天下雜誌（CommonWealth Magazine)：通過Google雲端平台和 Google Workspace轉型為數位領先的內容供應商
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創刊於1981年的《天下雜誌》是台灣一間財經新聞社，秉持「人文關懷」精神，為讀者報導客觀公正、深入淺出的財經新聞及分析。
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iKala「GCP 專門家」是 Google Cloud 卓越合作夥伴，具備 Google Cloud「行銷分析 」、「雲端資料分析」與「雲端基礎架構」專家認證。擁有超過 40 位資料科學家與專業技術人員，協助亞太區逾 300 家企業使用 Google Cloud 進行數位轉型及發展 AI 應用，客戶廣布電商、媒體、金融、遊戲、數位廣告等多種產業。
《天下雜誌》（CommonWealth Magazine）通過Google雲端平台和Google Workspace步上數位化轉型之路，並取得顯著成效
Google Cloud 結果
- 將官網的加載時間從3秒減少至1秒
- 同時在線用戶從4000人提升至1萬3000人
- 在切換至Google Workspace後，編輯部的效率有所提升
實現從印刷媒體到數位媒體的新里程碑。
創刊於1981年的《天下雜誌》是台灣主要的新聞財經雜誌。《天下雜誌》原先發行印刷版，1996年推出官方網站時將新聞報導上線。隨著讀者從傳統紙媒轉向數位媒體平台，天下集團認為有必要更新和擴展數位資產，以滿足和迎合數位時代瞬息萬變的需求。
天下集團數位策略長簡西村表示：“數位遷移存在許多擔憂，比如運營和技術方面，以及商業模式。”除了提供高素質的內容，天下集團的首要任務之一是利用雲技術和在線工具為讀者構建一個高質量的平台。
2018年3月，天下集團推出數位訂閱服務「天下全閱讀」。簡西村說： “當我們開始做數字訂閱時，我們很擔心網站的承載能力。我們需要管理用戶。當碰到比如總統選舉這樣的關鍵事件，在線瀏覽量就會飆升。我們必須想辦法實現自動調度（autoscale），為我們的用戶提供更好的服務。”
「 我們需要管理用戶。當碰到比如總統選舉這樣的關鍵事件，在線瀏覽量就會飆升。我們必須想辦法實現自動調度（autoscale），為我們的用戶提供更好的服務。」
—— 簡西村，天下集團數位策略長運用 Google Cloud 全球網路提供天下讀者更好的用戶體驗
在數位轉型的過程中，可伸縮性和穩定性是天下集團轉向雲端服務的兩大因素。
在遷移到Google Cloud之前，天下集團採用本地電信業者來管理數位流程。 天下集團訊科技部總監魏美麗表示：“我們使用虛擬主機來優化成本和資源使用，但仍然得依賴傳統的伺服器，無法擺脫硬體維修、汰換的風險。另外，傳統伺服器架構部屬建置耗時，因此移轉到雲端架構才是我們最理想的解決方案。”
天下集團將網站遷移到Google雲端平台之前，因為線上用戶人數激增，頻寬方面是一大挑戰。 “隨著用戶人數與日俱增，原有的雲端解決方案不勝負荷，無法應付流量。”天下集團IT部門於是決定尋找與評估一個具有伸縮性且靈活的雲端平台。在便捷性、穩定性和成本方面，Google Cloud成為天下集團的首選。
目前天下集團所有的官網、附加產品的子網站、數線上閱讀服務、位影音串流服務 – MasterCheers、B2B 線上學習的影音串流平台 – 天下創新學院以及親子天下線上學校等皆成功建置在 GCP 平台上。
天下集團IT團隊於2018年8月完成Google雲端平台的遷移，過程中遇到負載平衡、效能調校、資訊安全等技術問題，經由iKala顧問協助下。順利地將《天下雜誌》官網及其他數位產品（如線上學習平台MasterCheers和B2B 線上學習的影音串流平台）轉移至使用計 Compute Engine 和 Cloud Storage 的Google 雲端平台上。
「 我們喜歡Google Cloud的靈活性和自動配置功能。這讓我們很安心，因為我們曉得，不會錯失重大頭條的發布機會。」
—— 沈琬婷，天下集團數位產品發展中心數位產品經理喜歡Google Cloud的靈活性和自動調度功能
天下集團翻新了IT基礎設施，並在生產力和互動方面取得顯著成果。天下集團資訊科技部總監魏美麗說： “在遷移至Google Cloud之前，當我們的官網同時有4000名讀者上線時，網站就會出現加載問題。我們覺得這是網站的極限。但現在，即使有13,000名讀者同時上線，網站也沒出現任何技術問題。”
在線讀者數量的增加也增強了編輯團隊的信心，因為記者們現在發現他們的文章有了更廣泛的受眾。沈琬婷補充，過往碰到午夜突發新聞，編輯部和IT團隊都感到提心吊膽，因為系統可能會撐不住而當機。現在，天下集團對新系統有信心，這些任務能夠輕鬆地處理。“我們喜歡Google Cloud的靈活性和自動調度功能。這讓我們很安心，因為我們曉得，不會錯失重大頭條的發布機會。”
在報導突發新聞時，速度是至關重要的。作為一家領先的媒體出版機構，天下集團意識到網站加載時間的滯後將導致讀者數量下滑，最終將影響廣告收入。天下集團表示，官網過去需要3秒的加載時間，在遷移到Google Cloud之後，目前的加載時間僅是1秒鐘。
根據Google網站加載時間報告Google Speed Update，網站加載速度是桌面和移動搜索的一個排名因素。如果一個移動頁面加載時間超過3秒，超過一半的在線用戶將會放棄登陸網站。簡西村說：“在媒體業，我們一直分秒必爭。一秒鐘對我們來說是非常重要，所以反應時間縮減兩秒鐘是一項大成就。”
對於行銷部門而言，縮減反應時間也意味著廣告也會比較快顯現於網站，最終令公司獲得更多收入。
「 我們使用虛擬主機來優化成本和資源使用，但仍然得依賴傳統的伺服器，無法擺脫硬體維修、汰換的風險。另外，傳統伺服器架構部屬建置耗時，因此移轉到雲端架構才是我們最理想的解決方案。 」
—— 天下集團訊科技部總監魏美麗表使用BigQuery和Google Data Studio了解讀者的需求
天下集團透過 Cloud Storage for Firebase 從應用程式中擷取數據然後轉存到 GCP 的資料倉儲 BigQuery，並且透過 BigQuery 強大的計算分析能力與 Data Sutdio 報表來密切掌握這一群新受眾的偏好及需求。沈琬婷表示：“我們把這些數據應用在Google Data Studio，並做出詳盡的報表，反映用戶的在線偏好。編輯部和行銷部在其日常工作中也使用這份報表。例如，編輯可以根據讀者的反饋決定發布什麼內容，而不單是使用專業直覺。“
互動聊天機器人也是天下集團發展的一個方向，Google Cloud Dialogflow 具有強大自然語言認知處理能力與易於建置管理的方式讓集團可以迅速開發協助聊天機器人，降低內部跨部門溝通成本與加快內部業務處理速度。
得益於Google Workspace的便利
天下集團已經對集團架構進行改造，並對員工進行了再培訓，實現轉型為印刷和在線內容完美結合大數位新聞機構。
Google Workspace的實際遷移過程耗時三個月。在此之前，天下集團的IT團隊花了半年的時間進行評估和培訓。 簡西村說：“剛開始採用Google Workspace時，一些編輯部的人員感到不習慣，但是一旦他們意識到Google Workspace其實非常方便，任何一個人可以同時處理同一個文件，所以大家很快就上手，大大改善了新聞編輯室的工作流程。”
使用Google Kubernetes Engine轉移到微服務架構
鑑於天下集團正在轉型為擁有強大社交群體的現代化新聞機構，開發與維運成本也勢必會增加。該公司計劃使用Google Kubernetes Engine (GKE)的管理與成本優勢將系統轉向更符合機構需求的微服務架構。
隨著天下集團不斷改進產品內容，該公司也希望探索機器學習和人工智能。簡西村表示：“作為內容提供者，我們希望使用人工智能技術並探索機器學習，以便能夠更好地理解和滿足在線讀者的需求。”
天下集團資訊科技部副理徐文彬表示: "在合作過程，iKala 給予我們很多協助，期待雙方技術共同成長，未來的日子，不論是在基礎建設還是在數據商業應用方面，我們雙方將更好地運用 Google Cloud Platform。"
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