Guida alla pianificazione di Agent per SAP di Google Cloud

Per assistenza e monitoraggio, Google Cloud fornisce l'agente per SAP, per i carichi di lavoro SAP in esecuzione su istanze VM di Compute Engine server Bare Metal Solution.

Come richiesto da SAP, per ottenere supporto da SAP e consentire a SAP di soddisfare accordi sul livello del servizio (SLA), devi installare l'agente di Google Cloud per SAP su tutte le istanze VM di Compute Engine e i server Bare Metal Solution che eseguono qualsiasi sistema SAP. Per ulteriori informazioni sui prerequisiti dell'assistenza, vedi SAP Note 2456406 - SAP su Google Cloud Platform: prerequisiti di assistenza .

La versione 3.4 (più recente) dell'agente Google Cloud per SAP è la successore dell'agente di monitoraggio di Google Cloud per SAP NetWeaver versione 2, l'agente Monitoring per SAP HANA versione 2 e l'agente Backint di Cloud Storage per SAP HANA. Pertanto, oltre alla raccolta delle metriche, la versione 3.4 (più recente) di L'agente Google Cloud per SAP include la funzionalità facoltativa: Backup e ripristino basati su Backint per SAP HANA. Puoi attivare queste funzionalità che abilitano prodotti e servizi quali come Gestore dei carichi di lavoro per i tuoi carichi di lavoro SAP.

Per i sistemi SAP in esecuzione su un server Bare Metal Solution, È richiesto l'agente Google Cloud per SAP quando esegui SAP NetWeaver connesso a tra i seguenti database:

  • SAP HANA
  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • SAP MaxDB
  • DB2 IBM

Installa l'agente di Google Cloud per SAP sull'host insieme al sistema SAP. Per istruzioni su come installare e configurare l'agente, convalidare l'installazione e verificare che che l'agente sia in esecuzione come previsto, consulta:

Se utilizzi le seguenti RHEL o SLES "for SAP" Immagini del sistema operativo che Google Cloud l'agente per SAP di Google Cloud viene pacchettizzato con le immagini del sistema operativo:

  • RHEL: tutto "per SAP" immagini
  • SLES: SLES 15 SP4 per SAP e versioni successive

Funzionalità supportate

La versione 3.4 (più recente) dell'agente Google Cloud per SAP supporta le seguenti funzionalità:

Raccolta delle metriche di SAP Host Agent

La raccolta delle metriche di SAP Host Agent è abilitata per impostazione predefinita per le istanze dell'agente installati su VM di Compute Engine o server Bare Metal Solution. Agente Google Cloud per SAP raccoglie e invia tutte le informazioni richieste che SAP incarica l'agente host SAP, incluse metriche su quanto segue:

  • CPU, ad esempio l'utilizzo della CPU.
  • Archiviazione su disco permanente, ad esempio velocità effettiva e latenza del disco.
  • Memoria, ad esempio il consumo di memoria.
  • Le reti, ad esempio la larghezza di banda della rete.
  • Configurazione, incluse informazioni sulla macchina host e sui relativi completamente gestito di Google Cloud.

Le metriche raccolte dall'Agente per SAP di Google Cloud sono determinati da SAP. Per una descrizione delle metriche raccolte dall'agente, consulta SAP Note 2469354 - Key Monitoring Metrics for SAP on IaaS Infrastructure .

Raccolta delle metriche di integrità dell'agente

Su Linux, l'Agente per SAP di Google Cloud può raccogliere metriche che indicano l'integrità del suo processo daemon sull'host. Si tratta di una funzionalità facoltativa che attivare dopo l'installazione dell'agente.

Questa funzionalità non è supportata su Windows.

Per istruzioni su come abilitare la raccolta delle metriche di salute e configurare la frequenza di raccolta, consulta Configura la raccolta delle metriche di integrità dell'agente.

La seguente tabella descrive le metriche di salute raccolte dall'agente. La le stringhe delle metriche in questa tabella devono essere precedute dal prefisso workload.googleapis.com/. Questo prefisso è stato omesso dalle voci della tabella seguente.

Metrica Category Descrizione
sap/agent/health Agente per le metriche SAP Indica se l'agente è in esecuzione attiva o meno:
  • Il valore true indica che l'agente è attivo e in esecuzione.
  • Il valore false indica che l'agente non è in esecuzione.
sap/agent/cpu/utilization Agente per le metriche SAP Utilizzo della CPU da parte del processo daemon dell'agente.
sap/agent/memory/utilization Agente per le metriche SAP Utilizzo della memoria da parte del processo daemon dell'agente.

Raccolta di metriche di Process Monitoring

Su Linux, l'Agente per SAP di Google Cloud può raccogliere le metriche di Process Monitoring per delle tue applicazioni SAP e dei relativi stati di runtime. Si tratta di una funzionalità facoltativa può essere attivata dopo l'installazione dell'agente di Google Cloud per SAP.

Questa funzionalità non è supportata su Windows.

Le informazioni raccolte nelle metriche di monitoraggio dei processi aiutano puoi risolvere i problemi relativi al tuo sistema SAP. In caso di problemi, l'aiuto delle metriche di Process Monitoring, l'assistenza clienti Google Cloud a una risoluzione in modo più efficiente. I dati raccolti utilizzando le metriche di Process Monitoring forniscono l'osservabilità le configurazioni dei cluster SAP HANA ad alta disponibilità.

Nel complesso, le metriche di Process Monitoring sono in rapida evoluzione. Per ulteriori informazioni informazioni su questa funzione, vedi Monitoraggio dei processi utilizzando l'agente di Google Cloud per SAP.

Raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro

Su Linux, l'agente per SAP di Google Cloud può raccogliere Workload Manager metriche di valutazione, che ti consentono di usare Gestore dei carichi di lavoro per valutare i carichi di lavoro SAP rispetto alle best practice.

A partire dalla versione 3.2 dell'agente, questa funzionalità è abilitata per impostazione predefinita per le nuove e le installazioni di app.

Questa funzionalità non è supportata su Windows.

Le informazioni raccolte nelle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro ti aiutano a controllare e le impostazioni di applicazioni, database e configurazioni ad alta disponibilità.

Le metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro sono metriche che cambiano lentamente raccolte ogni 5 minuti per impostazione predefinita. Dalla versione 3.2 dell'agente, non devi sono soggetti a costi aggiuntivi per l'utilizzo dell'agente per la raccolta Metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedi Valutazione di Workload Manager utilizzando l'agente di Google Cloud per SAP.

Raccolta delle metriche di monitoraggio SAP HANA

Su Linux, l'Agente per SAP di Google Cloud può raccogliere metriche da SAP HANA di Compute Engine e le invia Cloud Monitoring. Questa funzionalità facoltativa dell'agente per SAP di Google Cloud è la versione successiva all'utilizzo Agente di monitoraggio di Google Cloud per SAP HANA versione 2.

Questa funzionalità non è supportata su Windows.

Le metriche di monitoraggio SAP HANA offrono visibilità sulle prestazioni, la disponibilità e l'integrità delle tue istanze SAP HANA e dei sistemi sottostanti dell'infrastruttura. Di seguito sono riportati alcuni esempi di utilizzo metrics:

  • Puoi usare le metriche relative all'utilizzo della memoria per la pianificazione della capacità, oppure per gestire le licenze SAP HANA basate sulla memoria.
  • Integrando le metriche di monitoraggio SAP HANA con Compute Engine puoi identificare le tendenze sull'utilizzo e sulle prestazioni.
  • La definizione di query personalizzate che raccolgono metriche personalizzate ti consente di ottenere insight sulle tue istanze SAP HANA.
  • In Cloud Monitoring, puoi creare dashboard per visualizzare i dati di SAP HANA monitorare le metriche e configurare avvisi basati sulle soglie delle metriche.

Le metriche di monitoraggio SAP HANA sono quelle che cambiano lentamente e, una volta abilitate, raccolte ogni 5 minuti per impostazione predefinita.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedi Monitoraggio di SAP HANA con l'agente di Google Cloud per SAP.

Backup e ripristino basati su backint per SAP HANA

Questa funzionalità dell'agente Google Cloud per SAP consente di eseguire backup le operazioni di ripristino per i sistemi SAP HANA in esecuzione Google Cloud in Bare Metal Solution, on-premise o su un altro cloud di Google Cloud.

Questa funzionalità dell'agente è integrata con SAP HANA per consentirti di archiviare e i backup direttamente da Cloud Storage mediante backup nativi SAP di ripristino di emergenza.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedi Backup e ripristino basati su Backint per SAP HANA.

Backup e ripristino basati su snapshot del disco per SAP HANA

Questa funzionalità dell'agente per SAP di Google Cloud consente di eseguire backup e ripristino utilizzando snapshot dei dischi per i sistemi SAP HANA in esecuzione di istanze VM di Compute Engine.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedi Backup e ripristino basati su snapshot del disco per SAP HANA.

Diagnostica delle prestazioni del carico di lavoro

Per aiutare l'assistenza clienti a risolvere problemi di prestazioni con i tuoi carichi di lavoro SAP in esecuzione su Google Cloud, l'agente di Google Cloud per SAP contiene uno strumento integrato per la diagnostica delle prestazioni. Questa funzionalità è disponibile da alla versione 3.4 dell'agente.

Puoi utilizzare questo strumento per eseguire la diagnostica che segue. Diagnostica on demand mentre quelli predefiniti, come la diagnostica del sistema operativo guest, in esecuzione in qualsiasi momento. Puoi anche impostare lo strumento in modo che esegua tutte queste diagnostica singola esecuzione.

Tipo di diagnostica Modalità di esecuzione Descrizione
Diagnostica input/output On demand Per farlo, usa lo strumento FIO (Flexible I/O Tester), che consente di eseguire uno stress test delle funzionalità di I/O dei sistemi di archiviazione e simulare carichi di lavoro per valutare le prestazioni dell'infrastruttura sottostante, tra dischi e file system di rete. Per ulteriori informazioni su FIO, consulta Tester I/O flessibile (FIO).
Diagnostica backup On demand Questo test verifica le prestazioni del backup e del ripristino basati su Backint per i carichi di lavoro SAP HANA. Include il test della rete connessione e l'accesso al bucket Cloud Storage che hai configurato per l'utilizzo con la funzionalità Backint dell'agente. Per ulteriori informazioni le informazioni, vedi di autodiagnosi. Esegue anche gsutil perfdiag diagnostica.
Diagnostica del sistema operativo guest Predefinito Per i carichi di lavoro in esecuzione su istanze bare metal di Compute Engine, lo strumento verifica se il sistema operativo guest è configurato dei carichi di lavoro SAP. Per farlo, esegui Comando configureinstance -check. Per ulteriori informazioni, vedi Configurare il sistema operativo guest su bare metal di Compute Engine.

L'output di questo strumento è un file ZIP contenente le informazioni diagnostiche lo strumento da raccogliere.

Per informazioni su come utilizzare questo strumento per raccogliere dati diagnostici per la condivisione con l'assistenza clienti, vedi Raccogli informazioni diagnostiche sulle prestazioni dei carichi di lavoro SAP.

Prezzi

L'installazione e l'esecuzione di Agent di Google Cloud per SAP è gratuita. Tuttavia, sei responsabile gli addebiti derivanti dalla lettura e dalla scrittura di dati delle metriche e configurazione in Cloud Monitoring.

Per informazioni sui prezzi relative alla funzionalità Backint dell'agente, vedi Stima dei costi mensili.

Per le metriche raccolte dall'agente, Monitoring possono essere addebitati in base a quanto segue:

  • Chiamate di lettura API Monitoring che superano l'allocazione mensile gratuita dell'API.
  • Metriche misurate in byte importati, quando i dati delle metriche importate superano l'allocazione mensile gratuita per le metriche.

In Monitoring, per importazione si intende il processo di scrittura del tempo serie a Monitoring. Ogni serie temporale include un certo numero i punti dati; questi punti dati costituiscono la base per gli addebiti per l'importazione. Per informazioni sui prezzi, vedi Prezzi di Monitoring.

Per informazioni sui concetti generali di Monitoring, consulta Metriche, serie temporali e risorse.

Stime dei costi mensili

Questa sezione illustra come stimare i costi mensili per la raccolta di dati relativi alle metriche per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API e i byte importati. Per stimare il valore costo dell'utilizzo della funzionalità Backint dell'agente per SAP di Google Cloud per eseguire il backup e le operazioni di ripristino per SAP HANA, consulta Stima dei costi mensili.

Gli esempi in questa sezione si basano sui prezzi di Monitoring a partire da dicembre 2022. Questi esempi hanno lo scopo di illustrare i calcoli. della stime complete, utilizza il Calcolatore prezzi.

La seguente tabella riassume le stime dei costi mensili per alcuni le funzionalità facoltative dell'agente. Per i passaggi dettagliati per la stima dei costi, consulta le metriche dell'agente host SAP; metriche di monitoraggio dei processi e Metriche di monitoraggio SAP HANA.

Funzionalità Tipo Numero di istanze VM Costo ($)
Raccolta delle metriche di SAP Host Agent Obbligatorio 100 209 $
Raccolta di metriche di Process Monitoring Facoltativo 100 564,81 $
Raccolta delle metriche di monitoraggio SAP HANA Facoltativo 500 280,30 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API

L'esempio seguente illustra come ottenere una stima dei costi per la raccolta Dati delle metriche per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API, come le metriche dell'agente host di SAP.

Metriche di SAP Host Agent

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di VM di Compute Engine che effettuano un certo numero di chiamate API ogni mese. Le variabili in lo scenario include:

  • La frequenza con cui un'istanza VM effettua chiamate di lettura API.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima dei costi, si consideri che ci sono circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Supponi che un'istanza VM effettui chiamate di lettura API alla frequenza di 5 chiamate al minuto.

Per un'istanza VM, il totale delle chiamate API di lettura alla tariffa di 5 chiamate al minuto per un mese: 219.000 (43.800 * 5)

Considera che hai 100 istanze VM.

  • Numero totale di chiamate API di lettura al mese: 21.900.000

    (219.000 * 100)

  • Numero di chiamate di lettura API al mese dopo l'allocazione gratuita: 20.900.000

    (21.900.000 - 1.000.000 = 20.900.000)

  • Costo approssimativo mensile per 100 istanze VM: 209$

    (20.900.000 / 1000) * 0,01

N. di letture Tariffa ($/1000 letture) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 1.000.000 0,00 $ 0,00
Addebitabile 20.900.000 0,01 209 $
Totale 21.900.000 209 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate dai byte importati

I seguenti esempi illustrano come ottenere una stima dei costi per raccogliendo i dati delle metriche per le metriche addebitate dai byte importati, ad esempio Metriche di Process Monitoring e metriche di monitoraggio SAP HANA.

Metriche di Process Monitoring

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di VM di Compute Engine che scrivono dati da un certo numero di metriche ogni mese. La diverse dello scenario includono:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di metriche.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima dei costi, consideriamo che ci sono circa 15 procedure Metriche di monitoraggio raccolte, di cui 11 metriche in lento cambiamento e 4 sono metriche in rapida evoluzione. Inoltre, tieni presente che circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica in rapida evoluzione, scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati per 5 secondi, ovvero 12 punti dati al minuto per un mese:

Per una metrica a lenta variazione, scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati per 30 secondi, ovvero 2 punti dati al minuto per un mese:

  • I punti dati delle metriche in rapida evoluzione totali sono: 525.600 (43.800 minuti * 12 punti dati)
  • I punti dati totali delle metriche che cambiano lentamente sono: 87.600 (43.800 minuti * 2 punti dati)
  • Il volume totale importato per ogni metrica in rapida evoluzione è pari a:
    • 4.204.800 byte (525.600 punti dati * 8 byte)
    • Questo è 4,01000977 MiB (4.204.800 byte / 1.048.576 byte/MiB)
  • Il volume totale importato per ogni metrica che cambia lentamente è:
    • 7.00.800 byte (87.600 punti dati * 8 byte)
    • Questo è 0,66833496 MiB (7,00,800 / 1,048,576 byte/MiB)

Considera che hai 100 istanze VM, ognuna delle quali scrive 15 metriche.

  • Importazione mensile totale per metriche in rapida evoluzione: 1604.03908 MiB

    4,01000977 MiB per una metrica in rapida evoluzione * 400 (100 istanze VM * 4 metriche)

  • Importazione mensile totale per le metriche in lento cambiamento: 735.168456 MiB

    0,66833496 MiB per una metrica a lenta variazione * 1100 (100 istanze VM * 11 metriche)

  • Importazione mensile totale: 2339,207536 MiB

    Importazione mensile totale per metriche in rapida evoluzione + Importazione mensile totale per metriche che cambiano lentamente

  • Costo approssimativo mensile per 100 istanze VM: 564,81$

    (2339,207536-150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 2189,207536 0,258 564,81 $
Totale 2339,207536 564,81 $

Metriche di monitoraggio SAP HANA

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di VM di Compute Engine di istanze VM che scrivono dati eseguendo query su database SAP HANA ogni mese. Le variabili nello scenario includono:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di query.
  • Il numero di metriche raccolte per ogni query.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine di cui è stato eseguito il deployment.
  • Il numero di deployment di database SAP HANA per istanza VM.

Per impostazione predefinita, l'agente per SAP di Google Cloud ha 12 query integrate come parte del suo Funzionalità di monitoraggio SAP HANA. L'agente esegue queste query una volta ogni 300 secondi (l'intervallo di esempio predefinito) su ogni istanza del database SAP HANA. Questi 12 query generano un totale di 37 metriche. Supponiamo che ogni istanza VM che ospita un solo database SAP HANA. Di conseguenza, ogni VM scrive un totale di 37 metriche ogni 300 secondi.

Per questa stima dei costi, consideriamo che ci sono circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica, scrivendo dati alla frequenza di 1 punto dati ogni 300 secondi, ovvero 0, 2 punti dati al minuto per un mese:

  • I punti dati totali sono 8760 (43.800 minuti * 0,2 punti dati)
  • Il volume totale importato è:
    • 70.080 byte (8760 punti dati * 8 byte)
    • Questo è 0,0668335 MiB (70.080 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Considera che hai 500 istanze VM, ognuna delle quali scrive 37 metrics.

  • Importazione mensile totale: 1236,419678 MiB

    0,0668335 MiB per una metrica * 18.500 (500 istanze VM * 37 metriche)

  • Costo approssimativo al mese di 500 istanze VM: $280,30

    (1236,419678 - 150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 1086,419678 0,258 280,30 $
Totale 1236,419678 280,30 $

Risorse utilizzate dall'agente

Aiuta a valutare le risorse utilizzate dall'Agente per SAP di Google Cloud raccogliendo metriche, questo mostra esempi di utilizzo dell'agente e delle risorse che ha utilizzato sistema di test di Google Cloud con le seguenti specifiche:

  • Tipo di macchina: n2-highmem-64
  • Tipo di disco di archiviazione permanente collegato alla VM: disco permanente SSD (pd-ssd)
  • Sistemi SAP in esecuzione sull'istanza VM: un'istanza di SAP HANA e due di SAP NetWeaver.

Tieni presente che le informazioni riportate nella seguente tabella sono indicative e che Le risorse utilizzate dalle istanze degli agenti possono variare.

Esempio 1 Esempio 2 Esempio 3 Esempio 4
Runtime VM 24 ore 24 ore 24 ore 24 ore
La raccolta delle metriche di SAP Host Agent è abilitata? Sì Sì No* No*
La raccolta delle metriche di Process Monitoring è abilitata? Sì, con un intervallo predefinito di 5 secondi Sì, con un intervallo predefinito di 5 secondi No No
La raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro è abilitata? Sì Sì Sì No
La raccolta delle metriche di monitoraggio di SAP HANA è abilitata? Sì No No Sì, con l'intervallo predefinito di 300 secondi
Utilizzo CPU Meno di 520 millisecondi al minuto di una vCPU. Questo valore rimane costante anche se vengono aggiunte altre vCPU. Meno di 500 millisecondi al minuto di una vCPU. Questo valore rimane costante anche se vengono aggiunte altre vCPU. Meno di 30 millisecondi al minuto di una vCPU. Questo valore rimane costante anche se vengono aggiunte altre vCPU. Meno di 20 millisecondi al minuto di un core vCPU. Questa opzione rimane anche se vengono aggiunte altre vCPU.
Memoria utilizzata Meno di 40 MB Meno di 50 MB Meno di 40 MB Meno di 29 MB
Scrittura su disco Meno di 70 kB al minuto† Meno di 70 kB al minuto† Meno di 6 kB al minuto† Meno di 5 kB al minuto†
Letture del disco Zero Zero Zero Zero
Utilizzo della rete (stato stazionario) Meno di 2 MB al minuto Meno di 2 MB al minuto Meno di 600 byte al minuto Meno di 1 MB al minuto

* La raccolta delle metriche dell'agente host SAP è e disabilitato solo per testare il consumo delle risorse. Non devi disattivare raccolta di metriche di SAP Host Agent perché è richiesta da SAP.

† Log degli agenti impostati a livello di INFO.

Sistemi operativi supportati

L'agente Google Cloud per SAP supporta tutti i sistemi operativi supportati SAP NetWeaver e SAP HANA. Per maggiori dettagli, vedi l'elenco di sistemi operativi supportati per SAP NetWeaver ed elenco di sistemi operativi supportati per SAP HANA.

Autenticazione e accesso

L'agente Google Cloud per SAP richiede un Identity and Access Management (IAM) account di servizio per l'autenticazione con Google Cloud e l'autorizzazione di accesso dell'accesso a specifiche risorse Google Cloud.

Ruoli IAM assegnate all'account di servizio determinano quale e le risorse con cui l'agente è autorizzato a interagire.

A meno che non utilizzi un account di servizio esistente o predefinito, devi creare nel tuo progetto Google Cloud e assegna uno o più ruoli all'account di servizio.

Specifica un account di servizio personalizzato

Se l'agente è in esecuzione su un'istanza VM di Compute Engine, utilizza l'account di servizio della VM host per impostazione predefinita. L'account di servizio della VM host di solito è un account di servizio con ruoli limitati che tu o uno dei tuoi colleghi ma può essere l'account di servizio predefinito di Compute Engine, che dispone di autorizzazioni ampie per impostazione predefinita.

Se l'agente non è in esecuzione su un'istanza VM di Compute Engine, devi creare un account di servizio con una chiave JSON dell'account di servizio. Per le informazioni, vedi Configura un account di servizio.

Per ulteriori informazioni su account di servizio, ruoli e autorizzazioni, consulta:

Ruoli IAM richiesti

Sia che utilizzi un account di servizio nuovo, esistente o predefinito, l'account di servizio è necessario includere ruoli che concedono le autorizzazioni richieste all'agente.

Funzionalità Ruoli IAM richiesti
Raccolta di metriche di SAP Host Agent

Per raccogliere metriche di SAP Host Agent sulle istanze VM, sono richiesti i seguenti ruoli IAM predefiniti:

Per la raccolta delle metriche dell'agente host SAP in una soluzione Bare Metal Solution server, l'agente non accede alle API Google Cloud, quindi non richiede autorizzazioni o account di servizio IAM.
Raccolta di metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro

Sono richiesti i seguenti ruoli IAM predefiniti:
Raccolta di metriche di Process Monitoring o SAP HANA monitoraggio delle metriche

Sono richiesti i seguenti ruoli IAM predefiniti:
Backup e ripristino basati su backint per SAP HANA

Accesso alle API Google Cloud

Compute Engine consiglia di configurare le istanze VM per consentire accesso completo a tutte le API Cloud e utilizzando solo le autorizzazioni del per limitare l'accesso alle risorse Google Cloud. Per ulteriori informazioni, vedi Crea una VM che utilizza un account di servizio gestito dall'utente.

Se limiti l'accesso alle API Cloud su un'istanza VM:

  • Per la raccolta delle metriche di SAP Host Agent, l'agente di Google Cloud per SAP richiede i seguenti ambiti minimi di accesso alle API di Google Cloud istanza VM host:
    • Compute Engine: sola lettura
    • API Stackdriver Monitoring: sola lettura
  • Per la raccolta di metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro oppure di recupero delle credenziali da Secret Manager, L'ambito di accesso Cloud Platform deve essere abilitato.
  • Per la raccolta delle metriche di Process Monitoring o del monitoraggio SAP HANA gli ambiti di accesso dell'istanza VM host devono avere accesso in scrittura per pubblicare i dati delle metriche nei progetti Google Cloud. Quando crei un nuovo di Compute Engine, viene configurata automaticamente con nell'ambito di accesso in scrittura, https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write.
  • Per informazioni sulle API Cloud a cui devi accedere utilizzare l'agente per eseguire operazioni di backup e ripristino per SAP HANA, consulta Abilitare l'accesso alle API Cloud e ai server di metadati di Cloud.

Se l'agente non è in esecuzione su un'istanza VM di Compute Engine, devi stabilire una connessione alle API Google Cloud. Consulta Configurare l'accesso privato Google per gli host on-premise per maggiori dettagli.

Metriche in Monitoring

Per le metriche di Process Monitoring e le metriche di monitoraggio SAP HANA, l'Agente per SAP di Google Cloud invia i dati che recupera dai tuoi sistemi SAP a Monitoring come dati metrica personalizzata. Per inviare i dati, l'agente utilizza l'API Monitoring, che è abilitata per impostazione predefinita quando per creare un progetto Google Cloud.

Per una panoramica di Monitoring, consulta Introduzione a Monitoring.

Trovare i dati delle metriche in Monitoring

I dati delle metriche dell'Agente per SAP di Google Cloud sono disponibili per la visualizzazione non appena Il monitoraggio lo riceve. Per trovare e visualizzare i dati raccolti, puoi usare Metrics Explorer. Per ulteriori informazioni su come trovare le metriche in Monitoring, consulta la guida alle operazioni di Agent for SAP di Google Cloud.

Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dei dati raccolti in Per il monitoraggio, consulta:

Definizioni della dashboard su GitHub

Su GitHub puoi trovare le definizioni delle dashboard personalizzate visualizzare le metriche raccolte dall'agente Google Cloud per SAP e configurazione in Cloud Monitoring. Per ulteriori informazioni, vedi:

Notifiche di avviso

Per ricevere un avviso quando una metrica raggiunge una soglia da te definita, puoi: e configurare le notifiche di avviso in Monitoring.

Per saperne di più, consulta Introduzione agli avvisi.

Installazione automatica

Quando utilizzi Terraform di configurazione forniti da Google Cloud per automatizzare del deployment della tua infrastruttura Google Cloud, l'agente Google Cloud per SAP viene installato automaticamente durante il processo di deployment. Questo viene fatto soddisfare il mandato SAP di raccolta delle metriche di SAP Host Agent.

Per istruzioni sull'installazione e la configurazione manuale di Google Cloud per SAP, scopri:

Codebase dell'agente Google Cloud per SAP su GitHub

Per i requisiti di sicurezza della tua azienda, se necessario, puoi consultare le codice sorgente dell'agente Google Cloud per SAP. Il codebase dell'agente è disponibile in un repository GitHub di sola lettura, google-cloud-sap-agent in GoogleCloudPlatform/sapagent.

Assistenza

In caso di problemi con l'infrastruttura o i servizi Google Cloud, contatta l'assistenza clienti. Puoi trovare i dati di contatto nella Pagina Panoramica dell'assistenza nella console Google Cloud. Se l'assistenza clienti stabilisce che un problema risiede nei tuoi sistemi SAP, verrai indirizzato a SAP Support.

Per problemi relativi ai prodotti SAP, registra la richiesta di assistenza con Assistenza SAP. SAP valuta il ticket di assistenza e, se sembra essere un account Google Cloud, relativo a un problema dell'infrastruttura, SAP trasferisce il ticket Componente Google Cloud nel sistema: BC-OP-LNX-GOOGLE oppure BC-OP-NT-GOOGLE.

Requisiti di assistenza

Prima di poter ricevere assistenza per sistemi SAP e Google Cloud infrastruttura e servizi che utilizzano, devi soddisfare i requisiti minimi requisiti dei piani di assistenza.

Per ulteriori informazioni sui requisiti minimi di assistenza per SAP Google Cloud, consulta:

Raccogliere informazioni diagnostiche

Prima di contattare l'assistenza clienti per risolvere i problemi relative all'agente Google Cloud per SAP, ti consigliamo di raccogliere informazioni diagnostiche pertinenti, in particolare la supporto bundle.

Per saperne di più sulla raccolta di informazioni diagnostiche per l'agente, vedi Informazioni diagnostiche sull'agente per SAP di Google Cloud.

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