Solución de problemas de MART

En este tema, se explica cómo solucionar errores del servidor de MART.

El servidor de MART rechaza el token del plano de administración

Síntoma

No se pudo establecer la conexión con el plano de administración.

Mensaje de error

El siguiente mensaje aparece en el registro de MART:

ERROR REST - ExceptionMapper.toResponse() : Returning error response :
ErrorResponse{errorCode = hybrid.auth.HybridAuthTokenInvalid, errorMessage =
Runtime hybrid-authn-authz Service found token invalid}

Causa posible:

Este error puede ocurrir cuando el tiempo de clúster de Kubernetes no está sincronizado con el protocolo de tiempo de red (NTP). Esta situación puede hacer que un token válido del plano de administración se rechace como no válido.

Solución

Sincronizar la hora del clúster con NTP Este problema puede ocurrir sin importar si usas la entrada de MART o Apigee Connect.