关于 RHEL 的高可用性集群诊断信息

如果问题与适用于 SAP 的 Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 高可用性集群有关,请尽快向 Cloud Customer Care 提供以下信息:

  • 问题或错误的完整详细说明,其中包括:

    • 当前的应用或系统状态。
    • 错误发生的日期和时间。
  • 集群的相关信息,包括配置详细信息、系统信息和诊断信息。

    • 如果您有 Red Hat sos 软件包或可以安装它,请使用 sosreport 工具收集集群信息。

      • 如需安装 sos 软件包,请执行以下操作:

        sudo yum install -y sos
      • 在所有集群节点上运行 sosreport 工具:

        sosreport
    • 如果您没有 sos 软件包,则可以在所有集群节点上运行 crm_report 工具并提供 Corosync 日志。

      指定开始时间(起始时间),大约为问题发生前的 1 小时。指定结束时间(截止时间),至少为解决问题后的 1 小时。

      • 在所有节点上运行 crm_report,并在“-f”和“-t”标志上分别指定起始时间截止时间

        crm_report -f "yyyy/mm/dd hh:mm" -t "yyyy/mm/dd hh:mm"
      • 提供每个集群节点中的集群软件的日志文件。日志文件的名称和位置因 RHEL 版本而异:

        • RHEL 8:/var/log/pacemaker/pacemaker.log
        • RHEL 7:/var/log/cluster/corosync.log

如需详细了解 sosreport 工具,请参阅什么是 sosreport 以及如何在 Red Hat Enterprise Linux 中创建 sosreport?