Información de diagnóstico de clústeres de alta disponibilidad en RHEL

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Para los problemas relacionados con un clúster de alta disponibilidad de Red Hat Enterprise Linux (RHEL) para SAP, proporciona la siguiente información a la Atención al cliente de Cloud lo antes posible:

  • Una descripción completa y detallada del problema o el error, incluida la siguiente información:

    • El estado actual de la aplicación o del sistema.
    • La fecha y hora en que se produjo el error.
  • Información sobre el clúster, incluidos los detalles de configuración, la información del sistema y el diagnóstico.

    • Si tienes el paquete sos de Red Hat o puedes instalarlo, usa la herramienta de sosreport para recopilar la información del clúster.

      • Para instalar el paquete sos, sigue estos pasos:

        sudo yum install -y sos
      • Ejecuta la herramienta de sosreport en todos los nodos del clúster:

        sosreport
    • Si no tienes el paquete sos, puedes ejecutar la herramienta de crm_report en todos los nodos del clúster y proporcionar los registros de Corosync.

      Especifica una hora de inicio (desde) que sea aproximadamente 1 hora antes de que ocurra el problema. Especifica una hora de finalización (hasta) que sea al menos una hora después de que se haya resuelto el problema.

      • Ejecuta crm_report en todos los nodos y especifica desde y hasta en las marcas “-f” y “-t”, respectivamente.

        crm_report -f "yyyy/mm/dd hh:mm" -t "yyyy/mm/dd hh:mm"
      • En RHEL 7, además, proporciona el archivo de registro /var/log/cluster/corosync.log para el software del clúster de cada nodo del clúster.

Para obtener más información sobre la herramienta de sosreport, consulta ¿Qué es un sosreport y cómo crear uno en Red Hat Enterprise Linux?.