¿Qué es el software como servicio (SaaS)?
El modelo de computación en la nube que permite que las empresas entreguen software de manera eficiente y sea fácil de usar para los consumidores.
Desde una red que abarca todo el mundo hasta soluciones innovadoras que transforman organizaciones, Google Cloud tiene el SaaS integrado en su ADN.
Google Cloud te permite compilar mejores productos de SaaS, escalar de forma eficiente y, en última instancia, hacer crecer tu empresa. Obtén más información sobre la transformación de SaaS.
SaaS definido
SaaS significa software como servicio. Es un modelo en el que el usuario aloja el software de forma centralizada y el usuario accede a través de un navegador web mediante Internet.
En un modelo de SaaS, el proveedor de software posee y mantiene el software y el cliente no necesita instalar ningún software en su propia computadora. Por lo general, en este modelo el software tiene licencia.
SaaS es la nueva tarjeta de identidad de cualquier empresa que esté siguiendo su recorrido digital.
SaaS es la forma en que las empresas generan ingresos, reorientan sus productos a la demanda de los clientes, optimizan las apps existentes, innovan y salen al mercado rápidamente para ganar contra la competencia. Cuando hablamos con los clientes, SaaS es una conversación comercial con énfasis en el crecimiento de la empresa, los aspectos de la monetización y los modelos de negocios, además de integrar a los clientes más rápido para generar ingresos y posibilidades en torno a innovación conjunta entre pilares y varios productos. Google Cloud puede asociarse con empresas, compartir nuestras prácticas recomendadas y también innovar en conjunto con nuestros clientes para alcanzar el éxito y el crecimiento mutuos.
En un modelo de negocios de SaaS, el proveedor de software posee y mantiene el software. No es necesario que el cliente instale ningún software en su propia computadora. No hace falta mencionar que el modelo de negocio de SaaS es muy diferente de un modelo de servicio administrado. Por una tarifa o suscripción recurrente, el usuario final no tiene que preocuparse del aprovisionamiento, la administración ni el mantenimiento de la infraestructura, la plataforma ni la aplicación. Esto suele hacerse mediante un sistema central basado en la nube.
A continuación, se mencionan algunos casos de uso de SaaS interesantes que exploramos como parte de las interacciones con los clientes y la forma en que los ayudamos.
- Clientes con apps existentes que necesitan apps multiusuario de SaaS: Moderniza y protege aplicaciones.
- Clientes que incorporaron múltiples usuarios, pero necesitan escalar el negocio más rápido: Establecer operaciones de SaaS y la inteligencia empresarial del usuario.
- Clientes o startups que incorporaron pocos usuarios y necesitan escalar globalmente: Habilita la agilidad y la expansión global.
- Clientes o startups que necesitan integrar usuarios de nivel gratuito y convertirlos al nivel de pago rápidamente: Proporciona una forma sencilla y eficiente de brindar asistencia a los clientes de nivel gratuito.
- Clientes que desean la optimización de costos a medida que incorporan nuevos usuarios: Evalúa y optimiza las apps y las operaciones, y optimiza los costos, habilita los precios basados en el uso cuando corresponda.
- Clientes que necesitan requisitos de cumplimiento, GDPR y residencia de datos para sus usuarios: Enfoque personalizado para manejar múltiples tipos de usuarios (SaaS, alojados en clientes, locales y en múltiples nubes) de manera coherente.
¿Por qué debería importarte el SaaS?
Hubo un cambio fundamental en la manera en que los usuarios y las empresas consumen software.
- Los consumidores y las empresas requieren pruebas gratuitas
- Los clientes exploran la adecuación a los productos para sus aplicaciones y toman decisiones empresariales de autoservicio en días (no meses ni años) a fin de comenzar a aprovechar apps complejas y críticas para el negocio.
- Se espera que la nueva empresa digital ofrezca estos servicios con facilidad y tenga la resiliencia de integrar a clientes nuevos sin problemas, escalar geográficamente según sea necesario, convertirlos en clientes de pagos o suscritos y ofrecerles transparencia total con la generación de informes, la observabilidad y la devolución de cargos desde el primer día.
- Los clientes necesitan preparar sus productos para el futuro y modernizar su arquitectura de productos con rapidez y cambiar su modelo de negocios a una oferta de suscripción (sí, las licencias son cosa del pasado).
Los proveedores de software o ISV deben adoptar estos principios para integrar una línea de clientes nueva y habilitar nuevos canales de ingresos netos.
Google Cloud tiene un enfoque estructurado para ayudar a los clientes que se encuentran en su recorrido de SaaS a fin de modelar su negocio y facilitar nuevos flujos de ingresos, además de mejorar su arquitectura con solo mejorar su las ofertas existentes y prepararlas para los consumidores de SaaS.
Recorrido del SaaS con Google Cloud
SaaS Accelerator te proporciona acceso a la experiencia de Google en código abierto, DevOps y SRE, lo que te permite modernizar tus aplicaciones o datos, planificar la integración de múltiples usuarios, la seguridad completa y financiación para comenzar tu prueba piloto de SaaS y realizar la innovación conjunta con Google.
* Lograr que tu empresa crezca, incorporar clientes o proveedores más rápido
* Modernizar las apps, minimizar las operaciones y eliminar las dependencias
* Menor tiempo de salida al mercado y creación de ofertas diferenciadas.
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