Para problemas relacionados con la edición SAP BTP del SDK de ABAP para Google Cloud, proporciona la siguiente información de diagnóstico a Atención al cliente de Cloud cuando abras un caso:
- Una descripción completa y detallada del problema
- Mensaje de error encontrado
- Nombre del método y de la clase de API
- Detalles de configuración
- Registros
También puedes comentar el SDK de ABAP para Google Cloud con la comunidad en los Foros de Cloud.
Descripción detallada del problema
Proporciona una descripción completa y detallada del problema, incluida la versión de la edición SAP BTP del SDK de ABAP para Google Cloud, y la fecha y hora en que se produjo el problema.
Mensaje de error encontrado
Proporciona los mensajes de error que encontraste en la edición SAP BTP del SDK de ABAP para Google Cloud.
Nombre del método y de la clase de API
Proporciona el nombre de la clase de API y el nombre del método de API. Por ejemplo:
- Nombre de API/Nombre de la clase de API de cliente:
/GOOG/CL_PUBSUB_V1 - Nombre del método de API/Nombre del método de API de cliente:
PUBLISH_TOPICS
Detalles de configuración
Proporciona las configuraciones de claves del cliente y las entradas de mapa de comunicación mantenidas en la app de Fiori SDK de Google: configuración principal.
Puedes usar la opción Exportar tabla para descargar la configuración de las claves de cliente y las entradas del mapa de comunicación.
Registros
Proporciona los registros de la aplicación. Para obtener información sobre cómo encontrar los registros, consulta Visualiza los registros.