Versione 1: Guida alla pianificazione dell'agente di Google Cloud per SAP

Per l'assistenza e il monitoraggio, Google Cloud fornisce l'agente per SAP per i carichi di lavoro SAP in esecuzione su istanze VM Compute Engine, istanze bare metal Compute Engine e server Bare Metal Solution.

Come stabilito da SAP, per ricevere assistenza da SAP e consentire a SAP di rispettare i suoi contratti di livello del servizio (SLA), devi installare l'agente di Google Cloud per SAP su tutte le istanze Compute Engine e i server Bare Metal Solution che eseguono qualsiasi sistema SAP. Per ulteriori informazioni sui prerequisiti per l'assistenza, consulta la Nota SAP 2456406 - SAP on Google Cloud Platform: Support Prerequisites.

La versione 1 dell'agente di Google Cloud per SAP è il successore dell'agente di monitoraggio di Google Cloud per SAP NetWeaver versione 2. Oltre alla raccolta obbligatoria delle metriche di SAP Host Agent, su Linux Agent per SAP di Google Cloud include funzionalità facoltative come la raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi e delle metriche di valutazione di Workload Manager. Puoi attivare queste funzionalità che consentono di utilizzare prodotti e servizi come Workload Manager per i tuoi workload SAP.

Per i sistemi SAP in esecuzione su un server Bare Metal Solution, è necessario l'agente per SAP di Google Cloud quando esegui SAP NetWeaver collegato a uno dei seguenti database:

  • SAP HANA
  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • SAP MaxDB
  • IBM Db2

Installa l'agente di Google Cloud per SAP sull'host insieme al sistema SAP. Per istruzioni su come installare e configurare l'agente, convalidare l'installazione e verificare che l'agente funzioni come previsto, consulta:

Se utilizzi le seguenti immagini del sistema operativo RHEL o SLES "for SAP" fornite da Google Cloud, l'agente di Google Cloud per SAP è pacchettizzato con le immagini del sistema operativo:

  • RHEL: tutte le immagini "per SAP"
  • SLES: SLES 15 SP4 for SAP e versioni successive

Metriche raccolte dall'agente

La versione 1 dell'agente di Google Cloud per SAP consente la raccolta delle seguenti metriche:

Metriche dell'agente host SAP

La raccolta delle metriche dell'agente host SAP è attiva per impostazione predefinita. L'Agente per SAP di Google Cloud raccoglie e invia tutte le informazioni richieste obbligatorie di SAP all'agente host SAP, incluse le metriche relative a quanto segue:

  • CPU, ad esempio l'utilizzo della CPU.
  • Spazio di archiviazione su disco permanente, ad esempio throughput e latenza del disco.
  • Memoria, ad esempio il consumo di memoria.
  • Reti, ad esempio la larghezza di banda della rete.
  • Configurazione, incluse informazioni sulla macchina host e sul suo ambiente.

Le metriche raccolte dall'agente di Google Cloud per SAP sono determinate da SAP. Per una descrizione delle metriche raccolte dall'agente, consulta Nota SAP 2469354 - Metriche di monitoraggio chiave per SAP su infrastruttura IaaS .

Metriche di monitoraggio dei processi

Su Linux, l'agente di Google Cloud per SAP può raccogliere le metriche di monitoraggio dei processi per le tue applicazioni SAP e i relativi stati di runtime. Le informazioni raccolte nelle metriche di monitoraggio dei processi ti aiutano a risolvere i problemi relativi al sistema SAP. In caso di problemi, con l'aiuto delle metriche di monitoraggio dei processi, l'assistenza clienti Google Cloud può aiutarti a trovare una soluzione in modo più efficiente.

La raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi è una funzionalità facoltativa che puoi attivare dopo aver installato l'agente di Google Cloud per SAP. Per informazioni sulla procedura per abilitare la raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi, consulta Configurare l'agente di Google Cloud per SAP su Linux.

Le metriche di monitoraggio dei processi sono metriche in rapida evoluzione che vengono raccolte ogni 5 secondi per impostazione predefinita.

I dati raccolti utilizzando le metriche di monitoraggio dei processi forniscono l'osservabilità per le configurazioni dei cluster SAP HANA ad alta disponibilità. Per l'osservabilità e la configurazione di avvisi in base alle soglie delle metriche, devi installare le dashboard personalizzate fornite da Google Cloud. Per ulteriori informazioni sulla configurazione della dashboard, consulta Visualizzare le metriche raccolte.

La tabella seguente descrive le metriche di monitoraggio dei processi raccolte dall'agente. Le stringhe delle metriche in questa tabella devono avere il prefisso workload.googleapis.com/. Questo prefisso è stato omesso dalle voci della tabella seguente.

Metrica Category Descrizione
sap/hana/service SAP HANA Codice di risposta numerico per la disponibilità del servizio SAP HANA.
  • 0: il servizio non è in esecuzione
  • 1: il servizio è in esecuzione
sap/hana/ha/replication SAP HANA Codice di risposta numerico per la replica del sistema SAP HANA, in base all'ID sistema SAP, al numero di istanza SAP e al nome del servizio SAP.
  • 0: si è verificato un errore.
  • 10: la replica è disattivata (modalità autonoma).
  • 12: la replica è attiva. Il nodo corrente è il nodo secondario.
  • 15: la replica è attiva. L'inizializzazione o la sincronizzazione con il primario è completata e la replica secondaria è continua.
sap/hana/availability SAP HANA Codice di risposta numerico per la disponibilità del sistema SAP HANA, in base all'ID sistema SAP e al numero di istanza SAP.
  • 0: uno o più processi non sono attivi
  • 1: tutti i processi sono attivi
sap/hana/ha/availability SAP HANA Codice di risposta numerico per lo stato di alta disponibilità del sistema SAP HANA, based on SAP system ID and SAP Instance Number.
  • 0: stato sconosciuto
  • 1: il nodo corrente è secondario
  • 2: il nodo principale presenta un errore
  • 3: il nodo principale è online, ma la replica non è completamente funzionale
  • 4: il nodo principale è online con la replica in esecuzione
sap/hana/query/state SAP HANA Codice di risposta numerico che rappresenta il controllo di integrità di SAP HANA in base alla query select * from dummy. Il valore 0 indica il successo. Qualsiasi altro valore indica errori.
sap/hana/query/overalltime SAP HANA Viene registrato solo se query/state è 0. Si tratta del tempo complessivamente impiegato dalla query, inclusi il tempo lato client e il tempo lato server, in microsecondi.
sap/hana/query/servertime SAP HANA Viene registrato solo se query/state è 0. Si tratta del tempo impiegato dal server per elaborare la query, in microsecondi.
sap/cluster/failcounts SAP HANA Il valore failcount delle risorse Linux HA. Se la risorsa non è presente, non viene registrato alcun valore di failcount. In caso contrario, il monitoraggio del cluster crm_mon registra il numero di azioni non riuscite.
sap/cluster/nodes Cluster Pacemaker Codice di risposta numerico che indica lo stato del cluster Linux HA.
  • -10: sconosciuto
  • -1: stato non pulito
  • 0: arresto
  • 1: modalità standby
  • 2: online
sap/cluster/resources Cluster Pacemaker Codice di risposta numerico che indica se la risorsa del cluster Linux HA è attiva e funzionante.
  • -10: sconosciuto
  • 0: operazione non riuscita
  • 1: interrotto
  • 2: inizio
  • 3: la risorsa è in uno dei seguenti stati stabili: Master, Slave o Started
sap/nw/availability SAP NetWeaver Codice di risposta numerico per la disponibilità del sistema SAP NetWeaver, based on SAP System ID, SAP Instance Number, and SAP Service Name.
  • 0: stato sconosciuto
  • 1: il nodo corrente è attivo o in funzione
sap/nw/service SAP NetWeaver Codice di risposta numerico per la disponibilità del servizio SAP NetWeaver, basato su ID sistema SAP, numero istanza SAP e nome servizio SAP.
  • 0: il servizio non è in esecuzione
  • 1: il servizio è in esecuzione
sap/nw/icm/rcode SAP NetWeaver Codice di risposta basato sul protocollo HTTP 1.1 di una risorsa URL ICM non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/icm/rtime SAP NetWeaver Tempo di risposta in millisecondi di una risorsa URL ICM non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/ms/rcode SAP NetWeaver Codice di risposta basato sul protocollo HTTP 1.1 di una risorsa URL del server di messaggi non autenticata (chiamata locale).
sap/nw/ms/rtime SAP NetWeaver Tempo di risposta in millisecondi di una risorsa URL di un server di messaggi non autenticato (chiamata locale).
sap/nw/ms/wp SAP NetWeaver Numero di processi di lavoro ABAP (NW ABAP) o nodi del server Java (NW Java) segnalati dalla pagina delle informazioni del server di messaggi.
sap/nw/abap/proc/busy SAP NetWeaver Numero di processi di lavoro ABAP occupati per tipo, ad esempio DIA, ICM e DISP.
sap/nw/abap/proc/count SAP NetWeaver Numero di tutti i processi di lavoro ABAP per tipo, ad esempio DIA, ICM e DISP.
sap/nw/abap/queue/current SAP NetWeaver Il numero corrente di code ABAP utilizzate dai processi di lavoro ABAP, grouped per i tipi di processi di lavoro come DIA, ICM, DISP e così via.
sap/nw/abap/queue/peak SAP NetWeaver Il numero massimo di code ABAP utilizzate dai processi di lavoro ABAP, raggruppati in base ai tipi di processi di lavoro come DIA, ICM, DISP e così via.
sap/nw/abap/sessions SAP NetWeaver Numero di sessioni ABAP per tipo di sessione.
sap/nw/abap/rfc SAP NetWeaver Numero di connessioni RFC ABAP per tipo di sessione.
sap/nw/enq/locks/usercountowner SAP NetWeaver Numero di blocchi di coda nei sistemi SAP NetWeaver. Se il sistema ha molte voci di blocco aperte, possono verificarsi problemi di prestazioni per gli utenti.
sap/mntmode Metriche SAP aggiuntive Modalità di manutenzione dell'ID sistema SAP (SID) corrispondente impostato manualmente per indicare che il sistema è deliberatamente inattivo (maintenancemode = TRUE). Il valore di questa metrica viene utilizzato per eliminare gli avvisi per i sistemi non disponibili durante la manutenzione pianificata.

Per notificare all'agente se per un determinato SID è in corso la manutenzione pianificata, esegui il seguente comando:

google_cloud_sap_agent maintenance \
    --enable=TRUE or FALSE \
    --sid=SID
sap/service/is-failed Metriche SAP aggiuntive Indica se i servizi OS relativi ai servizi SAP e del cluster non sono riusciti. Il codice di uscita 0 indica un errore.
sap/service/is-disabled Metriche SAP aggiuntive Questa metrica viene compilata quando i servizi pacemaker, corosync, sapconf, saptune e sapinit non sono abilitati.
sap/hana/cpu/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della CPU (%) per processo dei processi SAP HANA.
sap/nw/cpu/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della CPU (%) per processo dei processi SAP NetWeaver.
sap/control/cpu/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della CPU (%) per processo dei processi di controllo SAP.
sap/hana/memory/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della memoria per processo (MB) dei processi HANA.
sap/nw/memory/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della memoria per processo (MB) dei processi NetWeaver.
sap/control/memory/utilization Metriche SAP aggiuntive Utilizzo della memoria per processo (MB) dei processi di controllo SAP.
sap/infra/migration Metriche dell'infrastruttura Google Cloud Indica se per un'istanza Compute Engine è in corso una migrazione live.
sap/agent/health Metriche dell'agente per SAP Indica se l'agente è in esecuzione o meno:
  • Il valore true indica che l'agente è attivo ed è in esecuzione.
  • Il valore false indica che l'agente non è attivo.
sap/agent/cpu/utilization Metriche dell'agente per SAP Utilizzo della CPU da parte del processo daemon dell'agente.
sap/agent/memory/utilization Metriche dell'agente per SAP Utilizzo della memoria da parte del processo daemon dell'agente.

Metriche di valutazione di Workload Manager

Su Linux, l'agente di Google Cloud per SAP può raccogliere le metriche di valutazione di Workload Manager che attivano i servizi di Workload Manager per i carichi di lavoro SAP. Le informazioni raccolte nelle metriche di valutazione di Workload Manager ti aiutano a controllare la configurazione e le impostazioni delle applicazioni SAP, dei database e delle configurazioni ad alta disponibilità.

La raccolta delle metriche di valutazione di Workload Manager è una funzionalità facoltativa che puoi attivare dopo aver installato l'agente di Google Cloud per SAP. Per informazioni sulla procedura per attivare la raccolta delle metriche di valutazione di Workload Manager, consulta Configurare l'agente di Google Cloud per SAP su Linux.

Le metriche di valutazione di Workload Manager sono metriche che cambiano lentamente e vengono raccolte ogni 5 minuti per impostazione predefinita.

La seguente tabella descrive le metriche di valutazione di Workload Manager raccolte dall'agente. Le stringhe delle metriche in questa tabella devono avere il prefisso workload.googleapis.com/. Questo prefisso è stato omesso dalle voci della tabella seguente.

Metrica Category Descrizione
sap/validation/system Workload Manager Metrica numerica sempre pari a 1.
sap/validation/corosync Workload Manager Metrica numerica per la configurazione di corosync trovata nell'istanza:
  • 0: nessuna configurazione di corosync trovata
  • 1: configurazione di Corosync trovata
sap/validation/pacemaker Workload Manager Metrica numerica per la configurazione del pacemaker trovata nell'istanza:
  • 0: nessun pacemaker trovato
  • 1: configurazione del pacemaker trovata
sap/validation/hana Workload Manager Metrica numerica per SAP HANA trovata nell'istanza:
  • 0: nessun SAP HANA trovato
  • 1: trovato SAP HANA
sap/validation/netweaver Workload Manager Metrica numerica per SAP NetWeaver trovata nell'istanza:
  • 0: nessun SAP NetWeaver trovato
  • 1: trovato SAP NetWeaver

Prezzi

L'agente di Google Cloud per SAP è gratuito da installare ed eseguire. Tuttavia, sei responsabile degli addebiti derivanti dalla lettura e dalla scrittura dei dati in Cloud Monitoring.

Per le metriche raccolte dall'agente, Monitoring addebita in base a quanto segue:

  • Chiamate API di lettura di Monitoring che superano l'allocazione mensile gratuita per le API.
  • Metriche misurate in byte importati, quando i dati delle metriche importate superano l'allocazione mensile gratuita per le metriche.

In Monitoring, importazione fa riferimento al processo di scrittura di serie temporali in Monitoring. Ogni serie temporale include alcuni punti dati, che sono la base degli addebiti per l'importazione. Per le informazioni sui prezzi, consulta Prezzi di Monitoring.

Per informazioni sui concetti generali di monitoraggio, consulta Metriche, serie temporali e risorse.

Stime dei costi mensili

Questa sezione illustra come stimare i costi mensili per la raccolta dei dati delle metriche per le metriche addebitate in base alle chiamate di lettura dell'API e ai byte importati.

Gli esempi in questa sezione si riferiscono ai prezzi di Monitoring a partire da dicembre 2022. Questi esempi hanno lo scopo di illustrare i calcoli. Per stima complete, utilizza il Calcolatore prezzi.

La tabella seguente riassume le stime dei costi mensili per alcune funzionalità obbligatorie e facoltative dell'agente. Per la procedura dettagliata per la stima dei costi, consulta le metriche dell'agente host SAP, le metriche di monitoraggio dei processi e le metriche di valutazione di Workload Manager.

Funzionalità Tipo Numero di istanze di calcolo Costo ($)
Raccolta delle metriche dell'agente host SAP Obbligatorio 100 209 $
Raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi Facoltativo 100 1513,17 $
Raccolta delle metriche di valutazione di Workload Manager Facoltativo 500 4,41 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate in base alle chiamate di lettura dell'API

L'esempio seguente mostra come ottenere una stima dei costi per la raccolta di dati delle metriche per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura dell'API, ad esempio le metriche di SAP Host Agent.

Metriche dell'agente host SAP

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di istanze di calcolo che effettuano un certo numero di chiamate di lettura dell'API ogni mese. Le variabili nello scenario includono:

  • La frequenza con cui un'istanza di calcolo effettua chiamate di lettura dell'API.
  • Il numero di istanze di calcolo.

Per questa stima del costo, supponiamo che in un mese ci siano circa 43.800 minuti.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Supponiamo che un'istanza di calcolo effettui chiamate di lettura dell'API alla frequenza di 5 chiamate al minuto.

Per un'istanza di calcolo, chiamate di lettura API totali alla frequenza di 5 chiamate al minuto per un mese: 219.000 (43.800 * 5)

Supponiamo di avere 100 istanze di calcolo.

  • Numero totale di chiamate API di lettura al mese: 21.900.000

    (219.000 * 100)

  • Numero di chiamate API di lettura al mese dopo l'allocazione gratuita: 20.900.000

    (21.900.000 - 1.000.000 = 20.900.000)

  • Costo approssimativo mensile per 100 istanze di calcolo: 209$

    (20.900.000 / 1000) * 0,01

N. di letture Tariffa (€/1000 letture) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 1.000.000 0,00 $ 0,00
Addebitabile 20.900.000 0,01 209 $
Totale 21.900.000 209 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate in base ai byte importati

Il seguente esempio mostra come ottenere una stima dei costi per la raccolta di dati delle metriche per le metriche addebitate in base ai byte importati, ad esempio le metriche di monitoraggio dei processi e le metriche di valutazione di Workload Manager.

Metriche di monitoraggio dei processi

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di istanze Compute Engine che scrivono dati provenienti da un certo numero di metriche ogni mese. Le variabili nello scenario includono:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di metriche.
  • Il numero di istanze di calcolo.

Per questa stima del costo, consideriamo che in un mese ci sono circa 43.800 minuti.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica, scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati / 5 secondi, ovvero 12 punti dati / minuto per un mese:

  • I punti dati totali sono 525.600 (43.800 minuti * 12 punti dati)
  • Il volume totale importato è:
    • 4.204.800 byte (525.600 punti dati * 8 byte)
    • ovvero 4,01000977 MiB (4.204.800 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Supponiamo che tu abbia 100 istanze di calcolo, ognuna delle quali scrive 15 metriche.

  • Importazione mensile totale: 6.015.01466 MiB

    4,01000977 MiB per una metrica * 1500 (100 istanze di calcolo * 15 metriche)

  • Costo approssimativo mensile per 100 istanze di calcolo: 1513,17$

    (6.015,01466 - 150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo (€)
Allocazione gratuita/mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 5865,01466 0,258 1513,17 $
Totale 6.015,01466 1513,17 $

Metriche di valutazione di Workload Manager

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di istanze Compute Engine che scrivono dati provenienti da un certo numero di metriche ogni mese. Le variabili nello scenario includono:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di metriche.
  • Il numero di istanze di calcolo.

Per questa stima del costo, consideriamo che in un mese ci sono circa 43.800 minuti.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica, scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati / 300 secondi, ovvero 0,2 punti dati / minuto per un mese:

  • I punti dati totali sono 8.760 (43.800 minuti * 0,2 punti dati)
  • Il volume totale importato è:
    • 70.080 byte (8.760 punti dati * 8 byte)
    • ovvero 0,0668335 MiB (70.080 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Supponiamo che tu abbia 500 istanze di calcolo, ognuna delle quali scrive 5 metriche.

  • Importazione mensile totale: 167.08375 MiB

    0,0668335 MiB per una metrica * 2500 (500 istanze di calcolo * 5 metriche)

  • Costo approssimativo mensile per 500 istanze di calcolo: 4,41$

    (167,08375 - 150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 17.08375 0,258 4,41 $
Totale 167,08375 4,41 $

Sistemi operativi supportati

L'agente di Google Cloud per SAP supporta tutti i sistemi operativi supportati da SAP NetWeaver e SAP HANA. Per informazioni dettagliate, consulta l'elenco dei sistemi operativi supportati per SAP NetWeaver e l'elenco dei sistemi operativi supportati per SAP HANA.

Autenticazione e accesso

L'Agente per SAP di Google Cloud richiede un account di servizio Identity and Access Management (IAM) per l'autenticazione con Google Cloud e l'autorizzazione per accedere alle risorse Google Cloud.

I ruoli IAM assegnati all'account di servizio determinano con quali risorse Google Cloud l'agente ha l'autorizzazione a interagire.

A meno che tu non utilizzi un account di servizio esistente o predefinito, devi creare l'account di servizio nel tuo progetto Google Cloud e assegnare uno o più ruoli all'account di servizio.

Specifica un account di servizio personalizzato

Se l'agente è in esecuzione su un'istanza Compute Engine, per impostazione predefinita utilizza l'account di servizio dell'istanza di calcolo host. L'account di servizio di calcolo dell'host solitamente è un account di servizio con ruoli limitati creato da te o da uno dei tuoi colleghi, ma può essere anche l'account di servizio predefinito di Compute Engine, che ha autorizzazioni ampie per impostazione predefinita.

Se l'agente è in esecuzione su un server Bare Metal Solution, devi creare un account di servizio con una chiave JSON dell'account di servizio. Per informazioni, consulta Configurare un account di servizio.

Per ulteriori informazioni su account di servizio, ruoli e autorizzazioni, consulta:

Ruoli IAM obbligatori

Che tu utilizzi un account di servizio nuovo, esistente o predefinito, questo deve includere i ruoli che concedono all'agente le autorizzazioni richieste.

Per raccogliere le metriche di SAP Host Agent sulle istanze di calcolo, il ruolo IAM predefinito Visualizzatore Compute (roles/compute.viewer) concede l'autorizzazione per recuperare ed elencare le risorse Compute Engine, senza poter leggere i dati memorizzati al loro interno. Inoltre, il ruolo IAM predefinito Visualizzatore Monitoring (roles/monitoring.viewer) concede l'autorizzazione per visualizzare i dati di monitoraggio.

Per raccogliere le metriche di SAP Host Agent su un server Bare Metal Solution, l'agente non accede alle API Google Cloud, pertanto non richiede un account di servizio IAM o autorizzazioni.

Per le metriche di monitoraggio dei processi e le metriche di valutazione di Workload Manager, oltre ai ruoli Visualizzatore Compute (roles/compute.viewer) e Visualizzatore Monitoring (roles/monitoring.viewer), il ruolo IAM predefinito Writer metriche Monitoring(roles/monitoring.metricWriter) concede l'autorizzazione per scrivere metriche in Monitoring.

Per raccogliere le metriche di monitoraggio dei processi per SAP HANA, se utilizzi Secret Manager, il ruolo predefinito Secret Manager Secret Accessor (roles/secretmanager.secretAccessor) concede l'autorizzazione per accedere ai secret archiviati in Secret Manager.

Accesso alle API Google Cloud

Compute Engine consiglia di configurare le istanze di calcolo in modo da consentire l'accesso completo a tutte le API Cloud e di utilizzare solo le autorizzazioni IAM dell'account di servizio dell'istanza per limitare l'accesso alle risorse Google Cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Creare una VM che utilizza un account di servizio gestito dall'utente.

Se limiti l'accesso alle API Cloud in un'istanza di calcolo, per le metriche dell'agente host SAP, l'agente di Google Cloud per SAP richiede i seguenti ambiti di accesso alle API Google Cloud minimi nell'istanza di calcolo host:

  • Compute Engine: Sola lettura
  • API Stackdriver Monitoring: sola lettura

Per le metriche di monitoraggio dei processi e le metriche di valutazione di Workload Manager, gli ambiti di accesso dell'istanza di calcolo host devono disporre dell'accesso in scrittura per pubblicare i dati delle metriche nei tuoi progetti Google Cloud. Quando crei una nuova istanza Compute Engine, viene automaticamente configurata con l'ambito di accesso in scrittura https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write.

Se l'agente non è in esecuzione su un'istanza Compute Engine, devi stabilire la connessione alle API Google Cloud. Per maggiori dettagli, leggi la sezione Configurare l'accesso privato Google per gli host on-premise.

Metriche in Monitoraggio

Per le metriche di monitoraggio dei processi e le metriche di valutazione di Workload Manager, Agente per SAP di Google Cloud invia i dati recuperati dai sistemi SAP a Monitoring come dati metrica personalizzata. Per inviare i dati, l'agente utilizza l'API Monitoring, che è abilitata per impostazione predefinita quando crei un progetto Google Cloud.

Per una panoramica di Monitoring, consulta Introduzione a Monitoring.

Trovare i dati delle metriche in Monitoraggio

I dati delle metriche dell'agente per SAP di Google Cloud sono disponibili per la visualizzazione non appena Monitoring li riceve. Per trovare e visualizzare i dati raccolti, puoi utilizzare Metrics Explorer. Per ulteriori informazioni su come trovare i dati delle metriche in Monitoraggio, consulta la guida dell'agente per le operazioni SAP di Google Cloud.

Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dei dati raccolti in monitoraggio, consulta:

Definizioni di dashboard su GitHub

Su GitHub puoi trovare le definizioni delle dashboard personalizzate per SAP HANA che puoi installare nel tuo progetto Google Cloud. Consulta la directory dashboards/google-cloud-agent-for-sap nel repository GoogleCloudPlatform/monitoring-dashboard-samples su GitHub.

Per informazioni su queste dashboard, incluse le istruzioni di installazione, consulta Visualizzare le metriche raccolte.

Notifiche di avviso

Per ricevere un avviso quando una metrica raggiunge una soglia che hai definito, puoi configurare le notifiche di avviso in Monitoraggio.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Introduzione agli avvisi.

Installazione automatica

Quando utilizzi i file di configurazione di Terraform o i modelli di Deployment Manager forniti da Google Cloud per il deployment automatico dell'infrastruttura Google Cloud, l'agente di Google Cloud per SAP viene installato automaticamente nell'ambito del processo di deployment per la raccolta delle metriche obbligatoria da parte di SAP.

Per istruzioni su come installare e configurare manualmente l'agente di Google Cloud per SAP, consulta:

Codice sorgente dell'agente di Google Cloud per SAP su GitHub

Per i requisiti di sicurezza della tua azienda, se necessario, puoi esaminare il codice sorgente di Agent for SAP di Google Cloud. La base di codice dell'agente è disponibile in un repository GitHub di sola lettura, google-cloud-sap-agent nella pagina GoogleCloudPlatform/sapagent.

Assistenza

Per problemi con i servizi o l'infrastruttura di Google Cloud, contatta l'assistenza clienti. Puoi trovare i dati di contatto nella pagina Panoramica dell'assistenza nella console Google Cloud. Se l'assistenza clienti stabilisce che il problema riguarda i tuoi sistemi SAP, ti verrà consigliato di rivolgerti all'assistenza SAP.

Per problemi relativi ai prodotti SAP, registra la richiesta di assistenza con l'assistenza SAP. SAP valuta il ticket di assistenza e, se sembra essere un problema dell'infrastruttura Google Cloud, lo trasferisce al componente Google Cloud appropriato nel proprio sistema: BC-OP-LNX-GOOGLE o BC-OP-NT-GOOGLE.

Requisiti di assistenza

Prima di poter ricevere assistenza per i sistemi SAP e per l'infrastruttura e i servizi Google Cloud che utilizzano, devi soddisfare i requisiti minimi del piano di assistenza.

Per ulteriori informazioni sui requisiti minimi di assistenza per SAP su Google Cloud, consulta:

Passaggi successivi