Aider les organisations à relever les défis liés au COVID-19

Des visioconférences aux agents virtuels en passant par la sécurité du télétravail, Google Cloud s'engage à fournir aux organisations les outils dont elles ont besoin pour continuer à progresser durant cette période sans précédent. Vous trouverez ci-dessous des ressources intersectorielles ou propres à certains secteurs qui peuvent être utilisées pour traverser la pandémie de COVID-19.

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Outils pour s'adapter à une nouvelle norme

La pandémie de COVID-19 apporte son lot de nouveaux défis et implique, pour beaucoup d'entre nous, d'adopter de nouvelles méthodes de travail. Google Cloud vous aide à rester connectés et à travailler en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous une sélection de ressources issues de nos offres pour la continuité de l'activité, l'efficacité opérationnelle et l'innovation.

Assurer la continuité de l'activité

Obtenir des insights sur les nouveaux comportements des clients

Des plates-formes comme BigQuery permettent de générer des insights et des actions plus rapidement à mesure que le comportement des consommateurs change. Par ailleurs, une modernisation des entrepôts de données permet d'analyser des volumes importants de données pour accélérer la génération des insights et des actions à l'aide de fonctionnalités telles que les analyses en continu.

Bénéficiez d'une évaluation gratuite du niveau de maturité de votre entrepôt de données.

Répondre rapidement aux préoccupations des clients

Donnez aux clients les réponses dont ils ont besoin immédiatement par chat, SMS, téléphone et sur les réseaux sociaux à l'aide d'un agent virtuel personnalisé. Le programme Agent virtuel de réponse rapide de Contact Center AI a été conçu pour accompagner les agences gouvernementales, les organismes de santé, les organisations à but non lucratif et les entreprises touchés par le COVID-19.

Accélérer le temps de production grâce au développement sans code

Lancez rapidement des applications pour gérer les équipes à distance et les aspects concernant la santé, les dons, la distribution de fournitures et bien plus grâce à la plate-forme sans code d'AppSheet. Consultez notre guide d'assistance COVID-19 pour savoir comment automatiser les processus et vous adapter à la nouvelle norme.

Maintenir notre cloud opérationnel

Nous prenons diverses mesures pour maintenir nos systèmes opérationnels afin que vous puissiez rester concentré sur votre activité. Découvrez ce que nous faisons pour vous soutenir pendant la pandémie de COVID-19.

Mettre en place un plan de reprise après sinistre pour réduire les temps d'arrêt

Consultez notre guide de planification de reprise après sinistre pour les charges de travail nouvelles et existantes, y compris les composants fondamentaux de la reprise après sinistre et des scénarios pour les données et les applications.

Bénéficier d'une formation Google Cloud gratuite

En cette période de transition vers le télétravail, nous voulons vous donner l'occasion de développer de nouvelles compétences sur la technologie cloud. Inscrivez-vous pour recevoir des offres spéciales sur les formations Google Cloud.

Favoriser le télétravail

Travailler de n'importe où

Les applications Google Workspace de visioconférence, de chat et de collaboration sur des documents permettent d'opérer de n'importe où en toute simplicité et sécurité. Découvrez comment Gmail protège les entreprises des cybermenaces pendant le COVID-19 et au-delà.

Travaillez à distance grâce à Google Workspace.

Rester connecté grâce aux solutions de visioconférence gratuites

Profitez de visioconférences gratuites et sécurisées avec n'importe quel compte Google. Jusqu'au 30 septembre 2020, les clients Google Workspace peuvent accéder gratuitement aux fonctionnalités avancées de visioconférence Meet.

Équiper vos équipes à distance avec Chrome Enterprise

Chrome Enterprise est une solution moderne et sécurisée qui permet d'assurer la productivité des télétravailleurs et la sécurité des appareils (que les équipes informatiques peuvent gérer à distance).

Faire évoluer vos équipes à distance en toute sécurité

Google Cloud et Palo Alto Networks font équipe pour aider les entreprises à faire évoluer leur main-d'œuvre distante en toute sécurité avec Prisma Access sur Google Cloud.

Permettre aux équipes d'utiliser des applications professionnelles partout

Fournissez un accès à distance sécurisé aux applications Web internes via le réseau mondial de Google en utilisant l'accès à distance BeyondCorp. Donnez aux employés la possibilité d'accéder aux applications professionnelles depuis quasiment n'importe quel appareil et partout, sans VPN d'accès à distance. Pour en savoir plus, consultez notre blog.

Connecter vos réseaux sur site à Google en toute simplicité

Étendez la connectivité sur site aux ressources cloud à l'aide d'options de connectivité hybride comme Cloud Interconnect et Cloud VPN. Suivez ce tutoriel Cloud OnAir pour découvrir comment mettre en place un poste de travail virtuel.

Équipez les télétravailleurs avec Chrome Enterprise.

Optimiser l'efficacité opérationnelle

Cinq bonnes pratiques pour optimiser vos coûts

Découvrez cinq bonnes pratiques qui vous aideront à adapter vos coûts associés au cloud aux besoins de votre entreprise, afin de pouvoir traverser cette période difficile et imprévisible.

Demander une stratégie personnalisée pour réduire vos dépenses informatiques

Découvrez comment réduire et optimiser vos dépenses informatiques pour une croissance immédiate et pérenne. Demandez une évaluation pour dégager davantage de valeur de vos dépenses informatiques.

Estimer vos coûts de migration grâce à une évaluation gratuite

Obtenez un inventaire de votre infrastructure et une évaluation du coût total de possession auprès de Google Cloud et de ses partenaires.

12 solutions pour booster l'agilité et les retours sur investissement

Découvrez 12 solutions pour améliorer la prise de décision, réduire le coût total de possession et booster la productivité. Vous pourriez par exemple diminuer votre coût total de possession de 26 à 34 % à l'aide de BigQuery, tout en réduisant la charge de travail des analystes de 70 % avec Looker. Migrez vos charges de travail Oracle pour réaliser jusqu'à 78 % d'économies sur votre coût total de possession.

Passer 40 à 55 % de temps en moins sur la gestion de plate-forme

Lisez le rapport Forrester: The Total Economic Impact™ of Anthos (L'impact économique global d'Anthos) pour découvrir les avantages commerciaux et les économies escomptées grâce à l'utilisation d'Anthos. Ce rapport a été créé pour aider les opérateurs de plates-formes applicatives, les développeurs et les professionnels de la sécurité.

Calculateur de coût de Google Workspace

Bénéficiez d'un rapport personnalisé, fourni par Forrester Consulting, qui montre la capacité de Google Workspace à améliorer l'agilité de vos équipes, à renforcer la sécurité et à augmenter le chiffre d'affaires.

Santé et sciences de la vie

Traversez la pandémie de COVID-19 équipé de solutions de téléconsultation, d'ensembles de données de santé publics et d'autres outils conçus pour les organismes de santé et les chercheurs. Pour en savoir plus, consultez notre page des outils et ressources pour le secteur de la santé dans le contexte du COVID-19.

Téléconsultation et télémédecine

Accompagnez vos patients à distance, et protégez ainsi les soignants comme les malades, en proposant des appareils à utiliser à domicile, en effectuant un suivi médical via des solutions numériques et en planifiant des consultations virtuelles avec Google Workspace.

Interopérabilité des données de santé

Grâce à l'API Cloud Healthcare, protégez la confidentialité des patients tout en anonymisant les données et en les rendant interopérables, pour une utilisation dans la recherche liée au COVID-19 et pour la santé de la population.

National Response Portal

En collaboration avec HCA Healthcare et SADA, nous avons développé le COVID-19 National Response Portal, pour permettre aux prestataires de santé de partager des données anonymes en toute sécurité et ainsi bénéficier d'une vue en temps réel de la pandémie de COVID-19.

Accès aux ensembles de données publics fortement demandés

Nous aidons les organismes de santé à étudier le COVID-19 grâce à un dépôt préhébergé d'ensembles de données de santé publics. Les prestataires locaux et les planificateurs des services d'urgence peuvent également appliquer les analyses et tableaux de bord préconfigurés de Looker à ces ensembles de données.

Modèles COVID-19 axés sur les données

Les chercheurs ont recours aux solutions Google Cloud Life Sciences pour accélérer les programmes de recherche, par exemple en étudiant l'impact de la distanciation sociale et des restrictions de déplacement sur la transmission du COVID-19.

Informations libres et partageables pour les data scientists

La Maison-Blanche et une coalition de groupes de recherche de premier plan ont rassemblé plus de 44 000 articles universitaires en lien avec le COVID-19 sur Kaggle, la plate-forme communautaire de science des données de Google Cloud.

Commerce

Adaptez-vous aux changements sans précédent dans les comportements d'achat, améliorez l'agilité opérationnelle et accélérez la réduction des coûts avec des solutions basées sur l'IA et le ML conçues pour le secteur du commerce.

Migration vers le cloud pour la gestion des coûts

Accélérez votre migration vers le cloud pour réduire les coûts fixes, limiter les frais généraux et moderniser l'infrastructure. Nos équipes peuvent vous accompagner à chaque étape de votre migration vers Google Cloud.

Travail à distance avec Google Workspace

Gardez les employés connectés en ces temps difficiles grâce à notre suite d'applications de collaboration. Google Workspace permet aux équipes d'organiser des visioconférences, de discuter, d'envoyer des e-mails et de travailler dans des documents partagés depuis n'importe quel endroit.

Gestion des capacités d'e-commerce liées au COVID-19

Augmentez la fiabilité des plates-formes d'e-commerce lors de pics drastiques d'achat. Pendant le COVID-19, les programmes d'assistance de Google Cloud pour les périodes de pic de demande, tels que le Black Friday et le Cyber Monday, vous aident à vous concentrer sur votre entreprise pendant que nous gérons la capacité.

Modernisation des plates-formes d'e-commerce pour passer d'opérations hors connexion à des opérations en ligne

Migrez les anciens systèmes d'e-commerce vers une architecture conteneurisée qui vous rend agile dans un marché fluctuant. Google Cloud propose une assistance technique, des formations et bien plus encore pendant cette transition.

Prévision de la demande et gestion des inventaires

Misez sur l'IA et le machine learning de Google Cloud pour anticiper les changements dans les dépenses des consommateurs. Obtenez les informations dont vous avez besoin pour permettre aux planificateurs du merchandising de gérer l'inventaire actuel et d'améliorer la planification.

Outils d'analyse Looker spécifiques au secteur du commerce

Optimisez les opérations en magasin, augmentez les marges de vente au détail et améliorez la valeur des clients grâce aux insights générés par vos données. Google Cloud et Looker proposent des modèles de données et des systèmes d'analyse prédéfinis pour le secteur du commerce.

Administration

Maintenez la continuité des opérations, fournissez les services essentiels et utilisez les données critiques afin d'éclairer les décisions stratégiques à prendre pour accompagner le public.

Télétravail et télémédecine

Google Meet permet aux employés de se connecter via des systèmes d'appels vidéo et de messagerie de haute qualité pour collaborer et travailler en toute sécurité.

Filet de protection sociale

Les capacités de Google Cloud sont exploitées pour aider les programmes gouvernementaux essentiels à fournir une assistance traditionnelle et non planifiée de qualité dans le cadre de l'aide au chômage dû à une pandémie (Pandemic Unemployment Assistance), dans un contexte d'augmentation sans précédent de la demande.

Suivi de la gestion des urgences

Les données de santé et les ressources communautaires des villes et localités sont exploitées rapidement pour une communication précise et en temps réel avec les citoyens, des questions-réponses et des soins recommandés.

Surveillance et contrôle de la maladie

Donnez aux professionnels de santé publique la possibilité d'ingérer des données, de comprendre les risques et d'éclairer les politiques et stratégies de confinement. Découvrez les solutions technologiques mises en place au sein des programmes d'intervention d'urgence organisés par les gouvernements des États américains en réponse au COVID-19.

Programme Agent virtuel de réponse rapide

Déployez des agents virtuels sur plusieurs canaux pour gérer la demande accrue de questions et d'assistance liées au COVID-19. Diffusez rapidement des informations au public via des canaux voix, des supports de chat et les réseaux sociaux.

Gestion des ressources critiques liées à la santé publique

Obtenez rapidement et au bon endroit des ressources telles que des lits, des ventilateurs, des masques et des gants grâce à une collecte et une intégration rapides des données, des analyses et des prévisions. Aidez-vous de cet exemple d'application que vous pouvez copier et utiliser.

Services financiers

Adaptez-vous aux changements du marché et du profil des clients dus au COVID-19 à l'aide de ressources d'IA économiques pour les prêts, et d'autres solutions conçues pour la finance. Pour en savoir plus, consultez notre blog.

Solution d'IA pour les prêts Paycheck Protection Program

La solution d'IA pour les prêts Paycheck Protection Program (PPP) permet aux organismes de prêt d'intégrer des composants de souscription dans leurs systèmes de façon simple et sécurisée. Ils peuvent ainsi accélérer l'automatisation des processus et gérer l'augmentation massive du volume des demandes de prêt.

Programme Agent virtuel de réponse rapide

Le programme Agent virtuel de réponse rapide permet aux entreprises de services financiers de créer et déployer rapidement un agent virtuel Contact Center AI personnalisé (CCAI) pour répondre par chat, via un service vocal ou sur les réseaux sociaux aux questions fréquemment posées par vos clients sur le COVID-19.

Capacité d'utilisation intensive du calcul hautes performances

Renforcez les processus métier qui nécessitent une capacité de calcul et des capacités d'analyse supplémentaires en raison de la demande accrue. Activez les capacités de télétravail tout en étendant des accès sécurisés et fiables aux applications et aux systèmes, sans engager d'importants investissements en capital.

Visioconférences Google Meet

Donnez à vos collaborateurs distants la possibilité de travailler avec des supports numériques et de développer des relations client en toute sécurité grâce aux visioconférences Google. Hébergez des services de conseil virtuels tels que la planification financière et favorisez le courtage vidéo pour des polices telles que l'assurance-vie.

Accélérer l'analyse et le calcul des liquidités

Accélérez les rapports et les calculs de liquidité en réponse aux changements des marchés financiers grâce à la gestion des données efficace de Google Cloud. Des clés de chiffrement gérées par le client aux tests de contrainte, Google Cloud renforce les capacités de sécurité, de conformité et de gouvernance des institutions de services financiers.

Enseignement

Enseignez, apprenez et travaillez à distance avec des solutions conçues pour aider les enseignants et les élèves à poursuivre l'année scolaire pendant la pandémie de COVID-19.

Télétravail et apprentissage à distance

Organisez des réunions et des cours en ligne, et redonnez vie à vos anciens appareils. Nous avons rendu les fonctionnalités avancées de Google Meet disponibles pour les établissements scolaires du monde entier via G Suite for Education et G Suite Enterprise for Education. Jusqu'au 30 septembre 2020, les utilisateurs de G Suite for Education peuvent utiliser ces fonctionnalités sans coût supplémentaire.

Ressources d'apprentissage à distance

Pendant la fermeture des établissements scolaires, offrez aux enseignants, élèves et tuteurs des ressources d'apprentissage à distance, y compris Teach from Home en partenariat avec l'UNESCO, un hub central d'informations, de conseils et d'outils de formation pour aider les enseignants à communiquer avec les élèves.

Programme Agent virtuel de réponse rapide

Utilisez un assistant virtuel de réponse rapide pour fournir des informations précises et en temps voulu à vos étudiants, vos enseignants et votre personnel. L'agent est pré-entraîné à l'aide de la FAQ COVID-19 pour permettre aux étudiants, aux enseignants et au personnel de recevoir des réponses conversationnelles immédiates aux questions générales liées au COVID-19.

Prendre des décisions avisées grâce aux analyses et aux métriques

Suivez les données essentielles et obtenez des rapports en temps réel afin de prendre des décisions pertinentes plus rapidement. Obtenez divers insights sur le recrutement, l'inscription et l'engagement des étudiants. N'hésitez pas à nous contacter.

Aider la recherche universitaire

Nous mobilisons 20 millions de dollars en crédits Google Cloud pour aider les chercheurs dans leur lutte contre le COVID-19. Afin de rendre les données plus largement disponibles et accessibles aux chercheurs, nous avons lancé le Programme d'ensembles de données publics sur le COVID-19, qui permet d'interroger des ensembles de données liés au COVID-19 gratuitement dans BigQuery.

Les universités et autres établissements d'enseignement supérieur peuvent créer des messages Google pour publier des informations urgentes sur le COVID-19, telles que la fermeture des établissements et les annulations d'événements, via la plate-forme de recherche Google. Les utilisateurs peuvent trouver ces informations dans la fiche info lorsqu'ils recherchent le nom de l'institution.

Multimédia, divertissement et jeux

Adaptez-vous aux pics de consommation dus au COVID-19, diffusez n'importe où et équipez les postes de travail distants de solutions conçues pour le multimédia et le divertissement.

Favoriser le télétravail grâce aux postes de travail virtuels

Connectez vos équipes de production de contenu et de développement de jeux à des applications ou des postes de travail virtuels puissants, flexibles et disponibles dans le monde entier sur Google Cloud.

Continuer à diffuser avec Google Meet

Maintenez vos programmes et diffusez-les où que vous soyez à l'aide de Google Meet.

Fournir du contenu à l'échelle mondiale

Offrez des expériences de streaming rapides et fiables tout en gérant les pics de consommation, grâce à notre infrastructure distribuée à l'échelle mondiale, connectée par un réseau privé défini par logiciel.

Industrie

Respectez la distanciation physique, optez pour des interactions sans contact, améliorez l'inspection visuelle et plus encore à l'aide de solutions conçues pour la fabrication.

Assurer la conformité aux exigences de sécurité avec l'IA

Vérifiez la conformité des travailleurs aux exigences de sécurité et mettez en place des mesures correctives en temps réel à l'aide de l'inspection visuelle d'IA Vision. Assurez-vous du respect des consignes concernant le port des lunettes et des casques, ainsi que des exigences de distanciation physique destinées à réduire les risques.

Réduire le risque grâce aux interactions sans contact

Utilisez l'Assistant Google pour contrôler les systèmes de fabrication et interagir avec les machines à l'aide de commandes vocales. Réduisez le risque de contamination associé au toucher des interrupteurs, des claviers et des écrans.

Permettre aux employés de collaborer à distance en toute sécurité

Misez sur des outils de collaboration tels que Google Meet pour organiser et rejoindre des réunions virtuelles, gérer l'intégration, et assurer les formations. Collaborez virtuellement lors des lancements quotidiens, des initiatives LEAN et des réunions informatiques agiles.

Utiliser l'IA pour inspecter visuellement les processus de production

Détectez les conditions de qualité et de conformité sans que cela ne nécessite une présence physique 24h/24 et 7j/7. Augmentez régulièrement la précision d'inspection au fil du temps grâce au machine learning (ML).

Surveiller les machines de n'importe quel endroit

Délestez les travailleurs des processus répétitifs et réaffectez-les à des stations distantes. Surveillez les machines à distance partout dans le monde et obtenez des insights sur les performances et les vues du tableau de bord.

Optimiser les ressources informatiques et réduire les coûts

Améliorez les données financières grâce aux économies associées à la modernisation de l'infrastructure et à la réduction des coûts informatiques. Nous pouvons travailler avec vous pour élaborer une proposition de réduction des coûts tout en tenant compte des besoins de votre organisation.