Informazioni di diagnostica per SAP su Google Cloud

Quando apri una richiesta all'assistenza clienti Google Cloud per risolvere un problema, hai bisogno per raccogliere informazioni diagnostiche relative al problema e al team dell'assistenza clienti.

Prima riesci a fornire le informazioni diagnostiche, prima sarà Il team dell'assistenza clienti può iniziare a risolvere il problema.

Le sezioni seguenti elencano le informazioni diagnostiche che devi fornire per i prodotti SAP comunemente usati su Google Cloud.

Invio delle informazioni

Quando apri una richiesta di assistenza, puoi inviare informazioni al dell'assistenza clienti nei seguenti modi:

  • Testo: digita o incolla il testo direttamente nel modulo di inserimento della richiesta.
  • File con dimensioni fino a 40 MB: allega i file al modulo di iscrizione della richiesta.
  • File più grandi di 40 MB: invia i file di grandi dimensioni caricandoli in un nel bucket Cloud Storage. L'assistenza clienti fornisce istruzioni quando apri una richiesta di assistenza.

Le seguenti sezioni elencano le informazioni di diagnostica che devi fornire in base ai prodotti e ai servizi che utilizzi.