重塑电信价值链，驱动业务增长
重塑电信价值链，驱动业务增长
借助先进的安全技术，实现网络和运维现代化，提升性能和可靠性。
解决方案聚焦：主动诊断和解决现场问题的能力可以节省时间和资源，并提升客户满意度。
自主网络通过全面的数字孪生技术优化资源，主动处理和解决问题，从而提高效率和可靠性。自主网络分析数据，以获取网络性能和趋势的洞察，从而加速解决并缩短修复时间。
通过运用网络现代化，电信公司能够优化网络功能，最大限度地提高灵活性和弹性，从而提升服务的可靠性、可扩展性和性能。轻松获取数据分析洞见可实现更快、更明智的决策，并使网络能够适应不断变化的需求，而不会降低性能。
实现网络和运营现代化
借助先进的安全技术，实现网络和运维现代化，提升性能和可靠性。
解决方案聚焦：主动诊断和解决现场问题的能力可以节省时间和资源，并提升客户满意度。
自主网络通过全面的数字孪生技术优化资源，主动处理和解决问题，从而提高效率和可靠性。自主网络分析数据，以获取网络性能和趋势的洞察，从而加速解决并缩短修复时间。
通过运用网络现代化，电信公司能够优化网络功能，最大限度地提高灵活性和弹性，从而提升服务的可靠性、可扩展性和性能。轻松获取数据分析洞见可实现更快、更明智的决策，并使网络能够适应不断变化的需求，而不会降低性能。
提高效率
使用统一的 AI、聊天和智能体平台，提高员工工作效率并获取数据洞见，无论是在办公室还是在现场。
解决方案聚焦：多模态现场技术助理变革了技术人员的工作和运营方式，同时提升了客户满意度。
通过运用多模态现场技术支持，电信公司能够通过智能匹配、优化路由和缩短培训时间来提升运营效率。现场技术人员可以加速问题排查、减少错误，并自动生成文档和通信内容。通过精确的预约时段、自动通信和实时更新，提升客户满意度。
Gemini Enterprise 可根据企业数据提供富有实用价值的分析洞见，从而提高员工工作效率并缩短问题解决时间。智能体可完成日常业务任务，让员工腾出时间专注于更具战略意义的工作。搜索准确性和个性化程度的提升，增强了客户互动。
提升客户体验
通过运用 AI 和数据实现大规模个性化，全面提升网站和支持服务中的客户体验和互动度，并提高营销效果。
解决方案聚焦：Customer Engagement Suite
Customer Engagement Suite 通过提供个性化、拟人化的互动，缩短解决时间并提升客户满意度，从而变革客户和客服人员的体验。智能体可以立即以 100 多种语言回复咨询，而分析和预测性分析洞见则助力改善消费者情绪并降低成本。
营销人员运用 AI 进行营销，以提升生产力并开辟新机遇，在各个渠道实现个性化。借助机器学习和对话式 AI 增强客户互动，通过相关产品和服务触达新受众。
企业通过 Customer Engagement Suite 实现更强劲业绩，并通过新增的 AI 赋能功能增强实力。
深入了解电信解决方案：
优化创收方式
解锁新的客户收入来源，并开创新的变现机会。
与 Google Cloud 合作伙伴生态系统共同创新和联合销售，通过提供数据驱动型和由 AI 赋能的服务，丰富解决方案组合并扩大市场覆盖范围。
Cloud WAN 是一种利用 Google 的专用网络和 ISV 合作伙伴的托管式解决方案，可借助安全、可扩缩且高性能的全球级网络扩展您的网络。
借助 Google Security Operations，在管理不断演变的安全威胁态势的同时，发掘新的业务机会。
将网络转变为创收平台，赋能开发者利用标准化 API 和 Google Cloud 开发者社区更快地进行创新。
Cloud WAN：Google 的全球网络通过我们全新的 Cloud WAN 解决方案，可供所有企业和政府使用。
深入了解电信解决方案：
Google Cloud 拥有独特的优势，可助力电信组织实现转型、加速增长并提升竞争力
Google Cloud 拥有独特的优势，可助力电信组织实现转型、加速增长并提升竞争力
统一的数据和 AI 平台
充分运用统一的 AI 和数据平台，快速安全地部署 AI 智能体和体验。
借助 Gemini Enterprise 和 Google Cloud 灵活的端到端平台 Vertex AI，构建、部署和扩缩您的解决方案。与任何模型配合使用，连接到任何数据，并加速创新以解决实际业务挑战，同时降低运营成本。
详细了解 Google AI →
多模态 AI 与智能体推理
无论数据集规模如何，都能为团队提供先进的模型，以提升生产力和业务成效。与人类一样，Google AI 不仅能理解文字，还能理解图片、视频和声音。这项技术使员工能够更全面地了解信息，从而做出更明智的决策，并提升运营效率。
运用 Gemini Enterprise 或 Vertex AI Agent Builder 构建和部署 AI 智能体，让它们充当可处理复杂任务的助理。智能体能够自动执行任务、从各种数据中获取分析洞见并优化流程。这有助于解放员工，使其专注于更具战略性的工作，实现业务流程自动化，并最终提升生产力。
详细了解 Gemini Enterprise →
详细了解 Vertex AI Agent Builder →
混合云与多云解决方案
Google Cloud 赋能电信公司，使其能够灵活选择在任何环境中部署工作负载（无论是核心 IT 系统现代化、运行网络管理功能，还是部署 5G 和边缘应用），同时提供无缝体验，这对管理其运营至关重要。
详细了解多云解决方案 →
面向电信核心和边缘的 AI 原生安全
Google AI 和安全服务提供先进的工具和实践，以保护电信组织。我们提供全面的产品组合，为客户配备自动威胁检测和现代化 SecOps 功能，助力他们应对不断变化的网络威胁态势，并保护关键资产和运营。
Google Cloud 通过身份管理、网络安全以及威胁检测和响应功能，助力保护敏感数据（包括客户数据、交易和支付详细信息），确保符合严格的监管要求。
详细了解 Cloud Security →
针对 5G、RAN 和 OSS/BSS 的专业合作伙伴生态系统
通过与专业的电信专家合作，运用 AI 的强大力量满足您的独特需求，他们将助力您在整个组织内完成部署和转型。
详细了解 Google Cloud 合作伙伴 →
了解领先的电信公司如何利用 Google Cloud 推进创新
可帮助您加速 AI 和云之旅的资源
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视频
博客
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探索驱动电信领域转型的 Google Cloud 产品
电信公司信赖的安全与合规性
Google Cloud 助力电信客户保持对其数据的控制权和主权，提供透明、经过独立验证的安全平台，像 Google 保护自身数据一样严格地保护消费者信息、企业数据、应用和基础设施。
常见问题解答
Google Cloud 如何帮助电信公司以负责任的方式利用 AI？
我们提供企业就绪型平台（例如 Vertex AI），该平台内置治理控制、接地功能以提高准确性、可解释性工具，并严格遵守 AI 原则。我们还提供指导，助力您遵循安全 AI 框架，其中包含详细的风险评估。
什么是 AI 智能体？它们如何帮助我的企业？
AI 智能体是能够理解目标并自主（或半自主）完成任务的软件系统。它们可以提升员工生产力、优化客户体验、自动执行复杂的工作流程并释放数据分析洞见，全面驱动效率和增长。
Google Cloud 如何帮助组织实现可持续发展目标？
Google Cloud 与客户协作，在整个价值链中实施可持续实践。我们提供可持续采购解决方案，确保供应链符合道德标准且可追溯。我们的工具可助力跟踪和衡量环境影响，例如碳足迹追踪、用水量监控和减少废弃物。此外，我们还可协助生成全面的 ESG 报告，并提供全天候无碳能源解决方案，以助力实现可持续发展目标。
Google Cloud 如何支持多云策略？
Google Cloud 致力于提供开放且可互操作的技术，支持稳健的多云策略。我们提供一致的平台，例如 Google Kubernetes Engine (GKE)，用于跨环境管理应用；我们的 Google Distributed Cloud 解决方案可将我们的基础设施扩展到您需要的地方，确保您可以充分利用所有云的优势，而不会受限于单个云。
迁移到 Google Cloud 需要多长时间？
迁移到 Google Cloud 所需的时间取决于项目的范围和复杂性。诸如整个组织的数据量和具体的迁移策略等因素都会对整体时间安排产生影响。Google Cloud 和/或您选择的合作伙伴将帮助您确定项目范围、设置优先级并确定切合实际的时间安排。
