零售
運用我們極具彈性且更安全的技術以及整合式大數據解決方案，打造流暢的零售體驗，贏得客戶青睞。
功能
開發新的應用程式，再造全新客戶體驗
零售消費的期望不斷改變，零售商必須快速應對這項挑戰，並以更靈活彈性的方式服務客戶。現在的零售商必須認知到消費者購買行為的改變，重新設計顧客體驗和服務來及時因應這些趨勢。Google Cloud 提供 App Engine 和 Firebase 等多項產品，可協助貴機構開發應用程式，並將這些應用程式部署至客戶端，同時為您省去管理基礎架構的麻煩。
透過智慧型數據分析，從資料產生深入分析資訊
Google Cloud 的數據分析、AI 和機器學習功能可讓您從成堆的資料中提取寶貴的深入分析資訊，並為您的企業做出預測。AI 解決方案中的先進技術，包括聯絡中心 AI，可協助零售商訓練模型，讓模型與客戶互動並為服務專員指出深入分析後的方向。BigQuery 是我們的全代管無伺服器資料倉儲，可自動調度資源來提升效能，並在極短時間內對 PB 規模的資料進行查詢，讓您更快取得深入分析結果，完成您的任務。資料分析完畢後，您可以使用 Google 數據分析或第三方視覺化工具，建立方便使用者閱讀的自訂報表。
零售價值鏈
將業務轉型延伸到整個零售價值鏈。
全通路商務
透過電子商務託管、AI 技術支援的體驗和數位個人購物助理，建立無縫的跨通路客戶體驗。
電子商務託管
讓您的電子商務平台擁有彈性且可擴充的託管功能。除此之外，Google Cloud CRE 計畫還提供架構審核和支援計畫等白手套體驗。
數位個人購物助理
打造 AI 技術驅動的數位個人助理應用程式，引導顧客在店內從搜尋到購物車到結帳的整個購物過程。
Vision 商品搜尋
透過 Cloud Vision 和 Vision Product Search 將 Google 智慧鏡頭輸入功能整合至您的行動裝置服務，藉此吸引客戶並降低購買障礙。
建議 AI
大規模提供成效卓越的產品建議，協助推升客戶參與度和轉換率。
FTD
花藝專家 FTD 改造了他們的電子商務平台以改善客戶體驗。
推銷和分類規劃
要確保合適的目標對象會看到符合需求的產品，您必須讓系統與時俱進、瞭解庫存分配，並隨時調整您的動態分類規劃。
採用 SAP Customer Activity Repository (CAR) 現代化解決方案
將客戶遷移至 CAR 這個即時銷售點解決方案，以進行跨通路數據分析。
智慧庫存
收集近乎即時的商品數據分析以反映商品動向，實現更個人化的客戶體驗。
動態分類規劃
依據價格基準和產品建議報表改善零售策略，運用廣告以外的管道提高銷售量。
Blue Apron
這間餐飲配送服務公司使用大數據自動化業務決策並精簡食物庫存。
商店營運
透過順暢無礙的結帳流程、具備充分資訊的業務人員以及現貨庫存追蹤，建立滿足消費者需求的商店體驗。
Woolworths
Woolworths 員工使用協作工具保持資訊流通、共同合作並樂在其中。
產品生命週期管理
分析大量資料並做出明智的決策，讓供應鏈的各個環節都資訊透明又有效率，包括趨勢預測。
需求預測
利用先進的數據分析和機器學習技術改善需求預測功能。
California Design Den
這個線上時尚寢具品牌使用 AI 模型來預測買家需求，讓熱銷產品不致缺貨。
物流、出貨和貨品交付
改善您的公司營運模式，透過即時庫存管理和智慧型數據分析工具保護您的供應鏈。
Ocado
全球最大的純線上雜貨零售商使用機器學習提升聯絡中心效率達 3.5%，並改善作業效率。
客戶開發與回訪率
整合資料、建立已指定目標的行銷活動，並提供卓越的支援服務，協助您開拓新市場，並將潛在客戶轉換為實際購物的忠誠客戶。
Cloud for Marketing (適用於零售業)
彙整您的所有資料集，以便充分瞭解客戶流程，並為購物者提供個人化的體驗。
指定目標的數位行銷平台
依據資料為購物者打造個人化的行銷體驗。
聯絡中心 AI
訓練功能強大的 AI 模型來與客戶聊天對話，讓您的業務代表專心處理更複雜的問題。
American Eagle
這個時尚零售商使用 Google Cloud ML 建構了即時資訊主頁，藉此為客戶提供個人化服務。
新聞和活動
2019 年 Next 大會精華片段
瞭解零售業者如何透過 Google Cloud 促進企業轉型。
資源
零售業中的 Google Cloud：協助零售商進行企業轉型
Kohl's 利用 Google Cloud Platform 打造全通路零售事業
瞭解 Unilever 如何利用 Google Cloud 提升行銷廣告活動的成效
瞭解零售商如何使用 Google Cloud 解決黑色星期五/網購星期一帶來的挑戰
瞭解 Ulta 和 DSW 等零售商如何使用 Google Cloud 改善客戶體驗
調整您的 SLI 指標：CRE 教我的那些事
將單體式應用程式轉換為 Google Kubernetes Engine 中的微服務
Google 的全新試行計畫旨在評估時尚產業對環境的影響
METRO：全球批發商透過 Google Cloud 整合 100 個 SAP 執行個體
