Para problemas relacionados à edição SAP BTP do ABAP SDK for Google Cloud, forneça as seguintes informações de diagnóstico ao Cloud Customer Care ao abrir um caso:
- Uma descrição completa e detalhada do problema
- Mensagem de erro encontrada
- Classe da API e nome do método
- Detalhes da configuração
- Registros
Você pode conversar sobre o SDK ABAP para Google Cloud com a comunidade nos Fóruns do Cloud.
Descrição detalhada do problema
Forneça uma descrição completa e detalhada do problema, incluindo a versão da edição SAP BTP do ABAP SDK for Google Cloud e a data e hora em que o problema ocorreu.
Mensagem de erro encontrada
Informe as mensagens de erro que você encontrou na edição SAP BTP do ABAP SDK for Google Cloud.
Classe da API e nome do método
Informe o nome da classe da API e o nome do método da API. Por exemplo:
- Nome da classe da API do cliente/nome da API:
/GOOG/CL_PUBSUB_V1 - Nome do método da API do cliente/nome do método da API:
PUBLISH_TOPICS
Detalhes da configuração
Forneça as configurações de chave do cliente e as entradas do mapa de comunicação mantidas no app Fiori SDK do Google: configuração principal.
Use a opção Exportar tabela para fazer o download das configurações de chave do cliente e das entradas do mapa de comunicação.
Registros
Forneça os registros do aplicativo. Para mais informações sobre como encontrar os registros, consulte Visualizar registros.