Versione 2: Guida alla pianificazione dell'agente di Google Cloud per SAP

Per l'assistenza e il monitoraggio, Google Cloud fornisce l'agente per SAP per i carichi di lavoro SAP in esecuzione su istanze VM Compute Engine e server Bare Metal Solution.

Come stabilito da SAP, per ricevere assistenza da SAP e consentire a SAP di rispettare i suoi contratti di livello del servizio (SLA), devi installare l'agente di Google Cloud per SAP su tutte le istanze VM Compute Engine e i server Bare Metal Solution che eseguono qualsiasi sistema SAP. Per ulteriori informazioni sui prerequisiti per l'assistenza, consulta la Nota SAP 2456406 - SAP on Google Cloud Platform: Support Prerequisites.

La versione 2 dell'agente Google Cloud per SAP è la successore dell'agente di monitoraggio di Google Cloud per SAP NetWeaver versione 2 e Monitoring per SAP HANA versione 2. Pertanto, oltre alla raccolta obbligatoria delle metriche dell'agente host SAP, su Linux l'agente di Google Cloud per SAP include funzionalità facoltative come la raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi, le metriche di valutazione di Workload Manager e le metriche di monitoraggio di SAP HANA. Puoi attivare queste funzionalità che abilitano prodotti e servizi quali come Gestore dei carichi di lavoro per i tuoi carichi di lavoro SAP.

Per i sistemi SAP in esecuzione su un server Bare Metal Solution, È necessario l'agente Google Cloud per SAP quando esegui SAP NetWeaver connesso a tra i seguenti database:

  • SAP HANA
  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • SAP MaxDB
  • IBM Db2

Installa l'agente di Google Cloud per SAP sull'host insieme al sistema SAP. Per istruzioni su come installare e configurare l'agente, convalidare l'installazione e verificare che l'agente funzioni come previsto, consulta:

Se utilizzi le seguenti immagini del sistema operativo RHEL o SLES "for SAP" fornite da Google Cloud, l'agente di Google Cloud per SAP è pacchettizzato con le immagini del sistema operativo:

  • RHEL: tutto "per SAP" immagini
  • SLES: SLES 15 SP4 for SAP e versioni successive

Funzionalità supportate

La versione 2 dell'agente Google Cloud per SAP supporta le le seguenti funzionalità:

Raccolta delle metriche dell'agente host SAP

La raccolta delle metriche di SAP Host Agent è abilitata per impostazione predefinita. Agente Google Cloud per SAP raccoglie e invia tutte le informazioni richieste che SAP incarica l'agente host SAP, incluse metriche su quanto segue:

  • CPU, ad esempio l'utilizzo della CPU.
  • Spazio di archiviazione su disco permanente, ad esempio throughput e latenza del disco.
  • Memoria, ad esempio il consumo di memoria.
  • Reti, ad esempio la larghezza di banda della rete.
  • Configurazione, incluse informazioni sulla macchina host e sui relativi completamente gestito di Google Cloud.

Le metriche raccolte dall'Agente per SAP di Google Cloud sono determinati da SAP. Per una descrizione delle metriche raccolte dall'agente, consulta SAP Note 2469354 - Key Monitoring Metrics for SAP on IaaS Infrastructure di Google.

Raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi

Su Linux, l'Agente per SAP di Google Cloud può raccogliere le metriche di Process Monitoring per delle tue applicazioni SAP e dei relativi stati di runtime. Si tratta di una funzionalità facoltativa che puoi attivare dopo aver installato l'agente di Google Cloud per SAP.

Le informazioni raccolte nelle metriche di monitoraggio dei processi ti aiutano a risolvere i problemi relativi al sistema SAP. In caso di problemi, con l'aiuto delle metriche di monitoraggio dei processi, l'assistenza clienti Google Cloud può aiutarti a trovare una soluzione in modo più efficiente. I dati raccolti utilizzando le metriche di Process Monitoring consentono di osservare le configurazioni dei cluster SAP HANA ad alta disponibilità.

In generale, le metriche di monitoraggio dei processi sono metriche in rapida evoluzione. Per maggiori informazioni informazioni su questa funzione, vedi Monitoraggio dei processi utilizzando l'agente di Google Cloud per SAP.

Raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro

Su Linux, l'agente di Google Cloud per SAP può raccogliere le metriche di valutazione di Workload Manager che attivano i servizi di Workload Manager per i carichi di lavoro SAP. Si tratta di una funzionalità facoltativa può essere attivata dopo l'installazione dell'agente di Google Cloud per SAP.

Le informazioni raccolte nelle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro ti aiutano a controllare e le impostazioni di applicazioni, database e configurazioni ad alta disponibilità.

Le metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro sono metriche che cambiano lentamente raccolte ogni 5 minuti per impostazione predefinita.

Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedi Valutazione di Workload Manager utilizzando l'agente di Google Cloud per SAP.

Raccolta delle metriche di monitoraggio SAP HANA

Su Linux, l'Agente per SAP di Google Cloud può raccogliere metriche da SAP HANA di Compute Engine e le invia Cloud Monitoring. Questa funzionalità facoltativa dell'agente per SAP di Google Cloud è il successore dell'utilizzo dell'agente di monitoraggio di Google Cloud per SAP HANA versione 2.

Le metriche di monitoraggio SAP HANA offrono visibilità sulle prestazioni, la disponibilità e l'integrità delle tue istanze SAP HANA e dei sistemi sottostanti dell'infrastruttura. Di seguito sono riportati alcuni esempi di utilizzo metriche:

  • Puoi utilizzare le metriche relative all'utilizzo della memoria per la pianificazione della capacità o per gestire le licenze SAP HANA basate sulla memoria.
  • Integrando le metriche di monitoraggio SAP HANA con Compute Engine puoi identificare le tendenze sull'utilizzo e sulle prestazioni.
  • Definiendo query personalizzate che raccolgono metriche personalizzate, puoi ottenere informazioni più approfondite sulle tue istanze SAP HANA.
  • In Cloud Monitoring, puoi creare dashboard per visualizzare le metriche di monitoraggio di SAP HANA e configurare avvisi in base alle soglie delle metriche.

Le metriche di monitoraggio di SAP HANA sono metriche con variazioni lente che, una volta attivate, vengono raccolte ogni 5 minuti per impostazione predefinita.

Per ulteriori informazioni su questa funzionalità, consulta Monitoraggio di SAP HANA utilizzando l'agente per SAP di Google Cloud.

Prezzi

L'installazione e l'esecuzione di Agent di Google Cloud per SAP è gratuita. Tuttavia, sei responsabile degli addebiti derivanti dalla lettura e dalla scrittura dei dati in Cloud Monitoring.

Per le metriche raccolte dall'agente, Monitoring addebita in base a quanto segue:

  • Chiamate di lettura API Monitoring che superano l'allocazione mensile gratuita dell'API.
  • Metriche misurate in byte importati, quando i dati delle metriche importate superano l'allocazione mensile gratuita per le metriche.

In Monitoring, importazione fa riferimento al processo di scrittura di serie temporali in Monitoring. Ogni serie temporale include un certo numero i punti dati; questi punti dati costituiscono la base per gli addebiti per l'importazione. Per le informazioni sui prezzi, consulta Prezzi di Monitoring.

Per informazioni sui concetti generali di Monitoring, consulta Metriche, serie temporali e risorse.

Stime dei costi mensili

Questa sezione illustra come stimare i costi mensili per la raccolta dei dati delle metriche per le metriche addebitate in base alle chiamate di lettura dell'API e ai byte importati.

Gli esempi in questa sezione si riferiscono ai prezzi di Monitoring a partire dal giorno dicembre 2022. Questi esempi hanno lo scopo di illustrare i calcoli. Per stima complete, utilizza il Calcolatore prezzi.

La seguente tabella riassume le stime dei costi mensili per alcuni le funzionalità facoltative dell'agente. Per la procedura dettagliata per la stima dei costi, consulta le metriche dell'agente host SAP, le metriche di monitoraggio dei processi e le metriche di valutazione di Workload Manager.

Funzionalità Tipo Numero di istanze VM Costo ($)
Raccolta delle metriche dell'agente host SAP Obbligatorio 100 209 $
Raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi Facoltativo 100 564,81 $
Raccolta delle metriche di valutazione di Workload Manager Facoltativo 500 4,41 $
Raccolta delle metriche di monitoraggio SAP HANA Facoltativo 500 280,30 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate in base alle chiamate di lettura dell'API

L'esempio seguente illustra come ottenere una stima dei costi per la raccolta Dati delle metriche per le metriche addebitate dalle chiamate di lettura API, come le metriche dell'agente host di SAP.

Metriche di SAP Host Agent

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di VM di Compute Engine che effettuano un certo numero di chiamate API ogni mese. Le variabili nello scenario includono:

  • La frequenza con cui un'istanza VM effettua chiamate di lettura dell'API.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima del costo, tieni presente che in un mese ci sono circa 43.800 minuti.

60 * 730 ore (365 giorni/12 mesi * 24 ore)

Supponi che un'istanza VM effettui chiamate di lettura API alla frequenza di 5 chiamate al minuto.

Per un'istanza VM, chiamate di lettura API totali alla frequenza di 5 chiamate al minuto per un mese: 219.000 (43.800 * 5)

Considera che hai 100 istanze VM.

  • Numero totale di chiamate API di lettura al mese: 21.900.000

    (219.000 * 100)

  • Numero di chiamate di lettura API al mese dopo l'allocazione gratuita: 20.900.000

    (21.900.000 - 1.000.000 = 20.900.000)

  • Costo approssimativo mensile per 100 istanze VM: 209$

    (20.900.000 / 1000) * 0,01

N. di letture Tariffa ($/1000 letture) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 1.000.000 0,00 $ 0,00
Addebitabile 20.900.000 0,01 209 $
Totale 21.900.000 209 $

Esempio di prezzi per le metriche addebitate in base ai byte importati

I seguenti esempi illustrano come ottenere una stima dei costi per raccogliendo i dati delle metriche per le metriche addebitate dai byte importati, ad esempio metriche di Process Monitoring, metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro e SAP HANA.

Metriche di Process Monitoring

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di VM di Compute Engine che scrivono dati da un certo numero di metriche ogni mese. La diverse dello scenario includono:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di metriche.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima del costo, tieni presente che vengono raccolte circa 15 metriche di monitoraggio dei processi, di cui 11 sono metriche con variazioni lente e 4 sono metriche con variazioni rapide. Inoltre, tieni presente che circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica in rapida evoluzione, scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati per 5 secondi, ovvero 12 punti dati al minuto per un mese:

Per una metrica a lenta variazione, scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati per 30 secondi, ovvero 2 punti dati al minuto per un mese:

  • Il totale dei punti dati delle metriche in rapido cambiamento è 525.600 (43.800 minuti * 12 punti dati)
  • Il totale dei punti dati delle metriche con variazioni lente è 87.600 (43.800 minuti * 2 punti dati)
  • Il volume totale importato per le metriche in rapida evoluzione è:
    • 4.204.800 byte (525.600 punti dati * 8 byte)
    • Questo è 4,01000977 MiB (4.204.800 byte / 1.048.576 byte/MiB)
  • Il volume totale importato per le metriche che cambiano lentamente è:
    • 7.00800 byte (87.600 punti dati * 8 byte)
    • ovvero 0,66833496 MiB (7.00800 / 1.048.576 byte/MiB)

Considera che hai 100 istanze VM, ognuna delle quali scrive 15 metriche.

  • Importazione mensile totale per le metriche in rapida evoluzione: 1604,03908 MiB

    4,01000977 MiB per una metrica in rapida evoluzione * 1500 (100 istanze VM * 4 metriche)

  • Importazione mensile totale per le metriche che cambiano lentamente: 735.168456 MiB

    0,66833496 MiB per una metrica con variazioni lente * 1500 (100 istanze VM * 11 metriche)

  • Importazione mensile totale: 2339,207536 MiB

    Importazione mensile totale per le metriche in rapida evoluzione + Importazione mensile totale per le metriche in lenta evoluzione

  • Costo approssimativo mensile per 100 istanze VM: 564,81 $

    (2339,207536-150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo (€)
Allocazione gratuita/mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 2189,207536 0,258 564,81 $
Totale 2339,207536 564,81 $

Metriche di valutazione di Workload Manager

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di istanze VM di Compute Engine che scrivono dati provenienti da un certo numero di metriche ogni mese. Le variabili nello scenario includono:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di metriche.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine.

Per questa stima dei costi, si consideri che ci sono circa 43.800 minuti tra un mese.

60 * 730 ore (365 giorni/12 mesi * 24 ore)

Per una metrica, scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati ogni 300 secondi, ovvero 0,2 punti dati al minuto per un mese:

  • I punti dati totali sono 8.760 (43.800 minuti * 0,2 punti dati)
  • Il volume totale importato è:
    • 70.080 byte (8760 punti dati * 8 byte)
    • ovvero 0,0668335 MiB (70.080 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Supponiamo che tu abbia 500 istanze VM, ognuna delle quali scrive 5 metriche.

  • Importazione mensile totale: 167,08375 MiB

    0,0668335 MiB per una metrica * 2500 (500 istanze VM * 5 metriche)

  • Costo approssimativo mensile per 500 istanze VM: 4,41 $

    (167,08375 - 150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 17.08375 0,258 4,41 $
Totale 167,08375 4,41 $

Metriche di monitoraggio SAP HANA

Considera uno scenario in cui hai un certo numero di VM di Compute Engine di istanze VM che scrivono dati eseguendo query su database SAP HANA ogni mese. Le variabili nello scenario includono:

  • La frequenza con cui vengono scritti i dati delle metriche.
  • Il numero di query.
  • Il numero di metriche raccolte per ogni query.
  • Il numero di istanze VM di Compute Engine di cui è stato eseguito il deployment.
  • Il numero di deployment di database SAP HANA per istanza VM.

Per impostazione predefinita, l'agente per SAP di Google Cloud ha 12 query integrate come parte del suo Funzionalità di monitoraggio SAP HANA. L'agente esegue queste query una volta ogni 300 secondi (l'intervallo di campionamento predefinito) su ogni istanza del database SAP HANA. Questi 12 query generano un totale di 37 metriche. Supponiamo che ogni istanza VM che ospita un solo database SAP HANA. Pertanto, ogni VM scrive un totale di 37 metriche ogni 300 secondi.

Per questa stima dei costi, consideriamo che ci sono circa 43.800 minuti in un mese.

60 * 730 ore (365 giorni / 12 mesi * 24 ore)

Per una metrica, scrittura di dati alla frequenza di 1 punto dati ogni 300 secondi, ovvero 0,2 punti dati al minuto per un mese:

  • I punti dati totali sono 8.760 (43.800 minuti * 0,2 punti dati)
  • Il volume totale importato è:
    • 70.080 byte (8760 punti dati * 8 byte)
    • ovvero 0,0668335 MiB (70.080 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Supponiamo che tu abbia 500 istanze VM, ognuna delle quali scrive 37 metriche.

  • Importazione mensile totale: 1236,419678 MiB

    0,0668335 MiB per una metrica * 18.500 (500 istanze VM * 37 metriche)

  • Costo approssimativo al mese di 500 istanze VM: $280,30

    (1236,419678 - 150) * 0,258

MiB importati Tariffa ($/MiB) Costo ($)
Allocazione gratuita/mese 150 0,00 $ 0,00
Addebitabile 1.086,419678 0,258 280,30 $
Totale 1236,419678 280,30 $

Risorse consumate dall'agente

Per aiutarti a valutare le risorse consumate dall'agente per SAP di Google Cloud, questa sezione mostra esempi di utilizzo dell'agente e le risorse consumate nel sistema di test di Google Cloud con le seguenti specifiche:

  • Tipo di macchina: n2-highmem-64
  • Tipo di disco di archiviazione permanente collegato alla VM: disco permanente SSD (pd-ssd)
  • Sistemi SAP in esecuzione nell'istanza VM: un'istanza di SAP HANA e due istanza di SAP NetWeaver.

Tieni presente che le informazioni riportate nella seguente tabella sono indicative e che Le risorse utilizzate dalle istanze degli agenti possono variare.

Esempio 1 Esempio 2 Esempio 3 Esempio 4
Tempo di esecuzione della VM 24 ore 24 ore 24 ore 24 ore
La raccolta delle metriche dell'agente host SAP è abilitata? Sì Sì No* No*
La raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi è abilitata? Sì, con un intervallo predefinito di 5 secondi Sì, con l'intervallo predefinito di 5 secondi No No
La raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro è abilitata? Sì, con l'intervallo predefinito di 300 secondi Sì, con l'intervallo predefinito di 300 secondi Sì, con l'intervallo predefinito di 300 secondi No
La raccolta delle metriche di monitoraggio di SAP HANA è abilitata? Sì No No Sì, con l'intervallo predefinito di 300 secondi
Utilizzo CPU Meno di 520 millisecondi al minuto di una vCPU. Questo valore rimane costante anche se vengono aggiunte altre vCPU. Meno di 500 millisecondi al minuto di una vCPU. Questo valore rimane costante anche se vengono aggiunte altre vCPU. Meno di 30 millisecondi al minuto di una vCPU. Questo valore rimane costante anche se vengono aggiunte altre vCPU. Meno di 20 millisecondi al minuto di un core vCPU. Questa opzione rimane anche se vengono aggiunte altre vCPU.
Memoria utilizzata Meno di 40 MB Meno di 50 MB Meno di 40 MB Meno di 29 MB
Operazioni di scrittura disco Meno di 70 KB al minuto† Meno di 70 KB al minuto† Meno di 6 KB al minuto† Meno di 5 KB al minuto†
Letture disco Zero Zero Zero Zero
Utilizzo della rete (stato stazionario) Meno di 2 MB al minuto Meno di 2 MB al minuto Meno di 600 byte al minuto Meno di 1 MB al minuto

* La raccolta delle metriche dell'agente host SAP è e disabilitato solo per testare il consumo delle risorse. Non devi disattivare la raccolta delle metriche dell'agente host SAP perché è obbligatoria da parte di SAP.

† Log dell'agente impostati a livello INFO.

Sistemi operativi supportati

L'agente Google Cloud per SAP supporta tutti i sistemi operativi supportati SAP NetWeaver e SAP HANA. Per maggiori dettagli, vedi l'elenco di sistemi operativi supportati per SAP NetWeaver ed elenco di sistemi operativi supportati per SAP HANA.

Autenticazione e accesso

L'agente Google Cloud per SAP richiede un Identity and Access Management (IAM) account di servizio per l'autenticazione con Google Cloud e l'autorizzazione di accesso dell'accesso a specifiche risorse Google Cloud.

Ruoli IAM assegnate all'account di servizio determinano quale e le risorse con cui l'agente è autorizzato a interagire.

A meno che tu non utilizzi un account di servizio esistente o predefinito, devi creare l'account di servizio nel tuo progetto Google Cloud e assegnargli uno o più ruoli.

Specifica un account di servizio personalizzato

Se l'agente è in esecuzione su un'istanza VM Compute Engine, per impostazione predefinita utilizza l'account di servizio della VM host. L'account di servizio della VM host solitamente è un account di servizio con ruoli limitati creato da te o da uno dei tuoi colleghi, ma può essere anche l'account di servizio predefinito di Compute Engine, che ha autorizzazioni ampie per impostazione predefinita.

Se l'agente è in esecuzione su un server Bare Metal Solution, devi creare un account di servizio con una chiave JSON dell'account di servizio. Per informazioni, consulta Configurare un account di servizio.

Per ulteriori informazioni su account di servizio, ruoli e autorizzazioni, consulta:

Ruoli IAM richiesti

Che tu utilizzi un account di servizio nuovo, esistente o predefinito, questo deve includere i ruoli che concedono all'agente le autorizzazioni richieste.

Per raccogliere le metriche dell'agente host SAP sulle istanze VM, Ruolo IAM Visualizzatore Compute (roles/compute.viewer) concede l'autorizzazione a recuperare elencare le risorse Compute Engine, senza poter leggere i dati archiviati al loro interno. Inoltre, il ruolo IAM predefinito Visualizzatore Monitoring (roles/monitoring.viewer) concede l'autorizzazione per visualizzare i dati di monitoraggio.

Per raccogliere le metriche dell'agente host SAP su un server Bare Metal Solution, l'agente non accede alle API Google Cloud, quindi non richiede autorizzazioni o un account di servizio IAM.

Per raccogliere le metriche di monitoraggio dei processi, le metriche di valutazione di Workload Manager o le metriche di monitoraggio di SAP HANA, oltre ai ruoli Visualizzatore Compute (roles/compute.viewer) e Visualizzatore Monitoring (roles/monitoring.viewer), il ruolo IAM predefinito Writer metriche Monitoring (roles/monitoring.metricWriter) concede l'autorizzazione per scrivere le metriche in Monitoring.

Se utilizzi Secret Manager per archiviare credenziali come per l'utente del database SAP HANA, quindi per la raccolta del processo Le metriche di monitoraggio per SAP HANA o SAP HANA di monitoraggio necessarie il ruolo Funzione di accesso ai secret di Secret Manager (roles/secretmanager.secretAccessor). Questo ruolo concede l'autorizzazione per accedere ai secret archiviati in tramite Secret Manager.

Accesso alle API Google Cloud

Compute Engine consiglia di configurare le istanze VM in modo da consentire accesso completo a tutte le API Cloud e di utilizzare solo le autorizzazioni IAM dell'account di servizio dell'istanza per limitare l'accesso alle risorse Google Cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Creare una VM che utilizza un account di servizio gestito dall'utente.

Se limiti l'accesso alle API Cloud su un'istanza VM, per metriche di SAP Host Agent, L'agente Google Cloud per SAP richiede i seguenti requisiti minimi Ambiti di accesso API sull'istanza VM host:

  • Compute Engine: Sola lettura
  • API Stackdriver Monitoring: sola lettura

Per raccogliere le metriche di monitoraggio dei processi, Workload Manager metriche di valutazione o le metriche di monitoraggio SAP HANA gli ambiti di accesso dell'istanza VM host devono disporre dell'accesso in scrittura per pubblicare ai tuoi progetti Google Cloud. Quando crei una nuova istanza VM di Compute Engine, questa viene eseguita automaticamente configurato con nell'ambito di accesso in scrittura, https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write.

Se l'agente non è in esecuzione su un'istanza VM di Compute Engine, devi stabilire la connessione alle API Google Cloud. Per maggiori dettagli, consulta Configurare l'accesso privato Google per gli host on-premise.

Metriche in Monitoraggio

Per le metriche di monitoraggio dei processi, le metriche di valutazione di Workload Manager e le metriche di monitoraggio di SAP HANA, l'Agente per SAP di Google Cloud invia i dati recuperati dai sistemi SAP al monitoraggio come dati delle metriche personalizzate. Per inviare i dati, l'agente utilizza l'API Monitoring, che è abilitata per impostazione predefinita quando per creare un progetto Google Cloud.

Per una panoramica di Monitoring, consulta Introduzione a Monitoring.

Trovare i dati delle metriche in Monitoring

I dati delle metriche dell'agente per SAP di Google Cloud sono disponibili per la visualizzazione non appena Monitoring li riceve. Per trovare e visualizzare i dati raccolti, puoi utilizzare Esplora metriche. Per ulteriori informazioni su come trovare i dati delle metriche in Monitoraggio, consulta la guida dell'agente per le operazioni SAP di Google Cloud.

Per ulteriori informazioni sulla visualizzazione dei dati raccolti in monitoraggio, consulta:

Definizioni di dashboard su GitHub

Su GitHub puoi trovare le definizioni delle dashboard personalizzate visualizzare le metriche raccolte dall'agente Google Cloud per SAP e configurazione in Cloud Monitoring. Per ulteriori informazioni, vedi:

Notifiche di avviso

Per ricevere un avviso quando una metrica raggiunge una soglia che hai definito, puoi configurare le notifiche di avviso in Monitoraggio.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Introduzione agli avvisi.

Installazione automatica

Quando utilizzi i file di configurazione di Terraform forniti da Google Cloud per automatizzare il deployment dell'infrastruttura Google Cloud, l'agente di Google Cloud per SAP viene installato automaticamente nell'ambito del processo di deployment. Questo viene fatto soddisfare il mandato SAP di raccolta delle metriche di SAP Host Agent.

Per istruzioni sull'installazione e la configurazione manuale di Google Cloud per SAP, scopri:

Codice sorgente dell'agente di Google Cloud per SAP su GitHub

Per i requisiti di sicurezza della tua azienda, se necessario, puoi consultare le codice sorgente dell'agente Google Cloud per SAP. La base di codice dell'agente è disponibile in un repository GitHub di sola lettura, google-cloud-sap-agent nella pagina GoogleCloudPlatform/sapagent.

Assistenza

In caso di problemi con l'infrastruttura o i servizi Google Cloud, contatta l'assistenza clienti. Puoi trovare i dati di contatto nella Pagina Panoramica dell'assistenza nella console Google Cloud. Se l'assistenza clienti stabilisce che un problema risiede nei tuoi sistemi SAP, verrai indirizzato a SAP Support.

Per problemi relativi ai prodotti SAP, registra la richiesta di assistenza con l'assistenza SAP. SAP valuta il ticket di assistenza e, se sembra essere un account Google Cloud, relativo a un problema dell'infrastruttura, SAP trasferisce il ticket Componente Google Cloud nel sistema: BC-OP-LNX-GOOGLE oppure BC-OP-NT-GOOGLE.

Requisiti di assistenza

Prima di poter ricevere assistenza per i sistemi SAP e per l'infrastruttura e i servizi Google Cloud che utilizzano, devi soddisfare i requisiti minimi del piano di assistenza.

Per ulteriori informazioni sui requisiti minimi di assistenza per SAP Google Cloud, consulta:

Raccogliere informazioni di diagnostica

Prima di contattare l'Assistenza clienti per risolvere i problemi correlati all'Agent for SAP di Google Cloud, ti consigliamo di raccogliere tutte le informazioni di diagnostica pertinenti, in particolare il bundle di assistenza dell'agente.

Per saperne di più sulla raccolta di informazioni diagnostiche per l'agente, vedi Informazioni diagnostiche sull'agente per SAP di Google Cloud.

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