SAP HANA용 모니터링 에이전트 진단 정보

SAP HANA용 Google Cloud 모니터링 에이전트 버전 2.0과 관련된 문제가 발생하는 경우 가능한 한 빨리 나열된 진단 정보를 Cloud Customer Care에 제공합니다.

케이스를 신고하기 전에 다음과 같은 일반적인 문제를 확인하세요.

  • SAP HANA용 모니터링 에이전트에 사용되는 SAP HANA 데이터베이스 사용자 계정에 SAP HANA 시스템 뷰에 대한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
  • SAP HANA용 모니터링 에이전트에 사용되는 IAM 서비스 계정에 '모니터링 측정항목 작성자' 역할이 포함되어 있는지 확인합니다.

다음 진단 정보를 제공합니다.

  • 문제 또는 오류에 대한 완전하고 자세한 설명(다음 정보 포함)

    • 현재 애플리케이션 또는 시스템 상태
    • 오류가 발생한 날짜 및 시간

  • 사용 중인 SAP HANA용 모니터링 에이전트 버전. 버전을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

    • RHEL에서 다음을 입력합니다.

      sudo yum info google-saphanamonitoring-agent

    • SLES에서 다음을 입력합니다.

      sudo zypper info google-saphanamonitoring-agent

  • 로그 파일 /var/log/google-saphanamonitoring-agent.log를 제공합니다.

  • 사용자 이름과 비밀번호를 삭제한 후 SAP HANA용 모니터링 에이전트 구성 파일 /usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/conf/configuration.yaml