Clusters de alta disponibilidade nas informações de diagnóstico do RHEL

Para problemas relacionados a um cluster de alta disponibilidade do Red Hat Enterprise Linux (RHEL) para SAP, forneça as seguintes informações ao Cloud Customer Care assim que possível:

Uma descrição completa e detalhada do problema ou do erro, incluindo:
- O estado atual do aplicativo ou do sistema.
- A data e a hora em que o erro ocorreu.
Informações sobre o cluster, incluindo detalhes de configuração, informações do sistema e informações de diagnóstico.
- Se você tiver o pacote sos do Red Hat ou instalá-lo, use a ferramenta sosreport para coletar as informações do cluster.
  - Para instalar o pacote sos:
```
sudo yum install -y sos
```
  - Execute a ferramenta sosreport em todos os nós de cluster:
```
sosreport
```
- Se você não tiver o pacote sos, execute a ferramenta crm_report em todos os nós do cluster e forneça os registros do Corosync.
  
  Especifique um horário de início (a partir do horário) que seja aproximadamente uma hora antes do problema. Especifique um horário de término (até o horário) pelo menos uma hora após a resolução do problema.
  - Execute o crm_report em todos os nós, especificando from time e to time nas sinalizações "-f" e "-t", respectivamente.
```
crm_report -f "yyyy/mm/dd hh:mm" -t "yyyy/mm/dd hh:mm"
```
  - Para o RHEL 7, também forneça o arquivo de registros /var/log/cluster/corosync.log do software de cluster de cada nó do cluster.

Para mais informações sobre a ferramenta sosreport, consulte O que é um sosreport e como criar um no Red Hat Enterprise Linux?.