協助機構因應 COVID-19 挑戰

從視訊會議、虛擬服務專員到遠距工作安全,Google Cloud 致力提供必要工具,以協助機構在這個前所未見的時期繼續邁進。以下是可用於度過 COVID-19 疫情的跨產業和產業特定資源。

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為新常態準備的工具

COVID-19 疫情的衝擊帶來許多新的挑戰,我們當中很多人都必須採用新的工作方式。Google Cloud 會在此協助您保持聯繫,並安全有效率地完成工作。請查看以下精選資源,這些資源是我們業務持續性作業效率創新技術等產品的一部分。

克服挑戰,使營運持續不中斷

深入剖析新的客戶行為

BigQuery 等平台可在消費者行為改變時迅速提供洞察資料,以利採取行動。資料倉儲現代化可讓您利用串流內分析等技術,分析大量的資料,加速取得洞察內容並採取行動。

免費評估您的資料倉儲成熟度。

迅速回應客戶的疑慮

運用自訂的虛擬服務專員,透過即時通訊、社群媒體、簡訊和電話,立即解答客戶問題。Contact Center AI 的快速回應虛擬服務專員是專為受到 COVID-19 影響的政府機構、醫療照護機構、非營利組織和企業設計的服務。

透過無程式碼工具,縮短上市時間

透過 AppSheet 的無程式碼平台,迅速啟用應用程式來管理遠端工作團隊、員工健康狀況、捐贈、物資分配等事宜。歡迎使用 COVID-19 支援指南,這項資源能協助您自動化處理工作程序,以因應疫情下的新常態。

保持雲端順利運作

我們正採取措施確保系統能順利運作,讓您可以專心處理業務。瞭解我們如何協助您度過 COVID-19 疫情。

進行災難復原規劃,縮短停機時間

我們為企業既有和新增的工作負載提供了災難復原規劃指南,內容包括災難復原建構模塊,以及各種資料和應用程式情境。

免費取得 Google Cloud 訓練

在實施居家工作的過渡時期,我們希望幫助您培養運用雲端技術的新技能。註冊即可接收有關 Google Cloud 訓練的特殊優惠資訊。

解決遠距工作的難題

從任何地點遠距辦公

G Suite 的視訊會議、即時通訊和文件協作應用程式,讓使用者在任何地方都能輕鬆工作。瞭解 Gmail 如何在 COVID-19 疫情期間與之後保護企業免於網路威脅的侵擾。

利用 G Suite 遠端處理工作

透過免費的視訊會議服務保持聯繫

任何 Google 帳戶都能取得免費又安全的視訊會議服務。2020 年 9 月 30 日以前,所有 G Suite 客戶都可以免費使用進階的 Meet 視訊會議功能。

利用 Chrome Enterprise 提供遠端工作團隊所需的工具

Chrome Enterprise 是安全的現代化解決方案,可讓在家工作的遠端工作者保持生產力,同時確保裝置安全無虞,方便 IT 團隊從遠端管理裝置。

安全地擴充遠距勞動力

Google Cloud 與 Palo Alto Networks 攜手合作,讓企業能夠利用 Google Cloud 的 Prisma Access 解決方案安全擴充遠距勞動力

讓團隊能夠從任何地點使用工作應用程式

利用 BeyondCorp Remote Access 從遠端透過 Google 的全球網路安全地存取內部網路應用程式。讓員工無須藉助遠端存取 VPN 工具,就能夠使用各種裝置從任何地點存取工作應用程式。詳細內容請閱讀我們的網誌

輕鬆將內部部署網路連接至 Google

利用 Cloud Interconnect 和 Cloud VPN 等 Google 混合式連線選項,將內部部署連線能力延伸至雲端資源。瞭解如何按照 Cloud OnAir 教學課程的指引,建構虛擬工作站

採用 Chrome Enterprise,為遠端工作者提供合適的工具

克服難題,提升作業效率

實現成本最佳化的五個最佳做法

為您提供根據業務需求節約雲端成本的五個最佳做法,幫您順利度過各種不可預測的艱鉅時刻。

利用客製化策略,降低 IT 成本

瞭解如何針對 IT 開支進行縮減與最佳化,以達成立即性與中長期的成長。申請評估,讓 IT 開支發揮更大價值。

利用免費評估服務,預估遷移費用

由 Google Cloud 與我們的合作夥伴為您清點基礎架構資產、評估總持有成本 (TCO) 及提供其他資訊。

提升靈活性並提高報酬率的 12 個解決方案

探索改善決策品質、降低總持有成本、大幅提高生產力的 12 個解決方案。例如,使用 BigQuery 將總持有成本降低 26%,同時透過 Looker 讓分析師的工作量減少 70%,遷移 Oracle 工作負載則可省下 78% 的總持有成本

平台管理作業耗費的時間減少 40% 至 55%

閱讀 Forrester 報告:《The Total Economic Impact™ of Anthos》(Anthos 的整體經濟影響),瞭解採用 Anthos 帶來的預期業務收益與節省成本。這份報告提供的資訊可以幫助應用程式平台業者、開發人員和安全專家。

G Suite 費用計算器

取得由 Forrester Consulting 提供技術支援的個人化報告,瞭解 G Suite 如何提高團隊工作的靈活性、安全性和收益。

醫療照護與生命科學

利用虛擬照護解決方案、公共衛生資料集和其他為醫療照護機構及研究人員設計的工具順利度過 COVID-19 疫情。詳情請瀏覽我們的 COVID-19 醫療照護產業工具和資源頁面

虛擬照護與遠距醫療

藉由提供可居家使用的裝置、以數位方式監控健康狀況,以及 G Suite 推出的虛擬看診服務,為病患提供遠距醫療服務,保障照護者與病患的安全。

醫療照護資料互通性

在保護病患隱私的前提下,利用 Cloud Healthcare API 將資料去識別化並用於 COVID-19 相關研究和公共衛生等用途。

國家應變入口網站

我們與 HCA 醫療保健公司和 SADA 攜手合作,共同開發了 COVID-19 國家應變入口網站。這個平台可以讓醫療服務提供者安全地匿名分享資料,以利即時瞭解 COVID-19 的疫情狀況。

熱門的公共衛生資料集

我們提供預先託管的公共衛生資料集存放區,協助醫療照護機構進行 COVID-19 研究。當地供應商和緊急事件規劃人員也可將 Looker 預先建構的分析資料和資訊主頁套用到這些資料集。

資料導向的 COVID-19 模型

研究人員採用 Google Cloud Life Sciences 來加快研究計畫的進度,包括社交距離和旅遊限制如何減緩 COVID-19 傳播情況的相關研究。

數據資料學家適用的開放式共用資訊

白宮和多支頂尖研究團隊已從 Google Cloud 的 Kaggle 數據資料學社群彙集了 44,000 多份 COVID-19 相關學術文章。

零售

利用專為零售業開發的人工智慧/機器學習解決方案,因應前所未見的購買行為變化、提高業務靈活性,以及加速成本縮減進程。

利用雲端遷移達成費用管理目標

加快雲端遷移腳步,達成削減固定費用、減少間接費用及翻新基礎架構的目標。我們的團隊可在您進行 Google Cloud 遷移過程中的每個環節提供協助。

G Suite 讓您實現遠距辦公

利用我們全套的協同合作應用程式讓員工在這個艱難時刻仍可保持聯繫。G Suite 可讓團隊成員從各個地點進行視訊會議、即時通訊、寄送電子郵件以及透過共用文件協同辦公。

COVID-19 相關電子商務能力管理

在購買量暴增的時期提高電子商務的可靠度Google Cloud 為支援需求高峰期 (如黑色星期五和網購星期一) 而推出的計畫,可在 COVID-19 疫情期間替您管理效能,讓您專心經營業務。

電子商務現代化助您順利從線下轉線上

將舊式電子商務系統遷移至容器化架構中,讓您在波動的市場中保有靈活彈性。Google Cloud 可在這個過渡時期提供工程支援、訓練和其他服務。

需求預測和庫存管理

利用 Google Cloud 的 AI 和機器學習技術預測消費者支出變化。取得需要的洞察分析,協助商品規劃人員管理現有庫存及改善庫存規劃。

零售專用的 Looker 分析工具

利用從資料汲取的洞察分析,優化商店營運、提高零售利潤及提升顧客終身價值。Google Cloud 和 Looker 可為零售業提供預先建構的資料模型和分析工具。

政府機關

維持機構運作不中斷、提供基本服務,以及向決策人員傳達重要資料,為民眾提供支援服務。

遠距工作和遠距醫療

Google Meet 可讓員工透過優質的虛擬視訊通話和訊息傳遞工具進行協同合作,順利完成工作。

社會安全網

運用 Google Cloud 技術推動重大政府計畫,在需求暴增時期提供傳統和規劃外的疫情失業援助服務。

急難管理追蹤

快速佈建縣市衛生與社區資源的相關資訊,以提供即時而準確的民眾交流管道、問答內容和照護建議。

疾病監測和控管

協助公共衛生專家擷取資料、評估風險,以利制定相關政策與防止疫情散播的策略。瞭解州政府 COVID-19 緊急應變計畫適用的技術解決方案

快速回應虛擬服務專員計畫

部署跨管道的虛擬服務專員,處理日益增加的 COVID-19 相關問題和援助需求。透過語音、即時通訊和社群媒體管道,迅速將資訊傳達給民眾知道。

公共衛生重要資產管理

您可以複製及自訂這個範例應用程式,並利用其中提供的高效率資料收集、整合、分析和預測功能,迅速將病床、呼吸器、口罩和手套等資產送達正確地點。

金融服務

利用 AI 貸款服務、高成本效益的運算資源及其他金融解決方案,因應 COVID-19 造成的客戶和市場局勢變化。詳細內容請閱讀我們的網誌

薪資保護計畫 AI 貸款解決方案

薪資保護計畫 (PPP) AI 貸款解決方案可讓借貸方安全又輕鬆地將承銷業務整合到原有的貸款系統中,加快實現流程的自動化,以因應大幅增長的申貸案件量。

快速回應虛擬服務專員計畫

快速回應虛擬服務專員 (Rapid Response Virtual Agent) 計畫可讓金融服務機構快速建置客製化的 Contact Center AI (CCAI) 虛擬服務專員,以快速回應客戶透過即時通訊、語音和社群媒體等管道提出的 COVID-19 常見問題。

高效能運算:爆發容量

在機構因為需求增加而需要額外的運算容量和分析功能時,提供業務流程的相關支援。在不需要高額資本投資的情況下,提供遠距工作相關功能,並擴充應用程式和系統的存取權,讓使用者以安全又可靠的方式存取資源。

利用 Google Meet 進行視訊會議

利用 Google 提供的視訊會議工具讓遠距工作者進行數位辦公,並以安全的方式維繫客戶關係。提供如財務規劃等虛擬諮詢服務,以及視訊保險經紀 (如壽險經紀) 支援服務。

提高流動性計算和分析的效率

利用 Google Cloud 高效率的資料管理服務,加快流動性報告製作和計算的速度,以因應瞬息萬變的金融市場。從客戶自行管理的加密金鑰到壓力測試,Google Cloud 在各方面都能為金融服務機構帶來全面進化的安全防護、法規遵循和管理功能。

教育

利用專為教育人員和學生開發的遠距教學及辦公解決方案,讓教育機構能夠在 COVID-19 疫情期間順利完成學年課程。

遠距工作和學習

召開線上會議,推出線上學習課程,並讓老舊裝置重新復活我們已透過 G Suite 教育版和 G Suite 企業教育版,將 Google Meet 的進階功能提供給全球各地的學校。到 2020 年 9 月 30 日之前,G Suite 教育版的使用者都可以免費使用這些功能。

遠距教學資源

利用我們的遠距學習資源,協助教師、學生和家長在學校關閉期間進行遠距教學與學習。舉例來說,我們與聯合國教科文組織 (UNESCO) 合作推出了 Teach from Home 遠距教學資源,這個平台就匯集了各種學習資訊、提示和訓練工具。

快速回應虛擬服務專員計畫

透過快速回應虛擬服務專員為學生、教職人員和行政人員提供及時又準確的資訊。這個服務專員已預先受過 COVID-19 常見問題應答訓練,所以能為學生、教職人員和行政人員即時解答有關 COVID-19 的一般問題。

運用數據分析和指標做出適當決策

您可以追蹤重要資料並取得即時報表,藉此更有效率地應對問題,並做出適當決策。此外,您也可以取得招生、註冊及學生參與方面的深入分析資訊。聯絡我們

協助取得學術研究進展

我們正調動 $2000 萬美元的 Google Cloud 抵免額,協助研究人員對抗 COVID-19。為了讓更多研究人員輕鬆取得所需資料,我們成立 COVID-19 公開資料集計畫,開放在 BigQuery 中免費查詢 COVID-19 相關資料集。

大專院校可透過 Google Search 製作 Google 貼文,發布諸如學校停課和活動取消等與 COVID-19 有關的最新消息。使用者只要搜尋機構名稱,就能從知識面板上看到相關消息。

媒體、娛樂和遊戲

利用媒體娛樂解決方案擴充資源,以滿足 COVID-19 造成的消費量突增情況,讓任何地方的觀眾都能收看/聽節目,以及設置遠距工作站。

利用虛擬工作站進行遠距工作

讓您的內容製作和遊戲開發團隊都能連線至 Google Cloud 上遍及全球各地的高效能彈性應用程式或虛擬工作站

Google Meet 讓廣播持續不中斷

利用 Google Meet 持續播放廣播節目,讓世界各地的聽眾都能收聽到。

將內容傳遞到全球各地

我們遍及全球並以私人軟體定義網路串連起來的基礎架構,可為您提供快速又可靠的串流體驗,以及處理消費量突增的情況。

製造

利用專為製造業開發的解決方案進行保持人身距離的非接觸式互動,並且提高目視檢測作業的效率。

透過 AI 確保人身安全

利用 Vision AI 目視檢測功能,檢查工作人員是否遵守安全規定,並且即時提供矯正措施。檢查工作人員是否遵守配戴護目鏡、安全帽和保持肢體距離的規定,以降低風險。

透過非接觸式互動降低風險

利用 Google 助理控管建造系統,並以語音指令與機器進行互動。降低接觸開關、鍵盤和螢幕造成的感染風險。

讓工作人員安全地進行遠距協作

利用 Google Meet 等協作工具召開並參與虛擬站立會議,以及進行入職輔導和訓練。在日常的啟動會議、精實計畫和 IT 敏捷會議中進行虛擬協作。

利用 AI 完成目視檢查生產流程

無需 24 小時派駐人員到場監看,即可完成品質檢測和符合性測試作業。利用機器學習 (ML) 技術持續提高檢測準確性。

在任何地方都能監看機器

為作業人員省去重複性的程序,並將員工分派至間隔距離較遠的工作站。從世界上的任何地點遠距監看機器,取得效能分析數據和儀表板畫面。

IT 資源最佳化和費用縮減

您可以翻新基礎架構及縮減 IT 費用,實現成本節約的目標,進而強化財務結構。我們可以根據貴機構的需求,與您一起擬定費用縮減計畫書。