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Assistance Google Cloud

Les clients peuvent envoyer une demande d'assistance dans la console. Pour devenir client ou ajouter des services à votre compte Google Cloud, contactez le service commercial.

Questions fréquentes concernant l'assistance

La clôture d'un compte de facturation Cloud actif entraîne l'arrêt de tous les services facturables. Pour clôturer un compte de facturation Cloud, suivez la procédure décrite dans la section Fermer un compte de facturation Cloud. Une fois votre compte de facturation Cloud clôturé, les frais d'utilisation accumulés avant l'annulation du service vous seront facturés. Il s'agira de la dernière facture que vous recevrez, à moins que vous ne rouvriez le compte de facturation Cloud.

L'assistance Basic est incluse pour tous les clients Google Cloud. Avec l'assistance Basic, vous avez accès à la documentation, à l'assistance de la communauté et à l'assistance pour les problèmes de facturation Cloud. Pour bénéficier d'une assistance technique individuelle pour votre organisation, vous pouvez opter pour l'une de nos formules de services d'assistance Customer Care.

Pour obtenir de l'aide concernant des produits à usage personnel comme Gmail, Google Photos, YouTube et Voice, consultez le Centre d'aide Google.