Il programma ESR ha un ciclo di deployment più lento rispetto al programma standard e una finestra di supporto totale più lunga. I clienti del ciclo di rilascio dei codici ESR riceveranno le nuove funzionalità in seguito, con una frequenza minore e dovranno aggiornarsi solo quattro volte all'anno (anziché 11).
Il programma ESR è progettato per i clienti che preferiscono, o hanno bisogno, di un ritmo di deployment più graduale. Ogni tre mesi ci sarà una release di assistenza estesa, che riceverà tre mesi di assistenza dopo la relativa dichiarazione come release stabile.
Ogni versione ESR riceve tre mesi di attenzione tecnica. Se pertinenti e fattibili, i problemi ritenuti S1 e S2 in base ai termini di Looker verranno corretti utilizzando la release ESR attualmente supportata. I problemi ritenuti messi in S3 possono essere patchati di tanto in tanto a discrezione di Looker.
Requisiti temporanei
I partecipanti al programma ESR devono associare le istanze di produzione alle istanze di gestione temporanea. Durante il mese in cui una release ESR viene considerata "pre-stabile", devi testare la release su un server gestione temporanea. Durante questo periodo potrai tenere sotto controllo le nuove funzionalità, il flusso di lavoro e qualsiasi problema relativo ai prodotti che potrebbe avere un impatto sul modo in cui utilizzi Looker. L'assistenza di Looker è disponibile durante questo periodo di gestione temporanea per contribuire alla risoluzione dei problemi, a seconda dei casi.
Il programma ESR è adatto a te?
Il programma ESR è stato progettato per offrire attività con criteri di aggiornamento software meno flessibili. Prendi in considerazione le domande seguenti per decidere se il programma ESR è la scelta giusta per la tua istanza di Looker.
La tua istanza di Looker utilizza spesso una release non supportata?
Il programma ESR può fornire un percorso per fare in modo che la tua istanza di Looker sia coerente su una release supportata se è stata spesso su una release non supportata. Se di solito l'istanza è aggiornata, puoi continuare con il ciclo di aggiornamento corrente per assicurarti che l'istanza di Looker riceva nuove funzionalità in modo tempestivo e frequente.
In che modo vuoi ricevere le nuove funzionalità?
Se non hai modo di dedicare del tempo a questo cambiamento o vuoi evitarlo, o se la tua azienda ha lunghe procedure di revisione degli aggiornamenti software interni, il programma ESR potrebbe essere adatto a te.
Sei a tuo agio con i compromessi tra stabilità e problemi non urgenti?
Looker prevede che ogni release sia stabile, ma che nel mondo del software possono verificarsi situazioni impreviste, specialmente quando la piattaforma viene utilizzata in modi nuovi. Il programma di rilascio di ESR limiterà le possibilità di tale occorrenza, ma non potrebbe ridurre l'esposizione a bug non urgenti.
Costi e vantaggi di ciascun programma di rilascio
| Programma | Vantaggi | Costi |
|---|---|---|
| Release standard |
|
|
| SRL |
|
|
Iscrizione al programma ESR
Se il programma ESR sembra più adatto alle esigenze della tua azienda, contatta il team Customer Success per discutere della sua partecipazione.
Domande?
Se hai domande, un ottimo posto per porre queste domande è il forum della community di Looker, in cui tutte le discussioni sono accolte e incoraggiate, inclusi, a titolo esemplificativo, Looker, business intelligence e dati in generale, insieme ad altri utenti di Looker (clienti) e analisti di Looker.