Mantieni tutto organizzato con le raccolte Salva e classifica i contenuti in base alle tue preferenze.
Scopri gli ultimi aggiornamenti sulle vulnerabilità di OpenSSL.
Vai a
Assistenza Google Cloud

Assistenza Google Cloud

I clienti possono inviare una richiesta di assistenza dalla console. Per diventare un cliente o aggiungere servizi al tuo account Google Cloud, contatta il team di vendita.
Invia una richiesta di assistenza Contatta il team di vendita Invia una richiesta di assistenza Contatta il team di vendita

Piattaforma Google Cloud

Prezzi e piani di assistenza
Tutti i clienti di Google Cloud ricevono gratuitamente l'assistenza di base. Puoi eseguire l'upgrade a pacchetti di assistenza premium, che garantiscono l'accesso 1:1 a un team di tecnici esperti.
Problemi di fatturazione
I nostri esperti di fatturazione sono disponibili per rispondere alle tue domande su account, impostazioni, fatture e pagamenti.
Controllo delle interruzioni di servizio
Controlla la dashboard dello stato in caso di interruzioni note. Puoi anche iscriverti al feed JSON o al feed RSS degli incidenti Cloud per ricevere aggiornamenti push.
Assistenza dalla community
Controlla i forum online per ricevere assistenza da parte di esperti, appassionati della piattaforma Google Cloud e dipendenti di Google.
Invio di una richiesta
Gli amministratori possono inviare una nuova richiesta o esaminare lo stato di una richiesta esistente nella console.
Documentazione
Accedi a tutorial approfonditi, guide rapide, suggerimenti, architetture di riferimento e altro ancora.
Guida introduttiva
Scopri come accedere all'Assistenza clienti Google Cloud e visualizzare risorse aggiuntive.

Assistenza per prodotti correlati 
Apigee
Scopri gli argomenti più consultati, trova risorse ed entra in contatto con il team di assistenza di Apigee.
Firebase
Ottieni assistenza via email, controlla le domande frequenti e le note di rilascio e ottieni risposte dalla community Firebase.
Cloud Identity
Consulta articoli, risposte e guide alle best practice per aiutarti a ottenere il massimo da Cloud Identity.
Chronicle SOAR
Accedi all'assistenza di altissimo livello per Chronicle SOAR. Per i clienti che richiedono l'accesso al portale di assistenza, contatta il tuo rappresentante Siemplify.

Google Workspace

Assistenza scritta, telefonica e via chat
L'assistenza per amministratori IT, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è inclusa nell'abbonamento a pagamento.
Centro assistenza per gli amministratori di Google Workspace
Esplora gli articoli di assistenza su configurazione e migrazione, fatturazione, sicurezza, report e altro.
Individuazione del PIN
Individua il tuo PIN di amministratore da fornire quando contatti l'assistenza telefonica di Google Workspace.
Verifica del dominio
La verifica è semplice da eseguire e garantisce che solo tu possa utilizzare il tuo nome di dominio.
Configurazione delle email con record MX
Se i tuoi utenti non ricevono email al loro nuovo indirizzo Google Workspace, i record MX potrebbero esserne la causa.
Integrazione di Outlook ed Exchange in Google Workspace
Ricevi informazioni sull'utilizzo di Outlook per gestire posta, calendari e contatti di Google Workspace, sulla configurazione delle email in due caselle di posta in arrivo utilizzando la doppia consegna e altro ancora.
Reimpostazione delle password
Consulta semplici passaggi per reimpostare la password di un utente se questa viene dimenticata o se ritieni che il suo account sia stato compromesso.
Risoluzione dei problemi di pagamento e fatturazione
Risolvi i problemi con un account o servizi sospesi, assicurandoti inoltre di disporre di un metodo di pagamento valido.

Google Maps Platform

Scopri i vantaggi che gli insight reali e le soluzioni di geolocalizzazione possono portare alla tua azienda. Scopri i servizi di assistenza di Google Maps Platform, incluse le community di sviluppatori, le indicazioni tecniche e l'assistenza degli esperti.
Domande frequenti su Google Maps Platform
Scopri come l'assistenza gratuita di Google è stata estesa per includere tutti i clienti con un account di fatturazione Google Maps Platform.
Assistenza dalla community
Ricevi risposte da appassionati ed esperti di Google Maps Platform e dai dipendenti di Google su Stack Overflow.
Issue Tracker pubblico per le API di Google Maps
Visualizza i problemi aperti, invia richieste di funzionalità, monitora i problemi in corso e invia feedback al personale tecnico e di assistenza di Google.
Invio di una richiesta
I clienti possono creare una richiesta di assistenza compilando il modulo nella pagina relativa all'assistenza di Maps Platform nella console Google Cloud.
Documentazione
Accedi a documentazione specifica su API, tutorial approfonditi e altro ancora.

Domande frequenti sull'assistenza

La chiusura di un account di fatturazione Cloud attivo interrompe tutti i servizi fatturabili. Per chiudere un account di fatturazione Cloud, segui i passaggi descritti in Chiudere un account di fatturazione Cloud. Dopo aver chiuso l'account di fatturazione Cloud, ti sarà addebitato il costo dell'utilizzo maturato prima dell'annullamento del servizio. Questa sarà l'ultima fattura che riceverai, a meno che tu non riapra l'account di fatturazione Cloud.

L'assistenza di base è inclusa per tutti i clienti Google Cloud. Con l'assistenza di base, puoi accedere alla nostra documentazione, all'assistenza dalla community e all'assistenza per problemi di fatturazione Cloud. Per ottenere assistenza tecnica individuale per la tua organizzazione, puoi eseguire l'upgrade a uno dei nostri servizi di assistenza clienti.

Ricevi assistenza per i prodotti per uso personale come Gmail, Google Foto, YouTube e Voice visitando il Centro assistenza Google. 

Fai il prossimo passo

Raccontaci le sfide che stai affrontando. Un esperto di Google Cloud ti aiuterà a trovare la soluzione migliore.

Contatta il team di vendita

Fai il prossimo passo

Raccontaci le sfide che stai affrontando. Un esperto di Google Cloud ti aiuterà a trovare la soluzione migliore.

Contatta il team di vendita