Agen pemantauan untuk informasi diagnostik SAP HANA

Peringatan: Dukungan untuk agen pemantauan untuk SAP HANA berakhir pada 31 Mei 2024.

Jika Anda menggunakan agen pemantauan untuk SAP HANA, sebaiknya Anda beralih menggunakan Agen Google Clouduntuk SAP versi 2.0 atau yang lebih baru sesegera mungkin. Mulai versi 2.0, Agen Google Clouduntuk SAP menggabungkan pengumpulan metrik Agen Host SAP dengan fitur lain seperti memantau SAP HANA.

Untuk informasi tentang cara mengupgrade ke penggunaan Agent for SAP Google Cloud, lihat Mengupgrade ke Agent for SAP Google Clouddari agen Google Cloud lainnya.

Untuk masalah yang terkait dengan agen pemantauan Google Cloud versi 2.0 untuk SAP HANA, berikan informasi diagnostik yang tercantum di Cloud Customer Care sesegera mungkin.

Sebelum membuka kasus, pastikan Anda memeriksa masalah umum berikut:

• Pastikan akun pengguna database SAP HANA yang digunakan oleh agen pemantauan untuk SAP HANA memiliki akses ke tampilan sistem SAP HANA.
• Pastikan akun layanan IAM yang digunakan oleh agen pemantauan untuk SAP HANA menyertakan peran "Monitoring Metric Writer".

Berikan informasi diagnostik berikut:

• Deskripsi lengkap dan terperinci tentang masalah atau error, termasuk:

  • Status sistem atau aplikasi saat ini.
  • Tanggal dan waktu terjadinya error.

• Versi agen pemantauan untuk SAP HANA yang Anda gunakan. Untuk melihat versinya:

  • Di RHEL, masukkan:

    sudo yum info google-saphanamonitoring-agent

  • Di SLES, masukkan:

    sudo zypper info google-saphanamonitoring-agent

• Berikan file log /var/log/google-saphanamonitoring-agent.log.

• Setelah menghapus nama pengguna dan sandi, agen pemantauan untuk file konfigurasi SAP HANA, /usr/sap/google-saphanamonitoring-agent/conf/configuration.yaml.