Informazioni di diagnostica per BigQuery Connector per SAP

Per problemi relativi a BigQuery Connector per SAP, fornisci le seguenti informazioni di diagnostica all'assistenza clienti Google Cloud quando apri una richiesta:

• Una descrizione completa e dettagliata del problema
• Messaggi di errore riscontrati
• Impostazioni LTRC
• Configurazione del connettore BigQuery per SAP
• Dettagli dell'ambiente di sistema SAP
• Log

Descrizione dettagliata del problema

Fornisci una descrizione completa e dettagliata del problema, inclusa la versione di BigQuery Connector per SAP e la data e l'ora in cui si è verificato.

Per visualizzare la versione di BigQuery Connector per SAP che stai utilizzando, completa questi passaggi:

1. Nella GUI di SAP, inserisci la transazione SE24.
2. Inserisci il nome del corso /GOOG/CL_GCP_CLIENT_BQ.
3. Fai clic su Display, poi vai alla scheda Attributi.

4. Per l'attributo C_USER_AGENT, prendi nota del valore impostato nella colonna Valore iniziale.

   Se la colonna non mostra l'intera stringa, espandila.

Messaggi di errore rilevati

Fornisci i messaggi di errore che hai riscontrato in BigQuery Connector per SAP. Includi dettagli come la schermata o la transazione in cui hai riscontrato il problema oppure uno screenshot.

Impostazioni LTRC

Per l'ID trasferimento di massa richiesto nella transazione LTRC, fornisci i dettagli delle impostazioni specificate nella scheda Dati di amministrazione.

Connettore BigQuery per la configurazione SAP

Fornisci i seguenti dettagli di configurazione:

• Configurazioni della chiave client specificate nella tabella /GOOG/CLIENT_KEY. Per ulteriori informazioni, consulta la guida appropriata:
  • Per i carichi di lavoro SAP in esecuzione su Google Cloud, consulta Specificare le impostazioni di accesso in /GOOG/CLIENT_KEY.
  • Per i carichi di lavoro SAP in esecuzione al di fuori di Google Cloud, consulta Specificare le impostazioni di accesso in /GOOG/CLIENT_KEY.
• Configurazioni di mappatura dei servizi specificate nella tabella /GOOG/SERVIC_MAP.
• Impostazioni dei parametri specificate nella tabella /GOOG/BQ_PARAM. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazioni avanzate.
• Configurazione del trasferimento di massa per BigQuery Connector per SAP specificata nella transazione /GOOG/SLT_SETTINGS.
• Impostazioni tabella specificate per le tabelle incluse nell'ID trasferimento di massa.
• Impostazioni dei campi per le tabelle specificate nella transazione /GOOG/SLT_SETTINGS.

Dettagli dell'ambiente di sistema SAP

Fornisci i seguenti dettagli di ambiente del tuo sistema SAP:

• Specifica se il tuo sistema SAP viene eseguito su Google Cloud o al di fuori di Google Cloud.
• Specifica se SAP LT Replication Server è installato in modo autonomo o se è incorporato nel server del sistema di origine SAP.
• Fornisci la versione del sistema SAP:
  • La versione del componente SAP_BASIS.
  • La versione del prodotto SAP installato.
• Specifica il linguaggio dell'ambiente:
  • Il linguaggio di accesso SAP.
  • La lingua della modalità background.
• Se il server di replica SAP LT è ospitato al di fuori di Google Cloud, specifica se stai eseguendo l'autenticazione su Google Cloud utilizzando gcloud CLI o JWT (JSON Web Tokens).

Log

Fornisci i seguenti log:

• Log delle applicazioni LTRC. Per recuperare questi log, completa la procedura seguente:

  1. Nella GUI di SAP, inserisci la transazione LTRC.
  2. Seleziona il tuo ID trasferimento di massa, quindi vai a Log dell'applicazione.
  3. Utilizza filtri come data e timestamp per estrarre i log pertinenti al problema.

• Il dump ST22, se disponibile.

• I log SMICM, se disponibili. Ciò richiede l'attivazione della traccia HTTP nella transazione SMICM.