Versione 1: installa e configura l'agente Google Cloud per SAP su un server Bare Metal Solution

Version 1

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• Versione 1

Avviso:il supporto per la versione 1 dell'agente di Google Cloud per SAP è terminato il 4 giugno 2024.

Se utilizzi la versione 1 dell'agente, ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento a una versione supportata il prima possibile. Per informazioni sulle versioni supportate, consulta Versioni supportate per SAP su Google Cloud. Per informazioni su come eseguire l'aggiornamento a una versione supportata del di Google, consulta Aggiorna l'agente di Google Cloud per SAP.

Per il supporto SAP dei sistemi SAP in esecuzione, è richiesto l'agente Google Cloud per SAP su un server Bare Metal Solution.

Se utilizzi le seguenti RHEL o SLES "for SAP" Immagini del sistema operativo che Google Cloud l'agente per SAP di Google Cloud viene pacchettizzato con le immagini del sistema operativo:

• RHEL: tutto "per SAP" immagini
• SLES: SLES 15 SP4 for SAP e versioni successive

Per informazioni sui sistemi operativi disponibili per l'esecuzione di SAP su server Bare Metal Solution, consulta quanto segue:

• Per SAP HANA, consulta Sistemi operativi certificati.
• Per SAP NetWeaver, consulta Sistemi operativi certificati.

Per installare e configurare la versione 1 dell'agente di Google Cloud per SAP su un'istanza Compute Engine, consulta Installare l'agente di Google Cloud per SAP su un'istanza Compute Engine.

Panoramica dell'installazione

Puoi installare l'agente di Google Cloud per SAP utilizzando sistemi operativi standard per la gestione dei pacchetti di sistema: su RHEL, il comando yum; su SLES, Comando zypper. Il comando di gestione dei pacchetti completa le seguenti attività:

• Scarica l'agente di Google Cloud per SAP.
• Crea l'agente come servizio systemd Linux, denominato google-cloud-sap-agent.
• Attiva e avvia il servizio google-cloud-sap-agent.

Installa l'agente

Ti consigliamo di installare la versione più recente dell'agente Google Cloud per SAP, che supporta più funzionalità. Per istruzioni, vedi Installa e configura l'agente per SAP di Google Cloud su un server Bare Metal Solution.

Per installare la versione 1 dell'agente di Google Cloud per SAP, contatta il team di assistenza clienti di Cloud.

Dopo aver installato l'agente di Google Cloud per SAP e l'agente host SAP, convalida l'installazione dell'agente di Google Cloud per SAP, come descritto in Convalidare l'installazione dell'agente.

Convalida l'installazione dell'agente

1. Stabilisci una connessione SSH server Bare Metal Solution.

2. Esegui questo comando:

   systemctl status google-cloud-sap-agent

   Se l'agente funziona correttamente, l'output contiene active (running). Ad esempio:

   google-cloud-sap-agent.service - Google Cloud Agent for SAP
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/google-cloud-sap-agent.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active:  active (running)  since Fri 2022-12-02 07:21:42 UTC; 4 days ago
   Main PID: 1337673 (google-cloud-sa)
   Tasks: 9 (limit: 100427)
   Memory: 22.4 M (max: 1.0G limit: 1.0G)
   CGroup: /system.slice/google-cloud-sap-agent.service
          └─1337673 /usr/bin/google-cloud-sap-agent
   

Se l'agente non è in esecuzione, riavvialo.

Verificare che l'agente host SAP riceva le metriche

Per verificare che le metriche dell'infrastruttura vengano raccolte dall'agente di Google Cloud per SAP e inviate correttamente all'agente host SAP, segui questi passaggi:

1. Nel sistema SAP, inserisci la transazione ST06.

2. Nel riquadro Panoramica, verifica la disponibilità e il contenuto seguenti campi per la corretta configurazione end-to-end dei server SAP e di Google dell'infrastruttura di monitoraggio:

   • Fornitore di servizi cloud: Google Cloud Platform
   • Accesso al monitoraggio avanzato: TRUE
   • Dettagli sul monitoraggio avanzato: ACTIVE

Configura l'agente Google Cloud per SAP su Linux

Dopo aver installato l'agente di Google Cloud per SAP, facoltativamente puoi configurarlo per abilitare la raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi e delle metriche di valutazione di Workload Manager. Per impostazione predefinita, è abilitata la raccolta solo delle metriche dell'agente host SAP.

Le metriche di valutazione di Workload Manager e la raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi sono supportate solo su Linux.

Se abiliti le metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro e il monitoraggio dei processi delle metriche, devi completare i seguenti prerequisiti:

• Crea un account di servizio IAM per consentire all'agente di accedere a Google Cloud Google Cloud. Concedi il ruolo IAM richiesto all'account di servizio. Per maggiori dettagli, vedi Configurare un account di servizio.
• Sul server Bare Metal Solution, installa l'interfaccia a riga di comando gcloud. Per informazioni dettagliate, consulta Installare l'interfaccia a riga di comando gcloud.
• Per accedere a Google Cloud, autorizza gcloud CLI. Per maggiori dettagli, consulta Autorizzare l'interfaccia a riga di comando gcloud.
• Stabilisci la connessione alle API Google Cloud. Per maggiori dettagli, leggi la sezione Configurare l'accesso privato Google per gli host on-premise.

Configurare un account di servizio

Per consentire all'agente di accedere alle risorse Google Cloud da un ambiente Bare Metal Solution, devi configurare un account di servizio IAM.

Come minimo, l'account di servizio utilizzato dall'agente deve includere il ruolo Writer metriche monitoraggio (roles/monitoring.metricWriter).

Per creare un account di servizio, segui questi passaggi:

1. Create a service account:

   1. In the Google Cloud console, go to the Create service account page.

      Go to Create service account
   2. Select your project.

   3. In the Service account name field, enter a name. The Google Cloud console fills in the Service account ID field based on this name.

      In the Service account description field, enter a description. For example, Service account for quickstart.

   4. Click Create and continue.

   5. Grant the Monitoring > Monitoring Metric Writer role to the service account.

      To grant the role, find the Select a role list, then select Monitoring > Monitoring Metric Writer.

      Note: The Role field affects which resources the service account can access in your project. You can revoke these roles or grant additional roles later.
   6. Click Continue.

   7. Click Done to finish creating the service account.

      Do not close your browser window. You will use it in the next step.

2. Create a service account key:

   1. In the Google Cloud console, click the email address for the service account that you created.
   2. Click Keys.
   3. Click Add key, and then click Create new key.
   4. Click Create. A JSON key file is downloaded to your computer.
   5. Click Close.

Carica il file della chiave JSON in una posizione sicura sul server Bare Metal Solution a cui l'agente può accedere.

Abilita le metriche di Process Monitoring e la raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro

ad abilitare le metriche di Process Monitoring e la valutazione del Gestore carichi di lavoro. raccolta delle metriche, segui questi passaggi:

1. Stabilisci una connessione SSH con il server Bare Metal Solution.

2. Apri il seguente file di configurazione:

   /etc/google-cloud-sap-agent/configuration.json

3. Nella sezione collection_configuration, imposta i seguenti parametri a true:

   • collect_process_metrics: consente all'agente di raccogliere le metriche di monitoraggio dei processi. Per la raccolta delle metriche del database SAP HANA, per accedere al database SAP HANA ed eseguire query, devi configurare parametri aggiuntivi nella sezione hana_metrics_config.
   • collect_workload_validation_metrics: consente all'agente di raccogliere Metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro.

   Per ulteriori informazioni sui parametri, consulta la seguente tabella.

4. Salva il file di configurazione.

5. Riavvia l'agente per applicare le nuove impostazioni.

   sudo systemctl restart google-cloud-sap-agent

Parametri di configurazione

La tabella seguente spiega i parametri di configurazione della versione 1 dell'agente Google Cloud per SAP.

Parametri
provide_sap_host_agent_metrics	Boolean Per abilitare la raccolta delle metriche richieste dall'agente host SAP, specifica true. Il valore predefinito è true. Non impostare provide_sap_host_agent_metrics su false a meno che non ti venga richiesto dall'assistenza clienti Google Cloud o dall'assistenza SAP.
bare_metal	Boolean Quando l'agente è installato su un server Bare Metal Solution, specifica true. Il valore predefinito è false.
log_level	String Per impostare il livello di logging dell'agente, imposta il valore richiesto. I livelli di log disponibili sono i seguenti: DEBUG INFO WARNING ERROR Il valore predefinito è INFO. Non modificare il livello di logging a meno che sono gestite dall'assistenza clienti Google Cloud.
log_to_cloud	Boolean Per reindirizzare i log dell'agente a Cloud Logging, specifica true. Il valore predefinito è true.
cloud_properties.project_id	String Se il sistema SAP è in esecuzione su un server Bare Metal Solution, specifica l'ID progetto del progetto Google Cloud che utilizzi con Bare Metal Solution. Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita rileva automaticamente l'ID progetto.
cloud_properties.instance_id	String Specifica il nome del server Bare Metal Solution su cui hai installato l'agente.
cloud_properties.region	String Se il sistema SAP è in esecuzione su un server Bare Metal Solution, specifica la regione del server Bare Metal Solution. Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita utilizza la regione dell'istanza VM su cui è installato.
cloud_properties.zone	String Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita utilizza la zona dell'istanza VM su cui è installato.
cloud_properties.image	String Specifica il nome dell'immagine del sistema operativo dell'istanza. Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita rileva l'immagine del sistema operativo dell'istanza VM su cui è installato.
cloud_properties.numeric_project_id	String Specifica l'ID numerico del progetto Google Cloud in cui è in esecuzione il sistema SAP. Quando l'agente viene eseguito su un'istanza VM, per impostazione predefinita rileva automaticamente l'ID progetto numerico.
collection_configuration.collect_process_metrics	Boolean Per abilitare la raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi, specifica true. Il valore predefinito è false. Questo parametro è applicabile solo a Linux. Se abiliti la raccolta delle metriche di processo per SAP HANA, devi configurare parametri aggiuntivi elencati in hana_metrics_config.
collection_configuration.process_metrics_frequency	Int Specifica la frequenza di raccolta delle metriche di Process Monitoring, in secondi. Il valore predefinito per questo parametro è 5 secondi. Sebbene tu possa aggiornare la frequenza di raccolta delle metriche di monitoraggio dei processi, ti consigliamo di utilizzare il valore predefinito. Se devi modificare il valore predefinito, aggiungi il parammetro process_metrics_frequency nella sezione collection_configuration e fornisci il valore richiesto.
collection_configuration.hana_metrics_config.hana_db_user	String Specifica l'account utente del database utilizzato dall'agente per eseguire query su SAP HANA. Il valore predefinito è SYSTEM.
collection_configuration.hana_metrics_config.hana_db_password	String Specifica la password in testo normale per l'account utente del database che che l'agente utilizza per eseguire query su SAP HANA. Invece di specificare una password in testo normale, ti consigliamo di utilizzare una delle seguenti opzioni: hana_db_password_secret_name, per il quale specifichi archiviato in Secret Manager.
collection_configuration.hana_metrics_config.hana_db_password_secret_name	String Per fornire in modo sicuro la password dell'account utente del database utilizzato dall'agente per eseguire query su SAP HANA, specifica il nome del token segreto che contiene le credenziali di sicurezza per l'account utente del database. Importante: il segreto e l'istanza VM host devono esistere nello stesso progetto Google Cloud. L'agente raccoglie le metriche relative a SAP HANA solo se specifichi hana_db_password_secret_name o hana_db_password.
collection_configuration.hana_metrics_config.sid	String Specifica l'SID dell'istanza SAP HANA.
collection_configuration.collect_workload_validation_metrics	Boolean Per abilitare la raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro, specificare true. Dalla versione 3.2, il valore predefinito è true. Questo parametro è applicabile solo a Linux.
collection_configuration.workload_validation_metrics_frequency	Int La frequenza di raccolta delle metriche di valutazione del Gestore carichi di lavoro in secondi. Il valore predefinito è 300 secondi. Ti consigliamo di non modificare il valore predefinito la frequenza di raccolta dei dati, poiché potrebbe influire sull'intera funzionalità stessa. Se devi modificare la frequenza di raccolta delle metriche di Workload Manager, aggiungi il parametro workload_validation_metrics_frequency nella sezione collection_configuration e fornisci il valore richiesto.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.hana_db_user	String Specifica l'account utente utilizzato per eseguire query sull'istanza SAP HANA. L'account utente deve disporre dell'autorizzazione di lettura per il SAP HANA.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.hana_db_password	String Specifica la password per l'account utente utilizzato per eseguire query sul SAP HANA.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.hana_db_password_secret_name	String Specifica il nome del segreto in Secret Manager che memorizza la password dell'account utente.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.sid	String Specifica l'SID dell'istanza SAP HANA.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.hostname	String Specifica l'identificatore della macchina, locale o remota, che che ospita la tua istanza SAP HANA. Di seguito sono riportati i valori supportati: Se l'host è una macchina locale, specifica la stringa localhost o l'indirizzo IP di loopback localhost, ad esempio 127.0.0.1. Se l'host è una macchina remota, specifica il relativo indirizzo IP interno o esterno.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_config.port	String Specifica la porta su cui la tua istanza SAP HANA accetta le query. Per la prima o l'unica istanza di database tenant, la porta 3NN15, dove NN è il numero di istanza dell'istanza SAP HANA.
collection_configuration.workload_validation_db_metrics_frequency	Int La frequenza di raccolta delle metriche del database SAP HANA, in secondi, per la valutazione di Workload Manager. Il valore predefinito è 3600 secondi. Sebbene tu possa aggiornare la frequenza di raccolta delle metriche del database SAP HANA, ti consigliamo di utilizzare il valore predefinito. Se devi modificare il valore predefinito, aggiungi il parametro Parametro workload_validation_db_metrics_frequency in alla sezione collection_configuration e fornisci i requisiti valore. Assicurati di non impostare una frequenza di raccolta maggiore di 3600 secondi.

Configurazione predefinita

{
  "provide_sap_host_agent_metrics": true,
  "log_level": "INFO",
  "log_to_cloud": true,
  "collection_configuration": {
    "collect_workload_validation_metrics": false,
    "collect_process_metrics": false
  }
}

Configurazione di esempio

Per installare l'agente su un server Bare Metal Solution, devi aggiungere i parametri obbligatori al file di configurazione. L'esempio seguente mostra un file di configurazione completato per installare l'agente su server Bare Metal Solution.

{
  "provide_sap_host_agent_metrics": true,
  "bare_metal": true,
  "log_level": "INFO",
  "log_to_cloud": true,
  "collection_configuration": {
    "collect_workload_validation_metrics": false,
    "collect_process_metrics": true,
    "hana_metrics_config": {
      "hana_db_user": "user",
      "hana_db_password_secret_name": "secret-name"
    }
  },
  "cloud_properties": {
    "project_id": "my-project",
    "instance_id": "bms-machine-1",
    "image": "rhel-8",
    "region": "us-central1"
  }
}

Visualizzare le metriche raccolte

Per visualizzare Metriche di monitoraggio dei processi raccolte dall'agente, puoi usare le seguenti dashboard personalizzate Google Cloud fornisce:

• Panoramica dell'agente per SAP - HANA: Questa dashboard fornisce grafici che mostrano una panoramica dello stato per: metriche: Disponibilità SAP HANA, disponibilità SAP HANA, replica SAP HANA HA, Stato del servizio SAP HANA, cluster ad alta disponibilità - stato nodo e cluster ad alta disponibilità - Risorsa per le istanze SAP.

  Il file JSON per questa dashboard è sap-agent-status-overview.json.

• Agente per SAP - Metriche non elaborate HANA: Questa dashboard fornisce grafici che visualizzano i valori delle metriche non elaborati per le seguenti metriche: Disponibilità SAP HANA, disponibilità SAP HANA, replica SAP HANA HA, Stato del servizio SAP HANA, cluster ad alta disponibilità - stato nodo Cluster ad alta disponibilità - Stato della risorsa per istanze SAP.

  Il file JSON per questa dashboard è sap-agent-raw-metrics.json.

Installa dashboard

Per installare una dashboard personalizzata:

Console Google Cloud

1. Nella console Google Cloud, vai alla pagina Monitoraggio:

   Vai a Monitoring

2. Nel pannello di navigazione di Monitoring, fai clic su Dashboard.

3. Fai clic sulla scheda Raccolta di esempi.

   

4. Per filtrare le dashboard personalizzate specifiche per agente, digita Agent for SAP nel campo Filtro.

5. (Facoltativo) Per visualizzare i dettagli di una dashboard o per visualizzarne l'anteprima contenuti, fai clic su Anteprima.

6. Seleziona la dashboard che vuoi installare.

7. Fai clic su Importa, quindi su Conferma.

   La dashboard viene aggiunta alle dashboard disponibili nel progetto Google Cloud. Per visualizzare la dashboard, segui le istruzioni in Visualizza la dashboard installata.

Google Cloud CLI

1. Apri Cloud Shell:

   Apri Cloud Shell

2. In Cloud Shell, clona o scarica il repository:

   git clone https://github.com/GoogleCloudPlatform/monitoring-dashboard-samples/

3. In Cloud Shell, installa la dashboard richiesta utilizzando il file JSON corrispondente:

   gcloud monitoring dashboards create --config-from-file=CONFIG_FROM_FILE

   Sostituisci CONFIG_FROM_FILE con il percorso del file JSON contenente la configurazione della dashboard. Pannello file di configurazione possono trovarsi nel percorso: monitoring-dashboard-samples/dashboards/google-cloud-agent-for-sap.

   La dashboard viene aggiunta alle dashboard disponibili nel tuo progetto Google Cloud. Per visualizzare la dashboard, segui le istruzioni riportate in Visualizzare la dashboard installata.

Visualizza le dashboard installate

Per visualizzare le dashboard installate:

1. Nella console Google Cloud, vai alla pagina Monitoring:

   Vai a Monitoring

2. Nel riquadro di navigazione Monitoraggio, fai clic su Dashboard.

3. Fai clic sul nome della dashboard nell'elenco.

Se hai molte dashboard, puoi applicare un filtro in base alle dashboard personalizzate il nome della nuova dashboard. Per informazioni su come filtrare questo elenco, consulta Visualizzare le dashboard personalizzate.

L'immagine seguente è un esempio che mostra una parte della dashboard personalizzata per le metriche SAP HANA in Monitoring.

Risoluzione dei problemi

Per informazioni su come diagnosticare e risolvere problemi che potresti incontrati quando installi e configuri l'agente di Google Cloud per SAP, consulta Guida alla risoluzione dei problemi di Agent for SAP di Google Cloud.

Assistenza

Se hai bisogno di aiuto per risolvere problemi con con l'agente Google Cloud per SAP, quindi raccogli tutte le informazioni diagnostiche disponibili e contatta l'assistenza clienti Google Cloud. Per informazioni su come contattare Per l'assistenza clienti, vedi Ottenere assistenza per SAP su Google Cloud.