调查异常

本页面适用于 Apigee 和 Apigee Hybrid。

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重要提示：本页面介绍了如何使用操作异常功能，该功能与经典版 Apigee 界面中提供的高级 API 操作异常检测功能类似。 操作异常功能仅在 Cloud 控制台的 Apigee 界面中提供，而“异常检测”功能仅在使用经典版 Apigee 界面时提供。目前这两个功能都可用。

如果您在操作异常信息中心内看到异常，可以在 API Monitoring 信息中心内进一步调查。信息中心显示最近的 API 数据的图表和表格，其中提供异常值发生时 API 中的活动的具体信息。

以下部分举例说明如何在信息中心内调查异常值。

示例：故障代码异常值

假设您正在查看操作异常信息中心，并且注意到下面显示的异常：

如需查看异常值的详细信息，请点击摘要列中的调查。这将显示 API 监控调查信息中心，如下所示。

Anomaly Event Details 窗格会显示错误率时间轴。该图表显示异常值发生在上午 07:00 之后，错误率从不到 0.4 突增至 0.8。

时间轴图表中的错误率包括所有故障代码的错误。如需查看不同故障代码的错误明细，请查看时间轴下方显示的 Fault Code by Time 图表。

注意：如果当前未显示 Fault Code by Time 图，请在图形菜单中选择故障代码以显示它：

Fault Code by Time 图表中圈起的列对应于包含异常发生时间的时间间隔。

注意：图表中显示的数据与异常值的报告时间有细微差异是正常的。

您会发现，在 07:03 - 07:27 时间段中，有 1499 条响应包含故障代码 steps.json2xml.SourceUnavailable（当 JSON to XML 政策消息源不可用时会返回此错误代码）。这就是触发异常值的故障代码。相比之下，在之前的四个时间段中，包含该故障代码的响应的平均数量约为 291，因此突增到 1499 显然属于异常事件。

如需详细了解 SourceUnavailable 错误消息，请参阅 JSON to XML 政策运行时错误问题排查。

此时，您可以通过以下几种方法继续调查异常值的原因：

• 在 Fault Code by Time 图表中点击异常值对应的单元格，以深入探究异常值发生时的故障代码数据。

  

  此时右侧窗格中会显示 steps.json2xml.SourceUnavailable 按故障来源、代理和状态代码的分布表。

  在此示例中，这些表不提供任何其他信息，因为所有故障代码都来自同一故障源、代理和状态代码。但在其他情况下，分布表可以指示异常值的位置和原因。

• 针对异常值创建提醒并设置通知。完成此操作后，将来每当相似的事件发生时，AAPI Ops 都会向您发送消息。