Versione 1: guida alla pianificazione dell'agente Google Cloud per SAP

Per assistenza e monitoraggio, Google Cloud fornisce l'agente per SAP per i carichi di lavoro SAP in esecuzione su istanze VM di Compute Engine e sui server Bare Metal Solution.

Come richiesto da SAP, per ricevere assistenza da SAP e consentire a SAP di rispettare i suoi contratti sul livello del servizio (SLA), devi installare Agent di Google Cloud per SAP su tutte le istanze VM di Compute Engine e sui server Bare Metal Solution che eseguono qualsiasi sistema SAP. Per maggiori informazioni sui prerequisiti di assistenza, consulta la pagina SAP Note 2456406 - SAP su Google Cloud Platform: prerequisiti di assistenza .

La versione 1 dell'agente di Google Cloud per SAP è il successore dell'agente di monitoraggio di Google Cloud per SAP NetWeaver versione 2. Oltre alla raccolta obbligatoria delle metriche dell'agente host SAP, su Linux, Agent di Google Cloud per SAP include funzionalità facoltative come la raccolta di metriche di monitoraggio dei processi e metriche di valutazione di Workload Manager. Puoi attivare queste funzionalità che abilitano prodotti e servizi come Workload Manager per i carichi di lavoro SAP.

Per i sistemi SAP in esecuzione su un server Bare Metal Solution, l'Agente per SAP di Google Cloud è necessario quando esegui SAP NetWeaver connesso a uno dei seguenti database:

  • SAP HANA
  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • SAP MaxDB
  • DB2 IBM

Installa l'Agente per SAP di Google Cloud sull'host insieme al sistema SAP. Per istruzioni su come installare e configurare l'agente, convalidare l'installazione e verificare che l'agente funzioni come previsto, consulta:

Se utilizzi le seguenti immagini di sistema operativo RHEL o SLES "for SAP" fornite da Google Cloud, l'agente di Google Cloud per SAP viene pacchettizzato con le immagini del sistema operativo:

  • RHEL: tutte le immagini "per SAP"
  • SLES: SLES 15 SP4 per SAP e versioni successive

Metriche raccolte dall'agente

La versione 1 dell'agente per SAP di Google Cloud consente la raccolta delle seguenti metriche:

Metriche di SAP Host Agent

La raccolta delle metriche di SAP Host Agent è abilitata per impostazione predefinita. L'agente Google Cloud per SAP raccoglie e invia tutte le informazioni richieste che SAP richiede al SAP Host Agent, incluse le metriche su quanto segue:

  • CPU, ad esempio l'utilizzo della CPU.
  • Archiviazione su disco permanente, ad esempio velocità effettiva e latenza del disco.
  • Memoria, ad esempio il consumo di memoria.
  • Le reti, ad esempio la larghezza di banda della rete.
  • Configurazione, incluse informazioni sulla macchina host e sul suo ambiente.

Le metriche raccolte dall'Agente per SAP di Google Cloud sono determinate da SAP. Per una descrizione delle metriche raccolte dall'agente, consulta SAP Note 2469354 - Key Monitoring Metrics for SAP on IaaS Infrastructure .

Metriche di Process Monitoring

Su Linux, l'Agente per SAP di Google Cloud può raccogliere le metriche di Process Monitoring per le tue applicazioni SAP e i relativi stati di runtime. Le informazioni raccolte nelle metriche di Process Monitoring aiutano a risolvere i problemi relativi al tuo sistema SAP. In caso di problemi, con l'aiuto delle metriche di Process Monitoring, l'assistenza clienti Google Cloud può aiutarti a raggiungere una risoluzione in modo più efficiente.

La raccolta delle metriche di Process Monitoring è una funzionalità facoltativa che puoi abilitare dopo l'installazione dell'Agente di Google Cloud per SAP. Per informazioni sui passaggi per abilitare la raccolta delle metriche di Process Monitoring, consulta Configurare l'agente Google Cloud per SAP su Linux.

Le metriche di Process Monitoring sono metriche in rapida evoluzione che vengono raccolte ogni 5 secondi per impostazione predefinita.

I dati raccolti utilizzando le metriche di Process Monitoring forniscono l'osservabilità per le configurazioni dei tuoi cluster SAP HANA ad alta disponibilità. Per l'osservabilità e la configurazione di avvisi basati su soglie delle metriche, devi installare le dashboard personalizzate fornite da Google Cloud. Per scoprire di più sulla configurazione della dashboard, consulta Visualizzare le metriche raccolte.

La seguente tabella descrive le metriche di Process Monitoring raccolte dall'agente. Le stringhe delle metriche in questa tabella devono essere precedute dal prefisso workload.googleapis.com/. Questo prefisso è stato omesso dalle voci della tabella seguente.

Metrica Category Descrizione
sap/hana/service SAP HANA Codice di risposta numerico per la disponibilità del servizio SAP HANA.
  • 0: il servizio non è in esecuzione
  • 1: il servizio è in esecuzione
sap/hana/ha/replication SAP HANA Codice di risposta numerico per la replica di sistema SAP HANA, basato su ID sistema SAP, numero di istanza SAP e nome servizio SAP.
  • 0: si è verificato un errore.
  • 10: la replica è disattivata (modalità autonoma).
  • 12: la replica è attiva. Il nodo attuale è il nodo secondario.
  • 15: la replica è attiva. L'inizializzazione o la sincronizzazione con l'istanza principale è stata completata, mentre quella secondaria è in fase di replica continua.
sap/hana/availability SAP HANA Codice di risposta numerico per la disponibilità del sistema SAP HANA, basato su ID sistema SAP e numero di istanza SAP.
  • 0: uno o più processi non sono attivi
  • 1: tutti i processi sono attivi
sap/hana/ha/availability SAP HANA Codice di risposta numerico per lo stato di alta disponibilità del sistema SAP HANA, basato su ID sistema SAP e numero di istanza SAP.
  • 0: stato sconosciuto
  • 1: il nodo attuale è secondario
  • 2: il nodo principale contiene un errore
  • 3: il nodo principale è online, ma la replica non è completamente funzionante
  • 4: il nodo principale è online con la replica in esecuzione
sap/hana/query/state SAP HANA Codice di risposta numerica che rappresenta il controllo di integrità di SAP HANA in base alla query select * from dummy. Il valore 0 indica operazione riuscita. Qualsiasi altro valore indica errori.
sap/hana/query/overalltime SAP HANA Segnalato solo se query/state è 0. Questo è il tempo complessivo impiegato dalla query, che include il tempo lato client e lato server, in microsecondi.
sap/hana/query/servertime SAP HANA Segnalato solo se query/state è 0. Questo è il tempo impiegato dal server per elaborare la query, espresso in microsecondi.
sap/cluster/failcounts SAP HANA Il valore di failcount delle risorse ad alta disponibilità di Linux. Se la risorsa non è presente, non verrà registrato un numero di errori. In caso contrario, il cluster di monitoraggio crm_mon segnala il numero di azioni non riuscite.
sap/cluster/nodes Ammasso dei pacemaker Codice di risposta numerica che indica lo stato dello stato del cluster ad alta disponibilità Linux.
  • -10: sconosciuto
  • -1: stato sporco
  • 0: arresto
  • 1: standby
  • 2: online
sap/cluster/resources Ammasso dei pacemaker Codice di risposta numerica che indica se la risorsa del cluster ad alta disponibilità Linux è attiva e in esecuzione.
  • -10: sconosciuto
  • 0: operazione non riuscita
  • 1: interrotto
  • 2: inizio
  • 3: la risorsa si trova in uno dei seguenti stati fissi: Master, Slave o Started
sap/nw/availability SAP NetWeaver Codice di risposta numerico per la disponibilità del sistema SAP NetWeaver, basato su ID sistema SAP, numero di istanza SAP e nome servizio SAP.
  • 0: stato sconosciuto
  • 1: il nodo attuale è attivo o in stato attivo
sap/nw/service SAP NetWeaver Codice di risposta numerico per la disponibilità del servizio SAP NetWeaver, basato su ID sistema SAP, numero di istanza SAP e nome servizio SAP.
  • 0: il servizio non è in esecuzione
  • 1: il servizio è in esecuzione
sap/nw/icm/rcode SAP NetWeaver Codice di risposta basato sul protocollo HTTP 1.1 di una risorsa URL ICM non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/icm/rtime SAP NetWeaver Tempo di risposta in millisecondi di una risorsa URL ICM non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/ms/rcode SAP NetWeaver Codice di risposta basato sul protocollo HTTP 1.1 di una risorsa URL Message Server non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/ms/rtime SAP NetWeaver Tempo di risposta in millisecondi di una risorsa URL del server di messaggi non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/ms/wp SAP NetWeaver Numero di processi di lavoro ABAP (NW ABAP) o nodi server Java (NW Java) segnalati nella pagina delle informazioni di Message Server.
sap/nw/abap/proc/busy SAP NetWeaver Numero di processi di lavoro ABAP impegnati per tipo, ad esempio DIA, ICM e DISP.
sap/nw/abap/proc/count SAP NetWeaver Numero di tutti i processi di lavoro ABAP per tipo, ad esempio DIA, ICM e DISP.
sap/nw/abap/queue/current SAP NetWeaver Il numero attuale di code ABAP utilizzate dai processi di lavoro ABAP, raggruppate in base ai tipi di processi di lavoro, come DIA, ICM, DISP e così via.
sap/nw/abap/queue/peak SAP NetWeaver Il numero massimo di code ABAP utilizzate dai processi di lavoro ABAP, raggruppate per tipi di processi di lavoro come DIA, ICM, DISP e così via.
sap/nw/abap/sessions SAP NetWeaver Numero di sessioni ABAP per tipo di sessione.
sap/nw/abap/rfc SAP NetWeaver Numero di connessioni RFC ABAP per tipo di sessione.
sap/nw/enq/locks/usercountowner SAP NetWeaver Numero di blocchi in coda nei sistemi SAP NetWeaver. Se nel sistema sono presenti molte voci di blocco aperte, possono verificarsi problemi di prestazioni per gli utenti.
sap/mntmode Metriche SAP aggiuntive Modalità di manutenzione del corrispondente ID sistema SAP (SID) impostato manualmente per indicare che il sistema è intenzionalmente inattivo (maintenancemode = TRUE). Il valore di questa metrica viene utilizzato per eliminare gli avvisi per i sistemi che non sono disponibili durante la manutenzione pianificata.

Per notificare all'agente se un determinato SID è in fase di manutenzione pianificata, esegui questo comando:

google_cloud_sap_agent maintenance \
    --enable=TRUE or FALSE \
    --sid=SID
sap/service/is-failed Metriche SAP aggiuntive Indica se i servizi del sistema operativo relativi ai servizi SAP e cluster hanno errori. Il codice di uscita 0 rappresenta un errore.
sap/service/is-disabled Metriche SAP aggiuntive Questa metrica viene compilata quando i servizi pacemaker, corosync, sapconf, saptune e sapinit non sono abilitati.
sap/hana/cpu/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della CPU per processo (%) dei processi SAP HANA.
sap/nw/cpu/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della CPU per processo (%) dei processi SAP NetWeaver.
sap/control/cpu/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della CPU per processo (%) dei processi di controllo SAP.
sap/hana/memory/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della memoria per processo (MB) dei processi HANA.
sap/nw/memory/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della memoria per processo (MB) dei processi NetWeaver.
sap/control/memory/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della memoria per processo (MB) dei processi di controllo SAP.
sap/infra/migration Metriche dell'infrastruttura Google Cloud Indica se un'istanza VM è in fase di migrazione live.
sap/agent/health Agente per le metriche SAP Indica se l'agente è in esecuzione attiva o meno:
  • Il valore true indica che l'agente è attivo e in esecuzione.
  • Il valore false indica che l'agente non è in esecuzione.
sap/agent/cpu/utilization Agente per le metriche SAP Utilizzo della CPU da parte dell'agente per il processo del daemon SAP.
sap/agent/memory/utilization Agente per le metriche SAP Utilizzo della memoria da parte dell'agente per il processo del daemon SAP.

Metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro

Su Linux, l'Agente per SAP di Google Cloud può raccogliere le metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro che abilitano i servizi Workload Manager per i carichi di lavoro SAP. Le informazioni raccolte nelle metriche di valutazione di Gestore carichi di lavoro consentono di controllare la configurazione e le impostazioni delle applicazioni SAP, dei database e delle configurazioni ad alta disponibilità.

La raccolta delle metriche di valutazione di Gestore carichi di lavoro è una funzionalità facoltativa che puoi attivare dopo l'installazione dell'agente di Google Cloud per SAP. Per informazioni sui passaggi per abilitare la raccolta delle metriche di valutazione di Gestore carichi di lavoro, consulta Configurare l'agente di Google Cloud per SAP su Linux.

Le metriche di valutazione di Gestore carichi di lavoro sono metriche che cambiano lentamente e vengono raccolte ogni 5 minuti per impostazione predefinita.

La tabella seguente descrive le metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro raccolte dall'agente. Le stringhe delle metriche in questa tabella devono essere precedute dal prefisso workload.googleapis.com/. Questo prefisso è stato omesso dalle voci della tabella seguente.

Metrica Category Descrizione
sap/validation/system Gestore carichi di lavoro Metrica numerica che è sempre 1.
sap/validation/corosync Gestore carichi di lavoro Metrica numerica per la configurazione Corosync trovata nell'istanza:
  • 0: nessuna configurazione Corosync trovata
  • 1: configurazione Corosync trovata
sap/validation/pacemaker Gestore carichi di lavoro Metrica numerica per la configurazione del pacemaker trovata nell'istanza:
  • 0: nessun pacemaker trovato
  • 1: configurazione Pacemaker trovata
sap/validation/hana Gestore carichi di lavoro Metrica numerica per SAP HANA trovata nell'istanza:
  • 0: nessun SAP HANA trovato
  • 1: trovato SAP HANA
sap/validation/netweaver Gestore carichi di lavoro Metrica numerica per SAP NetWeaver trovata nell'istanza:
  • 0: nessun SAP NetWeaver trovato
  • 1: trovato SAP NetWeaver

Prezzi

L'installazione e l'esecuzione di Agent di Google Cloud per SAP è gratuita. Tuttavia, sei responsabile degli addebiti derivanti dalla lettura e dalla scrittura di dati in Cloud Monitoring.

Per le metriche raccolte dall'agente, Monitoring addebita i costi in base a quanto segue:

  • Chiamate di lettura API Monitoring che superano l'allocazione mensile gratuita dell'API.
  • Metriche misurate in byte importati, quando i dati delle metriche importate superano l'allocazione mensile gratuita per le metriche.

In Monitoring, per importazione si intende il processo di scrittura di serie temporali in Monitoring. Ogni serie temporale include un certo numero di punti dati, che sono la base per gli addebiti per l'importazione. Per informazioni sui prezzi, vedi Prezzi di Monitoring.

Per informazioni sui concetti generali di Monitoring, consulta Metriche, serie temporali e risorse.

Stime dei costi mensili

Questa sezione illustra come stimare i costi mensili per la raccolta dei dati delle metriche per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API e i byte importati.

Gli esempi in questa sezione si riferiscono ai prezzi di Monitoring a dicembre 2022. Questi esempi hanno lo scopo di illustrare i calcoli; per le stime complete, utilizza il Calcolatore prezzi.

La seguente tabella riassume le stime dei costi mensili per alcune funzionalità obbligatorie e facoltative dell'agente. Per la procedura dettagliata per la stima dei costi, consulta le metriche dell'agente host SAP, le metriche di Process Monitoring e le metriche di valutazione di Workload Manager.

Selezione delle Tipo Numero di istanze VM Costo ($)
Raccolta delle metriche di SAP Host Agent Obbligatorio 100 209 $
Raccolta di metriche di Process Monitoring Facoltativo 100 1513,17 $
Raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro Facoltativo 500 4,41 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API

L'esempio seguente illustra come ottenere una stima dei costi per la raccolta dei dati delle metriche per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API, come le metriche di SAP Host Agent.

Metriche di SAP Host Agent

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di istanze VM di Compute Engine che effettuano un certo numero di chiamate di lettura API ogni mese. Le variabili nello scenario includono:

  • La frequenza con cui un'istanza VM effettua chiamate di lettura API.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima dei costi, consideriamo che ci sono circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Supponi che un'istanza VM effettui chiamate di lettura API alla velocità di 5 chiamate al minuto.

Per un'istanza VM, il totale delle chiamate API di lettura alla frequenza di 5 chiamate al minuto per un mese: 219.000 (43.800 * 5)

Supponiamo che tu abbia 100 istanze VM.

  • Numero totale di chiamate API di lettura al mese: 21.900.000

    (219.000 * 100)

  • Numero di chiamate di lettura API al mese dopo l'allocazione gratuita: 20.900.000

    (21.900.000 - 1.000.000 = 20.900.000)

  • Costo approssimativo mensile per 100 istanze VM: 209$

    (20.900.000 / 1000) * 0,01

N. di letture Tariffa ($/1000 letture) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 1.000.000 0,00 $ 0,00
Addebitabile 20.900.000 0.01 209 $
Totale 21.900.000 209 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate dai byte importati

L'esempio seguente illustra come ottenere una stima dei costi per la raccolta dei dati delle metriche per le metriche addebitate dai byte importati, ad esempio le metriche di monitoraggio dei processi e le metriche di valutazione di Gestore carichi di lavoro.

Metriche di Process Monitoring

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di istanze VM di Compute Engine che scrivono dati da un certo numero di metriche ogni mese. Le variabili nello scenario includono le seguenti:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di metriche.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima dei costi, consideriamo che ci sono circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica, scrivere dati alla frequenza di 1 punto dati / 5 secondi, ovvero 12 punti dati / minuto per un mese:

  • I punti dati totali sono: 525.600 (43.800 minuti * 12 punti dati)
  • Il volume totale importato è:
    • 4.204.800 byte (525.600 punti dati * 8 byte)
    • Questo è 4,01000977 MiB (4.204.800 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Supponiamo che tu abbia 100 istanze VM, ognuna delle quali scrive 15 metriche.

  • Importazione mensile totale: 6.015,01466 MiB

    4,01000977 MiB per una metrica * 1500 (100 istanze VM * 15 metriche)

  • Costo approssimativo mensile 100 istanze VM: 1513,17$

    (6015,01466-150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 5865,01466 0,258 1513,17 $
Totale 6015,01466 1513,17 $

Metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di istanze VM di Compute Engine che scrivono dati da un certo numero di metriche ogni mese. Le variabili nello scenario includono le seguenti:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di metriche.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima dei costi, consideriamo che ci sono circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica, scrivere dati alla frequenza di 1 punto dati / 300 secondi, ovvero 0,2 punti dati / minuto per un mese:

  • I punti dati totali sono 8760 (43.800 minuti * 0,2 punti dati)
  • Il volume totale importato è:
    • 70.080 byte (8760 punti dati * 8 byte)
    • Questo è 0,0668335 MiB (70.080 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Supponiamo che tu abbia 500 istanze VM, ognuna delle quali scrive 5 metriche.

  • Importazione mensile totale: 167,08375 MiB

    0,0668335 MiB per una metrica * 2500 (500 istanze VM * 5 metriche)

  • Costo approssimativo mensile 500 istanze VM: $4,41

    (167,08375 - 150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 17,08375 0,258 4,41 $
Totale 167,08375 4,41 $

Sistemi operativi supportati

L'agente di Google Cloud per SAP supporta tutti i sistemi operativi supportati da SAP NetWeaver e SAP HANA. Per maggiori dettagli, consulta l'elenco di sistemi operativi supportati per SAP NetWeaver e l'elenco di sistemi operativi supportati per SAP HANA.

Autenticazione e accesso

L'agente per SAP di Google Cloud richiede un account di servizio Identity and Access Management (IAM) per l'autenticazione con Google Cloud e per l'autorizzazione di accesso alle risorse di Google Cloud.

I ruoli IAM assegnati all'account di servizio determinano con quali risorse Google Cloud l'agente è autorizzato a interagire.

A meno che non utilizzi un account di servizio esistente o predefinito, devi creare l'account di servizio nel progetto Google Cloud e assegnare uno o più ruoli all'account di servizio.

Specifica un account di servizio personalizzato

Se l'agente è in esecuzione su un'istanza VM di Compute Engine, utilizza l'account di servizio della VM host per impostazione predefinita. L'account di servizio VM host è in genere un account di servizio con ruoli limitati creati da te o da uno dei tuoi colleghi, ma può invece essere l'account di servizio predefinito di Compute Engine, che per impostazione predefinita dispone di ampie autorizzazioni.

Se l'agente è in esecuzione su un server Bare Metal Solution, devi creare un account di servizio con una chiave dell'account di servizio JSON. Per informazioni, consulta la pagina Configurare un account di servizio.

Per ulteriori informazioni su account di servizio, ruoli e autorizzazioni, consulta:

Ruoli IAM richiesti

Sia che utilizzi un account di servizio nuovo, esistente o predefinito, l'account di servizio deve includere ruoli che concedono le autorizzazioni necessarie all'agente.

Per la raccolta di metriche dell'agente host SAP sulle istanze VM, il ruolo IAM predefinito Visualizzatore Compute (roles/compute.viewer) concede l'autorizzazione per recuperare ed elencare le risorse Compute Engine, senza poter leggere i dati archiviati al loro interno. Inoltre, il ruolo IAM predefinito Visualizzatore Monitoring (roles/monitoring.viewer) concede l'autorizzazione a visualizzare i dati di Monitoring.

Per raccogliere le metriche dell'agente host SAP su un server Bare Metal Solution, l'agente non accede alle API Google Cloud, quindi non richiede un account di servizio o autorizzazioni IAM.

Per le metriche di Process Monitoring e le metriche di valutazione di Gestore carichi di lavoro, oltre ai ruoli Visualizzatore Compute (roles/compute.viewer) e Visualizzatore Monitoring (roles/monitoring.viewer), il ruolo IAM predefinito Autore delle metriche Monitoring(roles/monitoring.metricWriter) concede l'autorizzazione per scrivere metriche in Monitoring.

Per raccogliere le metriche di Process Monitoring per SAP HANA, se utilizzi Secret Manager, il ruolo predefinito Secret Manager Secret Manager (roles/secretmanager.secretAccessor) concede l'autorizzazione per accedere ai secret archiviati in Secret Manager.

Accesso alle API Google Cloud

Compute Engine consiglia di configurare le istanze VM per consentire l'accesso completo a tutte le API Cloud e di utilizzare solo le autorizzazioni IAM dell'account di servizio dell'istanza per limitare l'accesso alle risorse Google Cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Creare una VM che utilizza un account di servizio gestito dall'utente.

Se limiti l'accesso alle API Cloud su un'istanza VM, per le metriche dell'agente host SAP, l'agente per SAP di Google Cloud richiede i seguenti ambiti di accesso API Google Cloud minimi sull'istanza VM host:

  • Compute Engine: Sola lettura
  • API Stackdriver Monitoring: sola lettura

Per le metriche di monitoraggio dei processi e le metriche di valutazione di Gestore carichi di lavoro, gli ambiti di accesso dell'istanza VM host devono disporre dell'accesso in scrittura per pubblicare i dati delle metriche nei progetti Google Cloud. Quando crei una nuova istanza VM di Compute Engine, questa viene configurata automaticamente con l'ambito di accesso in scrittura https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write.

Se l'agente non è in esecuzione su un'istanza VM di Compute Engine, devi stabilire una connessione alle API Google Cloud. Per maggiori dettagli, consulta Configurare l'accesso privato Google per gli host on-premise.

Metriche in Monitoring

Per le metriche di Process Monitoring e per le metriche di valutazione di Workload Manager, l'Agente per SAP di Google Cloud invia a Monitoring i dati che recupera dai tuoi sistemi SAP come dati di metrica personalizzata. Per inviare i dati, l'agente utilizza l'API Monitoring, che è abilitata per impostazione predefinita quando crei un progetto Google Cloud.

Per una panoramica di Monitoring, consulta Introduzione a Monitoring.

Trovare i dati delle metriche in Monitoring

I dati delle metriche dell'Agente per SAP di Google Cloud sono disponibili per la visualizzazione non appena Monitoringing li riceve. Per trovare e visualizzare i dati raccolti, puoi usareMetrics Explorere. Per ulteriori informazioni su come trovare i dati delle metriche in Monitoring, consulta la guida alle operazioni di Agent for SAP di Google Cloud.

Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dei dati raccolti in Monitoring, vedi:

Definizioni della dashboard su GitHub

Su GitHub puoi trovare le definizioni delle dashboard personalizzate per SAP HANA che puoi installare nel tuo progetto Google Cloud. Visualizza la directory dashboards/google-cloud-agent-for-sap nel repository GoogleCloudPlatform/monitoring-dashboard-samples su GitHub.

Per informazioni su queste dashboard, incluse le istruzioni di installazione, consulta Visualizzare le metriche raccolte.

Notifiche di avviso

Per ricevere un avviso quando una metrica raggiunge una soglia da te definita, puoi configurare le notifiche di avviso in Monitoring.

Per saperne di più, consulta Introduzione agli avvisi.

Installazione automatica

Quando utilizzi i file di configurazione Terraform o i modelli di Deployment Manager forniti da Google Cloud per il deployment automatico della tua infrastruttura Google Cloud, Agent for SAP di Google Cloud viene installato automaticamente come parte del processo di deployment per la raccolta delle metriche richiesta da SAP.

Per istruzioni sull'installazione e la configurazione manuale dell'agente Google Cloud per SAP, consulta:

Codebase dell'agente Google Cloud per SAP su GitHub

Per i requisiti di sicurezza della tua azienda, se necessario, puoi rivedere il codice sorgente dell'Agente per SAP di Google Cloud. Il codebase dell'agente è disponibile in un repository GitHub di sola lettura, google-cloud-sap-agent in GoogleCloudPlatform/sapagent.

Assistenza

In caso di problemi con l'infrastruttura o i servizi Google Cloud, contatta l'assistenza clienti. Puoi trovare le informazioni di contatto nella pagina Panoramica dell'assistenza della console Google Cloud. Se l'assistenza clienti determina che un problema si verifica nei tuoi sistemi SAP, viene indirizzato al supporto SAP.

Per problemi relativi ai prodotti SAP, registra la richiesta di assistenza con l'assistenza SAP. SAP valuta il ticket di assistenza e, se risulta che si tratti di un problema di infrastruttura Google Cloud, SAP trasferisce il ticket al componente Google Cloud appropriato nel suo sistema: BC-OP-LNX-GOOGLE o BC-OP-NT-GOOGLE.

Requisiti di assistenza

Prima di poter ricevere assistenza per sistemi SAP e per l'infrastruttura e i servizi Google Cloud che utilizzano, devi soddisfare i requisiti minimi del piano di assistenza.

Per ulteriori informazioni sui requisiti minimi di assistenza per SAP su Google Cloud, consulta:

Passaggi successivi