Versi 2: Panduan perencanaan Agen Google Cloud untuk SAP

Untuk dukungan dan pemantauan, Google Cloud menyediakan Agen untuk SAP, untuk workload SAP yang berjalan di instance Compute Engine dan server Solusi Bare Metal.

Sebagaimana diamanatkan oleh SAP, untuk mendapatkan dukungan dari SAP dan agar SAP dapat memenuhi perjanjian tingkat layanan (SLA), Anda harus menginstal Agen Google Cloud untuk SAP di semua instance Compute Engine dan server Solusi Bare Metal yang menjalankan sistem SAP apa pun. Untuk informasi selengkapnya tentang prasyarat dukungan, lihat Catatan SAP 2456406 - SAP di Google Cloud Platform: Prasyarat Dukungan.

Versi 2 Agen Google Cloud untuk SAP adalah penerus agen pemantauan Google Cloud untuk SAP NetWeaver versi 2 dan agen pemantauan untuk SAP HANA versi 2. Oleh karena itu, selain pengumpulan wajib metrik Agen Host SAP, di Linux, Agen Google Cloud untuk SAP mencakup fitur opsional seperti pengumpulan metrik Process Monitoring, metrik evaluasi Workload Manager, dan metrik pemantauan SAP HANA. Anda dapat memilih untuk menggunakan fitur ini yang mengaktifkan produk dan layanan, seperti Workload Manager untuk workload SAP.

Untuk sistem SAP yang berjalan di server Solusi Bare Metal, Agen Google Cloud untuk SAP diperlukan saat Anda menjalankan SAP NetWeaver yang terhubung ke salah satu database berikut:

  • SAP HANA
  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • SAP MaxDB
  • IBM Db2

Anda menginstal Agen Google Cloud untuk SAP di host bersama dengan sistem SAP. Untuk petunjuk tentang cara menginstal dan mengonfigurasi agen, memvalidasi penginstalan Anda, dan memverifikasi bahwa agen berjalan seperti yang diharapkan, lihat:

Jika Anda menggunakan OS image RHEL atau SLES "for SAP" berikut yang disediakan Google Cloud, Agen Google Cloud untuk SAP akan dikemas dengan OS image:

  • RHEL: semua image "for SAP"
  • SLES: SLES 15 SP4 untuk SAP dan versi yang lebih baru

Fitur yang didukung

Agen Google Cloud untuk SAP versi 2 mendukung fitur berikut:

Pengumpulan metrik Agen Host SAP

Pengumpulan metrik Agen Host SAP diaktifkan secara default. Agen Google Cloud untuk SAP mengumpulkan dan mengirimkan semua informasi yang diperlukan yang dimandatkan SAP ke Agen Host SAP, termasuk metrik terkait hal berikut:

  • CPU, misalnya, pemakaian CPU.
  • Penyimpanan persistent disk, misalnya, throughput dan latensi disk.
  • Memori, misalnya, pemakaian memori.
  • Jaringan, misalnya, bandwidth jaringan.
  • Konfigurasi, termasuk informasi tentang mesin host dan lingkungannya.

Metrik yang dikumpulkan oleh Agen Google Cloud untuk SAP ditentukan oleh SAP. Untuk deskripsi metrik yang dikumpulkan oleh agen, lihat Catatan SAP 2469354 - Metrik Pemantauan Utama untuk SAP di Infrastruktur IaaS .

Pengumpulan metrik Process Monitoring

Di Linux, Agen Google Cloud untuk SAP dapat mengumpulkan metrik Process Monitoring untuk aplikasi SAP Anda dan status runtime-nya. Ini adalah fitur opsional yang dapat Anda aktifkan setelah menginstal Agen Google Cloud untuk SAP.

Informasi yang dikumpulkan dalam metrik Process Monitoring membantu Anda memecahkan masalah yang terkait dengan sistem SAP. Jika terjadi masalah, dengan bantuan metrik Process Monitoring, Cloud Customer Care dapat membantu Anda mencapai penyelesaian masalah dengan lebih efisien. Data yang dikumpulkan menggunakan metrik Process Monitoring memberikan kemampuan observasi untuk konfigurasi cluster ketersediaan tinggi SAP HANA Anda.

Secara keseluruhan, metrik Process Monitoring adalah metrik yang berubah dengan cepat. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur ini, lihat Pemantauan proses menggunakan Agen Google Cloud untuk SAP.

Pengumpulan metrik evaluasi Workload Manager

Di Linux, Agen Google Cloud untuk SAP dapat mengumpulkan metrik evaluasi Workload Manager yang mengaktifkan layanan Workload Manager untuk workload SAP Anda. Ini adalah fitur opsional yang dapat Anda aktifkan setelah menginstal Agen Google Cloud untuk SAP.

Informasi yang dikumpulkan dalam metrik evaluasi Workload Manager membantu Anda memeriksa konfigurasi dan setelan aplikasi SAP, database, dan konfigurasi ketersediaan tinggi.

Metrik evaluasi Workload Manager adalah metrik yang berubah secara lambat yang dikumpulkan setiap 5 menit secara default.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur ini, lihat Evaluasi Workload Manager menggunakan Agen Google Cloud untuk SAP.

Pengumpulan metrik pemantauan SAP HANA

Di Linux, Agen Google Cloud untuk SAP dapat mengumpulkan metrik dari instance SAP HANA dan mengirimkannya ke Cloud Monitoring. Fitur opsional dari Agen Google Cloud untuk SAP ini adalah penerus penggunaan agen pemantauan Google Cloud untuk SAP HANA versi 2.

Metrik pemantauan SAP HANA memberi Anda visibilitas terkait performa, ketersediaan, dan kondisi instance SAP HANA dan infrastruktur dasar. Berikut adalah contoh cara menggunakan metrik ini:

  • Anda dapat menggunakan metrik terkait penggunaan memori untuk perencanaan kapasitas, atau untuk membantu mengelola lisensi SAP HANA berbasis memori.
  • Dengan menghubungkan metrik pemantauan SAP HANA dengan metrik Compute Engine, Anda dapat mengidentifikasi tren penggunaan dan performa.
  • Dengan menentukan kueri kustom yang mengumpulkan metrik kustom, Anda dapat memperoleh insight yang lebih mendalam tentang instance SAP HANA.
  • Di Cloud Monitoring, Anda dapat membuat dasbor untuk memvisualisasikan metrik pemantauan SAP HANA dan menyiapkan pemberitahuan berdasarkan batas metrik.

Metrik pemantauan SAP HANA adalah metrik yang berubah secara lambat, yang setelah diaktifkan, akan dikumpulkan setiap 5 menit secara default.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang fitur ini, lihat Memantau SAP HANA menggunakan Agen Google Cloud untuk SAP.

Harga

Agen Google Cloud untuk SAP dapat diinstal dan dijalankan secara gratis. Namun, Anda bertanggung jawab atas tagihan yang ditimbulkan oleh pembacaan dan penulisan data ke Cloud Monitoring.

Untuk metrik yang dikumpulkan oleh agen, Monitoring mengenakan biaya sesuai dengan hal berikut:

  • Panggilan operasi baca Monitoring API yang melebihi alokasi API bulanan gratis.
  • Metrik yang diukur berdasarkan byte yang diserap, saat data metrik yang diserap melebihi alokasi metrik bulanan gratis.

Dalam Monitoring, penyerapan mengacu pada proses penulisan deret waktu ke Monitoring. Setiap deret waktu menyertakan sejumlah titik data; titik data tersebut adalah dasar untuk biaya penyerapan. Untuk mendapatkan informasi harga, lihat Harga Monitoring.

Untuk mengetahui informasi tentang konsep umum dalam Monitoring, lihat Metrik, deret waktu, dan resource.

Estimasi biaya bulanan

Bagian ini menggambarkan cara memperkirakan biaya bulanan untuk pengumpulan data metrik untuk metrik yang dikenakan biaya oleh panggilan operasi baca API dan byte yang diserap.

Contoh di bagian ini adalah untuk harga Monitoring mulai Desember 2022. Contoh ini dimaksudkan untuk menggambarkan penghitungan; untuk perkiraan yang komprehensif, gunakan Kalkulator Harga.

Tabel berikut merangkum estimasi biaya bulanan untuk beberapa fitur agen yang wajib dan opsional. Untuk mengetahui langkah-langkah mendetail terkait estimasi biaya, lihat metrik Agen Host SAP, metrik Process Monitoring, dan metrik evaluasi Workload Manager.

Fitur Jenis Jumlah instance Compute Engine Biaya ($)
Pengumpulan metrik Agen Host SAP Diperlukan 100 $209
Pengumpulan metrik Process Monitoring Opsional 100 $564,81
Pengumpulan metrik evaluasi Workload Manager Opsional 500 $4,41
Pengumpulan metrik pemantauan SAP HANA Opsional 500 $280,30

Contoh harga untuk metrik yang dikenakan biaya berdasarkan panggilan baca API

Contoh berikut menggambarkan cara mendapatkan estimasi biaya pengumpulan data metrik untuk metrik yang dikenakan biaya oleh panggilan operasi baca API, seperti metrik Agen Host SAP.

Metrik Agen Host SAP

Pertimbangkan sebuah skenario ketika Anda memiliki sejumlah instance Compute Engine yang menghasilkan beberapa panggilan operasi baca API setiap bulannya. Variabel dalam skenario ini meliputi:

  • Kecepatan instance komputasi melakukan panggilan operasi baca API.
  • Jumlah instance komputasi.

Untuk estimasi biaya ini, anggaplah bahwa ada sekitar 43.800 menit dalam sebulan.

60 * 730 jam (365 hari / 12 bulan * 24 jam)

Asumsikan bahwa instance komputasi melakukan panggilan operasi baca API dengan kecepatan 5 panggilan per menit.

Untuk satu instance komputasi, total panggilan operasi baca API dengan kecepatan 5 panggilan per menit selama satu bulan: 219.000 (43.800 * 5)

Anggaplah Anda memiliki 100 instance komputasi.

  • Jumlah total panggilan operasi baca API per bulan: 21.900.000

    (219.000 * 100)

  • Jumlah panggilan operasi baca API per bulan setelah alokasi gratis: 20.900.000

    (21.900.000 - 1.000.000 = 20.900.000)

  • Perkiraan biaya per bulan untuk 100 instance komputasi: $209

    (20.900.000 / 1000) * 0,01

Jumlah pembacaan Tarif ($/1.000 pembacaan) Biaya ($)
Alokasi gratis/bulan 1.000.000 0,00 $0,00
Dapat dikenakan biaya 20.900.000 0,01 $209
Total 21.900.000 $209

Contoh harga untuk metrik yang dikenakan biaya berdasarkan byte yang diserap

Contoh berikut menggambarkan cara mendapatkan perkiraan biaya untuk pengumpulan data metrik untuk metrik yang dikenakan biaya berdasarkan byte yang diserap, seperti metrik Process Monitoring, metrik evaluasi Workload Manager, dan metrik pemantauan SAP HANA.

Metrik Process Monitoring

Pertimbangkan sebuah skenario ketika Anda memiliki sejumlah instance Compute Engine yang menulis data dari sejumlah metrik setiap bulannya. Variabel dalam skenario ini meliputi:

  • Tarif untuk tempat penulisan data metrik.
  • Jumlah metrik.
  • Jumlah instance Compute Engine.

Untuk estimasi biaya ini, pertimbangkan bahwa ada sekitar 15 metrik Pemantauan Proses yang dikumpulkan, dengan 11 metrik lambat berubah dan 4 metrik cepat berubah. Selain itu, pertimbangkan bahwa ada sekitar 43.800 menit dalam sebulan.

60 * 730 jam (365 hari / 12 bulan * 24 jam)

Untuk satu metrik yang berubah dengan cepat, penulisan data dengan kecepatan 1 titik data per 5 detik, yaitu 12 titik data per menit selama satu bulan:

Untuk satu metrik yang berubah lambat, penulisan data dengan kecepatan 1 titik data per 30 detik, yaitu 2 titik data per menit selama satu bulan:

  • Total titik data metrik yang berubah cepat adalah: 525.600 (43.800 menit * 12 titik data)
  • Total titik data metrik yang berubah lambat adalah: 87.600 (43.800 menit * 2 titik data)
  • Total volume yang diserap untuk metrik yang berubah dengan cepat adalah:
    • 4.204.800 byte (525.600 titik data * 8 byte)
    • Ini adalah 4,01000977 MiB (4.204.800 byte / 1.048.576 byte/MiB)
  • Total volume yang diserap untuk metrik yang berubah lambat adalah:
    • 7.00.800 byte (87.600 titik data * 8 byte)
    • Ini adalah 0,66833496 MiB (7.00.800 / 1.048.576 byte/MiB)

Anggaplah Anda memiliki 100 instance komputasi, masing-masing menulis 15 metrik.

  • Total penyerapan bulanan untuk metrik yang berubah dengan cepat: 1.604,03908 MiB

    4,01000977 MiB untuk satu metrik yang berubah dengan cepat * 1.500 (100 instance komputasi * 4 metrik)

  • Total penyerapan bulanan untuk metrik yang berubah secara lambat: 735,168456 MiB

    0,66833496 MiB untuk satu metrik yang berubah lambat * 1.500 (100 instance komputasi * 11 metrik)

  • Total penyerapan bulanan: 2339,207536 MiB

    Total penyerapan bulanan untuk metrik yang berubah cepat + Total penyerapan bulanan untuk metrik yang berubah lambat

  • Perkiraan biaya per bulan untuk 100 instance komputasi: $564,81

    (2339,207536 - 150) * 0,258

MiB yang diserap Tarif ($/MiB) Biaya ($)
Alokasi gratis/bulan 150 0,00 $0,00
Dapat dikenakan biaya 2189.207536 0,258 $564,81
Total 2339,207536 $564,81

Metrik evaluasi Workload Manager

Pertimbangkan sebuah skenario ketika Anda memiliki sejumlah instance Compute Engine yang menulis data dari sejumlah metrik setiap bulannya. Variabel dalam skenario ini meliputi:

  • Tarif untuk tempat penulisan data metrik.
  • Jumlah metrik.
  • Jumlah instance Compute Engine.

Untuk estimasi biaya ini, pertimbangkan bahwa ada sekitar 43.800 menit dalam sebulan.

60 * 730 jam (365 hari / 12 bulan * 24 jam)

Untuk satu metrik, penulisan data dengan kecepatan 1 titik data per 300 detik, yaitu 0,2 titik data per menit selama satu bulan:

  • Total titik data adalah: 8.760 (43.800 menit * 0,2 titik data)
  • Total volume yang diserap:
    • 70.080 bytes (8.760 titik data * 8 byte)
    • Ini adalah 0,0668335 MiB (70.080 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Anggaplah Anda memiliki 500 instance komputasi, yang masing-masing menulis 5 metrik.

  • Total penyerapan bulanan: 167,08375 MiB

    0,0668335 MiB untuk satu metrik * 2.500 (500 instance komputasi * 5 metrik)

  • Perkiraan biaya per bulan untuk 500 instance komputasi: $4,41

    (167,08375 - 150) * 0,258

MiB yang diserap Tarif ($/MiB) Biaya ($)
Alokasi gratis/bulan 150 0,00 $0,00
Dapat dikenakan biaya 17,08375 0,258 $4,41
Total 167,08375 $4,41

Metrik pemantauan SAP HANA

Pertimbangkan sebuah skenario ketika Anda memiliki sejumlah instance Compute Engine yang menulis data dari mengkueri database SAP HANA setiap bulan. Variabel dalam skenario meliputi sebagai berikut:

  • Tarif untuk tempat penulisan data metrik.
  • Jumlah kueri.
  • Jumlah metrik yang dikumpulkan untuk setiap kueri.
  • Jumlah instance Compute Engine yang di-deploy.
  • Jumlah deployment database SAP HANA per instance komputasi.

Secara default, Agen Google Cloud untuk SAP memiliki 12 kueri bawaan sebagai bagian dari fitur pemantauan SAP HANA-nya. Agen menjalankan kueri ini sekali setiap 300 detik (interval sampel default) pada setiap instance database SAP HANA. 12 kueri ini menghasilkan total 37 metrik. Anggaplah setiap instance komputasi hanya menghosting satu database SAP HANA. Oleh karena itu, setiap instance komputasi menulis total 37 metrik setiap 300 detik.

Untuk estimasi biaya ini, anggaplah bahwa ada sekitar 43.800 menit dalam sebulan.

60 * 730 jam (365 hari / 12 bulan * 24 jam)

Untuk satu metrik, penulisan data dengan kecepatan 1 titik data per 300 detik, yaitu 0,2 titik data per menit selama satu bulan:

  • Total titik data adalah: 8.760 (43.800 menit * 0,2 titik data)
  • Total volume yang diserap:
    • 70.080 bytes (8.760 titik data * 8 byte)
    • Ini adalah 0,0668335 MiB (70.080 byte / 1.048.576 byte/MiB)

Anggaplah Anda memiliki 500 instance komputasi, yang masing-masing menulis 37 metrik.

  • Total penyerapan bulanan: 1236,419678 MiB

    0,0668335 MiB untuk satu metrik * 18.500 (500 instance komputasi * 37 metrik)

  • Perkiraan biaya per bulan 500 instance komputasi: $280,30

    (1236,419678 - 150) * 0,258

MiB yang diserap Tarif ($/MiB) Biaya ($)
Alokasi gratis/bulan 150 0,00 $0,00
Dapat dikenakan biaya 1.086,419678 0,258 $280,30
Total 1.236,419678 $280,30

Resource yang dipakai oleh agen

Untuk membantu Anda mengevaluasi resource yang digunakan oleh Agen Google Cloud untuk SAP, bagian ini menunjukkan contoh penggunaan agen dan resource yang dipakai agen di sistem pengujian Google Cloud dengan spesifikasi berikut:

  • Jenis mesin: n2-highmem-64
  • Jenis disk penyimpanan persisten yang terpasang ke instance komputasi: Persistent Disk SSD (pd-ssd)
  • Sistem SAP yang berjalan di instance komputasi: Satu instance SAP HANA dan dua instance SAP NetWeaver.

Perhatikan bahwa informasi dalam tabel berikut bersifat indikasi dan resource yang dipakai oleh instance agen Anda dapat bervariasi.

Contoh 1 Contoh 2 Contoh 3 Contoh 4
Runtime instance Compute 24 jam 24 jam 24 jam 24 jam
Apakah pengumpulan metrik Agen Host SAP diaktifkan? Ya Ya Tidak* Tidak*
Apakah pengumpulan metrik Process Monitoring diaktifkan? Ya, dengan interval default 5 detik Ya, dengan interval default 5 detik Tidak Tidak
Apakah pengumpulan metrik evaluasi Workload Manager diaktifkan? Ya, dengan interval default 300 detik Ya, dengan interval default 300 detik Ya, dengan interval default 300 detik Tidak
Apakah pengumpulan metrik pemantauan SAP HANA diaktifkan? Ya Tidak Tidak Ya, dengan interval default 300 detik
Penggunaan CPU Kurang dari 520 milidetik per menit vCPU. Jumlah ini akan tetap konstan meskipun lebih banyak vCPU ditambahkan. Kurang dari 500 milidetik per menit vCPU. Jumlah ini akan tetap konstan meskipun lebih banyak vCPU ditambahkan. Kurang dari 30 milidetik per menit vCPU. Jumlah ini akan tetap konstan meskipun lebih banyak vCPU ditambahkan. Kurang dari 20 milidetik per menit dari inti vCPU. Jumlah ini akan tetap konstan meskipun lebih banyak vCPU ditambahkan.
Penggunaan memori kurang dari 40 MB kurang dari 50 MB kurang dari 40 MB kurang dari 29 MB
Penulisan disk Kurang dari 70 KB per menit† Kurang dari 70 KB per menit† Kurang dari 6 KB per menit† Kurang dari 5 KB per menit†
Pembacaan disk Nol Nol Nol Nol
Penggunaan jaringan (status stabil) Kurang dari 2 MB per menit Kurang dari 2 MB per menit Kurang dari 600 byte per menit Kurang dari 1 MB per menit

* Pengumpulan metrik Agen Host SAP dinonaktifkan hanya untuk menguji pemakaian resource. Anda tidak boleh menonaktifkan pengumpulan metrik Agen Host SAP karena hal tersebut dimandatkan oleh SAP.

† Log agen ditetapkan pada level INFO.

Sistem operasi yang didukung

Agen Google Cloud untuk SAP mendukung semua sistem operasi yang didukung oleh SAP NetWeaver dan SAP HANA. Untuk mengetahui detailnya, lihat daftar sistem operasi yang didukung untuk SAP NetWeaver dan daftar sistem operasi yang didukung untuk SAP HANA.

Autentikasi dan akses

Agen Google Cloud untuk SAP memerlukan akun layanan Identity and Access Management (IAM) untuk autentikasi dengan Google Cloud dan izin untuk mengakses resource Google Cloud.

Peran IAM yang ditetapkan ke akun layanan menentukan resource Google Cloud mana yang izin interaksi dengannya dimiliki oleh agen.

Kecuali jika menggunakan akun layanan yang ada atau default, Anda perlu membuat akun layanan di project Google Cloud dan menetapkan satu atau beberapa peran ke akun layanan.

Menentukan akun layanan

Jika agen berjalan di instance Compute Engine, agen tersebut akan menggunakan akun layanan instance komputasi host secara default. Akun layanan instance compute host biasanya adalah akun layanan dengan peran terbatas yang dibuat oleh Anda atau salah satu kolega Anda, tetapi bisa saja berupa akun layanan default Compute Engine, yang memiliki izin luas secara default.

Jika agen berjalan di server Solusi Bare Metal, Anda perlu membuat akun layanan dengan kunci akun layanan JSON. Untuk mengetahui informasinya, lihat Menyiapkan akun layanan.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang akun layanan, peran, dan izin, lihat:

Peran IAM yang diperlukan

Baik Anda menggunakan akun layanan baru, yang sudah ada, atau default, akun layanan harus menyertakan peran yang memberikan izin yang diperlukan kepada agen.

Untuk mengumpulkan metrik Agen Host SAP pada instance komputasi, peran IAM bawaan Compute Viewer (roles/compute.viewer) memberikan izin untuk mendapatkan dan membuat daftar resource Compute Engine, tanpa dapat membaca data yang tersimpan di dalamnya. Selain itu, peran IAM bawaan Monitoring Viewer (roles/monitoring.viewer) memberikan izin untuk melihat data Monitoring.

Untuk mengumpulkan metrik Agen Host SAP di server Solusi Bare Metal, agen tersebut tidak mengakses Google Cloud API, sehingga tidak memerlukan akun layanan atau izin IAM.

Untuk mengumpulkan metrik Process Monitoring, metrik evaluasi Workload Manager, atau metrik pemantauan SAP HANA, selain peran Compute Viewer (roles/compute.viewer) dan Monitoring Viewer (roles/monitoring.viewer), peran IAM yang telah ditentukan Monitoring Metric Writer(roles/monitoring.metricWriter) memberikan izin untuk menulis metrik ke Monitoring.

Jika Anda menggunakan Secret Manager untuk menyimpan kredensial seperti sandi untuk pengguna database SAP HANA, lalu untuk mengumpulkan metrik Process Monitoring untuk SAP HANA, atau metrik pemantauan SAP HANA, Anda membutuhkan peran Secret Manager Secret Accessor (roles/secretmanager.secretAccessor). Peran ini memberikan izin untuk mengakses secret yang disimpan di Secret Manager.

Akses ke Google Cloud API

Compute Engine merekomendasikan agar Anda mengonfigurasi instance untuk mengizinkan akses penuh ke semua Cloud API dan hanya menggunakan izin IAM dari akun layanan instance untuk membatasi akses ke resource Google Cloud. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Membuat VM yang menggunakan akun layanan yang dikelola pengguna.

Jika Anda membatasi akses ke Cloud API di instance komputasi, maka untuk metrik Agen Host SAP, Agen Google Cloud untuk SAP memerlukan cakupan akses Google Cloud API minimum berikut pada instance komputasi host:

  • Compute Engine: Hanya Baca
  • Stackdriver Monitoring API: Hanya Baca

Untuk mengumpulkan metrik Process Monitoring, metrik evaluasi Workload Manager, atau metrik pemantauan SAP HANA, cakupan akses instance komputasi host harus memiliki akses tulis untuk memublikasikan data metrik ke project Google Cloud Anda. Saat Anda membuat instance Compute Engine baru, instance tersebut otomatis dikonfigurasi dengan cakupan akses tulis, https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write.

Jika agen tidak berjalan di instance Compute Engine, Anda harus membuat koneksi ke Google Cloud API. Lihat artikel Mengonfigurasi Akses Google Pribadi untuk host lokal untuk mengetahui detailnya.

Metrik dalam Monitoring

Untuk metrik Process Monitoring, metrik evaluasi Workload Manager, dan metrik pemantauan SAP HANA, Agen Google Cloud untuk SAP mengirimkan data yang diambil dari sistem SAP Anda ke Monitoring sebagai data metrik kustom. Untuk mengirim data, agen menggunakan Monitoring API, yang diaktifkan secara default saat Anda membuat project Google Cloud.

Untuk ringkasan Monitoring, lihat Pengantar Monitoring.

Menemukan data metrik di Monitoring

Data metrik dari Agen Google Cloud untuk SAP dapat dilihat segera setelah Monitoring menerimanya. Untuk menemukan dan memvisualisasikan data yang dikumpulkan, Anda dapat menggunakan Metrics Explorer. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara menemukan data metrik di Monitoring, baca Panduan Pengoperasian Agen Google Cloud untuk SAP.

Untuk informasi selengkapnya tentang memvisualisasikan data yang dikumpulkan di Monitoring, lihat:

Definisi dasbor di GitHub

Di GitHub, Anda dapat menemukan definisi untuk dasbor kustom yang membantu Anda memvisualisasikan metrik yang dikumpulkan oleh Agen Google Cloud untuk SAP di Cloud Monitoring. Untuk informasi selengkapnya, lihat:

Notifikasi peringatan

Untuk memberi tahu saat metrik mencapai batas yang ditentukan, Anda dapat mengonfigurasi notifikasi pemberitahuan di Monitoring.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Pengantar pemberitahuan.

Penginstalan otomatis

Saat Anda menggunakan file konfigurasi Terraform yang disediakan Google Cloud untuk mengotomatiskan deployment infrastruktur Google Cloud Anda, Agen Google Cloud untuk SAP akan otomatis diinstal sebagai bagian dari proses deployment. Hal ini dilakukan untuk memenuhi mandat SAP dalam pengumpulan metrik Agen Host SAP.

Guna mengetahui petunjuk untuk menginstal dan mengonfigurasi Agen Google Cloud untuk SAP secara manual, lihat:

Codebase Agen Google Cloud untuk SAP di GitHub

Untuk persyaratan keamanan perusahaan Anda, jika diperlukan, Anda dapat meninjau kode sumber Agen Google Cloud untuk SAP. Codebase agen tersedia di repositori GitHub hanya baca, google-cloud-sap-agent di bagian GoogleCloudPlatform/sapagent.

Dukungan

Untuk masalah terkait infrastruktur atau layanan Google Cloud, hubungi Layanan Pelanggan. Anda dapat menemukan informasi kontak di halaman Ringkasan Dukungan di Konsol Google Cloud. Jika Layanan Pelanggan menentukan bahwa ada masalah dalam sistem SAP, Anda akan dirujuk ke Dukungan SAP.

Untuk masalah terkait produk SAP, catat permintaan dukungan Anda ke dalam log dengan dukungan SAP. SAP mengevaluasi tiket dukungan dan, jika tampaknya merupakan masalah infrastruktur Google Cloud, SAP akan mentransfer tiket tersebut ke komponen Google Cloud yang sesuai dalam sistemnya: BC-OP-LNX-GOOGLE atau BC-OP-NT-GOOGLE.

Persyaratan dukungan

Sebelum dapat menerima dukungan untuk sistem SAP serta infrastruktur dan layanan Google Cloud yang digunakannya, Anda harus memenuhi persyaratan paket dukungan minimum.

Guna mengetahui informasi selengkapnya tentang persyaratan dukungan minimum untuk SAP di Google Cloud, lihat:

Mengumpulkan informasi diagnostik

Sebelum menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan masalah yang terkait dengan Agen Google Cloud untuk SAP, sebaiknya kumpulkan semua informasi diagnostik yang relevan, terutama paket dukungan agen.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara mengumpulkan informasi diagnostik untuk agen, lihat Informasi diagnostik Agen Google Cloud untuk SAP.

Langkah selanjutnya