Versione on-premise dell'SDK ABAP per informazioni diagnostiche su Google Cloud

On-premises or any cloud edition v1.7

• Versione SAP BTP v1.0
• Versione on-premise o cloud v1.7

Per problemi relativi a versioni on-premise o cloud dell'SDK ABAP per Google Cloud, fornisci le seguenti informazioni di diagnostica all'assistenza clienti Google Cloud quando apri una richiesta:

• Una descrizione completa e dettagliata del problema
• Messaggio di errore riscontrato
• Nome metodo e classe API
• Dettagli configurazione
• Dettagli dell'ambiente di sistema SAP
• Log

Puoi anche discutere dell'SDK ABAP per Google Cloud con la community sui forum di Cloud.

Descrizione dettagliata del problema

Fornisci una descrizione completa e dettagliata del problema, includendo la versione dell'SDK ABAP per Google Cloud e la data e l'ora in cui si è verificato.

Per visualizzare la versione dell'SDK:

1. Nella GUI di SAP, esegui il codice della transazione /GOOG/SDK_IMG.

   In alternativa, esegui il codice transazione SPRO e fai clic su IMG riferimento SAP.

2. Fai clic su SDK ABAP per Google Cloud > Utility > Ottieni versione prodotto.

Rilevato messaggio di errore

Fornisci i messaggi di errore che hai riscontrato nell'SDK ABAP per Google Cloud.

Classe API e nome metodo

Fornisci il nome della classe API e il nome del metodo API. Ad esempio:

• Nome della classe dell'API client/nome dell'API: /GOOG/CL_PUBSUB_V1
• Nome metodo API client/nome metodo API: PUBLISH_TOPICS

Dettagli della configurazione

Fornisci i seguenti dettagli di configurazione:

• Configurazioni della chiave client mantenute nella tabella /GOOG/CLIENT_KEY. Per saperne di più, consulta la tabella di configurazione della chiave client.

• Configurazioni di mappatura dei servizi mantenute nella tabella /GOOG/SERVIC_MAP. Per saperne di più, consulta la sezione Tabella di mappatura dei servizi.

• Configurazioni dei log mantenute nella tabella /GOOG/LOG_CONFIG. Per saperne di più, consulta la tabella di configurazione di Logging.

• Impostazioni dei parametri mantenute nella tabella /GOOG/SDK_PARAM. Per ulteriori informazioni, consulta la tabella dei parametri delle impostazioni avanzate.

Dettagli dell'ambiente di sistema SAP

Fornisci i seguenti dettagli dell'ambiente del tuo sistema SAP:

• Specifica se il tuo sistema SAP è ospitato su Google Cloud o al di fuori di Google Cloud.
• La versione del tuo sistema SAP:
  • SAP_BASIS versione del componente.
  • Versione del prodotto installata.
• Linguaggio ambientale:
  • Lingua di accesso SAP.
  • Lingua della modalità in background.

Log

Fornisci i seguenti log:

• SDK ABAP per i log di Google Cloud. Per informazioni su come trovare i log dell'SDK, consulta Logging.
• ST22 dump e SLG1 log, se disponibili.