Para suporte e monitoramento, o Google Cloud oferece o agente para SAP para cargas de trabalho SAP em execução nas instâncias de VM do Compute Engine e em servidores da Solução Bare Metal.
Conforme exigido pela SAP, para receber suporte da SAP e permitir que a SAP atenda aos contratos de nível de serviço (SLAs), instale o agente do Google Cloud para SAP em todas as instâncias de VM do Compute Engine e servidores da Solução Bare Metal que executam qualquer sistema SAP. Para mais informações sobre os pré-requisitos de suporte, consulte a Nota SAP 2456406 - SAP no Google Cloud Platform: pré-requisitos de suporte.
A versão 1 do agente do Google Cloud para SAP é a sucessora do agente de monitoramento do Google Cloud para o SAP NetWeaver versão 2. Além da coleta obrigatória de métricas do agente de host do SAP, no Linux, o agente do Google Cloud para SAP inclui recursos opcionais, como coleta de métricas do monitoramento de processos e métricas de avaliação do gerenciador de cargas de trabalho. Esses recursos ativam produtos e serviços como o Gerenciador de cargas de trabalho para as cargas de trabalho SAP.Para sistemas SAP em execução em um servidor da Solução Bare Metal, o agente do Google Cloud para SAP é necessário quando você executa o SAP NetWeaver conectado a qualquer um dos seguintes bancos de dados:
- SAP HANA
- SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
- SAP MaxDB
- IBM Db2
O agente do Google Cloud para SAP é instalado no host com o sistema SAP. Para instruções sobre como instalar e configurar o agente, valide sua instalação e verifique se o agente está em execução conforme o esperado. Consulte:
- Instalar e configurar o agente em uma instância de VM do Compute Engine
- Instalar e configurar o agente em um servidor da Solução Bare Metal
Se você usar as seguintes imagens de SO do RHEL ou do SLES "for SAP" fornecidas pelo Google Cloud, o agente do Google Cloud para SAP será empacotado com as imagens do SO:
- RHEL: todas as imagens "for SAP"
- SLES: SLES 15 SP4 para SAP e versões posteriores
Métricas coletadas pelo agente
A versão 1 do agente do Google Cloud para SAP permite a coleta das seguintes métricas:
- Métricas do agente de host da SAP
- Métricas do Monitoramento de Processos
- Métricas de avaliação do gerenciador de cargas de trabalho
Métricas do agente de host da SAP
A coleta de métricas do agente de host da SAP é ativada por padrão. O Agente do Google Cloud para SAP coleta e envia todas as informações exigidas pelo SAP para o agente de host da SAP, incluindo métricas sobre:
- CPUs, por exemplo, utilização da CPU.
- Armazenamento em disco permanente, por exemplo, capacidade e latência do disco.
- Memória, por exemplo, consumo de memória.
- Redes, por exemplo, largura de banda de rede.
- Configuração, incluindo informações sobre a máquina host e o ambiente dela.
As métricas coletadas pelo agente do Google Cloud para SAP são determinadas pela SAP. Para uma descrição das métricas que o agente coleta, consulte a Nota SAP 2469354 - Principais métricas de monitoramento para SAP na infraestrutura IaaS.
Métricas do Monitoramento de Processos
No Linux, o agente do Google Cloud para SAP pode coletar métricas do Monitoramento de processos para seus aplicativos SAP e os estados de execução deles. As informações coletadas nas métricas do Monitoramento de processos ajudam a resolver problemas relacionados ao sistema SAP. Em caso de problemas, com o auxílio das métricas do Monitoramento de processos, o Cloud Customer Care pode ajudar você a achar uma solução com mais eficiência.
A coleta de métricas do Monitoramento de processos é um recurso opcional que pode ser ativado depois da instalação do Agente do Google Cloud para SAP. Para informações sobre as etapas para ativar a coleta de métricas do Monitoramento de processos, consulte Configurar o agente do Google Cloud para SAP no Linux.
As métricas do Monitoramento de processos são métricas de mudança rápida e coletadas a cada cinco segundos por padrão.
Os dados coletados usando as métricas do Monitoramento de processos fornecem observabilidade para as configurações de clusters de alta disponibilidade do SAP HANA. Para observabilidade e configuração de alertas com base em limites de métricas, é necessário instalar os painéis personalizados fornecidos pelo Google Cloud. Para mais informações sobre a configuração do painel, consulte Acessar as métricas coletadas.
Na tabela a seguir, descrevemos as métricas do Monitoramento de processos coletadas
pelo agente. As strings de métricas nesta tabela precisam ser prefixadas com
workload.googleapis.com/. Esse prefixo foi omitido das entradas na
tabela a seguir.
| Métrica | Categoria | Descrição |
|---|---|---|
sap/hana/service |
SAP HANA | Código de resposta numérica para disponibilidade do serviço SAP HANA.
|
sap/hana/ha/replication |
SAP HANA | Código de resposta numérica para o sistema de replicação SAP HANA,
com base no ID do sistema SAP, no número de instância da SAP e no nome do serviço da SAP.
|
sap/hana/availability |
SAP HANA | Código de resposta numérica para disponibilidade do sistema SAP HANA,
com base no ID do sistema e no número de instância do SAP.
|
sap/hana/ha/availability |
SAP HANA | Código de resposta numérica para o estado de alta disponibilidade do sistema SAP HANA, com base no ID do sistema e no número da instância do SAP.
|
sap/hana/query/state |
SAP HANA | Código de resposta numérica que representa a verificação de integridade do SAP HANA
base na consulta select * from dummy.
O valor 0 indica sucesso. Qualquer outro valor indica falhas. |
sap/hana/query/overalltime |
SAP HANA | Informado apenas se query/state for 0. Este é o tempo total gasto pela consulta,
incluindo o tempo do lado do cliente e do servidor,
em microssegundos. |
sap/hana/query/servertime |
SAP HANA | Informado apenas se query/state for 0. Esse é o tempo que o servidor leva para processar a consulta, em microssegundos. |
sap/cluster/failcounts |
SAP HANA | O valor failcount dos recursos de alta disponibilidade do Linux. Se o recurso não estiver
presente, não há contagem de falhas registrada. Caso contrário, o monitoramento de cluster crm_mon informará o número de ações com falha. |
sap/cluster/nodes |
Cluster do Pacemaker | Código de resposta numérica que indica o estado do cluster de alta disponibilidade
do Linux.
|
sap/cluster/resources |
Cluster do Pacemaker | Código de resposta numérica que indica se o recurso de cluster de alta disponibilidade do Linux está em execução.
|
sap/nw/availability |
SAP NetWeaver | Código de resposta numérica para disponibilidade do sistema SAP,
com base no ID do sistema SAP, no número de instância da SAP e no nome do serviço da SAP.
|
sap/nw/service |
SAP NetWeaver | Código de resposta numérica para disponibilidade do serviço SAP,
com base no ID do sistema SAP, no número de instância SAP e no nome do serviço SAP.
|
sap/nw/icm/rcode |
SAP NetWeaver | Código de resposta baseado no protocolo HTTP 1.1 de um recurso de URL do ICM não autenticado (chamada local). |
sap/nw/icm/rtime |
SAP NetWeaver | Tempo de resposta em milissegundos de um recurso de URL ICM não autenticado (chamada local). |
sap/nw/ms/rcode |
SAP NetWeaver | Código de resposta baseado no protocolo HTTP 1.1 de um recurso de URL do servidor de mensagens não autenticado (chamada local). |
sap/nw/ms/rtime |
SAP NetWeaver | Tempo de resposta em milissegundos de um recurso de URL do servidor de mensagens não autenticado (chamada local). |
sap/nw/ms/wp |
SAP NetWeaver | Número de processos de trabalho ABAP (NW ABAP) ou nós do servidor Java (NW Java) relatados pela página de informações do servidor de mensagens. |
sap/nw/abap/proc/busy |
SAP NetWeaver | Número de processos de trabalho ABAP ocupados por tipo, como DIA, ICM e DISP. |
sap/nw/abap/proc/count |
SAP NetWeaver | Número de todos os processos de trabalho ABAP por tipo, como DIA, ICM e DISP. |
sap/nw/abap/queue/current |
SAP NetWeaver | O número atual de filas do ABAP usadas pelos processos de trabalho do ABAP, agrupados pelos tipos de processo de trabalho, como DIA, ICM, DISP etc. |
sap/nw/abap/queue/peak |
SAP NetWeaver | O número máximo de filas ABAP usadas pelos processos de trabalho ABAP, agrupados pelos tipos de processo de trabalho como DIA, ICM, DISP etc. |
sap/nw/abap/sessions |
SAP NetWeaver | Número de sessões do ABAP por tipo de sessão. |
sap/nw/abap/rfc |
SAP NetWeaver | Número de conexões RFC do ABAP por tipo de sessão. |
sap/nw/enq/locks/usercountowner |
SAP NetWeaver | Número de bloqueios de enfileiramento em sistemas SAP NetWeaver. Se o sistema tiver muitas entradas de bloqueio aberto, isso poderá causar problemas de desempenho para os usuários. |
sap/mntmode |
Métricas SAP adicionais | Modo de manutenção do ID do sistema SAP (SID) correspondente
que foi definido manualmente para indicar que o sistema está
intencionalmente inativo
(maintenancemode = TRUE). O valor dessa métrica é
usado para suprimir os
alertas dos sistemas que estão indisponíveis durante a manutenção planejada.
Para notificar o agente se um SID específico estiver passando por uma manutenção planejada, execute o seguinte comando:
google_cloud_sap_agent maintenance \
--enable=TRUE or FALSE \
--sid=SID
|
sap/service/is-failed |
Métricas SAP adicionais | Indica se os serviços do SO relacionados ao SAP e aos serviços de cluster falharam. O código de saída 0 representa uma falha. |
sap/service/is-disabled |
Métricas SAP adicionais | Essa métrica é preenchida quando os serviços pacemaker, corosync, sapconf, saptune e sapinit não estão ativados. |
sap/hana/cpu/utilization |
Métricas SAP adicionais | Utilização da CPU por processo (%) de processos do SAP HANA. |
sap/nw/cpu/utilization |
Métricas SAP adicionais | Utilização da CPU por processo (%) de processos do SAP NetWeaver. |
sap/control/cpu/utilization |
Métricas SAP adicionais | Utilização da CPU por processo (%) de processos do SAP Control. |
sap/hana/memory/utilization |
Métricas SAP adicionais | Utilização de memória por processo (MB) dos processos do HANA. |
sap/nw/memory/utilization |
Métricas SAP adicionais | Utilização de memória por processo (MB) dos processos do NetWeaver. |
sap/control/memory/utilization |
Métricas SAP adicionais | Utilização de memória por processo (MB) dos processos SAP Control. |
sap/infra/migration |
Métricas de infraestrutura do Google Cloud | Indica se uma instância de VM está passando por uma migração em tempo real. |
sap/agent/health |
Agente para métricas da SAP | Indica se o agente está em execução ou não:
|
sap/agent/cpu/utilization |
Agente para métricas do SAP | Utilização da CPU pelo agente para o processo daemon do SAP. |
sap/agent/memory/utilization |
Agente para métricas do SAP | Utilização da memória pelo agente para o processo daemon do SAP. |
Métricas de avaliação do gerenciador de cargas de trabalho
No Linux, o agente do Google Cloud para SAP pode coletar métricas de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho que ativam os serviços do Gerenciador de cargas de trabalho para suas cargas de trabalho SAP. As informações coletadas nas métricas de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho ajudam a verificar a configuração de aplicativos SAP, bancos de dados e configurações de alta disponibilidade.
A coleta de métricas de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho é um recurso opcional que pode ser ativado depois da instalação do agente do Google Cloud para SAP. Para informações sobre as etapas para ativar a coleta de métricas de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho, consulte Configurar o agente do Google Cloud para SAP no Linux.
Por padrão, as métricas de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho mudam lentamente e são coletadas a cada cinco minutos.
A tabela a seguir descreve as métricas de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho coletadas
pelo agente. As strings de métricas nesta tabela precisam ser prefixadas com
workload.googleapis.com/. Esse prefixo foi omitido das entradas na
tabela a seguir.
| Métrica | Categoria | Descrição |
|---|---|---|
sap/validation/system |
Gerenciador de cargas de trabalho | Métrica numérica que sempre é 1. |
sap/validation/corosync |
Gerenciador de cargas de trabalho | Métrica numérica da configuração do corosync encontrada na instância:
|
sap/validation/pacemaker |
Gerenciador de cargas de trabalho | Métrica numérica da configuração do pacemaker encontrada na instância:
|
sap/validation/hana |
Gerenciador de cargas de trabalho | Métrica numérica do SAP HANA encontrada na instância:
|
sap/validation/netweaver |
Gerenciador de cargas de trabalho | Métrica numérica do SAP NetWeaver encontrada na instância:
|
Preços
A instalação e execução do agente do Google Cloud para SAP é gratuita. No entanto, você é responsável pelas cobranças resultantes da leitura e gravação de dados no Cloud Monitoring.
Para as métricas coletadas pelo agente, o Monitoring é cobrado de acordo com os itens a seguir:
- Chamadas de leitura da API Monitoring que excedem a cota de API mensal gratuita.
- Métricas medidas por bytes ingeridos, quando os dados de métricas ingeridos excedem a cota de métricas mensal gratuita.
No Monitoring, ingestão refere-se ao processo de gravação de série temporal no Monitoring. Cada série temporalinclui um número de pontos de dados; esses pontos de dados são a base para as cobranças de ingestão. Para informações sobre preços, consulte Preços do Monitoring.
Para informações sobre os conceitos gerais no Monitoring, consulte Métricas, séries temporais e recursos.
Estimativas de custo mensal
Nesta seção, ilustramos como estimar custos mensais para coletar dados de métricas cobrados por chamadas de leitura de API e bytes ingeridos.
Os exemplos nesta seção são para preços do Monitoring a partir de dezembro de 2022. Esses exemplos têm o objetivo de ilustrar os cálculos. Para estimativas mais abrangentes, use a calculadora de preços.
Veja na tabela a seguir um resumo das estimativas de custo mensais para alguns recursos obrigatórios e opcionais do agente. Para ver as etapas detalhadas da estimativa de custos, consulte Métricas do SAP Host Agent, Métricas do monitoramento de processos e Métricas de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho.
| Engenharia de | Tipo | Número de instâncias de VM | Custo (US$) |
|---|---|---|---|
| Coleta de métricas do agente de host da SAP | Obrigatório | 100 | $209 |
| Coleta de métricas do monitoramento de processos | Opcional | 100 | $1,513.17 |
| Coleta de métricas de avaliação do gerenciador de cargas de trabalho | Opcional | 500 | US$ 4,41 |
Exemplo de preço para métricas cobradas por chamadas de leitura da API
Veja no exemplo a seguir como ter uma estimativa de custos para coletar dados de métricas cobradas por chamadas de leitura de API, como métricas do agente de host da SAP.
Métricas do agente de host da SAP
Considere um cenário em que há um número de instâncias de VM do Compute Engine que fazem algumas chamadas de leitura de API a cada mês. As variáveis no cenário incluem o seguinte:
- A taxa em que uma instância de VM faz chamadas de leitura de API.
- O número de instâncias de VM do Compute Engine.
Para essa estimativa de custo, vamos considerar que há cerca de 43.800 minutos em um mês.
60*730 horas (365 dias/12 meses*24 horas)
Suponha que uma instância de VM faça chamadas de leitura de API a uma taxa de 5 chamadas/minuto.
Para uma instância de VM, total de chamadas de leitura da API à taxa de 5 chamadas/minuto por um mês: 219.000 (43.800 * 5)
Vamos considerar que você tem 100 instâncias de VM.
Número total de chamadas de leitura da API por mês: 21.900.000
(219,000 * 100)
Número de chamadas de leitura de API por mês após a cota gratuita: 20.900.000
(21.900.000 - 1.000.000 = 20.900.000)
Custo aproximado por mês para 100 instâncias de VM: $209
(20.900.000 / 1000) * 0.01
| Número de leituras | Taxa (US$/1.000 leituras) | Custo (US$) | |
|---|---|---|---|
| Cota gratuita/mês | 1.000.000 | 0,00 | US$ 0,00 |
| Sujeito a cobrança | 20.900.000 | 0,01 | $209 |
| Total | 21.900.000 | $209 |
Exemplos de preço para métricas cobradas por bytes ingeridos
Veja no exemplo a seguir como ter uma estimativa de custos para coletar dados das métricas cobradas pelos bytes ingeridos, como métricas do Monitoramento de processos e avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho.
Métricas do Monitoramento de Processos
Considere um cenário em que há um número de instâncias de VM do Compute Engine que gravam dados de algumas métricas a cada mês. As variáveis no cenário incluem o seguinte:
- A taxa em que os dados da métrica são gravados
- O número de métricas
- O número de instâncias de VM do Compute Engine.
Para essa estimativa de custo, vamos considerar que há cerca de 43.800 minutos em um mês.
60*730 horas (365 dias/12 meses*24 horas)
Para uma métrica, gravação de dados na taxa de 1 ponto de dados/5 segundos, ou seja, 12 pontos de dados/minuto por um mês:
- O total de pontos de dados é: 525.600 (43.800 minutos * 12 pontos de dados)
- O volume total ingerido é:
- 4.204,.00 bytes (525.600 pontos de dados * 8 bytes)
- Isso é 4.01000977 MiB (4.204.800 bytes/1.048.576 bytes/MiB)
Considere que você tem 100 instâncias de VM, cada uma gravando 15 métricas.
Ingestão mensal total: 6.015.01466 MiB
4.01000977 MiB para uma métrica*1.500 (100 instâncias de VM*15 métricas)
Custo aproximado por mês: 100 instâncias de VM: $1.513,17
(6.015.01466 - 150)*0.258
| MiB ingeridos | Taxa (US$/MiB) | Custo (US$) | |
|---|---|---|---|
| Cota gratuita/mês | 150 | 0,00 | US$ 0,00 |
| Sujeito a cobrança | 5.865.01466 | 0,258 | $1,513.17 |
| Total | 6.015.01466 | $1,513.17 |
Métricas de avaliação do gerenciador de cargas de trabalho
Considere um cenário em que há um número de instâncias de VM do Compute Engine que gravam dados de algumas métricas a cada mês. As variáveis no cenário incluem o seguinte:
- A taxa em que os dados da métrica são gravados
- O número de métricas
- O número de instâncias de VM do Compute Engine.
Para essa estimativa de custo, vamos considerar que há cerca de 43.800 minutos em um mês.
60*730 horas (365 dias/12 meses*24 horas)
Para uma métrica, gravação de dados na taxa de 1 ponto de dados / 300 segundos, ou seja, 0,2 pontos de dados / minuto por um mês:
- O total de pontos de dados é: 8.760 (43.800 minutos * 0,2 pontos de dados)
- O volume total ingerido é:
- 70.080 bytes (8.760 pontos de dados * 8 bytes)
- Isso é 0,0668335 MiB (70.080 bytes / 1.048.576 bytes/MiB)
Considere que você tem 500 instâncias de VM, cada uma escrevendo cinco métricas.
Ingestão mensal total: 167,08375 MiB
0,0668335 MiB para uma métrica * 2.500 (500 instâncias de VM * 5 métricas)
Custo aproximado por mês: 500 instâncias de VM: US$ 4,41
(167,08375 - 150) * 0,258
| MiB ingeridos | Taxa (US$/MiB) | Custo (US$) | |
|---|---|---|---|
| Cota gratuita/mês | 150 | 0,00 | US$ 0,00 |
| Sujeito a cobrança | 17,08375 | 0,258 | US$ 4,41 |
| Total | 167,08375 | US$ 4,41 |
Sistemas operacionais compatíveis
O agente do Google Cloud para SAP é compatível com todos os sistemas operacionais compatíveis com SAP NetWeaver e SAP HANA. Para mais detalhes, consulte a lista de sistemas operacionais compatíveis com o SAP NetWeaver e a lista de sistemas operacionais compatíveis com o SAP HANA.
Autenticação e acesso
O agente do Google Cloud para SAP exige uma conta de serviço do Identity and Access Management (IAM) para autenticação no Google Cloud e permissão para acessar recursos do Google Cloud.
Os papéis do IAM atribuídos à conta de serviço determinam quais recursos do Google Cloud o agente tem permissão para interagir.
A menos que você use uma conta de serviço padrão ou atual, é necessário criar a conta de serviço no projeto do Google Cloud e atribuir um ou mais papéis à conta de serviço.
Especificar uma conta de serviço
Se o agente estiver em execução em uma VM do Compute Engine, o agente usará a conta de serviço da VM do host por padrão. A conta de serviço da VM do host geralmente é uma conta de serviço com papéis limitados que você ou um dos seus colegas criam, mas pode ser a conta de serviço padrão do Compute Engine, que tem permissões amplas por padrão.
Se o agente estiver sendo executado em um servidor da Solução Bare Metal, você precisará criar uma conta de serviço com uma chave de conta de serviço JSON. Para mais informações, consulte Configurar uma conta de serviço.
Para obter mais informações sobre contas de serviço, papéis e permissões, consulte:
- Como criar e gerenciar contas de serviço
- Visão geral do controle de acesso do Compute Engine
- Visão geral do IAM do Monitoring
Papéis do IAM obrigatórios
Se você usar uma conta de serviço nova, atual ou padrão, ela precisará incluir papéis que concedam as permissões necessárias ao agente.
Para coletar métricas do agente de host da SAP em instâncias de VM, o papel do
IAM predefinido
Leitor do Compute (roles/compute.viewer)
concede permissão para receber e
listar recursos do Compute Engine sem ler os dados
armazenados neles. E o papel do IAM predefinido Leitor do Monitoring (roles/monitoring.viewer)
concede permissão para
visualizar dados do Monitoring.
Para coletar métricas do agente de host da SAP em um servidor da Solução Bare Metal, o agente não acessa as APIs do Google Cloud, portanto, não exige uma conta de serviço ou permissões do IAM.
Para as métricas de monitoramento do processo e de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho,
além do Leitor do Compute (roles/compute.viewer)
e do Leitor do Monitoring (roles/monitoring.viewer), o papel predefinido do IAM de Gravador da métrica de monitoramento (roles/monitoring.metricWriter) concede permissão para gravar métricas no Monitoring.
Para coletar as métricas do monitoramento de processos para SAP HANA, se você
usa o Secret Manager, o papel predefinido
Acessor de secret do Secret Manager (roles/secretmanager.secretAccessor)
concede permissão para acessar secrets armazenados no Secret Manager.
Acesso às APIs do Google Cloud
O Compute Engine recomenda configurar as instâncias de VM para permitir acesso total a todas as APIs do Cloud, assim como recomenda usar apenas as permissões do IAM da conta de serviço da instância para controlar o acesso aos recursos do Google Cloud. Para mais informações, consulte Criar uma VM que usa uma conta de serviço gerenciada pelo usuário.
Se você limitar o acesso às APIs do Cloud em uma instância de VM, o Agente do Google Cloud para SAP exigirá os seguintes escopos de acesso mínimo da API do Google Cloud na instância da VM do host:
- Compute Engine: somente leitura
- API Stackdriver Monitoring: somente leitura
Para as métricas do Monitoramento de processos e da avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho,
os escopos de acesso da instância da VM do host precisam ter acesso de gravação para publicar
dados de métricas nos projetos do Google Cloud.
Quando você cria uma nova instância de VM do Compute Engine, ela é configurada
automaticamente com o
escopo de acesso de gravação, https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write.
Se o agente não estiver em execução em uma VM do Compute Engine, você precisará estabelecer conexão com as APIs do Google Cloud. Consulte os detalhes em Como configurar o acesso privado do Google para hosts locais.
Métricas no Monitoring
Para as métricas de Monitoramento de processos e de avaliação do Gerenciador de cargas de trabalho, o agente do Google Cloud para SAP envia os dados recuperados dos sistemas SAP para o Monitoring como dados de métricas personalizadas. Para enviar os dados, o agente usa a API Cloud Monitoring, que é ativada por padrão quando você cria um projeto do Cloud.
Para uma visão geral do Monitoring, consulte Introdução ao Monitoring.
Encontrar os dados das métricas no Monitoring
Os dados de métricas do agente do Google Cloud para SAP estarão disponíveis para visualização assim que o Monitoring os receber. Para encontrar e visualizar os dados coletados, use o Metrics Explorer. Para mais informações sobre como encontrar os dados de métricas no Monitoring, consulte o Guia de operações do agente do Google Cloud para SAP.
Para mais informações sobre como visualizar os dados coletados no Monitoring, consulte:
- Como usar painéis e gráficos
- Filtrar dados em gráficos
- Metrics Explorer
- Como monitorar o Console do Google Cloud
Definições de painel no GitHub
No GitHub, é possível encontrar uma definição de painel personalizada para o SAP HANA
que pode ser instalada no projeto do Google Cloud.
Consulte o diretório dashboards/google-cloud-agent-for-sap no repositório GoogleCloudPlatform/monitoring-dashboard-samples do GitHub.
Para informações sobre esses painéis, incluindo instruções de instalação, consulte Acessar as métricas coletadas.
Notificações de alerta
Para alertar você quando uma métrica atingir um limite definido, configure notificações de alerta no Monitoring.
Para obter mais informações, consulte Introdução aos alertas.
Instalação automática
Quando você usa os arquivos de configuração do Terraform ou os modelos do Deployment Manager que o Google Cloud oferece para implantação automatizada da sua infraestrutura do Google Cloud, o agente para SAP é instalado automaticamente como parte do processo de implantação, para a coleção de métricas aplicada pela SAP.
Para instruções sobre como instalar e configurar manualmente o agente do Google Cloud para SAP, consulte:
- Instância de VM do Compute Engine: instalar e configurar o agente do Google Cloud para SAP
- Servidor da Solução Bare Metal: instalar e configurar o agente do Google Cloud para SAP
Agente do Google Cloud para a base de código SAP no GitHub
Para os requisitos de segurança da sua empresa, se necessário, analise o código-fonte do agente do Google Cloud para SAP. A base do código do agente está disponível
em um repositório do GitHub somente leitura, google-cloud-sap-agent
em GoogleCloudPlatform/sapagent.
Suporte
Em caso de problemas com a infraestrutura ou os serviços do Google Cloud, entre em contato com o Customer Care. É possível ver os dados de contato na página Visão geral do suporte no Console do Google Cloud. Se o Customer Care determinar que há um problema nos seus sistemas SAP, você será encaminhado ao Suporte da SAP.
Para problemas relacionados a produtos SAP, registre sua solicitação de suporte no site da SAP.
A SAP avalia o tíquete de suporte e, se for um problema de infraestrutura
do Google Cloud, transfere o tíquete para o componente BC-OP-LNX-GOOGLE ou BC-OP-NT-GOOGLE
do Google Cloud.
Requisitos de suporte
Antes de receber suporte para sistemas SAP e a infraestrutura e os serviços do Google Cloud que eles usam, você precisa atender aos requisitos mínimos do plano de suporte.
Saiba mais sobre os requisitos mínimos de suporte para SAP no Google Cloud em:
- Como receber suporte para o SAP no Google Cloud
- Nota SAP 2456406 - SAP no Google Cloud Platform: pré-requisitos de suporte (é necessário ter uma conta de usuário SAP)
A seguir
- Leia os guias de instalação e configuração do agente do Google Cloud para SAP:
- Leia Guia de operações do agente do Google Cloud para SAP
- Saiba mais sobre o Monitoring