後も毎月 1 割程度ずつ増えていく予定です。今後もデータの単調増加が続くことが想定されるため、BigQuery のパフォーマンスには期待をしています。」（中原さん）
現在、データ パイプラインは、大きな障害もなく、安定稼働しています。松川さんは、「Cloud Run は、リソースが必要になっても、お任せでスケールしてくれるし、コスト的にも必要な分しかかからないのでベターな運用ができています。インフラの実装に関しては、本当に楽をさせてもらいました」と話しています。
Looker で顧客向けダッシュボードの拡張性を担保
現状、リアルタイム分析はリリースされていませんが、今後は EC サイトで買い物かごに商品を入れたままサイトを離脱した人にプッシュ通知を送るなど、よりリアルタイム性の高い分析の提供を目指しています。一方、すでにリリースされているバッチ処理では、ユーザー情報や集客情報、行動情報などを毎晩集計し、翌朝 Yappli の顧客が分析できるようになっています。
プロダクト マネージャーの古屋さんは、「プッシュ通知を送った結果、どれくらいのユーザーがアクションするかは、Yappli のお客さまが分析したい部分です。リアルタイム分析が公開されれば、Yappli にとって強力な武器になると考えています」と話します。
現状、データ分析では、Yappli の管理画面やデータポータル、Looker などの分析ツールを柔軟に使い分けることで、モバイル アプリ ユーザーの分析ができるようになっています。ユーザーの属性に関しては、Yappli の顧客がフォーム機能を使って作成した登録画面から入力された属性データが利用できます。ヤプリ側で把握できるのは、個人を特定できない属性データのみです。
ツールの使い分けに関して古屋さんは、次のように話します。「Yappli の管理画面である程度の定型データは参照できます。データポータルは、BigQuery に蓄積されているデータを、パッと可視化して簡単に共有できる便利さがあり、カスタマーサクセス部門でも、業務の中でデータポータルを使っています。開発部門では、OSS のダッシュボードツールである Re:dash も使っています。」
Looker の採用理由を阿部さんは、「Looker はダッシュボードからドリルダウンして ID レベルのデータまで簡単に辿れたり、他システムへデータを連携したりと、お客さまの使い勝手の良さと将来の拡張性が最大の魅力です。お客さまごとに見たい数字や連携したいシステムは異なるので、1 つのツールで実現する上で Looker は最適なツールです」と話します。
「データ パイプラインのゴールは、データを軸に据えた機能を提供することで、お客さまの DX を推進することです。今後は、機械学習や自然言語処理、画像認識などの技術を活用することで、データ分析を次のステップに進め、お客さまの DX をさらに推進するための支援をしていきたいと思っています。そのためのサポートを、Google Cloud には期待しています。」
—株式会社ヤプリ プロダクト開発本部 阿部 昌利 氏今後のデータ分析に対する経営層の期待は、ヤプリの IR 資料でも言及されるくらい重要になっています。データ パイプラインの将来について阿部さんは、次のように話しています。 「データ パイプラインのゴールは、データを軸に据えた機能を提供することで、お客さまの DX を推進することです。そこで、より詳細なデータを自社で収集できるデータ パイプラインの構築が不可欠でした。今後は、機械学習や自然言語処理、画像認識などの技術を活用することで、データ分析を次のステップに進め、お客さまの DX をさらに推進するための支援をしていきたいと思っています。そのためのサポートを、Google Cloud には期待しています。」
インタビュイー
プロダクト開発本部
・中原 隆文 氏
・松川 佳弘 氏
・阿部 昌利 氏
・古屋 陽介 氏
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事例制作：2021
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株式会社ヤプリ について
2013 年 4 月、東京都港区青山においてファストメディア株式会社を設立。2017 年 4 月、株式会社ヤプリに社名変更。2020 年 12 月、東京証券取引所マザーズへ新規上場。Mobile Tech for All（モバイルテクノロジーで世の中をもっと便利に、もっと楽しく）をミッションに、スマート デバイスに特化したインターネット事業を展開。あらゆる企業の DX と課題解決をサポートするとともに、アプリのテクノロジーに誰もが簡単にアクセスできる社会を目指している。主力製品のノーコードのアプリ開発・運用・分析プラットフォームである Yappli は、550 以上のアプリへの採用実績がある（2020 年 12 月時点）。