Precios de Dialogflow

Dialogflow tiene un precio mensual que se basa en la edición y las solicitudes que se realizan durante el mes.

Prueba gratuita de Dialogflow CX

Cada cliente nuevo recibirá un crédito de $600 para la prueba gratuita de Dialogflow CX. Este crédito se activa de forma automática cuando se usa Dialogflow CX por primera vez y vence después de 12 meses. Esta es una extensión específica de Dialogflow, de la prueba gratuita de Google Cloud.

Tabla de precios

Estos términos se usan para describir los precios y las cuotas:

  • Solicitud: Una solicitud se define como cualquier llamada a la API del servicio de Dialogflow, ya sea directa mediante el uso de la API o indirecta mediante la integración o el uso de la consola. La cantidad de solicitudes necesarias para que un usuario final realice una tarea con un agente de Dialogflow puede variar mucho según la tarea y el diseño del agente.
  • Sesión: Una sesión es una conversación entre un usuario final y un agente de Dialogflow. Una sesión permanece activa, y sus datos se almacenan por 30 minutos después de que se envía la última solicitud para la sesión. Esta puede ser en chat o por voz. Para calcular los precios y las cuotas, se puede considerar una conversación como varias sesiones de la siguiente forma:
    • Sesión de chat: Una sesión de chat solo usa texto para las solicitudes y las respuestas. Si la sesión tiene más de 40 solicitudes, se contabiliza como varias sesiones con un máximo de 40 solicitudes por sesión. Por ejemplo, una sesión con 81 consultas se contabilizará como 3 sesiones.
    • Sesión de voz: Una sesión de voz usa el audio para las solicitudes, las respuestas o ambas. Si la sesión dura más de 10 minutos, se contabiliza como varias sesiones con un máximo de 10 minutos por sesión. Por ejemplo, una sesión con 21 minutos de audio se contabilizará como 3 sesiones.
  • Proyectos de consumidor y de recursos: Si usas varios proyectos, es posible que el proyecto asociado con tu autenticación por solicitud (proyecto de consumidor) no sea el mismo que el asociado con el agente en la solicitud (proyecto de recursos). En este caso, el proyecto de consumidor se usa para determinar los precios y las cuotas. Si quieres obtener más información, consulta Usa varios proyectos para ES o Usa varios proyectos para CX.

En la siguiente tabla, se muestra una comparación de los precios para ediciones según el tipo de agente. A menos que se indique que se incluye una función, el precio es acumulativo para todas las funciones que use una solicitud.

Los precios nuevos de Dialogflow CX (2021-09) entrarán en vigencia el 1 de septiembre de 2021. Hasta esa fecha, seguirán vigentes los precios originales (2020-09). Si tienes un contrato existente de Google Cloud con los precios originales, puedes continuar usándolos hasta que se renueve el contrato. Comunícate con el equipo de cuentas de Google Cloud para obtener respuestas a tus preguntas y los próximos pasos que debes seguir.

Agente de CX (2021-09)

Función Edición CX
Texto $0.007 por solicitud
Entrada/salida de audio
(reconocimiento de voz, voz a texto o STT, síntesis de voz, texto a voz o TTS, telefonía)
$0.06 por minuto*
Solicitudes de tiempo de diseño
Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente. Esto también incluye las solicitudes de entorno de ejecución de texto y audio que envía el simulador de la consola de Dialogflow.
Gratis
Otras solicitudes de sesión
Por ejemplo, configuración de entidades de sesión.
Gratis

Agente de CX (2020-09)

Función Edición CX
Texto $20 cada 100 sesiones de chat
Entrada/salida de audio
(reconocimiento de voz, voz a texto o STT, síntesis de voz, texto a voz o TTS, telefonía)
$45 cada 100 sesiones de voz
Solicitudes de tiempo de diseño
Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente. Esto también incluye las solicitudes de entorno de ejecución de texto y audio que envía el simulador de la consola de Dialogflow.
Gratis
Otras solicitudes de sesión
Por ejemplo, configuración de entidades de sesión.
Gratis

Agente de ES

Función Edición de prueba Edición Essentials
Texto Gratis* $0.002 por solicitud
Entrada de audio
(también conocida como reconocimiento de voz, o voz a texto o STT)
Gratis* $0.0065 cada 15 segundos de audio†
Salida de audio
(también conocida como síntesis de voz, o texto a voz o TTS)
Gratis* Voces estándar:
$4 cada 1 millón de caracteres

Voces de WaveNet:
$16 cada 1 millón de caracteres
Conectores de conocimiento (beta) Gratis* Gratis
Análisis de opiniones No disponible Entre 0 y 1 millón de solicitudes:
$1.00 cada 1,000 solicitudes

Entre 1 y 5 millones de solicitudes:
$0.50 cada 1,000 solicitudes

Entre 5 y 20 millones de solicitudes:
$0.25 cada 1,000 solicitudes
Dialogflow Phone Gateway (beta)
Incluye entrada y salida de audio.
Números de llamada pagada:
Gratis *

Números de llamada gratuita:
No disponible
Números de llamada pagada:
$0.05 por cada minuto de llamada telefónica que se procese ‡

Números de llamada gratuita:
$0.06 por cada minuto de llamada telefónica que se procese ‡
Agente combinado Gratis* Menor o igual que 2,000 intents:
$0.002 por solicitud §

Más de 2,000 intents:
$0.006 por solicitud §
Solicitudes de tiempo de diseño
Por ejemplo, llamadas para compilar o actualizar un agente. Esto también incluye las solicitudes de entorno de ejecución de texto y audio que envía el simulador de la consola de Dialogflow.
Gratis Gratis
Otras solicitudes de sesión
Por ejemplo, configuración de entidades de sesión, o actualización o búsqueda de contexto.
Gratis Gratis

Agent Assist

Función Edición de prueba Edición Essentials
Otras operaciones de conversación de Agent Assist
Incluye todas las solicitudes que administran las conversaciones y los participantes.
No disponible Gratis
Operaciones de análisis de texto o audio de Agent Assist
Incluye todas las solicitudes de análisis de texto o audio de AnalyzeContent o StreamingAnalyzeContent para cualquier etapa de conversación.

No disponible Se cobra de acuerdo con las operaciones subyacentes de Dialogflow que se describen en las pestañas Agente de CX y Agente de ES.

Red

No hay cargos adicionales de salida o entrada asociados a Dialogflow. Todos los cargos específicos de Dialogflow se describen en la tabla de precios.

Costos de Google Cloud Platform

Si usas otros recursos de Google Cloud Platform en conjunto con Dialogflow, como las instancias de Google App Engine, también se te facturará por el uso de esos servicios. Consulta la calculadora de precios de Google Cloud Platform para determinar otros costos según las tarifas actuales.

Para ver tu estado actual de facturación en Cloud Console, junto con el uso y la factura actual, consulta la página Facturación. Si quieres obtener más información sobre la administración de tu cuenta, consulta la Documentación de Cloud Billing o la Asistencia para facturación y pagos.

¿Qué sigue?

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Con los precios de prepago de Google Cloud, solo pagas por los servicios que usas. Comunícate con nuestro equipo de Ventas a fin de obtener una cotización personalizada para tu organización.
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