Installare e configurare l'agente di Google Cloud per SAP su un server Bare Metal Solution

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L'agente di Google Cloud per SAP è necessario per l'assistenza SAP dei sistemi SAP in esecuzione su un server Bare Metal Solution.

Se utilizzi le seguenti RHEL o SLES "for SAP" Immagini del sistema operativo che Google Cloud l'agente per SAP di Google Cloud viene pacchettizzato con le immagini del sistema operativo:

• RHEL: tutte le immagini "for SAP"
• SLES: SLES 15 SP4 for SAP e versioni successive

Per informazioni sui sistemi operativi disponibili per l'esecuzione di SAP su server Bare Metal Solution, consulta quanto segue:

• Per SAP HANA, vedi Sistemi operativi certificati.
• Per SAP NetWeaver, vedi Sistemi operativi certificati.

Per installare e configurare la versione 2 dell'agente di Google Cloud per SAP su un'istanza VM Compute Engine, consulta Installare l'agente di Google Cloud per SAP su un'istanza VM Compute Engine.

Panoramica dell'installazione

L'agente di Google Cloud per SAP viene installato utilizzando i comandi di gestione dei pacchetti del sistema operativo standard: su RHEL, il comando yum; su SLES, il comando zypper. Il comando di gestione dei pacchetti completa le seguenti attività:

• Scarica l'agente di Google Cloud per SAP.
• Crea l'agente come servizio systemd Linux denominato google-cloud-sap-agent.
• Attiva e avvia il servizio google-cloud-sap-agent.

Installa l'agente

Ti consigliamo di installare la versione più recente dell'agente di Google Cloud per SAP, che supporta più funzionalità. Per le istruzioni, consulta Installare e configurare l'agente di Google Cloud per SAP su un server Bare Metal Solution.

Per installare la versione 2 dell'agente Google Cloud per SAP, contatta Assistenza clienti Google Cloud.

Dopo aver installato l'agente di Google Cloud per SAP e l'agente host SAP, convalida l'installazione dell'agente di Google Cloud per SAP, come descritto in Convalidare l'installazione dell'agente.

Convalida l'installazione dell'agente

1. Stabilisci una connessione SSH con il server Bare Metal Solution.

2. Esegui questo comando:

   systemctl status google-cloud-sap-agent

   Se l'agente funziona correttamente, l'output contiene active (running). Ad esempio:

   google-cloud-sap-agent.service - Google Cloud Agent for SAP
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/google-cloud-sap-agent.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active:  active (running)  since Fri 2022-12-02 07:21:42 UTC; 4 days ago
   Main PID: 1337673 (google-cloud-sa)
   Tasks: 9 (limit: 100427)
   Memory: 22.4 M (max: 1.0G limit: 1.0G)
   CGroup: /system.slice/google-cloud-sap-agent.service
          └─1337673 /usr/bin/google-cloud-sap-agent
   

Se l'agente non è in esecuzione, riavvialo.

Verificare che l'agente host SAP riceva le metriche

Per verificare che le metriche dell'infrastruttura siano raccolte l'agente Google Cloud per SAP e inviato correttamente a SAP Host Agent. segui questi passaggi:

1. Nel sistema SAP, inserisci la transazione ST06.

2. Nel riquadro di panoramica, controlla la disponibilità e i contenuti dei seguenti campi per la configurazione end-to-end corretta dell'infrastruttura di monitoraggio di SAP e Google:

   • Provider cloud: Google Cloud Platform
   • Accesso a monitoraggio avanzato: TRUE
   • Dettagli sul monitoraggio avanzato: ACTIVE

Configurare l'agente di Google Cloud per SAP su Linux

Dopo aver installato l'agente per SAP di Google Cloud, facoltativamente, puoi configurare per la raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi, Workload Manager metriche di valutazione e metriche di monitoraggio SAP HANA. Per impostazione predefinita, dei dati che compongono Metriche dell'agente host SAP sia abilitato.

Nota: la raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi, Workload Manager e le metriche di monitoraggio SAP HANA sono supportate solo su Linux.

Prerequisiti

Per abilitare queste funzionalità per l'istanza dell'agente in esecuzione sul tuo Bare Metal Solution, devi completare i seguenti prerequisiti:

• Crea un account di servizio IAM per consentire all'agente di accedere alle risorse Google Cloud, quindi concedi all'account di servizio i ruoli IAM richiesti. Consulta Configurare un account di servizio per maggiori dettagli.
• Sul server Bare Metal Solution, installa l'interfaccia a riga di comando gcloud. Consulta Installa l'interfaccia a riga di comando gcloud per maggiori dettagli.
• Per accedere a Google Cloud, autorizza gcloud CLI. Consulta Autorizza gcloud CLI per maggiori dettagli.
• Stabilisci una connessione alle API Google Cloud. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Configurare l'accesso privato Google per gli host on-premise.

Configurare un account di servizio

Per consentire all'agente di accedere alle risorse Google Cloud da un ambiente Bare Metal Solution, devi configurare un account di servizio IAM.

Come minimo, l'account di servizio utilizzato dall'agente deve includere il ruolo Writer metriche monitoraggio (roles/monitoring.metricWriter).

Per creare un account di servizio, segui questi passaggi:

1. Create a service account:

   1. In the Google Cloud console, go to the Create service account page.

      Go to Create service account
   2. Select your project.

   3. In the Service account name field, enter a name. The Google Cloud console fills in the Service account ID field based on this name.

      In the Service account description field, enter a description. For example, Service account for quickstart.

   4. Click Create and continue.

   5. Grant the Monitoring > Monitoring Metric Writer role to the service account.

      To grant the role, find the Select a role list, then select Monitoring > Monitoring Metric Writer.

      Note: The Role field affects which resources the service account can access in your project. You can revoke these roles or grant additional roles later.
   6. Click Continue.

   7. Click Done to finish creating the service account.

      Do not close your browser window. You will use it in the next step.

2. Create a service account key:

   1. In the Google Cloud console, click the email address for the service account that you created.
   2. Click Keys.
   3. Click Add key, and then click Create new key.
   4. Click Create. A JSON key file is downloaded to your computer.
   5. Click Close.

Dopo aver creato l'account di servizio, assicurati di caricare il relativo file di chiave JSON in una posizione sicura sul server Bare Metal Solution accessibile all'utente dell'agente.

Abilita le funzionalità

Dopo aver configurato un account di servizio per la tua soluzione Bare Metal Solution e avergli concesso il ruoli richiesti, puoi abilitare altre funzionalità dell'agente Google Cloud per SAP eseguendo le seguenti configurazioni:

• Configura la raccolta delle metriche di Process Monitoring
• Configura la raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro
• Configura la raccolta delle metriche di monitoraggio di SAP HANA.

File di configurazione predefinito

Lo snippet che segue è un esempio della configurazione predefinita di versione 2 dell'agente Google Cloud per SAP:

{
  "provide_sap_host_agent_metrics": true,
  "bare_metal": ,
  "log_level": "INFO",
  "log_to_cloud": true,
  "collection_configuration": {
    "collect_workload_validation_metrics": false,
    "collect_process_metrics": false,
    "sap_system_discovery": true
  },
  "hana_monitoring_configuration": {
    "enabled": false
  }
}

Parametri di configurazione

La tabella seguente illustra i parametri di configurazione della versione 2 dell'agente di Google Cloud per SAP.

Parametri
provide_sap_host_agent_metrics	Boolean Per abilitare la raccolta delle metriche richieste dall'agente host SAP, specifica true. Il valore predefinito è true. Non impostare provide_sap_host_agent_metrics su false a meno che non ti venga indicato dall'assistenza clienti Google Cloud o dall'assistenza SAP.
bare_metal	Boolean Quando l'agente è installato su un server Bare Metal Solution, specifica true. Il valore predefinito è false.
log_level	String Per impostare il livello di logging dell'agente, imposta il valore richiesto. I livelli di log disponibili sono i seguenti: DEBUG INFO WARNING ERROR Il valore predefinito è INFO. Non modificare il livello di logging, a meno che non ti venga indicato dall'assistenza clienti Google Cloud.
log_to_cloud	Boolean Per reindirizzare i log dell'agente a Cloud Logging, specifica true. Il valore predefinito è true.
sap_system_discovery	Boolean Per abilitare il rilevamento del sistema SAP, specifica true. Il valore predefinito è true.
cloud_properties.project_id	String Se il sistema SAP è in esecuzione su un server Bare Metal Solution: specificare l'ID del progetto Google Cloud che stai con Bare Metal Solution. Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita rileva automaticamente l'ID progetto.
cloud_properties.instance_name	String Specifica il nome del server Bare Metal Solution su cui disponi ha installato l'agente. Nella versione 2.5 dell'agente o in quelle precedenti, specifica Nome del server Bare Metal Solution per la proprietà instance_id.
cloud_properties.region	String Se il sistema SAP è in esecuzione su un server Bare Metal Solution, e specifica l'area geografica del server Bare Metal Solution. Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita utilizza la regione dell'istanza VM su cui è installato.
cloud_properties.zone	String Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita utilizza la zona dell'istanza VM su cui è installato l'agente.
cloud_properties.image	String Specifica il nome dell'immagine del sistema operativo dell'istanza. Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita rileva l'immagine del sistema operativo dell'istanza VM su cui è installato.
cloud_properties.numeric_project_id	String Specifica l'ID numerico del progetto Google Cloud in cui è in esecuzione il sistema SAP. Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita rileva automaticamente l'ID progetto numerico.
collection_configuration.collect_process_metrics	Boolean Per abilitare la raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi, specifica true. Il valore predefinito è false. Questo parametro è applicabile solo a Linux. Se abiliti la raccolta delle metriche di processo per SAP HANA, devi configurare parametri aggiuntivi elencati in hana_metrics_config.
collection_configuration.process_metrics_frequency	Int Dalla versione 2.6, questo parametro determina la frequenza di raccolta del metriche di Process Monitoring in rapida evoluzione, in pochi secondi. Le metriche di monitoraggio dei processi in rapida evoluzione sono: sap/hana/availability, sap/hana/ha/availability e sap/nw/availability. Il valore predefinito per questo parametro è 5 secondi. Ti consigliamo di utilizzare questo valore predefinito. Tutte le altre metriche di Process Monitoring (in lento cambiamento) vengono raccolte in un frequenza predefinita di 30 secondi. Per modificare la frequenza di raccolta le metriche di Process Monitoring che cambiano lentamente, usa il parametro slow_process_metrics_frequency.
collection_configuration.slow_process_metrics_frequency	Int Specifica la frequenza di raccolta del metriche di Process Monitoring che cambiano lentamente, in pochi secondi. Il valore predefinito per questo parametro è 30 secondi.
collection_configuration.process_metrics_to_skip	Array Specifica le metriche di monitoraggio dei processi che non vuoi che l'agente raccolga. Questo parametro accetta un valore separato da virgole dei nomi delle metriche di monitoraggio dei processi. Ad esempio: "process_metrics_to_skip": ["/sap/nw/abap/sessions", "/sap/nw/abap/rfc"].
collection_configuration.hana_metrics_config.hana_db_user	String Specifica l'account utente del database che l'agente utilizza per eseguire la query SAP HANA. Il valore predefinito è SYSTEM.
collection_configuration.hana_metrics_config.hana_db_password	String Specifica la password in testo normale per l'account utente del database che che l'agente utilizza per eseguire query su SAP HANA. Invece di specificare una password in testo normale, ti consigliamo di utilizzare una delle seguenti opzioni: hana_db_password_secret_name, per il quale specifichi un segreto archiviato in Secret Manager.
collection_configuration.hana_metrics_config.hana_db_password_secret_name	String Per fornire in modo sicuro la password per l'account utente del database che che l'agente utilizza per eseguire query su SAP HANA, specifica il nome secret che contiene le credenziali di sicurezza per l'account utente del database. Importante: il segreto e l'istanza VM host devono esistere nello stesso progetto Google Cloud. L'agente raccoglie le metriche relative a SAP HANA solo se specifichi hana_db_password_secret_name o hana_db_password.
collection_configuration.hana_metrics_config.sid	String Specifica il SID della tua istanza SAP HANA.
collection_configuration.collect_workload_validation_metrics	Boolean Per attivare la raccolta delle metriche di valutazione di Workload Manager, specifica true. Dalla versione 3.2, il valore predefinito è true. Questo parametro è applicabile solo a Linux.
collection_configuration.workload_validation_metrics_frequency	Int La frequenza di raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro in secondi. Il valore predefinito è 300 secondi. Ti consigliamo di non modificare la frequenza di raccolta predefinita, in quanto potrebbe influire sull'intera funzionalità. Se devi modificare la frequenza di raccolta delle metriche di Workload Manager, aggiungi il parametro workload_validation_metrics_frequency nella sezione collection_configuration e fornisci il valore richiesto.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.hana_db_user	String Specifica l'account utente utilizzato per eseguire query sull'istanza SAP HANA. L'account utente deve disporre dell'autorizzazione di lettura per il SAP HANA.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.hana_db_password	String Specifica la password per l'account utente utilizzato per eseguire query sull'istanza SAP HANA.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.hana_db_password_secret_name	String Specifica il nome del secret in Secret Manager in cui è archiviata la password dell'account utente.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.sid	String Specifica l'SID dell'istanza SAP HANA.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.hostname	String Specifica l'identificatore della macchina, locale o remota, che ospita la tua istanza SAP HANA. Di seguito sono riportati i valori supportati: Se l'host è un computer locale, specifica la stringa localhost o l'indirizzo IP loopback localhost, ad esempio 127.0.0.1. Se l'host è un computer remoto, specifica il suo interno all'indirizzo IP esterno.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.port	String Specifica la porta su cui la tua istanza SAP HANA accetta le query. Per la prima o l'unica istanza di database tenant, la porta 3NN15, dove NN è il numero di istanza dell'istanza SAP HANA.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_frequency	Int La frequenza di raccolta delle metriche del database SAP HANA, in secondi, per la valutazione del Gestore carichi di lavoro. Il valore predefinito è 3600 secondi. Sebbene tu possa aggiornare la frequenza di raccolta delle metriche del database SAP HANA, ti consigliamo di utilizzare il valore predefinito. Se devi modificare il valore predefinito, aggiungi il parammetro workload_validation_db_metrics_frequency nella sezione collection_configuration e fornisci il valore richiesto. Assicurati di non impostare una frequenza di raccolta maggiore di 3600 secondi.
hana_monitoring_configuration.enabled	Boolean Facoltativo. Per consentire all'agente di Google Cloud per SAP di raccogliere le metriche di monitoraggio di SAP HANA, specifica true. Il valore predefinito è false. I seguenti parametri secondari sono applicabili solo quando specifichi hana_monitoring_configuration.enabled: true.
hana_monitoring_configuration.sample_interval_sec	Int Facoltativo. Specifica l'intervallo campione, in secondi, che determina la frequenza con cui l'agente Google Cloud per SAP esegue query su SAP HANA per raccogliere le metriche di monitoraggio SAP HANA. Il valore predefinito è 300 secondi. Per ogni query definita nel file di configurazione con l'agente Google Cloud per SAP, puoi sovrascrivere l'intervallo globale di esempio specificando l'intervallo richiesto al parametro sample_interval_sec. Gli intervalli di campionamento devono essere di almeno 5 secondi.
hana_monitoring_configuration.query_timeout_sec	Int Facoltativo. Specifica il timeout per ogni query effettuata sulle istanze SAP HANA. Il valore predefinito è 300 secondi.
hana_monitoring_configuration.execution_threads	Int Facoltativo. Specifica il numero di thread utilizzati per inviare query alle istanze SAP HANA. Ogni query viene eseguita sul proprio thread. Il valore predefinito è 10.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.name	String Specifica l'identificatore del nome per l'istanza SAP HANA.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.sid	String Specifica l'SID dell'istanza SAP HANA. Questa stringa viene aggiunta come a tutte le metriche risultanti dall'esecuzione di query sulle tue istanze SAP HANA.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.host	String Specifica l'identificatore della macchina, locale o remota, che che ospita la tua istanza SAP HANA. Di seguito sono riportati i valori supportati: Se l'host è un computer locale, specifica la stringa localhost o l'indirizzo IP loopback localhost, ad esempio 127.0.0.1. Se l'host è un computer remoto, specifica il suo interno all'indirizzo IP esterno.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.port	String Specifica la porta su cui la tua istanza SAP HANA accetta le query. Per la prima o l'unica istanza del database del tenant, la porta è 3NN15, dove NN è il numero di istanza dell'istanza SAP HANA.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.user	String Specifica l'account utente utilizzato per eseguire query sull'istanza SAP HANA. Assicurati che questo utente abbia il privilegio di leggere le viste di monitoraggio nel tuo database SAP HANA. Se questo privilegio non viene concesso, le metriche di monitoraggio di SAP HANA relative alle viste di monitoraggio non contengono dati.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.password	String Facoltativo. Specifica la password, in testo normale, che autentica l'account utente per eseguire query sull'istanza SAP HANA. Per l'autenticazione, devi specificare uno dei seguenti elementi: La password in testo normale al parametro password. (Consigliato) Se utilizzi Secret Manager per archiviare la password come secret, devi specificare il nome del secret corrispondente al parametro secret_name.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.secret_name	String Facoltativo. Specifica il nome del segreto in Secret Manager che memorizza la password dell'account utente.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.enable_ssl	Boolean Facoltativo. Specifica se SSL è abilitato o meno in SAP HANA in esecuzione in un'istanza Compute Engine. Il valore predefinito è false.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.host_name_in_certificate	String Se specifichi enable_ssl: true per un'istanza SAP HANA, devi specificare il nome host impostato nel certificato SSL.
hana_monitoring_configuration.hana_instances.tls_root_ca_file	String Se specifichi enable_ssl: true per un SAP HANA devi specificare il percorso per la configurazione certificato.
hana_monitoring_configuration.queries.enabled	Boolean Facoltativo. Per abilitare una query SQL per tutte le tue istanze SAP HANA, specifica il valore true per il parametro enabled per la query SQL.
hana_monitoring_configuration.queries.name	String Se hai definito query personalizzate nel file di configurazione, devi specificare un nome univoco per ogni query personalizzata. Il nome della query deve essere univoco perché viene utilizzato per creare l'URL predefinito della metrica in Monitoraggio.
hana_monitoring_configuration.queries.sql	String Specifica l'istruzione SQL che l'agente invia a SAP HANA di Compute Engine. L'istruzione SQL deve essere conforme alla sintassi SQL definita da SAP nel SAP HANA SQL and System Views Reference.
hana_monitoring_configuration.queries.sample_interval_sec	Int Facoltativo. Specifica l'intervallo di campionamento per la query SQL. Questo sostituisce l'intervallo di campionamento globale. Il valore deve essere almeno di 5 secondi.
hana_monitoring_configuration.queries.columns.name	String Specifica un nome che identifichi in modo univoco ogni colonna. Il nome della colonna deve essere univoco perché viene utilizzato per creare la predefinito della metrica in Monitoring.
hana_monitoring_configuration.queries.columns.metric_type	String Per la gestione tramite Monitoring, specifica una delle seguenti opzioni tipi di metriche: METRIC_LABEL, METRIC_GAUGE o METRIC_CUMULATIVE. Le metriche di tipo METRIC_LABEL vengono aggiunte come etichette a tutti i METRIC_GAUGE e i METRIC_CUMULATIVE vengono inviate a Monitoring.
hana_monitoring_configuration.queries.columns.value_type	String Per la gestione da parte di Monitoraggio, specifica un tipo di dati supportato dal tipo di metrica. I tipi di dati supportati sono: VALUE_BOOL, VALUE_INT64, VALUE_STRING o VALUE_DOUBLE. Per ulteriori informazioni, vedi Combinazione supportata.
hana_monitoring_configuration.queries.columns.name_override	String Facoltativo. Per la gestione da parte di Monitoraggio, specifica il percorso da mostrare nell'URL della metrica anziché i nomi delle query e delle colonne. Ad esempio: URL predefinito della metrica: workload.googleapis.com/sap/hanamonitoring/QUERY_NAME/COLUMN_NAME URL metrica che utilizza il percorso personalizzato: workload.googleapis.com/sap/hanamonitoring/CUSTOM_PATH

Risoluzione dei problemi

Per informazioni su come diagnosticare e risolvere problemi che potresti incontrati quando installi e configuri l'agente di Google Cloud per SAP, consulta Guida alla risoluzione dei problemi di Agent for SAP di Google Cloud.

Assistenza

Se hai bisogno di aiuto per risolvere i problemi relativi all'agente per SAP di Google Cloud, raccogli tutte le informazioni di diagnostica disponibili e contatta l'assistenza clienti Google Cloud. Per informazioni su come contattare Per l'assistenza clienti, vedi Ottenere assistenza per SAP su Google Cloud.