Risoluzione dei problemi

Questa pagina si applica a Apigee e Apigee ibrido.

Visualizza la documentazione di Apigee Edge.

Errore Istio 404 (non trovato)

Il debug di un errore 404 (Non trovato) su Istio può essere frustrante. Speriamo che questo sia un punto di partenza per individuare gli eventuali errori.

Conflitto gateway con caratteri jolly

Può esistere una sola definizione di gateway che utilizza un valore host con carattere jolly "*". Se hai eseguito il deployment di qualsiasi altro servizio che include un gateway con caratteri jolly, le chiamate client non andranno a buon fine e restituiscono lo stato 404.

Esempio:

$ istioctl get gateways
GATEWAY NAME         HOSTS     NAMESPACE   AGE
bookinfo-gateway     *         default     20s
httpbin-gateway      *         default     3s

In questo caso, dovrai eliminare o modificare uno dei gateway in conflitto.

Cerca i punti in cui si verifica un errore nel percorso

Istio è come una cipolla (o forse un orco), ha degli strati. Un modo sistematico di eseguire il debug di un errore 404 è quello di lavorare esternamente al target.

Il carico di lavoro di backend

Verifica di poter accedere al carico di lavoro dal file collaterale:

kubectl exec $WORKLOAD_POD -c istio-proxy -- curl localhost:80/headers

Il sidecar di backend

Imposta l'indirizzo del servizio e recupera l'indirizzo IP del pod del carico di lavoro.

SERVICE=httpbin.default.svc.cluster.local:80
  POD_IP=$(kubectl get pod $WORKLOAD_POD -o jsonpath='{.status.podIP}')

Accedi al carico di lavoro tramite il file collaterale:

kubectl exec $WORKLOAD_POD -c istio-proxy -- curl -v http://$SERVICE/headers --resolve "$SERVICE:$POD_IP"

Oppure, se Istio mTLS è abilitato:

kubectl exec $WORKLOAD_POD -c istio-proxy -- curl -v https://$SERVICE/headers --resolve "$SERVICE:$POD_IP" --key /etc/certs/key.pem --cert /etc/certs/cert-chain.pem --cacert /etc/certs/root-cert.pem --insecure

Il gateway (o un collaterale frontend)

Accedi al servizio dal gateway:

kubectl -n istio-system exec $GATEWAY_POD -- curl -v http://$SERVICE/header

Oppure, se Istio mTLS è abilitato:

kubectl -n istio-system exec $GATEWAY_POD -- curl -v https://$SERVICE/headers --key /etc/certs/key.pem --cert /etc/certs/cert-chain.pem --cacert /etc/certs/root-cert.pem --insecure

Dati e analisi mancanti

Se non visualizzi dati e analisi nell'interfaccia utente di Analytics, considera queste possibili cause:

  • L'inserimento di Apigee può subire un ritardo di alcuni minuti
  • Log di accesso gRPC Envoy non configurato correttamente
  • Envoy non riesce a raggiungere il servizio remoto
  • Il caricamento del servizio remoto non riesce

Chiave API mancante o non valida che non viene rifiutata

Se la convalida della chiave API non funziona correttamente, considera queste possibili cause:

proxy diretto

Controlla la configurazione di ext-authz.

Sidecar
  • Assicurati che il listener sia configurato per l'intercetta.
  • Controlla la configurazione di ext-authz.

Le richieste non valide vengono controllate e consentite

  • Servizio remoto configurato per fail open
  • Envoy non configurato per i controlli RBAC

Per informazioni su come risolvere questi problemi, consulta il seguente argomento della documentazione di Envoy: Autorizzazione esterna e fai riferimento alle informazioni sulla proprietà failure_mode_allow. Questa proprietà consente di modificare il comportamento del filtro in caso di errori.

JWT mancante o non valido che non viene rifiutato

La probabile causa è che il filtro JWT di Envoy non sia configurato.

Chiave API valida non riuscita

Cause probabili

  • Envoy non riesce a raggiungere il servizio remoto
  • Le tue credenziali non sono valide
  • Prodotto API Apigee non configurato per target ed env

Passaggi per la risoluzione dei problemi

Controlla il tuo prodotto API su Apigee

  • È abilitato per il tuo ambiente (di test o di produzione)?

    Il prodotto deve essere associato allo stesso ambiente del servizio remoto.

  • È vincolato al target a cui accedi?

    Controlla la sezione Target di servizi remoti Apigee. Ricorda che il nome del servizio deve essere un nome host completo. Se si tratta di un servizio Istio, il nome sarà simile a helloworld.default.svc.cluster.localcode>, che rappresenta il servizio helloworld nello spazio dei nomi default.

  • Il percorso della risorsa corrisponde alla tua richiesta?

    Ricorda che un percorso come / o /** corrisponderà a qualsiasi percorso. Puoi anche utilizzare i caratteri jolly "*" o "**" per la corrispondenza.

  • Hai un'app sviluppatore?

    Il Prodotto API deve essere associato a un'app sviluppatore per poterne controllare le chiavi.

Controlla la richiesta

  • Stai passando la chiave consumer nel x-api-key header

    Esempio:

    curl http://localhost/hello -H "x-api-key: wwTcvmHvQ7Dui2qwj43GlKJAOwmo"
  • Stai utilizzando una chiave utente valida?

    Assicurati che le credenziali dell'app che stai utilizzando siano approvate per il tuo prodotto API.

Controllare i log del servizio remoto

  • Avvia il servizio remoto con il logging al debug level

    Utilizza l'opzione -l debug nella riga di comando.

  • Tenta di accedere al target e controllare i log

    Controlla se nei log è presente una riga simile alla seguente:

    Resolve api: helloworld.default.svc.cluster.local, path: /hello, scopes: []
Selected: [helloworld]
Eliminated: [helloworld2 doesn't match path: /hello]