Versione 1: guida alla pianificazione dell'agente Google Cloud per SAP

Per assistenza e monitoraggio, Google Cloud fornisce Agent for SAP per i carichi di lavoro SAP in esecuzione su istanze VM di Compute Engine e server Bare Metal Solution.

Come richiesto da SAP, per ricevere l'assistenza di SAP e consentire a SAP di rispettare gli accordi sul livello del servizio (SLA), devi installare l'agente per SAP di Google Cloud su tutte le istanze VM di Compute Engine e sui server Bare Metal Solution che eseguono qualsiasi sistema SAP. Per saperne di più sui prerequisiti di supporto, consulta la nota SAP 2456406 - SAP su Google Cloud Platform: prerequisiti di supporto.

La versione 1 dell'agente per SAP di Google Cloud è il successore dell'agente di monitoraggio di Google Cloud per SAP NetWeaver versione 2. Oltre alla raccolta obbligatoria di metriche dell'agente host SAP, su Linux, Agent for SAP di Google Cloud include funzionalità facoltative come la raccolta di metriche di monitoraggio dei processi e di valutazione di Workload Manager. Puoi attivare queste funzionalità che abilitano prodotti e servizi come Workload Manager per i tuoi carichi di lavoro SAP.

Per i sistemi SAP in esecuzione su un server Bare Metal Solution, l'agente per SAP di Google Cloud è richiesto quando esegui SAP NetWeaver connesso a uno dei seguenti database:

  • SAP HANA
  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • SAP MaxDB
  • IBM Db2

Installi l'agente Google Cloud per SAP sull'host insieme al sistema SAP. Per istruzioni su come installare e configurare l'agente, convalidare l'installazione e verificare che l'agente funzioni come previsto, consulta:

Se utilizzi le seguenti immagini RHEL o SLES "for SAP" per sistema operativo fornite da Google Cloud, l'agente per SAP di Google Cloud viene pacchettizzato con le immagini del sistema operativo:

  • RHEL: tutte le immagini "for SAP"
  • SLES: SLES 15 SP4 per SAP e versioni successive

Metriche raccolte dall'agente

La versione 1 dell'agente per SAP di Google Cloud consente la raccolta delle seguenti metriche:

Metriche dell'agente host SAP

La raccolta delle metriche dell'agente host SAP è abilitata per impostazione predefinita. L'agente di Google Cloud per SAP raccoglie e invia all'agente host SAP tutte le informazioni richieste richieste da SAP, comprese le metriche relative a quanto segue:

  • CPU, ad esempio l'utilizzo della CPU.
  • Archiviazione su disco permanente, ad esempio velocità effettiva e latenza del disco.
  • Memoria, ad esempio il consumo di memoria.
  • Reti, ad esempio la larghezza di banda della rete.
  • Configurazione, incluse informazioni sulla macchina host e sul relativo ambiente.

Le metriche raccolte dall'agente per SAP di Google Cloud sono determinate da SAP. Per una descrizione delle metriche raccolte dall'agente, consulta Nota SAP 2469354 - Metriche di monitoraggio chiave per SAP su infrastruttura IaaS .

Metriche di monitoraggio dei processi

Su Linux, l'agente per SAP di Google Cloud può raccogliere le metriche di monitoraggio dei processi per le applicazioni SAP e i relativi stati di runtime. Le informazioni raccolte nelle metriche di monitoraggio dei processi consentono di risolvere i problemi relativi al tuo sistema SAP. In caso di problemi, con l'aiuto delle metriche di monitoraggio dei processi, l'assistenza clienti Google Cloud può aiutarti a raggiungere una risoluzione in modo più efficiente.

La raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi è una funzionalità facoltativa che puoi abilitare dopo aver installato l'agente per SAP di Google Cloud. Per informazioni sui passaggi per abilitare la raccolta delle metriche di Process Monitoring, consulta Configurare l'agente per SAP di Google Cloud su Linux.

Le metriche di monitoraggio dei processi sono metriche in rapida evoluzione che vengono raccolte ogni 5 secondi per impostazione predefinita.

I dati raccolti utilizzando le metriche di monitoraggio dei processi forniscono osservabilità per le configurazioni dei cluster ad alta disponibilità SAP HANA. Per l'osservabilità e la configurazione di avvisi basati sulle soglie delle metriche, devi installare le dashboard personalizzate fornite da Google Cloud. Per ulteriori informazioni sulla configurazione della dashboard, consulta Visualizzare le metriche raccolte.

La tabella seguente descrive le metriche di monitoraggio dei processi raccolte dall'agente. Le stringhe di metriche in questa tabella devono essere precedute dal prefisso workload.googleapis.com/. Questo prefisso è stato omesso dalle voci della tabella seguente.

Metrica Category Description
sap/hana/service SAP HANA Codice di risposta numerico per la disponibilità del servizio SAP HANA.
  • 0: il servizio non è in esecuzione
  • 1: il servizio è in esecuzione
sap/hana/ha/replication SAP HANA Codice di risposta numerico per la replica del sistema SAP HANA, basato su ID di sistema SAP, numero di istanza SAP e nome del servizio SAP.
  • 0: si è verificato un errore.
  • 10: la replica è disattivata (modalità autonoma).
  • 12: la replica è attiva. Il nodo attuale è il nodo secondario.
  • 15: la replica è attiva. L'inizializzazione o la sincronizzazione con l'istanza principale è completa e quella secondaria è in fase di replica continua.
sap/hana/availability SAP HANA Codice di risposta numerico per la disponibilità del sistema SAP HANA, basato su ID sistema SAP e numero di istanza SAP.
  • 0: uno o più processi non sono attivi
  • 1: tutti i processi sono attivi
sap/hana/ha/availability SAP HANA Codice di risposta numerico per lo stato di alta disponibilità del sistema SAP HANA, basato su ID sistema SAP e numero di istanza SAP.
  • 0: stato sconosciuto
  • 1: il nodo attuale è secondario
  • 2: il nodo principale contiene un errore
  • 3: il nodo principale è online, ma la replica non è completamente funzionale
  • 4: il nodo principale è online con la replica in esecuzione
sap/hana/query/state SAP HANA Codice di risposta numerico che rappresenta il controllo di integrità di SAP HANA in base alla query select * from dummy. Il valore 0 indica l'esito positivo. Qualsiasi altro valore indica errori.
sap/hana/query/overalltime SAP HANA Segnalato solo se query/state è 0. Questo è il tempo complessivo impiegato dalla query, inclusi il tempo lato client e quello lato server, in microsecondi.
sap/hana/query/servertime SAP HANA Segnalato solo se query/state è 0. Il tempo impiegato dal server per elaborare la query, in microsecondi.
sap/cluster/failcounts SAP HANA Il valore di failcount delle risorse ad alta disponibilità di Linux. Se la risorsa non è presente, non viene registrato alcun conteggio errori. In caso contrario, l'istanza crm_mon di monitoraggio del cluster segnala il numero di azioni non riuscite.
sap/cluster/nodes Cluster pacemaker Codice di risposta numerico che indica lo stato dello stato del cluster Linux ad alta disponibilità.
  • -10: sconosciuto
  • -1: stato sporco
  • 0: arresto
  • 1: standby
  • 2: online
sap/cluster/resources Cluster pacemaker Codice di risposta numerico che indica se la risorsa del cluster Linux ad alta disponibilità è attiva e in esecuzione.
  • -10: sconosciuto
  • 0: operazione non riuscita
  • 1: arrestato
  • 2: inizio
  • 3: lo stato della risorsa è in uno dei seguenti stati fissi: Master, Slave o Started
sap/nw/availability SAP NetWeaver Codice di risposta numerico per la disponibilità del sistema SAP NetWeaver, basato su ID sistema SAP, numero di istanza SAP e nome del servizio SAP.
  • 0: stato sconosciuto
  • 1: il nodo attuale è attivo o in alto
sap/nw/service SAP NetWeaver Codice di risposta numerico per la disponibilità del servizio SAP NetWeaver, basato su ID sistema SAP, numero di istanza SAP e nome del servizio SAP.
  • 0: il servizio non è in esecuzione
  • 1: il servizio è in esecuzione
sap/nw/icm/rcode SAP NetWeaver Codice di risposta basato sul protocollo HTTP 1.1 di una risorsa URL ICM non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/icm/rtime SAP NetWeaver Tempo di risposta in millisecondi di una risorsa URL ICM non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/ms/rcode SAP NetWeaver Codice di risposta basato sul protocollo HTTP 1.1 di una risorsa URL di Message Server non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/ms/rtime SAP NetWeaver Tempo di risposta in millisecondi di una risorsa URL del server dei messaggi non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/ms/wp SAP NetWeaver Numero di processi di lavoro ABAP (NW ABAP) o nodi server Java (NW Java) segnalati nella pagina delle informazioni di Message Server.
sap/nw/abap/proc/busy SAP NetWeaver Numero di processi di lavoro ABAP occupati per tipo, ad esempio DIA, ICM e DISP.
sap/nw/abap/proc/count SAP NetWeaver Numero di tutti i processi di lavoro ABAP per tipo, ad esempio DIA, ICM e DISP.
sap/nw/abap/queue/current SAP NetWeaver Il numero attuale di code ABAP utilizzate dai processi di lavoro ABAP, raggruppate per tipi di processi di lavoro come DIA, ICM, DISP e così via.
sap/nw/abap/queue/peak SAP NetWeaver Il numero massimo di code ABAP utilizzate dai processi di lavoro ABAP, raggruppate per tipi di processi di lavoro come DIA, ICM, DISP e così via.
sap/nw/abap/sessions SAP NetWeaver Numero di sessioni ABAP per tipo di sessione.
sap/nw/abap/rfc SAP NetWeaver Numero di connessioni RFC ABAP per tipo di sessione.
sap/nw/enq/locks/usercountowner SAP NetWeaver Numero di blocchi di enqueue nei sistemi SAP NetWeaver. Se il sistema ha molte voci di blocco aperte, possono verificarsi problemi di prestazioni per gli utenti.
sap/mntmode Metriche SAP aggiuntive Modalità di manutenzione dell'ID sistema SAP (SID) corrispondente che è stato impostato manualmente per indicare che il sistema è intenzionalmente inattivo (maintenancemode = TRUE). Il valore di questa metrica viene utilizzato per eliminare gli avvisi per i sistemi che non sono disponibili durante la manutenzione pianificata.

Per notificare all'agente se un determinato SID è sottoposto alla manutenzione pianificata, esegui questo comando:

google_cloud_sap_agent maintenance \
    --enable=TRUE or FALSE \
    --sid=SID
sap/service/is-failed Metriche SAP aggiuntive Indica se i servizi del sistema operativo relativi a SAP e ai servizi cluster hanno avuto esito negativo. Il codice di uscita 0 rappresenta un errore.
sap/service/is-disabled Metriche SAP aggiuntive Questa metrica viene compilata quando i servizi pacemaker, corosync, sapconf, saptune e sapinit non sono abilitati.
sap/hana/cpu/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della CPU per processo (%) dei processi SAP HANA.
sap/nw/cpu/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della CPU per processo (%) dei processi SAP NetWeaver.
sap/control/cpu/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della CPU per processo (%) dei processi di controllo SAP.
sap/hana/memory/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della memoria per processo (MB) dei processi HANA.
sap/nw/memory/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della memoria per processo (MB) dei processi NetWeaver.
sap/control/memory/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della memoria per processo (MB) dei processi di controllo SAP.
sap/infra/migration Metriche dell'infrastruttura Google Cloud Indica se un'istanza VM è in fase di migrazione live.
sap/agent/health Agente per le metriche SAP Indica se l'agente è attivamente in esecuzione o meno:
  • Il valore true indica che l'agente è attivo e in esecuzione.
  • Il valore false indica che l'agente non è in esecuzione.
sap/agent/cpu/utilization Agente per le metriche SAP Utilizzo della CPU da parte dell'agente per il processo del daemon SAP.
sap/agent/memory/utilization Agente per le metriche SAP Utilizzo della memoria da parte dell'agente per il processo del daemon SAP.

Metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro

Su Linux, l'agente per SAP di Google Cloud può raccogliere metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro che abilitano i servizi di Workload Manager per i tuoi carichi di lavoro SAP. Le informazioni raccolte nelle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro consentono di controllare la configurazione e le impostazioni di applicazioni SAP, database e configurazioni ad alta disponibilità.

La raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro è una funzionalità facoltativa che puoi abilitare dopo l'installazione dell'agente di Google Cloud per SAP. Per informazioni sui passaggi per abilitare la raccolta delle metriche di valutazione di Workload Manager, consulta Configurare l'agente di Google Cloud per SAP su Linux.

Le metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro sono metriche che cambiano lentamente e vengono raccolte ogni 5 minuti per impostazione predefinita.

La tabella seguente descrive le metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro raccolte dall'agente. Le stringhe di metriche in questa tabella devono essere precedute dal prefisso workload.googleapis.com/. Questo prefisso è stato omesso dalle voci della tabella seguente.

Metrica Category Description
sap/validation/system Gestore carichi di lavoro Metrica numerica sempre 1.
sap/validation/corosync Gestore carichi di lavoro Metrica numerica per la configurazione corosync trovata nell'istanza:
  • 0: nessuna configurazione di sincronizzazione trovata
  • 1: configurazione di Corosync trovata
sap/validation/pacemaker Gestore carichi di lavoro Metrica numerica per la configurazione del pacemaker trovata nell'istanza:
  • 0: nessun pacemaker
  • 1: configurazione pacemaker trovata
sap/validation/hana Gestore carichi di lavoro Metrica numerica per SAP HANA trovata nell'istanza:
  • 0: nessun SAP HANA trovato
  • 1: SAP HANA trovato
sap/validation/netweaver Gestore carichi di lavoro Metrica numerica per SAP NetWeaver trovata nell'istanza:
  • 0: nessun SAP NetWeaver trovato
  • 1: SAP NetWeaver trovato

Prezzi

L'installazione e l'esecuzione dell'agente Google Cloud per SAP sono gratuiti. Tuttavia, sei responsabile dei costi derivanti dalla lettura e dalla scrittura di dati in Cloud Monitoring.

Per le metriche raccolte dall'agente, Monitoring addebita i seguenti costi:

  • Chiamate di lettura dell'API Monitoring che superano l'allocazione mensile gratuita per le API.
  • Metriche misurate in byte importati, quando i dati delle metriche importate superano l'allocazione mensile gratuita per le metriche.

In Monitoring, per importazione si intende il processo di scrittura delle serie temporali in Monitoring. Ogni serie temporale include un certo numero di punti dati che sono la base per gli addebiti di importazione. Per informazioni sui prezzi, consulta la sezione Monitoraggio dei prezzi.

Per informazioni sui concetti generali di Monitoring, consulta Metriche, serie temporali e risorse.

Stime dei costi mensili

Questa sezione illustra come stimare i costi mensili per la raccolta dei dati delle metriche per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API e dai byte importati.

Gli esempi in questa sezione si riferiscono ai prezzi di Monitoring a partire da dicembre 2022. Questi esempi hanno lo scopo di illustrare i calcoli; per le stime complete, utilizza il Calcolatore prezzi.

La tabella seguente riassume le stime dei costi mensili per alcune funzionalità obbligatorie e facoltative dell'agente. Per la procedura dettagliata per la stima dei costi, consulta Metriche dell'agente host SAP, metriche di monitoraggio dei processi e metriche di valutazione di Workload Manager.

Selezione delle Tipo Numero di istanze VM Costo ($)
Raccolta delle metriche dell'agente host SAP Obbligatorio 100 209 $
Raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi Facoltativo 100 1513,17 €
Raccolta di metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro Facoltativo 500 4,41 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API

L'esempio seguente illustra come ottenere una stima dei costi per la raccolta dei dati delle metriche per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API, come le metriche dell'agente host SAP.

Metriche dell'agente host SAP

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di istanze VM di Compute Engine che effettuano un certo numero di chiamate di lettura API ogni mese. Le variabili nello scenario includono:

  • La frequenza con cui un'istanza VM effettua chiamate di lettura API.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima dei costi, supponiamo che in un mese siano necessari circa 43.800 minuti.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Supponiamo che un'istanza VM effettui chiamate di lettura API alla frequenza di 5 chiamate al minuto.

Per un'istanza VM, chiamate API di lettura totali alla frequenza di 5 chiamate al minuto per un mese: 219.000 (43.800 * 5)

Supponiamo che tu abbia 100 istanze VM.

  • Numero totale di chiamate di lettura API al mese: 21.900.000

    (219.000 * 100)

  • Numero di chiamate di lettura API al mese dopo l'allocazione gratuita: 20.900.000

    (21.900.000 - 1.000.000 = 20.900.000)

  • Costo approssimativo mensile per 100 istanze VM: 209$

    (20.900.000 / 1000) * 0,01

Numero di letture Tariffa (letture $/1000) Costo ($)
Allocazione gratuita al mese 1.000.000 0,00 $ 0,00
Addebitabile 20.900.000 0.01 209 $
Totale 21.900.000 209 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate in base ai byte importati

L'esempio seguente illustra come ottenere una stima dei costi per la raccolta dei dati delle metriche per le metriche addebitate in base ai byte importati, ad esempio le metriche di monitoraggio dei processi e di valutazione del Gestore carichi di lavoro.

Metriche di monitoraggio dei processi

Considera uno scenario in cui un numero di istanze VM di Compute Engine scrive dati da un certo numero di metriche ogni mese. Le variabili dello scenario includono quanto segue:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di metriche.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima dei costi, supponiamo che ci siano circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica, la scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati / 5 secondi, ovvero 12 punti dati / minuto per un mese:

  • I punti dati totali sono 525.600 (43.800 minuti * 12 punti dati)
  • Il volume totale importato è:
    • 4.204.800 byte (525.600 punti dati * 8 byte)
    • Corrisponde a 4,01000977 MiB (4.204.800 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Supponiamo che tu abbia 100 istanze VM e ognuna scrive 15 metriche.

  • Importazione mensile totale: 6,015,01466 MiB

    4,01000977 MiB per una metrica * 1500 (100 istanze VM * 15 metriche)

  • Costo approssimativo mensile 100 istanze VM: 1513,17$

    (6015,01466 - 150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo ($)
Allocazione gratuita al mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 5865,01466 0,258 1513,17 €
Totale 6015,01466 1513,17 €

Metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro

Considera uno scenario in cui un numero di istanze VM di Compute Engine scrive dati da un certo numero di metriche ogni mese. Le variabili dello scenario includono quanto segue:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di metriche.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima dei costi, supponiamo che ci siano circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica, la scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati / 300 secondi, ovvero 0,2 punti dati / minuto per un mese:

  • I punti dati totali sono 8.760 (43.800 minuti * 0,2 punti dati)
  • Il volume totale importato è:
    • 70.080 byte (8760 punti dati * 8 byte)
    • Corrisponde a 0,0668335 MiB (70.080 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Supponiamo che tu abbia 500 istanze VM e ognuna scrive 5 metriche.

  • Importazione mensile totale: 167,08375 MiB

    0,0668335 MiB per una metrica * 2500 (500 istanze VM * 5 metriche)

  • Costo approssimativo mensile 500 istanze VM: $4,41

    (167,08375 - 150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo ($)
Allocazione gratuita al mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 17,08375 0,258 4,41 $
Totale 167,08375 4,41 $

Sistemi operativi supportati

L'agente di Google Cloud per SAP supporta tutti i sistemi operativi supportati da SAP NetWeaver e SAP HANA. Per maggiori dettagli, consulta l'elenco dei sistemi operativi supportati per SAP NetWeaver e l'elenco dei sistemi operativi supportati per SAP HANA.

Autenticazione e accesso

L'agente di Google Cloud per SAP richiede un account di servizio Identity and Access Management (IAM) per l'autenticazione con Google Cloud e l'autorizzazione ad accedere alle risorse Google Cloud.

I ruoli IAM assegnati all'account di servizio determinano le risorse Google Cloud con cui l'agente è autorizzato a interagire.

A meno che non utilizzi un account di servizio esistente o predefinito, devi creare l'account di servizio nel progetto Google Cloud e assegnare uno o più ruoli all'account di servizio.

Specifica un account di servizio personalizzato

Se l'agente è in esecuzione su un'istanza VM di Compute Engine, per impostazione predefinita utilizza l'account di servizio della VM host. L'account di servizio della VM host è di solito un account di servizio con ruoli limitati creati da te o da uno dei tuoi colleghi, ma può essere l'account di servizio predefinito di Compute Engine, che ha ampie autorizzazioni per impostazione predefinita.

Se l'agente è in esecuzione su un server Bare Metal Solution, devi creare un account di servizio con una chiave dell'account di servizio JSON. Per informazioni, consulta Configurare un account di servizio.

Per ulteriori informazioni su account di servizio, ruoli e autorizzazioni, vedi:

Ruoli IAM richiesti

Indipendentemente dal fatto che utilizzi un account di servizio nuovo, esistente o predefinito, l'account di servizio deve includere ruoli che concedono le autorizzazioni richieste all'agente.

Per la raccolta di metriche degli agenti host SAP sulle istanze VM, il ruolo IAM predefinito Visualizzatore Compute (roles/compute.viewer) concede l'autorizzazione per ottenere ed elencare le risorse Compute Engine, senza poter leggere i dati archiviati al loro interno. Inoltre, il ruolo IAM predefinito Visualizzatore Monitoring (roles/monitoring.viewer) concede l'autorizzazione per visualizzare i dati di Monitoring.

Per raccogliere le metriche degli agenti host SAP su un server Bare Metal Solution, l'agente non accede alle API Google Cloud e non richiede autorizzazioni o account di servizio IAM.

Per le metriche di monitoraggio dei processi e le metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro, oltre ai ruoli Visualizzatore Compute (roles/compute.viewer) e Visualizzatore Monitoring (roles/monitoring.viewer), il ruolo IAM predefinito Writer metriche Monitoring(roles/monitoring.metricWriter) concede l'autorizzazione per scrivere metriche in Monitoring.

Per raccogliere le metriche di monitoraggio dei processi per SAP HANA, se utilizzi Secret Manager, il ruolo predefinito Accessore ai secret di Secret Manager (roles/secretmanager.secretAccessor) concede l'autorizzazione ad accedere ai secret archiviati in Secret Manager.

Accesso alle API Google Cloud

Compute Engine consiglia di configurare le istanze VM in modo da consentire l'accesso completo a tutte le API Cloud e di utilizzare solo le autorizzazioni IAM dell'account di servizio dell'istanza per limitare l'accesso alle risorse Google Cloud. Per maggiori informazioni, consulta Creare una VM che utilizza un account di servizio gestito dall'utente.

Se limiti l'accesso alle API Cloud su un'istanza VM, per le metriche Agente host SAP, l'agente per SAP di Google Cloud richiede i seguenti ambiti di accesso alle API Google Cloud minimi sull'istanza VM host:

  • Compute Engine: Sola lettura
  • API Stackdriver Monitoring: sola lettura

Per le metriche di monitoraggio dei processi e di valutazione del Gestore carichi di lavoro, gli ambiti di accesso dell'istanza VM host devono disporre dell'accesso in scrittura per pubblicare i dati delle metriche nei progetti Google Cloud. Quando crei una nuova istanza VM di Compute Engine, questa viene configurata automaticamente con l'ambito di accesso in scrittura, https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write.

Se l'agente non è in esecuzione su un'istanza VM di Compute Engine, devi stabilire una connessione alle API Google Cloud. Per maggiori dettagli, consulta Configurazione dell'accesso privato Google per gli host on-premise.

Metriche in Monitoring

Per le metriche di Process Monitoring e di valutazione di Workload Manager, l'agente per SAP di Google Cloud invia a Monitoring i dati che recupera dai tuoi sistemi SAP sotto forma di dati metrica personalizzata. Per inviare i dati, l'agente utilizza l'API Monitoring, che è abilitata per impostazione predefinita quando si crea un progetto Google Cloud.

Per una panoramica di Monitoring, consulta Introduzione a Monitoring.

Trovare i dati delle metriche in Monitoring

I dati delle metriche dell'agente per SAP di Google Cloud possono essere visualizzati non appena Monitoring li riceve. Per trovare e visualizzare i dati raccolti, puoi usare Metrics Explorer. Per saperne di più su come trovare i dati delle metriche in Monitoring, consulta la guida alle operazioni Agent for SAP di Google Cloud.

Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dei dati raccolti in Monitoring, consulta:

Definizioni della dashboard su GitHub

Su GitHub puoi trovare le definizioni di dashboard personalizzate per SAP HANA che puoi installare nel tuo progetto Google Cloud. Consulta la directory dashboards/google-cloud-agent-for-sap nel repository GoogleCloudPlatform/monitoring-dashboard-samples su GitHub.

Per informazioni su queste dashboard, incluse le istruzioni di installazione, consulta Visualizzare le metriche raccolte.

Notifiche di avviso

Per ricevere un avviso quando una metrica raggiunge una soglia da te definita, puoi configurare le notifiche di avviso in Monitoring.

Per saperne di più, consulta Introduzione agli avvisi.

Installazione automatica

Quando utilizzi i file di configurazione Terraform o i modelli di Deployment Manager forniti da Google Cloud per il deployment automatizzato dell'infrastruttura Google Cloud, l'agente per SAP di Google Cloud viene installato automaticamente come parte del processo di deployment per la raccolta delle metriche richiesta da SAP.

Per istruzioni su come installare e configurare manualmente l'agente Google Cloud per SAP, consulta:

Agente Google Cloud per codebase SAP su GitHub

Per i requisiti di sicurezza della tua azienda, se necessario, puoi rivedere il codice sorgente dell'agente di Google Cloud per SAP. Il codebase dell'agente è disponibile in un repository GitHub di sola lettura, google-cloud-sap-agent, in GoogleCloudPlatform/sapagent.

Assistenza

In caso di problemi con l'infrastruttura o i servizi Google Cloud, contatta l'assistenza clienti. Puoi trovare le informazioni di contatto nella pagina Panoramica dell'assistenza nella console Google Cloud. Se l'assistenza clienti stabilisce che un problema risiede nei tuoi sistemi SAP, ti indirizzerà all'Assistenza SAP.

Per problemi relativi ai prodotti SAP, registra la tua richiesta di assistenza con l'assistenza SAP. SAP valuta il ticket di assistenza e, se sembra essere un problema dell'infrastruttura di Google Cloud, lo trasferisce al componente Google Cloud appropriato nel suo sistema: BC-OP-LNX-GOOGLE o BC-OP-NT-GOOGLE.

Requisiti per l'assistenza

Prima di poter ricevere assistenza per i sistemi SAP, nonché per l'infrastruttura e i servizi Google Cloud che utilizzano, devi soddisfare i requisiti minimi del piano di assistenza.

Per ulteriori informazioni sui requisiti minimi di assistenza per SAP su Google Cloud, consulta:

Passaggi successivi