點點全球：在 Google Cloud 上運用區塊鏈技術推動智慧城市創新
有關 點點全球
點點全球是一家成立於 2019 年的科技新創公司，為餐飲業、線上資訊傳播、數位行銷和地方產業創新提供技術解決方案。點點全球的一站式智慧餐飲生態系平台目前在台灣有 1 萬 5,000 個合作商家，累積 2,500 萬筆訂單。此外，點點全球也為地方政府打造智慧城市應用，加速都市數位轉型。
請告訴我們您遇到的挑戰，我們在此提供您協助。
聯絡我們
有關 樂雲智能
樂雲智能 Leyun Inc. 於 2016 年創立，團隊擁有超過 20 年的資安和電信服務經驗，熟悉各種資安雲端服務領域，能夠整合各種資源，為客戶提供更安全的產品，秉持熱情與創意榮獲多家企業好評。除了最強項的資安雲端服務外，樂雲智能亦擁有卓越的資安技術服務和豐富的電信及網際網路運營經驗，致力於打造全新的資安雲服務生態系。為了讓客戶了解最新資安發展和解決方案，樂雲智能定期更新產品資訊，確保企業資安與時俱進。
為了能順暢處理智慧城市應用上的頻繁流量暴漲，點點全球運用 Google Cloud 的高可擴展基礎架構和混合雲安全解決方案，確保服務的高穩定性和資料安全。
Google 成效
- 運用 Anthos 確保混合雲架構的資料安全
- 協助在 Compute Engine 上快速建構分佈廣泛的區塊鏈網路
- 使用 Sheets 整合系統，提升應用開發效率
- 加快軟體開發速度，協助在三個月內推出創新支付系統
在五分鐘內擴展流量負載能力達 36 倍
在台灣，地方政府正在加速落實智慧城市計畫，為民眾帶來更好的福利和更便利的服務，像是推出促進社區管理的應用程式、使用人工智慧預測洪災，以及使用大數據降低空氣污染。透過以創新方式應用最新科技，這些地方政府正不斷尋找方式擴大都市數位轉型的優勢。
點點全球 正運用其技術專長，協助台灣地方政府執行智慧城市計畫。成立於 2019 年的點點全球是一家科技新創公司，為餐飲業、線上資訊傳播、數位行銷和地方產業創新提供技術解決方案。其一站式智慧餐飲生態系平台「快一點 線上點餐」支援線上付款、點餐、物流和企業資源計畫等所有營運面向，目前在台灣有 1 萬 5,000 個合作商家，累積 2,500 萬筆訂單，每月有超過 200 萬筆交易。在餐飲業數位化取得成功之後，點點全球決定將業務擴展至公部門，與地方政府合作推動都市數位轉型。
「點點全球的使命是協助公私部門的不同組織透過科技，向終端使用者提供更好的服務。」點點全球執行長謝瑞庭表示。「在協助數萬家餐飲業者改善營運效率之後，我們希望能拓展業務範圍，幫助加速台灣地方政府的數位化進程。」
推出符合資訊安全法規的應用，即時提供民眾最新資訊
2019 年，位於台灣東部的台東縣政府計畫推出一款名為 TTPush 的智慧城市應用，以更有效且更有效率的方式向民眾推廣資訊。為了向民眾宣導新政策，台灣的地方政府往往需要舉辦實體活動，發送筆、鑰匙圈等小禮物來吸引民眾的注意力。這個方法不僅成本高昂，也很難確切掌握資訊傳播的廣度，以及民眾是否接收到正確的訊息。有了 TTPush，台東縣政府可以輕易地追蹤推播訊息的接收情況。此外，TTPush 還使用區塊鏈系統生成虛擬貨幣 TTCoin，在使用者完成應用中問卷時發放作為獎勵。民眾收集足夠的 TTCoin 之後，可以到當地合作商家換購商品。
台東縣政府與點點全球合作開發這款創新的應用。為了確保 TTPush 具備高擴展性提供穩定服務，雙方決定將該應用部署在多雲環境中，納入能提供豐富運算資源的公有雲平台。同時，台東縣政府和點點全球也必須遵循台灣資訊安全法規，將所有資料儲存在台灣境內。使用 Google Cloud 運行 TTPush 便成了最佳選擇，因為 Google Cloud 能提供具高擴展性的雲端基礎架構、適用於混合雲的全面安全防護機制，以及位於台灣的資料中心。
「在台灣，政府的數位服務大多部署在地端環境中，以符合台灣的資料安全法規，但地端設備的擴展性有限，對於使用者體驗有時傷害很大。」謝瑞庭解釋。「有了位於台灣的資料中心，Google Cloud 讓我們能在提供高穩定服務的同時確保資訊安全。」
運用 GKE 和 Cloud CDN 順暢處理流量暴漲
在使用 Google Cloud 之後，點點全球立即感受到的好處之一是即時的技術支持。從應用開發階段開始，Google Cloud 和其合作夥伴樂雲智能的技術團隊便一直為點點全球遇到的技術挑戰提供快速且詳細的回覆。謝瑞庭 表示，能在短時間內找到技術解決方式對點點全球團隊幫助很大，因為這讓點點全球能更輕易地確保服務品質，而對於 TTPush 這類政府服務來說，服務品質至關重要。在良好的品質保證下，TTPush 一推出便大受歡迎。截至 2022 年 11 月，超過一半住在台東縣的民眾已經註冊成為應用的使用者。
點點全球使用 Google Kubernetes Engine Google Kubernetes Engine (GKE) 上的 Kubernetes 微服務來運行 TTPush。由於在 GKE 上可以快速且輕易地擴展微服務，點點全球得以順暢地處理台東縣政府在應用上推出新活動或發放 TTCoin 時帶來的流量暴漲。2021 年，台東縣政府使用 TTPush 作為民眾登記施打 COVID-19 疫苗的平台，但登記開放時的瞬間流量增長太快，讓應用一度陷入癱瘓。有了 GKE，點點團隊得以在五分鐘內將微服務擴展 36 倍，順利讓服務恢復正常。為了進一步改善用戶體驗，點點全球也使用 Cloud CDN 加速內容分發。
「對於一款提供政府服務的應用來說，維持服務的高可用性非常重要。有了 Google Kubernetes Engine 提供的高可擴展微服務，以及 Cloud CDN 支持的快速內容分發，我們便能在流量暴漲的情況下確保極佳的使用者體驗。」
—點點全球執行長 謝瑞庭運用 Anthos 確保混合雲安全
點點全球採用混合雲架構部署 TTPush，將部份應用資料儲存在地端。為了確保民眾的資料隱私，點點全球使用 Anthos 高效率地落實橫跨地端和雲端的統一安全政策，部署零信任安全模式，並確保出入 TTPush 的所有資料都得到加密。有了 Anthos，點點全球也能輕易地保證整個混合雲環境都符合 Google Cloud 基礎架構達到的全球安全標準，像是 PCI 和 ISO/IEC 27001。
「資料安全是政府運行智慧城市應用的首要要求之一。」謝瑞庭表示。「要在混合雲架構中確保地端和雲端達到同樣的安全標準是一大挑戰，但有了 Anthos 提供的安全機制，我們可以輕鬆地達到極高的安全標準。」
提高區塊鏈服務和應用的開發效率
TTCoin 是第一個由台灣地方政府發行的數位貨幣。由於使用者可以用 TTCoin 在當地商家換購商品，發行 TTCoin 不只能提高民眾了解最新政府資訊的意願，也能促進地方經濟發展。為了避免虛擬貨幣遭到竄改，點點全球運用區塊鏈技術部署 TTCoin，將所有貨幣記錄儲存在區塊鏈網路的所有節點上。區塊鏈節點的數量越多，記錄越不容易遭到竄改。謝瑞庭指出，設立大量節點原本需要很長的時間，但透過使用 Compute Engine 上的虛擬機器作為伺服器，點點全球成功在短時間內就完成廣大區塊鏈網路的設置。
點點全球也運用 Google Workspace 加快產品開發。在使用 Google Workspace 以前，要發布新服務，點點全球的研發團隊需要先在 Excel 檔案中撰寫腳本，再將檔案發送給後端工程師用於開發，過程需要大量的來回溝通，十分耗時。現在，點點團隊的團隊將其內部系統與 Sheets 整合，直接在 Sheets 上撰寫代碼就能直接同步更新腳本。由於所有更動都能在線上即時同步，不同團隊間的所需溝通時間大幅降低，能更快地發布新服務。
運用雲端工具和在地資料中心快速開發創新支付服務
2023 年，為了協助餐飲業者更好地管理金流並提升收款效率，點點全球決定將「快一點 線上點餐」的金流整合服務升級，推出結合線上線下非現金支付的創新支付服務，不僅支持行動支付和信用卡付款，也納入 TTCoin 等台灣地方政府的數位貨幣，協助地方政府達成數位治理永續發展目標。
有了先前良好的使用經驗，點點全球選擇在 Google Cloud 上開發並部署新支付服務。謝瑞庭指出，GKE 支持的基礎架構能提供高度服務穩定性和可擴展性，且 Google Cloud 位於台灣的資料中心能讓金融業者很有效率地通過支付卡產業資料安全標準（PCI DSS）等金融服務的相關認證。此外，點點全球還使用 Google Cloud Armor 預防網路攻擊，進一步確保支付服務的安全性，並運用 Identity and Access Management 結合 Google Workspace 帳號控管系統存取權限，確保內部人員流動不會造成資安問題。
Google Cloud 也協助點點全球提高了產品開發速度。除了 Anthos 提供的 API 認證機制能簡化 API 認換和授權流程之外，點點全球的開發團隊也運用 Artifact Registry 集中管理開發中軟體的套件，輕鬆與 Cloud Build 上的 CI/CD 工作流整合，達到高度的軟體版本部署自動化，提高開發效率。在安全設置方面，點點全球用 Cloud Firewall 作為其新支付服務的防火牆，建置和設定比地端防火牆迅速簡易許多，且能有效切開不同專案需求的網路，協助團隊彈性地管理線上支付網路流量。此外，點點全球還結合 Secret Manager 儲存敏感資料，以及 Cloud Key Management 管理加密金鑰，讓取得 PCI DSS 認證的時間從一般的 6-12 個月縮短至三個月。不到三個月內，點點全球便成功完成了新服務的開發，在 2023 年 7 月在台灣推出「點點付 DDPay」。
「我們的新支付平台首創支付即服務的服務模式，能有效協助餐飲店家提升收款效率，並運用付款資料進行再行銷，提升服務品質。」謝瑞庭說。「Google Cloud 的雲端工具不只提供穩定的基礎架構和高度網路安全，也幫助我們大幅提升開發效率，快速將創新的產品推出到市場上。」
在 Google Cloud 上擴充智慧城市功能
接下來，點點全球計畫運用在 Google Cloud 上打造的穩固 IT 架構，協助台東縣政府在 TTPush 發布更多新功能，像是推廣非營利組織的活動，以及使用 TTCoin 鼓勵民眾多運動。在 TTPush 取得成功之後，點點全球也為桃園市政府在 Google Cloud 上開發了一款類似應用，並將其點餐服務遷移到 Google Cloud 上。此外，有了創新的「點點付 DDPay」作為基礎，點點全球也正在積極開拓海外市場，目標在 2024 年達到平台總支付額百億台幣的規模。
謝瑞庭表示：「我們運用 Google Cloud 成功打造了智慧城市應用的最佳實踐，提供高品質且安全的服務。透過 Google Cloud 的先進技術，我們相信我們有能力繼續擴充這個模式，添加更多創新功能。」
請告訴我們您遇到的挑戰，我們在此提供您協助。
聯絡我們
有關 點點全球
點點全球是一家成立於 2019 年的科技新創公司，為餐飲業、線上資訊傳播、數位行銷和地方產業創新提供技術解決方案。點點全球的一站式智慧餐飲生態系平台目前在台灣有 1 萬 5,000 個合作商家，累積 2,500 萬筆訂單。此外，點點全球也為地方政府打造智慧城市應用，加速都市數位轉型。
有關 樂雲智能
樂雲智能 Leyun Inc. 於 2016 年創立，團隊擁有超過 20 年的資安和電信服務經驗，熟悉各種資安雲端服務領域，能夠整合各種資源，為客戶提供更安全的產品，秉持熱情與創意榮獲多家企業好評。除了最強項的資安雲端服務外，樂雲智能亦擁有卓越的資安技術服務和豐富的電信及網際網路運營經驗，致力於打造全新的資安雲服務生態系。為了讓客戶了解最新資安發展和解決方案，樂雲智能定期更新產品資訊，確保企業資安與時俱進。