Mantenha tudo organizado com as coleções Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
Confira as atualizações mais recentes sobre as vulnerabilidades do OpenSSL.
Ir para
Suporte do Google Cloud

Suporte do Google Cloud

Os clientes podem enviar um caso de suporte no console. Para se tornar cliente ou adicionar serviços à sua conta do Google Cloud, entre em contato com a equipe de vendas.
Registre um caso de suporte Entre em contato com a equipe de vendas Registre um caso de suporte Entre em contato com a equipe de vendas

Google Cloud Platform

Planos de suporte e preços
Todos os clientes do Google Cloud recebem suporte básico gratuito. Faça upgrade para pacotes de suporte premium, que concedem acesso individual a uma equipe de engenheiros especializados.
Problemas de faturamento
Nossos especialistas em faturamento estão disponíveis para responder a dúvidas sobre sua conta, configurações, faturas e pagamentos.
Verificar interrupções do serviço
Verifique o Painel de status para ver as interrupções conhecidas. Também é possível se inscrever no Feed JSON ou no Feed RSS do Cloud Incidents para receber atualizações por push.
Suporte da comunidade
Consulte os fóruns on-line para receber suporte de entusiastas do GCP, especialistas e funcionários do Google.
Como registrar um caso de suporte
Os administradores podem enviar um novo caso ou revisar o status de um caso atual no console.
Documentação
Veja tutoriais detalhados, guias de início rápido, dicas, arquiteturas de referência e muito mais.
Guia para iniciantes
Confira recursos de apoio, incluindo como proteger o suporte de atendimento ao cliente do Cloud.

Suporte para produtos relacionados 
Apigee
Saiba mais sobre os temas mais comentados, encontre recursos e fale com a equipe de suporte da Apigee.
Firebase
Receba suporte por e-mail, revise perguntas frequentes e notas de lançamentos. Receba também respostas da comunidade do Firebase.
Cloud Identity
Receba artigos, respostas e guias de práticas recomendadas para aproveitar ao máximo o Cloud Identity.
Chronicle SOAR
Acesse o suporte de alto nível do Chronicle SOAR. Clientes que precisarem de acesso ao portal de suporte, entrem em contato com o representante do Siemplify.

Google Workspace

Suporte por chat, telefone e por escrito
Sua assinatura inclui suporte 24 horas para administradores de TI.
Central de Ajuda do administrador do Google Workspace
Confira artigos de suporte sobre configuração, migração, faturamento, segurança, relatórios e muito mais.
Como encontrar o PIN
Localize o PIN do administrador, que você vai precisar fornecer ao falar com o suporte por telefone do Google Workspace.
Como verificar seu domínio
A verificação é simples e garante que somente você possa usar seu nome de domínio.
Como configurar o e-mail com registros MX
Caso seus usuários não estejam recebendo e-mails no novo endereço do Google Workspace, o problema pode estar nos registros MX.
Como integrar o Outlook e o Exchange ao Google Workspace
Receba detalhes sobre como usar o Outlook para gerenciar e-mails, agendas e contatos do Google Workspace, além de como configurar o e-mail em duas caixas de entrada usando a entrega dupla e muito mais.
Como redefinir senhas
Conheça etapas simples para redefinir a senha de um usuário em caso de esquecimento ou provável comprometimento da conta.
Como corrigir problemas de pagamento e faturamento
Solucione problemas com uma conta ou serviços suspensos, incluindo a confirmação de que você tem uma forma de pagamento válida configurada.

Plataforma Google Maps

Confira como os insights de situações reais e as soluções de localização podem ajudar sua empresa. Conheça os serviços de suporte da Plataforma Google Maps, incluindo comunidades de desenvolvedores, orientações técnicas e suporte especializado.
Perguntas frequentes sobre a Plataforma Google Maps
Saiba como o suporte gratuito do Google foi expandido para atender a todos os clientes com uma conta de faturamento da Plataforma Google Maps.
Suporte da comunidade
Receba respostas de entusiastas, especialistas e funcionários da Plataforma Google Maps no Stack Overflow.
Rastreador de problemas públicos da API Maps
Confira os problemas em aberto, envie solicitações de recursos, acompanhe problemas em andamento e envie feedback para a equipe de engenharia e suporte do Google.
Como registrar um caso de suporte
Para criar um caso de suporte, basta preencher o formulário na página de suporte da Plataforma Google Maps no console do Google Cloud.
Documentação
Confira a documentação específica para APIs, tutoriais detalhados e muito mais.

Perguntas frequentes relacionadas ao suporte

O fechamento de uma conta do Cloud Billing ativa interrompe todos os serviços faturáveis. Para fechar uma conta do Cloud Billing, siga as etapas em Fechar uma conta do Cloud Billing. Depois de encerrar a conta do Cloud Billing, você vai ser cobrado pelo uso acumulado antes do cancelamento do serviço. Essa vai ser a última conta que você vai receber, a menos que  reabra a conta do Cloud Billing.

O Suporte Básico está incluído para todos os clientes do Google Cloud. O Suporte Básico permite que você tenha acesso à nossa documentação, ao suporte da comunidade e ao suporte para problemas do Cloud Billing. Para receber suporte técnico individual para sua organização, faça upgrade para um dos nossos Serviços de suporte do Cloud Customer Care.

Receba suporte para o uso pessoal de produtos como Gmail, Google Fotos, YouTube e Voice acessando a Central de Ajuda do Google. 

Vá além

Qual a solução que você procura? Um especialista do Google Cloud ajudará você a encontrar a melhor solução.

Entre em contato com a equipe de vendas

Vá além

Qual a solução que você procura? Um especialista do Google Cloud ajudará você a encontrar a melhor solução.

Entre em contato com a equipe de vendas