Log del sincronizzatore

I log sono un buon modo per risolvere i problemi dell'installazione di Apigee ibrida. Per i dettagli, consulta Logging.

Puoi visualizzare i log del sincronizzatore Apigee utilizzando il comando kubectl logs. Ad esempio: 
kubectl logs -n apigee apigee-synchronizer-apigee-example-test

Voci di log del sincronizzatore

La tabella seguente descrive i campi che vedrai nei file di log del programma di sincronizzazione.

Campo Indica
org: Nome dell'organizzazione
env: Nome ambiente
target: Percorso dell'entità che rappresenta la voce di log
action: Azione SYNC=Azione di sincronizzazione upstream

REPLICATE=Azione di replica/download
context-id: La versione del contratto, ove applicabile

Ad esempio:

2019-02-05 00:00:59,098 org:hybrid env:test target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-5 INFO  CONFIG-CHANGE - SyncContext.syncUpStream() : Upstream sync started with https://apigee.googleapis.com

Informazioni sui log del programma di sincronizzazione

Per risolvere un problema con il sincronizzatore, osserva i file di log. La tabella seguente può aiutarti a risolvere gli errori eventualmente visualizzati nei log del programma di sincronizzazione. Vedi anche Logging.

Voce di log Che cosa significa
org:test env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-0 INFO CONFIG-CHANGE - SyncContext.syncUpStream() : Upstream sync started with http://localhost:8080 È stato avviato il sondaggio upstream per l'organizzazione e l'ambiente e abbiamo ricevuto l'URL del piano di gestione
2019-01-21 16:58:02,275 org:test env:qa target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned 200 Il contratto è stato ricevuto
2019-01-21 16:58:02,536 org:test env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-0 INFO CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Received a new contract version 20190121.090851.339 È stata ricevuta una versione del contratto
2019-01-21 17:58:56,530 org:test env:qa target:/organizations/test/environments/qa action:REPLICATE context-id:20190121.090859.699 mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - ConfigReplicator.startReplication() : Replication started Indica l'inizio della replica. I campi MDC indicano i dettagli di ciò che viene replicato
2019-01-21 17:58:56,654 org:test env:qa target:/organizations/test/environments/qa/resourcefiles/js/JavaScriptCallout.js action:REPLICATE context-id:20190121.090859.699 mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - ConfigReplicator.startReplication() : Replication complete Indica che la replica è terminata. I campi MDC indicano i dettagli di ciò che viene replicato
2019-01-21 17:58:56,654 org:test env:qa target:/organizations/test/environments/qa action:REPLICATE context-id:20190121.090859.699 mode: Apigee-Timer-1 ERROR CONFIG-CHANGE - ConfigReplicator.startReplication() : Replication failed Indica un errore di replica
2019-01-21 17:59:00,246 org:test env:qa target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - SyncContext.syncUpStream() : Upstream sync finished in 4 seconds Indica la fine di un ciclo di sincronizzazione e fornisce anche il tempo per la sincronizzazione
2019-01-21 18:00:00,249 org:test env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned 304 Indica che non era disponibile un contratto più recente
2019-01-21 18:21:39,128 org:test env:qa target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 ERROR CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned error 0 Indica che il piano di gestione non era raggiungibile
2019-01-21 18:21:39,128 org:test env:qa target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 ERROR CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned error 404 Indica che il piano di gestione ha restituito una risposta 404 per il contratto
2019-01-21 18:22:39,217 org:test1 env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-2 ERROR CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned error 403 Indica che l'ambiente per il quale viene eseguito il polling non è abilitato per gli ambienti ibridi
2019-01-21 18:22:39,217 org:test1 env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-2 ERROR CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned error 401 Le credenziali fornite presentano alcuni problemi

Risoluzione degli errori

I log sono un ottimo modo per risolvere i problemi dell'installazione. Per i dettagli, consulta Logging.

Impossibile avviare il programma di sincronizzazione

Di seguito sono riportati alcuni errori e la relativa spiegazione. Ciascuno di questi messaggi di errore inizia con un valore ErrorCode di tipo sync.xxxxx. Di seguito sono riportati i possibili codici di errore

sync.NullOrEmptyConfig

Messaggio: configurazione null o vuota fornita tramite com.apigee.sync.config

Motivo: questo messaggio di errore viene visualizzato quando le proprietà di configurazione del sincronizzatore non sono state fornite correttamente.

Soluzione: assicurati che tutte le proprietà di configurazione vengano completate con valori appropriati.

sync.ConfigFileNotFound

Motivo: il programma di sincronizzazione era impostato per leggere le proprietà di configurazione da un file, ma non è stato possibile caricare il file

Soluzione: assicurati che il file sia disponibile e accessibile durante l'avvio del programma di sincronizzazione

sync.IncorrectSettings

Motivo: nella configurazione del sincronizzatore mancano una o più proprietà di configurazione obbligatorie oppure si tratta di valori che non rientrano nell'intervallo previsto. L'errore dovrebbe avere ulteriori dettagli sulla proprietà esatta che causa il problema. Questi errori sono integrati nel parser per garantire che gli errori di impostazione vengano rilevati anche prima dell'avvio del servizio.

Nella tabella seguente sono elencati alcuni possibili errori ErrorSettings possibili:

Errore Qual è il problema
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/controlPlane/retries numeric instance is greater than the required maximum (maximum: 3, found: 20) Il valore fornito al campo Nuovi tentativi nella sezione controlPlane ha superato il limite consentito
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/controlPlane/connectionTimeout numeric instance is lower than the required minimum (minimum: 10, found: 1) Il valore fornito al campo connectionTimeout nella sezione controlPlane è inferiore a quello consentito
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/controlPlane object has missing required properties ([\"contractProvider\"]) Nella sezione controlPlane manca il campo obbligatorio contractProvider
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/controlPlane/contractProvider string \"http://\\uapi.apigee.com\" is not a valid URI L'URI del provider del contratto non è valido
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/environments array is too short: must have at least 1 elements but instance has 0 elements L'array di ambienti deve avere almeno un ambiente
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/environments/0 object has missing required properties ([\"environmentName\"]) Nell'ambiente all'indice 0 manca il campo obbligatorioenvironmentName
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/environments/0 object has missing required properties ([\"organizationName\"]) Nell'ambiente all'indice 0 manca il campo obbligatorio organizationName
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/environments/0/pollInterval numeric instance is lower than the required minimum (minimum: 60, found: 6) L'ambiente con un indice pari a 0 ha un intervallo di polling inferiore al limite consentito di 60

Soluzione: correggi l'impostazione in modo da includere il blocco richiesto

sync.ReplicationRootDoesNotExist

Motivo: il sincronizzatore è stato fornito con una radice di replica inesistente

Soluzione: assicurati che la cartella principale fornita esista e sia scrivibile

sync.ReadOnlyReplicationRoot

Motivo: il sincronizzatore è stato fornito con una radice di replica che non dispone delle autorizzazioni di scrittura

Soluzione: assicurati che la cartella principale fornita esista e sia scrivibile

sync.ReplicationRootNotADir

Motivo: il sincronizzatore è stato fornito con una radice di replica, che probabilmente è un file

Soluzione: assicurati che la cartella principale fornita esista e sia scrivibile

sync.InvalidControlPlaneURL

Motivo: il programma di sincronizzazione è stato fornito con un URL di configurazione vuoto

Soluzione: assicurati che la cartella principale fornita esista e sia scrivibile

sync.InvalidControlPlaneSubscriptionURL

Motivo: nel programma di sincronizzazione è stato fornito un URL di configurazione errato, incompleto o vuoto per la creazione dell'abbonamento.

Soluzione:correggi l'URL in un URL di configurazione valido per la creazione di abbonamenti Pub/Sub al fine di gestire gli indicatori del piano di controllo.

sync.InvalidControlPlaneUnsubscriptionURL

Motivo: nel programma di sincronizzazione è stato fornito un URL di configurazione errato, incompleto o vuoto per l'eliminazione dell'abbonamento.

Soluzione:correggi l'URL in un URL di configurazione valido per l'eliminazione della sottoscrizione Pub/Sub al fine di gestire gli indicatori del piano di controllo.

sync.CannotCreateEnvironmentFolder

Motivo: il sincronizzatore ha cercato di creare una cartella per la replica dell'ambiente qa, ma non è riuscito a creare la cartella richiesta

Soluzione:assicurati che la radice di replica non abbia un percorso in conflitto con lo stesso nome, che è di sola lettura per un file

sync.DuplicateEnvironmentEntries

Motivo: lo stesso ambiente è stato aggiunto più volte nella configurazione.

Rimedio: ogni ambiente può essere specificato solo una volta.

sync.DiskExceedsAllowedCapacity

Motivo: il disco di archiviazione fornito raggiunge già la soglia di capacità fornita tramite le proprietà di configurazione.

Soluzione:assicurati che lo spazio su disco sia sufficiente oppure controlla se le impostazioni di archiviazione possono essere modificate per liberare spazio su disco.

sync.OwnershipClaimFailed

Motivo: il sincronizzatore ha provato a rivendicare la proprietà della cartella dell'ambiente, ma l'operazione non è riuscita

Rimedio: ciascun sincronizzatore tenterà innanzitutto di verificare di essere l'unico Autore del file system. L'errore indica il percorso e il motivo dell'errore. Affronta la causa principale

Errori di sincronizzazione durante il runtime

Durante il runtime possono verificarsi i seguenti errori del programma di sincronizzazione.

sync.replicators.PollReturnedError

Il messaggio associato includerà lo stato upstream. Di seguito sono riportati gli stati di errore

stato 0

Motivo:indica un problema di connettività. Il piano di gestione non era raggiungibile

Soluzione: assicurati che i dettagli del piano di gestione siano corretti e che l'API dei contratti sia raggiungibile

stato 404

Motivo: molto probabilmente il nome dell'organizzazione/env non è presente sul server

Soluzione: assicurati che i dettagli del piano di gestione siano corretti e che l'API dei contratti sia raggiungibile

stato 401

Motivo: molto probabilmente le credenziali fornite non hanno i privilegi di amministratore dell'organizzazione.

Soluzione: assicurati che le credenziali del piano di gestione siano corrette e che l'API dei contratti sia raggiungibile

stato 403

Motivo: indica che l'ambiente per cui viene eseguito il polling non è configurato come ambiente ibrido

Soluzione: assicurati che l'organizzazione abbia il flag richiesto "features.hybrid.enabled=true"

sync.OwnershipClaimedByOther

Motivo: durante l'operazione il sincronizzatore ha rilevato che la radice del file è accessibile a un'altra istanza del programma di sincronizzazione. (Questo può accadere quando un file system è condiviso tra sincronizzatori.)

Soluzione: risolvi il problema principale per assicurarti che nessuna istanza del programma di sincronizzazione condivida lo stesso file system. Il programma di sincronizzazione si sarebbe spostato in una posizione non recuperabile. Questo assicura anche che l'altro sincronizzatore che accede alla directory principale dei file riceva una notifica in merito tramite i propri file di proprietà.

sync.DiskExceedsAllowedCapacity

Motivo: durante l'operazione il sincronizzatore si è reso conto che la presenza del disco ha superato il limite consentito.

Soluzione: a questo punto il sincronizzatore interrompeva tutti i download e provava un'operazione di pulizia del file inattivo. Tuttavia, questa potrebbe diventare una condizione ricorrente e l'unico modo per eseguire un ripristino completo è assicurarsi che il sincronizzatore disponga di memoria su disco sufficiente per funzionare.

Diagnosi degli errori di download del contratto

Se in un messaggio di errore viene visualizzato "sondaggio del contratto upstream", prova a chiamare l'API del contratto e controllare i dettagli, dove il nome utente corrisponde al nome utente Apigee (il tuo indirizzo email). Il contratto rappresenta l'intera raccolta di dati che il sincronizzatore scarica dal piano di gestione.

curl https://apigee.googleapis.com/v1/organizations/org/environments/env/contracts/1.0 -u username