Assurez la sécurité et la continuité des soins apportés aux patients

Créez une base solide pour proposer, depuis l'infrastructure cloud jusqu'à la couche d'application, des expériences sécurisées et connectées qui accompagnent les patients, leurs familles et le personnel soignant tout au long des soins.

Google Meet pour la télémédecine

Venez en aide aux patients à distance et protégez les soignants comme les malades, en proposant des appareils à utiliser à domicile et des solutions de télémédecine.

Temps de lecture : 5 min

Découvrir comment Google Meet accompagne deux millions d'utilisateurs par jour

Points clés

  • Dans la région de Cambridge/Boston, 140 000 patients sont actuellement pris en charge par le système de santé

  • Une communication permanente est essentielle pendant la COVID-19

  • Les outils collaboratifs Google Workspace aident le personnel soignant à améliorer les soins apportés aux patients

Solution
Google Workspace pour la santé

Équipez vos équipes soignantes de solutions sécurisées qui rationalisent les soins apportés aux patients. Elles resteront ainsi sur la même longueur d'onde, où qu'elles se trouvent.

Services et aide aux patients

Donnez aux patients et aux communautés les informations dont ils ont besoin, et réduisez la pression sur votre centre d'appel en utilisant des agents virtuels Contact Center AI personnalisés.

Temps de lecture : 4 minutes

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Points clés

  • L'Université de Pennsylvanie peut évoluer pour répondre aux demandes

  • Les agents virtuels libèrent les équipes cliniques qui peuvent ainsi répondre à des questions plus complexes

Solution
Contact Center AI

Répondez mieux aux besoins des patients et communautés grâce à un agent virtuel. Dialoguant naturellement avec les appelants, il apporte une assistance d'expert à vos agents humains sur des dossiers plus complexes.

Solution
Agent virtuel de réponse rapide

Un agent virtuel Contact Center AI personnalisé pour répondre aux questions liées au COVID-19.

Gestion des applications dédiées aux patients

Créez et diffusez des applications mobiles permettant aux patients de rester facilement en contact avec le personnel soignant depuis chez eux.

Temps de lecture : 7 minutes

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Points clés

  • 20 000 appels d'API par mois depuis le lancement il y a huit mois

  • 250 variables analytiques utilisées pour améliorer l'expérience client

  • Permet à l'équipe informatique de consacrer plus de temps aux applications améliorant les soins

Solution
Modernisez les applications dédiées aux patients

Créez des applications Web, des applications mobiles et d'autres expériences connectées, et mettez-les à la disposition de vos patients.

Visualisation des services de santé

Utilisez Google Maps Platform et les ensembles de données sur la COVID-19 pour localiser les équipements cruciaux, indiquer l'emplacement des sites de test, proposer des itinéraires aux patients et acheminer les fournitures médicales.

Temps de lecture : 4 minutes

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Points clés

  • En moyenne, il suffit de trois minutes, voire moins, pour avoir accès à un médecin local

  • Indique précisément l'emplacement de plus de 65 000 pharmacies à travers le pays

  • Répond aux exigences de conformité en mettant les patients en relation avec des docteurs en médecine diplômés

Solution
Google Maps Platform

Découvrez comment des données géographiques réalistes peuvent aider votre établissement de santé.

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Présentez-nous votre objectif. Un de nos experts Google Cloud vous aidera à trouver la solution la plus adaptée.

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