Risoluzione dei problemi di MART

In questo argomento viene illustrato come risolvere gli errori del server MART.

Il server MART rifiuta il token dal piano di gestione

Sintomo

Connessione al piano di gestione non riuscita.

Messaggio di errore

Nel log MART viene visualizzato il seguente messaggio:

ERROR REST - ExceptionMapper.toResponse() : Returning error response :
ErrorResponse{errorCode = hybrid.auth.HybridAuthTokenInvalid, errorMessage =
Runtime hybrid-authn-authz Service found token invalid}

Possibile causa

Questo errore può verificarsi quando l'ora del cluster Kubernetes non è sincronizzata con il Network Time Protocol (NTP). Questa situazione può comportare il rifiuto di un token valido dal piano di gestione come non valido.

Risoluzione

Sincronizza l'ora del cluster con NTP. Questo problema può verificarsi a prescindere dal fatto che tu stia utilizzando il traffico MART in entrata o Apigee Connect.