Assistenza

Trova assistenza in tempo reale, community di sviluppatori e assistenza self-service per Google Cloud, Google Workspace e altri prodotti Google Cloud.

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Google Cloud Platform

Offriamo tutta una serie di modalità per ottenere assistenza, inclusi supporto alla fatturazione di base, senza costi aggiuntivi, pacchetti a pagamento e community di sviluppatori. In questo documento puoi consultare le domande più frequenti e trovare link rapidi.

Pacchetti di assistenza

Tutti i clienti di Google Cloud ricevono gratuitamente l'assistenza di base. Puoi eseguire l'upgrade a pacchetti di assistenza premium, che garantiscono l'accesso 1:1 a un team di tecnici esperti.

Problemi di fatturazione

I nostri esperti di fatturazione sono disponibili per rispondere alle tue domande su account, impostazioni, fatture e pagamenti.

Assistenza per la prova gratuita

Vogliamo aiutarti a ottenere il massimo dalla tua prova gratuita. Avvia una chat con il nostro team di assistenza per ricevere istruzioni tecniche.

Controllo delle interruzioni di servizio

Controlla la dashboard di stato in caso di interruzioni note. Puoi anche iscriverti al feed JSON o al feed RSS degli incidenti Cloud per ricevere aggiornamenti push.

Assistenza dalla community

Controlla i forum online per ricevere assistenza da parte di esperti, appassionati GCP e dipendenti di Google.

Invio di una richiesta

Gli amministratori possono inviare una nuova richiesta o esaminare lo stato di una richiesta esistente nella console.

Documentazione

Accedi a tutorial approfonditi, guide rapide, suggerimenti, architetture di riferimento e altro ancora.

Guida introduttiva

Scopri come ottenere Assistenza basata su ruoli e Supporto per le aziende, nonché altre utili risorse di assistenza.

Google Workspace

L'assistenza, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e fornita da persone reali, è inclusa nell'abbonamento a pagamento a Google Workspace. E il nostro Centro assistenza per gli amministratori propone numerosi articoli e risposte per aiutarti a configurare e utilizzare strumenti e servizi di Google Workspace.

Verifica del dominio

La verifica è semplice da eseguire e garantisce che solo tu possa utilizzare il tuo nome di dominio.

Configurazione delle email con record MX

Se i tuoi utenti non ricevono email al loro nuovo indirizzo Google Workspace, i record MX potrebbero esserne la causa.

Integrazione di Outlook ed Exchange in Google Workspace

Ricevi informazioni sull'utilizzo di Outlook per gestire posta, calendari e contatti di Google Workspace, sulla configurazione delle email in due caselle di posta in arrivo utilizzando la doppia consegna e altro ancora.

Reimpostazione delle password

Consulta semplici passaggi per reimpostare la password di un utente se questa viene dimenticata o se ritieni che il suo account sia stato compromesso.

Risoluzione dei problemi di pagamento e fatturazione

Risolvi i problemi con un account o servizi sospesi, assicurandoti inoltre di disporre di un metodo di pagamento valido.

Assistenza scritta, telefonica e via chat

L'assistenza per amministratori IT, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è inclusa nell'abbonamento a pagamento.

Centro assistenza per gli amministratori di Google Workspace

Esplora gli articoli di assistenza su configurazione e migrazione, fatturazione, sicurezza, rapporti e altro.

Google Maps Platform

Tutti gli utenti ricevono assistenza Google gratuita, che include tempi di risposta di un'ora per problemi critici e assistenza online 24 ore su 24, 5 giorni alla settimana. Puoi inoltre accedere all'assistenza tecnica della community.

Domande frequenti su Google Maps Platform

Scopri come l'assistenza gratuita di Google è stata estesa per includere tutti i clienti con un account di fatturazione Google Maps Platform.

Assistenza dalla community

Ricevi risposte da appassionati ed esperti di Google Maps Platform e dai dipendenti di Google su Stack Overflow.

Strumento pubblico di monitoraggio dei problemi relativi alle API di Google Maps

Visualizza i problemi aperti, invia richieste di funzionalità, monitora i problemi in corso e invia feedback al personale tecnico e di assistenza di Google.

Invio di una richiesta

I clienti possono creare una richiesta di assistenza compilando il modulo nella pagina relativa all'assistenza di Maps Platform in Google Cloud Console.

Documentazione

Accedi a documentazione specifica su API, tutorial approfonditi e altro ancora.

Cloud Identity

L'assistenza, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e fornita da persone reali, è inclusa nell'abbonamento a pagamento. Il nostro Centro assistenza offre numerosi articoli, risposte e guide alle best practice per aiutarti a ottenere il massimo da Cloud Identity.

Google Cloud Directory Sync

Scopri come sincronizzare i dati del tuo dominio Google con Microsoft® Active Directory™ o il server LDAP.

Informazioni di base sulla fatturazione

Controlla le opzioni dei piani e i dettagli su come funziona la fatturazione.

Upgrade a Cloud Identity Premium

Registrati a Cloud Identity per iniziare a utilizzare le funzionalità di gestione dei dispositivi, provisioning degli utenti, gestione delle directory e altre funzionalità di sicurezza avanzate.

Centro sicurezza

Scopri i suggerimenti per la configurazione e la personalizzazione di dashboard e rapporti del Centro sicurezza.

Panoramica della Console di amministrazione

Scopri come accedere alla Console di amministrazione e sfruttare appieno tutte le sue funzionalità.

Assistenza scritta, telefonica e via chat

L'assistenza per amministratori IT, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è inclusa nell'abbonamento a pagamento.

Centro assistenza Cloud Identity

Esplora gli articoli di assistenza su come iniziare, sincronizzare i dati degli utenti, gestire i dispositivi mobili o la fatturazione e altro ancora.

Firebase

Tutti i progetti Firebase vengono forniti con assistenza via email da parte del personale di Firebase. Qui puoi ottenere assistenza da parte di esperti, controllare le domande frequenti e le note di rilascio e ottenere risposte dalla nostra community.

Upgrade a Firebase

Scopri come aggiungere Firebase a un progetto Google esistente.

Progetti e Console Firebase

Scopri come configurare un progetto e cosa puoi fare con la tua console.

Prezzi

Controlla i prezzi dei prodotti, ciò che viene fornito con piani diversi e come funziona l'utilizzo.

Analytics

Scopri di più su cosa puoi fare con Google Analytics per Firebase.

Sviluppo

Esplora le domande frequenti su Cloud Messaging, Realtime Database e altro.

Centro assistenza della community Firebase

Verifica lo stato attuale dei servizi Firebase, esplora le guide dettagliate, leggi le note di rilascio, invia una richiesta di assistenza alla community e altro ancora.

Apigee

Ricevi assistenza da parte di esperti, impara come esaminare le tue richieste aperte e ottieni risposte dalla nostra community.

Assistenza

Scopri gli argomenti più consultati, trova risorse ed entra in contatto con il team di assistenza di Apigee.

Documentazione

Esplora la documentazione, gli strumenti e i tutorial sui prodotti Apigee.

Fai un passo avanti

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