Cyberbiz: 一站式平台提供電商全方位支持，協助發展線上業務
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Cyberbiz 成立於 2014 年，主要使命是協助企業成功完成線上與線下整合。Cyberbiz 提供完整的一站式平台服務，涵蓋從建立品牌官網、智慧倉儲與智能POS，到透過系統幫助網路導流的行銷工具與洞見等電商經營的全方位支持。
請告訴我們您遇到的挑戰，我們在此提供您協助。
聯絡我們Cyberbiz 在 Google Cloud 上建立了自有的電商解決方案一站式平台，取得長期擴張潛力，為越來越多的客戶提供服務，並使用託管式服務提升營運效率。
Google Cloud 結果
- 遍佈全球的資料中心網路支持高速連線，且符合當地法規
- BigQuery 生成的深度數據分析和報表，提供客戶實用的洞見用於業務發展
- 在使用等量資源的情況下，虛擬機器運行速度更快，提供最佳的性價比
支持網路商店業務無限制成長
你知道購物是人們上網最主要的理由之一嗎? 在線上購物的人數 每一年都在增加，因此無論大小企業都有意加入電商行列，滿足消費者的需求。但要怎麼開始做電商呢？協助企業整合實體與線上銷售的台灣公司 Cyberbiz 認為，主要有以下兩個方式：
「你可以加入目前的大型電商平台，就像是在百貨公司裡設立專櫃一樣。如此一來，這可能會為你帶來大量的顧客流，但你設計商店空間和與客戶互動的自由度會被限制。另一個方式則是開設自己的網路商店，完全掌控線上業務的營運模式。第二個方式正是我們想協助企業達成的，」Cyberbiz 行銷總監陳彥佑表示。
Cyberbiz 成立於 2014 年，提供企業涵蓋所有開設、營運網路商店所需資源和技術的一站式服務，其中包括建立品牌官網，將實體商店與線上電商整合的 POS 系統，以及協助客戶揀貨、包貨和發貨的倉儲管理物流系統。透過這些解決方案，Cyberbiz 的目標是協助企業輕易地進入電商市場——只要了解基本的數位行銷技巧，熟悉自己的產品和產業，就可以輕鬆開始營運電商業務。「使用我們的系統基本上就像是拎包入住一樣方便，」陳彥佑說。
目前，Cyberbiz 已經協助了超過 20,000 個客戶進入電商市場，並以完整配套因應往往隨之而來的猛爆性業務成長。Cyberbiz 的一些零售商客戶在其協助下開設網路商店之後，每個月的訂單量快速成長。對於台灣一些隱形冠軍的產業，Cyberbiz 也希望能協助他們在台灣取得成功之後，能繼續往國際市場發展。
Cyberbiz 理解到如果要達成其營運目標，為客戶提供最佳服務，就需要一個可擴展性高的彈性基礎架構。在 2014 年創立之初，Cyberbiz 還只是一個五人小團隊，沒有太多時間和人力用於構建、管理地端硬體。因此，從一開始，Cyberbiz 的團隊就決定使用雲端技術來快速推出服務，取得長期的擴張潛力，並使用託管式服務提升營運效率。為打造一個雲端原生的系統，Cyberbiz 的團隊選擇使用 Google Cloud。
「Google Cloud 位於台灣的資料中心提供了極佳的連線速度，符合當地法規，並讓我們有充足的基礎架構彈性來支持我們客戶的線上業務成長。只要啟動 Google Cloud 上的虛擬機器（VM），我們就能夠支持任何速度的業務增長，」Cyberbiz 技術長葉隆斌說。
「Google Cloud 位於台灣的資料中心提供了極佳的連線速度，符合當地法規，並讓我們有充足的基礎架構彈性來支持我們客戶的線上業務成長。只要啟動 Google Cloud 上的虛擬機器，我們就能夠支持任何速度的業務增長。」
—Cyberbiz 技術長 葉隆斌打造高彈性平台，支持可擴展性高的商業模式
Cyberbiz 的所有系統和服務都部署在 Google Cloud 上。公司的研發部門投入基礎設施運維上的人力非常少。Cyberbiz 的團隊使用以 Google Compute Engine(GCE) 為基礎的 Google Kubernetes Engine 來快速且自動地調整 GCE 上的虛擬機器數量，以運行提供給 Cyberbiz 客戶的服務。
Cyberbiz 的客戶在發起成功的行銷活動之後會吸引比預期更多的訪客流量，這時 GKE 就會自動基於新的工作負載需求來增加 Cyberbiz 系統的服務節點。如此一來，Cyberbiz 就能保證客戶的網路商店正常運作，進而取得成功的銷售成績。
為了得到最好的基礎架構支持，Cyberbiz 比較了在不同雲端平台上運行虛擬機器的性價比。「Google Compute Engine 上的虛擬機器是我們目前看到性價比最好的。有了更好的性能，我們就能處理更多要求，為更多客戶提供服務，並在使用等量資源的情況下，提供客戶業務成長最大的支持，」Cyberbiz 架構師張力允解釋。
隨著業務成長，以及新客戶數量的增加，Cyberbiz 可以透過 GKE 的 autoscaling 功能自動添加新節點到其 GKE 集群。相同地，如果 Cyberbiz 的開發人員想要建立一個乾淨的新環境來測試新服務，團隊也可以輕易地在 GCE 上啟動新的虛擬機器，只需點幾下按鈕就能完成環境建立。就像 Cyberbiz 協助客戶簡化電商的設立和營運，使其可以全力投入產品開發和銷售一樣，Google Cloud 託管式服務提供的高效和精簡工作流程，讓 Cyberbiz 可以專注於發展其核心服務，持續成長。
「Google Compute Engine 上的虛擬機器是我們目前看到性價比最好的。有了更好的性能，我們就能處理更多要求，為更多客戶提供服務，並在使用等量資源的情況下，提供客戶業務成長最大的支持。」
—-- Cyberbiz 架構師 張力允提供洞見並支持高效率營運，協助客戶邁向成功
同時，Cyberbiz 也使用 Google Cloud SQL 作為資料庫，並將紀錄檔儲存在 Google Cloud Logging 上。運用 Google BigQuery，Cyberbiz 的團隊得以為客戶分析數據並生成報表，提供客戶有關暢銷產品回購率的洞見，並利用這些資訊提升網路商店的業績。
Cyberbiz 一直在持續提升其數據分析的能力，並考慮開始使用 Google Cloud Pub/Sub 來更好地管理突然湧入的流量。如此一來，Cyberbiz 便可輕鬆應對未來的業務成長，滿足台灣和全球大企業客戶舉行大規模活動時，在短時間需要處理巨大流量的需求。
「我們的目標是持續提供客戶經營電商需要的所有服務，並協助更多台灣企業站上國際舞台，開拓新的市場。Google Cloud 的資料中心遍佈全球，讓我們能做好萬全準備，和我們的客戶一起繼續拓展國際市場，」葉隆斌總結道。
「我們的目標是持續提供客戶經營電商需要的所有服務，並協助更多台灣企業站上國際舞台，開拓新的市場。Google Cloud 的資料中心遍佈全球，讓我們能做好萬全準備，和我們的客戶一起繼續拓展國際市場。」
—Cyberbiz 技術長 葉隆斌請告訴我們您遇到的挑戰，我們在此提供您協助。
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Cyberbiz 成立於 2014 年，主要使命是協助企業成功完成線上與線下整合。Cyberbiz 提供完整的一站式平台服務，涵蓋從建立品牌官網、智慧倉儲與智能POS，到透過系統幫助網路導流的行銷工具與洞見等電商經營的全方位支持。