Log del sincronizzatore

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Version 1.1 (unsupported)

   Versioni supportate:

• v1.13 (ultima versione)                        
• v1.12                         
• v1.11                         
• Elenco delle versioni supportate

   Versioni non supportate:

• v1.10                                      
• v1.9                                         
• v1.8                                         
• v1.7                                         
• v1.6                                         
• v1.5                                         
• v1.4                                         
• v1.3                                         
• v1.2                                         
• v1.1                                         

I log sono un ottimo modo per risolvere i problemi relativi all'installazione ibrida di Apigee. Per maggiori dettagli, consulta Registrazione.

Voci di log del sincronizzatore

La tabella seguente descrive i campi visualizzati nei file di log di Synchronizer.

Campo	Indica
org:	Nome dell'organizzazione
env:	Nome ambiente
target:	Percorso dell'entità rappresentata dalla voce di log
action:	Azione SYNC=Azione di sincronizzazione a monte REPLICATE=Azione di replica/download
context-id:	La versione del contratto, ove applicabile

Ad esempio:

2019-02-05 00:00:59,098 org:hybrid env:test target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-5 INFO  CONFIG-CHANGE - SyncContext.syncUpStream() : Upstream sync started with https://api.enterprise.apigee.net

Informazioni sui log del sincronizzatore

Se devi risolvere un problema con il sincronizzatore, esamina i file di log. La tabella seguente può aiutarti a risolvere gli errori visualizzati nei log di Synchronizer. Vedi anche Logging.

Voce di log	Che cosa significa
org:test env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-0 INFO CONFIG-CHANGE - SyncContext.syncUpStream() : Upstream sync started with http://localhost:8080	È stato avviato il sondaggio upstream per l'organizzazione e l'ambiente e è stato fornito l'URL del piano di gestione
2019-01-21 16:58:02,275 org:test env:qa target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned 200	Il contratto è stato ricevuto correttamente
2019-01-21 16:58:02,536 org:test env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-0 INFO CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Received a new contract version 20190121.090851.339	È stata ricevuta una versione del contratto
2019-01-21 17:58:56,530 org:test env:qa target:/organizations/test/environments/qa action:REPLICATE context-id:20190121.090859.699 mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - ConfigReplicator.startReplication() : Replication started	Indica l'avvio della replica. I campi MDC indicano i dettagli su ciò che viene replicato
2019-01-21 17:58:56,654 org:test env:qa target:/organizations/test/environments/qa/resourcefiles/js/JavaScriptCallout.js action:REPLICATE context-id:20190121.090859.699 mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - ConfigReplicator.startReplication() : Replication complete	Indica che la replica è stata completata. I campi MDC indicano i dettagli su ciò che viene replicato
2019-01-21 17:58:56,654 org:test env:qa target:/organizations/test/environments/qa action:REPLICATE context-id:20190121.090859.699 mode: Apigee-Timer-1 ERROR CONFIG-CHANGE - ConfigReplicator.startReplication() : Replication failed	Indica un errore di replica
2019-01-21 17:59:00,246 org:test env:qa target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - SyncContext.syncUpStream() : Upstream sync finished in 4 seconds	Indica la fine di un ciclo di sincronizzazione e fornisce anche il tempo impiegato per la sincronizzazione
2019-01-21 18:00:00,249 org:test env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 INFO CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned 304	Indica che non era disponibile un contratto più recente
2019-01-21 18:21:39,128 org:test env:qa target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 ERROR CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned error 0	Indica che il piano di gestione non era raggiungibile
2019-01-21 18:21:39,128 org:test env:qa target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-1 ERROR CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned error 404	Indica che il piano di gestione ha restituito una risposta 404 per il contratto
2019-01-21 18:22:39,217 org:test1 env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-2 ERROR CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned error 403	Indica che l'ambiente per cui viene eseguito il polling non è abilitato all'ibrido
2019-01-21 18:22:39,217 org:test1 env:dev target: action:SYNC context-id: mode: Apigee-Timer-2 ERROR CONFIG-CHANGE - ManagementServerBasedReplicationContext.getContract() : Upstream contract poll returned error 401	Le credenziali fornite presentano alcuni problemi

Risoluzione dei problemi

I log sono un buon modo per risolvere i problemi relativi all'installazione. Per maggiori dettagli, consulta Registrazione.

Impossibile avviare il sincronizzatore

Di seguito sono riportati alcuni errori e la relativa correzione. Ogni messaggio di errore inizia con un ErrorCode di tipo sync.xxxxx. Di seguito sono riportati i possibili codici di errore

sync.NullOrEmptyConfig

Messaggio: configurazione nulla o vuota fornita tramite com.apigee.sync.config

Motivo: questo messaggio di errore viene visualizzato quando le proprietà di configurazione di Synchronizer non sono state fornite correttamente.

Correzione:assicurati che tutte le proprietà di configurazione siano completate con valori appropriati.

sync.ConfigFileNotFound

Motivo: il sincronizzatore è stato impostato per leggere le proprietà di configurazione da un file, ma non è stato possibile caricare il file

Correzione:assicurati che il file sia disponibile e accessibile durante l'avvio di Synchronizer

sync.IncorrectSettings

Motivo: nella configurazione di Synchronizer mancano una o più proprietà di configurazione obbligatorie o i relativi valori non rientrano nell'intervallo previsto. L'errore dovrebbe contenere maggiori dettagli sulla proprietà esatta che causa il problema. Questi errori sono integrati nell'analizzatore per assicurarsi che gli errori di configurazione vengano rilevati anche prima dell'avvio del servizio.

La seguente tabella elenca alcuni possibili errori IncorrectSettings:

Errore	Qual è il problema
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/controlPlane/retries numeric instance is greater than the required maximum (maximum: 3, found: 20)	Il valore fornito al campo retries nella sezione controlPlane ha superato il valore consentito
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/controlPlane/connectionTimeout numeric instance is lower than the required minimum (minimum: 10, found: 1)	Il valore fornito al campo connectionTimeout nella sezione controlPlane è inferiore a quello consentito
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/controlPlane object has missing required properties ([\"contractProvider\"])	Nella sezione controlPlane manca il campo obbligatorio contractProvider
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/controlPlane/contractProvider string \"http://\\uapi.apigee.com\" is not a valid URI	L'URI del fornitore del contratto non è valido
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/environments array is too short: must have at least 1 elements but instance has 0 elements	L'array environments deve avere almeno un ambiente
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/environments/0 object has missing required properties ([\"environmentName\"])	Nell'ambiente all'indice 0 manca il campo obbligatorio environmentName
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/environments/0 object has missing required properties ([\"organizationName\"])	Nell'ambiente all'indice 0 manca il campo obbligatorio organizationName
configuration.json.IncorrectSettings: [com.apigee.sync.config.json] Error:/environments/0/pollInterval numeric instance is lower than the required minimum (minimum: 60, found: 6)	L'ambiente all'indice 0 ha un intervallo di polling inferiore al limite consentito di 60

Correzione:correggi l'impostazione in modo da includere il blocco obbligatorio

sync.ReplicationRootDoesNotExist

Motivo: al sincronizzatore è stato fornito un elemento radice di replica che non esiste

Correzione:assicurati che la cartella principale fornita esista e sia scrivibile

sync.ReadOnlyReplicationRoot

Motivo: a Synchronizer è stato fornito un directory principale di replica che non dispone delle autorizzazioni di scrittura

Correzione:assicurati che la cartella principale fornita esista e sia scrivibile

sync.ReplicationRootNotADir

Motivo: a Synchronizer è stato fornito un directory principale di replica che potrebbe essere un file

Correzione:assicurati che la cartella principale fornita esista e sia scrivibile

sync.InvalidControlPlaneURL

Motivo: a Synchronizer è stato fornito un URL di configurazione vuoto

Correzione:assicurati che la cartella principale fornita esista e sia scrivibile

sync.InvalidControlPlaneSubscriptionURL

Motivo: a Synchronizer è stato fornito un URL di configurazione errato, incompleto o vuoto per la creazione dell'abbonamento.

Correzione:correggi l'URL in modo che sia un URL di configurazione valido per la creazione di abbonamenti Pub/Sub per gestire gli indicatori dal piano di controllo.

sync.InvalidControlPlaneUnsubscriptionURL

Motivo: a Synchronizer è stato fornito un URL di configurazione errato, incompleto o vuoto per l'eliminazione dell'abbonamento.

Correzione:correggi l'URL in modo che sia un URL di configurazione valido per l'eliminazione dell'abbonamento Pub/Sub per gestire gli indicatori dal piano di controllo.

sync.CannotCreateEnvironmentFolder

Motivo: lo strumento di sincronizzazione ha provato a creare una cartella per la replica dell'ambiente di QA, ma non è riuscito a creare la cartella richiesta

Correzione:assicurati che la radice della replica non abbia un percorso in conflitto con lo stesso nome che sia di sola lettura di un file

sync.DuplicateEnvironmentEntries

Motivo: lo stesso ambiente è stato aggiunto più volte nella configurazione.

Correzione:ogni ambiente può essere specificato solo una volta.

sync.DiskExceedsAllowedCapacity

Motivo: il disco di archiviazione fornito ha già raggiunto la capacità di soglia fornita tramite le proprietà di configurazione.

Correzione:assicurati che lo spazio su disco sia sufficiente o controlla se le impostazioni di archiviazione possono essere modificate per consentire più spazio su disco.

sync.OwnershipClaimFailed

Motivo: lo strumento di sincronizzazione ha tentato di rivendicare la proprietà della cartella dell'ambiente, ma non ci è riuscito

Correzione:ogni sincronizzatore tenterà prima di verificare di essere l'unico autore del file system. L'errore indica il percorso e il motivo dell'errore. Risolvi la causa di fondo

Errori del sincronizzatore durante il runtime

Durante il runtime possono verificarsi i seguenti errori di Synchronizer.

sync.replicators.PollReturnedError

Il messaggio associato includerà lo stato a monte. Di seguito sono riportati gli stati di errore

status 0

Motivo: indica un problema di connettività. Il piano di gestione non era raggiungibile

Correzione:assicurati che i dettagli del piano di gestione siano corretti e che l'API contracts sia raggiungibile

status 404

Motivo: molto probabilmente il nome dell'organizzazione/dell'ambiente non è trovato sul server

Correzione:assicurati che i dettagli del piano di gestione siano corretti e che l'API contracts sia raggiungibile

status 401

Motivo: molto probabilmente le credenziali fornite non dispongono dei privilegi di amministratore dell'organizzazione.

Correzione: assicurati che le credenziali del piano di gestione siano corrette e che l'API contracts sia raggiungibile

status 403

Motivo: indica che l'ambiente per cui viene eseguito il polling non è configurato come ambiente ibrido

Correzione:assicurati che l'organizzazione abbia il flag richiesto "features.hybrid.enabled=true"

sync.OwnershipClaimedByOther

Motivo: durante l'operazione, Synchronizer ha rilevato che è in corso l'accesso alla radice del file da parte di un'altra istanza di Synchronizer. Ciò può accadere quando un file system è condiviso tra i sincronizzatori.

Correzione:risolvi il problema alla radice per assicurarti che nessuna delle due istanze di Synchronizer condivida lo stesso file system. Il Synchronizer si sarebbe contrassegnato come inattivo e si troverebbe in una posizione non recuperabile. Inoltre, l'altro Synchronizer che accede alla stessa directory principale del file riceverà una notifica tramite i file di proprietà.

sync.DiskExceedsAllowedCapacity

Motivo: durante l'operazione, Synchronizer ha rilevato che l'utilizzo del disco ha superato il limite consentito.

Correzione: a questo punto Synchronizer interrompe tutti i download e tenta un'operazione di pulizia dei file obsoleti. Tuttavia, questa situazione potrebbe diventare ricorrente e l'unico modo per recuperare completamente è assicurarsi che Synchronizer disponga di memoria di disco sufficiente per funzionare.

Diagnostica i problemi di download dei contratti

Se in un messaggio di errore viene visualizzato il messaggio "sondaggio contratto a monte", prova a chiamare l'API contract e controlla i dettagli, dove il nome utente è il tuo nome utente Apigee (il tuo indirizzo email). Il contratto rappresenta l'intera raccolta di dati scaricati da Synchronizer dal piano di gestione.

curl https://api.enterprise.apigee.net/v1/organizations/org/environments/env/contracts/1.0 -u username