Información de diagnóstico de clústeres de alta disponibilidad en RHEL

Para los problemas relacionados con un clúster de alta disponibilidad de Red Hat Enterprise Linux (RHEL) para SAP, proporciona la siguiente información a la Atención al cliente de Cloud lo antes posible:

• Una descripción completa y detallada del problema o el error, incluida la siguiente información:

  • El estado actual de la aplicación o del sistema.
  • La fecha y hora en que se produjo el error.

• Información sobre el clúster, incluidos los detalles de configuración, la información del sistema y el diagnóstico.

  • Si tienes el paquete sos de Red Hat o puedes instalarlo, usa la herramienta de sosreport para recopilar la información del clúster.

    • Para instalar el paquete sos, sigue estos pasos:

      sudo yum install -y sos

    • Ejecuta la herramienta de sosreport en todos los nodos del clúster:

      sosreport

  • Si no tienes el paquete sos, puedes ejecutar la herramienta de crm_report en todos los nodos del clúster y proporcionar los registros de Corosync.

    Especifica una hora de inicio (desde) que sea aproximadamente 1 hora antes de que ocurra el problema. Especifica una hora de finalización (hasta) que sea al menos una hora después de que se haya resuelto el problema.

    • Ejecuta crm_report en todos los nodos y especifica desde y hasta en las marcas “-f” y “-t”, respectivamente.

      crm_report -f "yyyy/mm/dd hh:mm" -t "yyyy/mm/dd hh:mm"

    • En RHEL 7, además, proporciona el archivo de registro /var/log/cluster/corosync.log para el software del clúster de cada nodo del clúster.

Para obtener más información sobre la herramienta de sosreport, consulta ¿Qué es un sosreport y cómo crear uno en Red Hat Enterprise Linux?.