Esegui il backup e recupera SAP HANA utilizzando gli snapshot dei dischi

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Questa guida mostra come eseguire il backup e il recupero del tuo database SAP HANA mediante la funzionalità Snapshot del disco dell'Agente per SAP di Google Cloud.

Per informazioni su questa funzione, vedi Backup e ripristino per SAP HANA tramite snapshot dei dischi.

Prima di iniziare

• Convalida l'installazione dell'agente di Google Cloud per SAP. Per le istruzioni, consulta Installare e configurare l'agente di Google Cloud per SAP in un'istanza VM Compute Engine.

• Verifica che il deployment del sistema SAP HANA sia stato eseguito su Compute Engine Istanza VM come segue:

  • Non viene implementato in un'architettura di scalabilità orizzontale. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzare gli snapshot con i deployment di scalabilità orizzontale.
  • Utilizza un sistema operativo (OS) certificato SAP. Per ulteriori informazioni, consulta Supporto dei sistemi operativi per SAP HANA su Google Cloud
  • Il volume /hana/data è ospitato in modo indipendente su una o più unità basate su SSD volume Persistent Disk o Hyperdisk. Questi dischi non devono ospitare altri volumi SAP HANA. Come descritto nella Nota SAP 2039883 - Domande frequenti: database SAP HANA e snapshot dei dati (snapshot di archiviazione), per poter recuperare il database SAP HANA, lo snapshot dello spazio di archiviazione non deve includi l'area di log del database.

  Se utilizzi più di un disco per ospitare il volume /hana/data, puoi utilizzare la funzionalità di snapshot del disco dell'agente solo se i dischi sottostanti sono volumi Hyperdisk.

  • Il volume /hana/data è mappato a un volume logico. Ciò consente di gestire correttamente il punto di montaggio durante il backup basato su snapshot del disco di ripristino dei dati di fabbrica.
  • L'infrastruttura di base non viene dispiattata utilizzando strumenti Infrastructure as Code (IaC) come Terraform. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzare gli snapshot con i deployment basati su strumenti IaC.

Imposta autorizzazioni

Per eseguire il backup e il recupero del tuo database SAP HANA utilizzando la funzionalità di snapshot del disco dell'agente Google Cloud per SAP, devi impostare le seguenti autorizzazioni:

• Per creare snapshot dei dischi, concedi i seguenti ruoli o autorizzazioni IAM:
  • Se il volume /hana/data è ospitato su un Persistent Disk o volume Hyperdisk, quindi concedi quanto segue:
    • Per il progetto Google Cloud in cui viene eseguito il sistema SAP HANA, abilita l'autorizzazione compute.snapshots.create.
    • Per l'account di servizio utilizzato dall'istanza VM Compute Engine, attiva le seguenti autorizzazioni: compute.disks.createSnapshot, compute.snapshot.list e compute.disk.list.
  • Se il volume /hana/data è ospitato su più di un disco, concedi le seguenti autorizzazioni:
    • compute.disks.addResourcePolicies
    • compute.disks.removeResourcePolicies
    • compute.disks.get
    • compute.disks.create
    • compute.disks.use
    • compute.disks.useReadOnly
    • compute.globalOperations.get
    • compute.instances.get
    • compute.instances.attachDisk
    • compute.instances.detachDisk
    • compute.instantSnapshotGroups.create
    • compute.instantSnapshotGroups.delete
    • compute.instantSnapshotGroups.get
    • compute.instantSnapshots.list
    • compute.instantSnapshots.useReadOnly
    • compute.resourcePolicies.create
    • compute.resourcePolicies.use
    • compute.resourcePolicies.useReadOnly
    • compute.snapshots.create
    • compute.snapshots.get
    • compute.snapshots.list
    • compute.snapshots.setLabels
    • compute.snapshots.useReadOnly
    • compute.zoneOperations.get
• Per creare backup basati su snapshot del disco, l'utente del database SAP HANA utilizzato agente deve avere il privilegio BACKUP OPERATOR o BACKUP ADMIN. Per ulteriori informazioni, consulta il documento SAP Autorizzazioni necessarie per il backup e il recupero

• Per eseguire il backup e il recupero del database SAP HANA, l'utente del sistema operativo che esegue i comandi dell'agente deve essere l'utente root o disporre dell'accesso sudo per eseguire i seguenti comandi. Puoi anche fornire l'accesso a sudo tramite creando un gruppo nella directory /etc/sudoers.d, ad esempio:

  %sapagent_snapshot_sudoers ALL=(ALL:ALL) NOPASSWD:/sbin/lvdisplay, /sbin/vgscan, /sbin/dmsetup, /sbin/lvscan, /usr/sbin/xfs_freeze, /usr/bin/google_cloud_sap_agent

Crea un gruppo con coerenza del disco

Se il volume /hana/data è ospitato su un disco, salta questa sezione.

Se il volume /hana/data è ospitato su più di un disco, devi creare un gruppo con coerenza e aggiungere i dischi che ospitano il volume /hana/data a questo gruppo. Devi creare il gruppo di coerenza nel nella stessa regione dei dischi.

Per informazioni su come fare, consulta Crea un gruppo di coerenza.

Prendi nota del nome del gruppo con coerenza. Viene utilizzato dall'agente durante la creazione del backup basato su snapshot.

Creare un backup basato su snapshot del disco

• Per creare un backup basato su uno snapshot del disco per il volume /hana/data del tuo SAP Database HANA, esegui il comando hanadiskbackup dell'agente di Google Cloud per SAP:

  Dalla versione 3.3, gli argomenti -source-disk e -source-disk-zone sono facoltativi per l'utilizzo con il comando hanadiskbackup. Questo accade perché l'agente può rilevare automaticamente il disco che ospita la directory /hana/data. Tuttavia, se specifichi questi argomenti, quindi ignorano il rilevamento automatico dell'agente.

  sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskbackup \
      -project=DESTINATION_PROJECT_ID \
      -host=HANA_HOST_ADDRESS \
      -port=HANA_PORT_NUMBER \
      -sid=SID \
      -hana-db-user=HANA_USERNAME \
      -password-secret=HANA_USER_PWD_SECRET_NAME \
      -hdbuserstore-key=HDB_USERSTORE_KEY \

  Sostituisci quanto segue:

  • DESTINATION_PROJECT_ID: l'ID del progetto Google Cloud in cui vuoi creare lo snapshot del disco

  • HANA_HOST_ADDRESS: il nome host o l'indirizzo IP della Istanza VM di Compute Engine che ospita il tuo database SAP HANA

    In un sistema ad alta disponibilità (HA), specifica il nome host o l'indirizzo IP dell'host locale nel nodo SAP HANA principale. Non utilizzare l'IP virtuale (VIP) utilizzato nel cluster per identificare il nodo principale. In un deployment di ripristino di emergenza (DR), specifica il nome host o l'indirizzo IP dell'host locale nell'istanza SAP HANA principale.

  • HANA_PORT_NUMBER: la porta SAP HANA che accetta richieste di backup e ripristino

  • SID: l'identificatore di sistema SAP (SID) di SAP HANA sistema

  • HANA_USERNAME: il nome utente del database SAP HANA utilizzando per cui vuoi creare il backup

  • HANA_USER_PWD_SECRET_NAME: se utilizzi Secret Manager per memorizzare la password dell'utente del database SAP HANA, specifica il nome del secret corrispondente

  • HDB_USERSTORE_KEY: se hai creato un hdbuserstore chiave per autenticare l'utente SAP HANA specificato, quindi specificala

  Nella tabella seguente vengono descritti gli argomenti supportati dall'hanadiskbackup :

  Argomento	Descrizione
  -port	Specifica la porta SAP HANA che accetta le richieste di backup e recupero.
  -sid	Specifica l'identificatore di sistema SAP (SID) del sistema SAP HANA.
  -hana-db-user	Specifica il nome utente del database SAP HANA con cui vuoi eseguire il backup. Se specifichi -hdbuserstore-key, puoi saltare la specifica dell'argomento -hana-db-user.
  -password	Specifica la password dell'utente del database SAP HANA che utilizzi per creare il backup. Non specificare questo argomento se utilizzi la macro -password-secret o -hdbuserstore-key . Ti consigliamo di utilizzare uno di questi metodi anziché utilizzare -password.
  -password-secret	Facoltativo. Se utilizzi Secret Manager per archiviare la password dell'utente del database SAP HANA, quindi specifica il nome del secret corrispondente. In Secret Manager, assicurati che Il valore del secret, ovvero la password, contiene almeno 8 e include almeno una lettera maiuscola e una minuscola lettera e un numero. Importante: il segreto deve esistere nello stesso progetto Google Cloud specificato per l'argomento -project. Non specificare questo argomento se utilizzi la macro -password argomento.
  -hdbuserstore-key	Per connetterti in sicurezza a un sistema SAP HANA, specifica una chiave Secure User Store (hdbuserstore) che hai creato per quel sistema. Per utilizzare una chiave hdbuserstore per l'autenticazione, verifica quanto segue: Gli strumenti SAP hdbsql e hdbuserstore sono installati sull'istanza di calcolo che ospita l'agente. La chiave hdbuserstore corrisponde a un'istanza SAP HANA specifica. Non puoi utilizzare chiavi che contengono nomi host di più istanze SAP HANA. L'utente SIDadm può eseguire query su SAP HANA utilizzando questa chiave. In questo caso SID si riferisce specificato per il parametro sid. Puoi per verificarlo eseguendo questo comando come SIDadm utente: hdbsql -U HDB_USERSTORE_KEY "SELECT * FROM DUMMY" Questo parametro di configurazione è supportato dalla versione 3.3 dell'agente. Se specifichi -hdbuserstore-key, puoi saltare la specifica degli argomenti -host, -port e -hana-db-user.
  -host	Facoltativo. Specifica l'indirizzo IP dell'istanza VM di Compute Engine che ospita il tuo sistema SAP HANA. Il valore predefinito è localhost.
  -project	Facoltativo. Specifica l'ID del progetto Google Cloud in cui L'istanza HANA è in esecuzione.
  -abandon-prepared	Facoltativo. Specifica se ignorare gli snapshot esistenti o meno basato su backup. Il valore predefinito è false.
  -snapshot-name	Facoltativo. Specifica il nome dello snapshot del disco che stai creando. Questo argomento è applicabile solo quando il volume /hana/data è ospitato su un disco. Per impostazione predefinita, lo snapshot viene denominato utilizzando il formato seguente: snapshot-SOURCE_DISK_NAME-YYYYMMDD-HHMMSS.
  -snapshot-description	Facoltativo. Specifica una descrizione per lo snapshot del disco. Questo è applicabile solo quando Il volume /hana/data è ospitato su un disco.
  -snapshot-type	Facoltativo. Specifica il tipo di snapshot che vuoi creare per i dischi che ospitano il volume /hana/data. Questo parametro è applicabile solo quando il volume /hana/data è ospitato su più di un disco. Per impostazione predefinita, l'agente crea snapshot standard. Valori supportati per questo argomento: STANDARD, ARCHIVE. Per informazioni su questi tipi di snapshot, consulta Informazioni sugli snapshot di archiviazione e standard dei dischi. Questo argomento è supportato dalla versione 3.6 dell'agente.
  -group-snapshot-name	Facoltativo. Specifica il nome del gruppo di snapshot per le istantanee dei dischi che ospitano il volume /hana/data. Per impostazione predefinita, il nome del gruppo di snapshot viene impostato utilizzando il seguente formato: CONSISTENCY_GROUP_NAME-YYYYMMDD-HHMMSS. Qui, CONSISTENCY_GROUP_NAME è il nome del gruppo di coerenza del disco che hai creato nella sezione Creare un gruppo di coerenza del disco. Questo argomento è supportato dalla versione 3.6 dell'agente.
  -labels	Facoltativo. Specifica una o più coppie etichetta-valore che vuoi associare agli snapshot dei dischi che stai creando. Ad esempio: -labels="label1=value1,label2=value2".
  -source-disk	Specifica il nome del Persistent Disk volume Hyperdisk che ospita Volume: /hana/data. Dalla versione 3.3, gli argomenti -source-disk e -source-disk-zone sono facoltativi per l'utilizzo con il comando hanadiskbackup. Questo è poiché l'agente può rilevare automaticamente il disco che ospita il tuo Directory /hana/data. Tuttavia, se specifichi questi argomenti, vengono ignorati dal rilevamento automatico dell'agente.
  -source-disk-zone	Specifica la zona. in cui esiste il disco che ospita il volume /hana/data. Dalla versione 3.3, gli argomenti -source-disk e -source-disk-zone sono facoltative e possono essere usate con il comando hanadiskbackup. Questo è poiché l'agente può rilevare automaticamente il disco che ospita il tuo Directory /hana/data. Tuttavia, se specifichi questi argomenti, vengono ignorati dal rilevamento automatico dell'agente.
  -source-disk-key-file	Facoltativo. Se il disco che ospita il volume /hana/data è criptato da una chiave di crittografia fornita dal cliente con wrapping RSA, specifica il percorso assoluto del file JSON della chiave. Questo argomento è supportato dalla versione 3.2 dell'agente.
  -storage-location	Facoltativo. Specifica Cloud Storage multiregionale o Regione di Cloud Storage in cui archiviare lo snapshot del disco.
  -freeze-file-system	Facoltativo. Specifica se l'agente deve bloccare o meno il file del tuo database SAP HANA. Il valore predefinito è false. Questo argomento è supportato dalla versione 3.2 dell'agente.
  -send-metrics-to-monitoring	Facoltativo. Specifica se lo stato di esecuzione della creazione dello snapshot deve essere inviato o meno a Cloud Monitoring. Il valore predefinito è TRUE.
  -loglevel	Facoltativo. Specifica il livello di registrazione per l'operazione di creazione dello snapshot. Il livello di logging predefinito è info. I livelli di log disponibili sono: debug, info, warn e error.
  -confirm-data-snapshot-after-create	Facoltativo. Se vuoi confermare la creazione dello snapshot in SAP HANA immediatamente dopo la sua creazione, ma senza confermare che è stato caricato nel bucket Cloud Storage specificato per l'argomento -storage-location, specifica il valore TRUE. Il valore predefinito è FALSE, che consente all'agente di confermare la creazione dello snapshot dopo il completamento di entrambe le operazioni CREATE e UPLOAD. Questo argomento è supportato dalla versione 3.4 dell'agente.

Verifica gli snapshot del disco

Puoi verificare che gli snapshot dei dischi vengano creati utilizzando le seguenti opzioni:

• Nella console Google Cloud, vai alla pagina Snapshot di Compute Engine, quindi filtra le voci utilizzando il nome del disco. Se il volume /hana/data è ospitato su un disco, puoi anche filtrare utilizzando il nome dell'istantanea. Se il volume /hana/data è ospitato su più di un disco, puoi anche filtrare utilizzando il nome del gruppo di snapshot.

  Vai a Snapshot

• In alternativa, puoi visualizzare i dettagli dello snapshot del disco nel seguente modo: di log dell'agente:

  /var/log/google-cloud-sap-agent/hanadiskbackup.log

Esamina il catalogo di backup di SAP HANA

Oltre a creare il backup basato su snapshot del disco, il comando hanadiskbackup crea e una relativa voce nel catalogo di backup SAP HANA. Di seguito è riportata un'esempio di query SQL per visualizzare le voci di backup basate su snapshot nel catalogo di backup SAP HANA:

SELECT BACKUP_ID, STATE_NAME, COMMENT FROM M_BACKUP_CATALOG WHERE ENTRY_TYPE_NAME = 'data snapshot'

L'output è simile all'esempio seguente:

BACKUP_ID,STATE_NAME,COMMENT
BACKUP_ID,"successful","SNAPSHOT_IDENTIFIER"

Questo output include i seguenti valori:

• BACKUP_ID: l'ID backup assegnato allo snapshot del disco nel tuo catalogo di backup SAP HANA
• SNAPSHOT_IDENTIFIER:
  • Per un volume /hana/data su un disco, il valore di questo identificatore è determinato dall'uso dell'elemento -snapshot-name con il comando hanadiskbackup. Se non lo specifichi tu , il valore predefinito dell'argomento è impostato, ovvero: snapshot-SOURCE_DISK_NAME-YYYYMMDD-HHMMSS.
  • Se il volume /hana/ è ospitato su più di un disco, il valore il valore di questo identificatore è determinato dall'uso Argomento -group-snapshot-name con il comando hanadiskbackup. Se non ha specificato questo argomento, viene impostato il valore predefinito dell'argomento. ovvero CONSISTENCY_GROUP_NAME-YYYYMMDD-HHMMMSS.
• SOURCE_DISK_NAME: questo valore è determinato dal Utilizzo dell'argomento -source-disk con il comando hanadiskbackup.
• CONSISTENCY_GROUP_NAME: questo valore è determinato dal Utilizzo dell'argomento -group-snapshot-name con il comando hanadiskbackup
• YYYYMMDD-HHMMMSS: la data e l'ora in cui è stato creato lo snapshot.

Recupera il database utilizzando un backup basato su snapshot del disco

Per recuperare il tuo database SAP HANA utilizzando la funzionalità di snapshot del disco di Con l'agente Google Cloud per SAP, consulta le istruzioni per il tuo scenario:

• Recuperare il database per un sistema di scalabilità
• Recupera il database per un sistema ad alta disponibilità con scale up
• Recupero del database per un deployment DR di scalabilità
• Eseguire una copia del sistema o un aggiornamento del sistema

Recupera il database per un sistema di scale up

Per recuperare il database di un sistema SAP HANA di scalabilità verticale di cui è stato eseguito il deployment su Google Cloud, completa i seguenti passaggi:

1. Recupera il disco che ospita il volume /hana/data eseguendo il comando hanadiskrestore dell'agente:

   • Se il volume /hana/data è ospitato su un disco, esegui questo comando: :

     sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \
     -project=SOURCE_PROJECT_ID \
     -sid=SID \
     -source-snapshot=SOURCE_SNAPSHOT_NAME \
     [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE \
     -new-disk-name=NEW_DISK_NAME]

   • Se il volume /hana/data è ospitato su più di un disco, esegui il seguente comando:

     sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \
     -project=SOURCE_PROJECT_ID \
     -sid=SID \
     -group-snapshot-name=SOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME \
     [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE ]

   Sostituisci quanto segue:

   • SOURCE_PROJECT_ID: l'ID del progetto Google Cloud in cui esiste lo snapshot del disco
   • SID: l'identificatore di sistema SAP (SID) del sistema SAP HANA
   • SOURCE_SNAPSHOT_NAME: se le tue /hana/data è ospitato su un disco, quindi specifica il nome dello snapshot del disco con cui crei il nuovo disco
   • SOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME: se le tue /hana/data un volume è ospitato su più di un disco, quindi specifica il nome del gruppo di snapshot con cui crei i nuovi dischi
   • NEW_DISK_TYPE: il tipo di disco che vuoi creare. Per ulteriori informazioni, consulta la descrizione di -new-disk-type in Argomenti supportati per il ripristino del disco.
   • NEW_DISK_NAME: il nome che vuoi impostare per la un nuovo disco. Per ulteriori informazioni, consulta la descrizione di -new-disk-name in Argomenti supportati per il ripristino del disco.
   Nota: se crei uno script che include il parametro hanadiskrestore, poi sulle VM che eseguono RHEL for SAP usa questo comando:

   sudo su - -c "/usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore"

   Per informazioni sugli argomenti che puoi utilizzare con hanadiskrestore vedi il comando Argomenti supportati per il ripristino del disco.

2. Recupera il database SAP HANA utilizzando l'opzione richiesta:

   Ripristina ora snapshot

   Per recuperare il database SAP HANA ripristinandolo nel momento in cui il disco uno snapshot è stato creato, segui questi passaggi:

   1. Passa all'utente SIDadm:

      su - SID_LCadm

      Sostituisci SID_LC con l'SID del sistema SAP HANA. Utilizza il minuscolo per tutte le lettere.

   2. Recupera il database di sistema eseguendo il seguente comando:

      HDBSettings.sh recoverSys.py --command="RECOVER DATA USING SNAPSHOT CLEAR LOG;"

   3. Connettiti al database di sistema. Ad esempio, puoi eseguire il seguente comando:

      hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER

      Sostituisci quanto segue:

      • SYSTEM_DB_PASSWORD: la password del database di sistema
      • INSTANCE_NUMBER: la tua istanza SAP HANA numero
   4. Recupera i database tenant eseguendo questo comando per ogni database tenant:

      RECOVER DATA FOR TENANT_SID USING SNAPSHOT CLEAR LOG

      Sostituisci TENANT_SID con il SID del database del tenant.

   Ripristina a un momento specifico

   Nota: il timestamp del database viene interpretato come ora UTC. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione SAP RECOVER DATABASE Statement (Backup and Recovery).

   Per recuperare il database SAP HANA ripristinandolo a un punto specifico nel tempo:

   1. Verifica di aver creato un backup per /hana/log il volume in Cloud Storage mediante la funzionalità Backint agente di Google Cloud per SAP. Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedi Backup e il ripristino per SAP HANA mediante Backint.
   2. Passa all'utente SIDadm:

      su - SID_LCadm

      Sostituisci SID_LC con l'SID del sistema SAP HANA. Utilizza il minuscolo per tutte le lettere.

   3. Recupera il database di sistema eseguendo il seguente comando:

      HDBSettings.sh recoverSys.py --command "RECOVER DATABASE UNTIL TIMESTAMP 'YYYY-MM-DD HH:MM:SS' CLEAR LOG USING SNAPSHOT"

   4. Connettiti al database di sistema. Ad esempio, puoi eseguire questo :

      hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER

      Sostituisci quanto segue:

      • SYSTEM_DB_PASSWORD: la password del database di sistema
      • INSTANCE_NUMBER: la tua istanza SAP HANA numero
   5. Recupera i database tenant eseguendo questo comando per ogni database tenant:

      RECOVER DATABASE FOR TENANT_SID UNTIL TIMESTAMP '2099-12-31 12:00:00' CLEAR LOG USING SNAPSHOT

      Sostituisci TENANT_SID con il SID del database del tenant.

Argomenti supportati per il ripristino del disco

La tabella seguente descrive gli argomenti supportati dal comando hanadiskrestore dell'agente:

Argomento	Descrizione
-sid	Specifica l'identificatore di sistema SAP (SID) del tuo SAP HANA di un sistema operativo completo.
-data-disk-name	Facoltativo. Specifica il nome del disco di origine che ospita il Volume: /hana/data. Dalla versione 3.4, gli argomenti -data-disk-name e -data-disk-zone sono facoltative e possono essere usate con il comando hanadiskrestore. Questo perché l'agente può rilevare automaticamente il disco che ospita la directory /hana/data. Tuttavia, se specifichi questi argomenti, vengono ignorati dal rilevamento automatico dell'agente.
-data-disk-zone	Facoltativo. Specifica la zona in cui è eseguito il deployment del disco di origine che ospita il volume /hana/data. Dalla versione 3.4, gli argomenti -data-disk-name e -data-disk-zone sono facoltativi per l'utilizzo con il comando hanadiskrestore. Questo perché l'agente può rilevare automaticamente il disco che ospita il tuo Directory /hana/data. Tuttavia, se specifichi questi argomenti, vengono ignorati dal rilevamento automatico dell'agente.
-source-snapshot	Se il volume /hana/data è ospitato su un disco, specifica il nome dello snapshot del disco che vuoi utilizzare e il ripristino di emergenza.
-new-disk-name	Specifica il nome da impostare per il nuovo disco. Questo parametro non è applicabile se il volume /hana/data è ospitato su più di un disco.
-group-snapshot-name	Se il tuo volume /hana/data è ospitato su più di un disco, quindi specifica il nome del gruppo di snapshot che vuoi utilizzare eseguire il ripristino. Questo argomento è supportato dalla versione 3.6 dell'agente.
-project	Facoltativo. Specifica l'ID del progetto Google Cloud in cui esiste lo snapshot del disco di origine. Per impostazione predefinita, lo snapshot viene creato nel progetto Google Cloud in cui è in esecuzione il sistema SAP HANA.
-csek-key-file	Facoltativo. Se hai criptato lo snapshot del disco di origine utilizzando l'argomento -source-disk-key-file con il comando hanadiskbackup, specifica il percorso assoluto del file JSON della chiave di crittografia fornita dal cliente con wrapping RSA corrispondente allo snapshot del disco di origine. Di seguito è riportato un esempio di file di chiavi: [ { "uri": "https://compute.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT_ID/global/snapshots/SNAPSHOT_NAME", "key": "ieCx/NcW06PcT7Ep1X6LUTc/hLvUDYyzSZPPVCVPTVEohpeHASqC8uw5TzyO9U+Fka9JFHz0mBibXUInrC/jEk014kCK/NPjYgEMOyssZ4ZINPKxlUh2zn1bV+MCaTICrdmuSBTWlUUiFoDD6PYznLwh8ZNdaheCeZ8ewEXgFQ8V+sDroLaN3Xs3MDTXQEMMoNUXMCZEIpg9Vtp9x2oeQ5lAbtt7bYAAHf5l+gJWw3sUfs0/Glw5fpdjT8Uggrr+RMZezGrltJEF293rvTIjWOEB3z5OHyHwQkvdrPDFcTqsLfh+8Hr8g+mf+7zVPEC8nEbqpdl3GPv3A7AwpFp7MA==", "key-type": "rsa-encrypted" } ] Questo argomento è supportato dalla versione 3.2 dell'agente.
-new-disk-type	Facoltativo. Specifica il tipo di Persistent Disk o l'hyperdisk che vuoi creare. Per impostazione predefinita, nuovi dischi sono dello stesso tipo di quelli di origine. Assicurati di specificare un tipo di disco basato su SSD che sia certificato da SAP per l'utilizzo con SAP HANA. Per ulteriori informazioni, vedi Tipi di dischi supportati.
-hana-sidadm	Facoltativo. Specifica SIDadm, ovvero l'utente del sistema operativo del tuo sistema SAP HANA.
-force-stop-hana	Facoltativo. Se vuoi interrompere forzatamente SAP HANA prima dell'avvio dell'operazione di recupero, specifica questo argomento e imposta il relativo valore su true. Il valore predefinito è false.
-provisioned-iops	Facoltativo. Se stai creando un Iperdisco del volume, quindi specifica le IOPS (operazioni di I/O al secondo) che deve gestire.
-provisioned-throughput	Facoltativo. Se stai creando un Iperdisco quindi specifica la velocità effettiva che deve supportare.
-labels-on-detached-disk	Facoltativo. Se stai creando un nuovo disco per ospitare la directory /hana/data recuperata, utilizza questo argomento per specificare le coppie di etichette e valori da associare al disco scollegato. Utilizza una virgola per separare le etichette. Ad esempio: -labels-on-detached-disk="label1=value1,label2=value2". Questo argomento è supportato dalla versione 3.4 dell'agente.
-send-metrics-to-monitoring	Facoltativo. Specifica se la durata del il ripristino degli snapshot viene inviato a Cloud Monitoring. Il valore predefinito è TRUE. Questo argomento è supportato dalla versione 3.4 dell'agente.
-disk-size-gb	Facoltativo. Specifica le dimensioni, in GB, del nuovo disco. Per impostazione predefinita, le dimensioni del nuovo disco sono uguali a quelle del disco esistente. Le dimensioni del nuovo disco non devono essere inferiori a quelle del disco esistente.
-loglevel	Facoltativo. Specifica il livello di logging per tutte le azioni eseguite dal comando hanadiskrestore. Il livello di registrazione predefinito è info. I livelli di log disponibili sono: debug, info, warn e error.

Ripristinare il database per un sistema HA di scalabilità verticale

Per recuperare il database di un sistema SAP HANA scalabile verticalmente di cui è stato eseguito il deployment in un cluster ad alta disponibilità (HA) su Google Cloud, completa i seguenti passaggi:

1. Verifica di avere uno snapshot del disco che ospita il volume /hana/data nel nodo SAP HANA principale.

2. Come utente root, metti il cluster HA in modalità di manutenzione. Se utilizzi Pacemaker, quindi esegui questo comando:

   RHEL

   pcs property set maintenance-mode=true

   SLES

   crm configure property maintenance-mode=true

3. Arresta le tue istanze del database SAP HANA eseguendo il comando seguente su sia il nodo primario che quello in standby del cluster ad alta disponibilità:

   HDB stop

4. Passa al nodo primario del tuo sistema ad alta disponibilità SAP HANA.

5. Recupera il disco che ospita il volume /hana/data eseguendo il comando hanadiskrestore dell'agente:

   • Se il volume /hana/data è ospitato su un disco, esegui questo comando: :

     sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \
     -project=SOURCE_PROJECT_ID \
     -sid=SID \
     -source-snapshot=SOURCE_SNAPSHOT_NAME \
     [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE \
     -new-disk-name=NEW_DISK_NAME]

   • Se il volume /hana/data è ospitato su più di un disco, esegui il seguente comando:

     sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \
     -project=SOURCE_PROJECT_ID \
     -sid=SID \
     -group-snapshot-name=SOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME \
     [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE ]

   Sostituisci quanto segue:

   • SOURCE_PROJECT_ID: l'ID del progetto Google Cloud in cui esiste lo snapshot del disco
   • SID: l'identificatore di sistema SAP (SID) del sistema SAP HANA
   • SOURCE_SNAPSHOT_NAME: se le tue /hana/data è ospitato su un disco, quindi specifica il nome dello snapshot del disco con cui crei il nuovo disco
   • SOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME: se le tue /hana/data un volume è ospitato su più di un disco, quindi specifica il nome del gruppo di snapshot con cui crei i nuovi dischi
   • NEW_DISK_TYPE: il tipo di disco che vuoi creare. Per ulteriori informazioni, consulta la descrizione di -new-disk-type in Argomenti supportati per il ripristino del disco.
   • NEW_DISK_NAME: il nome che vuoi impostare per la un nuovo disco. Per ulteriori informazioni, consulta la descrizione di -new-disk-name in Argomenti supportati per il ripristino del disco.
   Nota: se stai creando uno script che include il comando hanadiskrestore, nelle VM che eseguono le immagini RHEL per SAP, utilizza invece il seguente comando:

   sudo su - -c "/usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore"

   Per informazioni sugli argomenti che puoi utilizzare con hanadiskrestore vedi il comando Argomenti supportati per il ripristino del disco.

6. Annullare la registrazione del nodo secondario del sistema SAP HANA HA:

   hdbnsutil -sr_unregister

7. Sul nodo primario del tuo sistema SAP HANA HA, disabilita il sistema SAP HANA replica:

   hdbnsutil -sr_disable

8. Sul nodo principale, recupera il database SAP HANA utilizzando l'opzione obbligatoria:

   Ripristina ora snapshot

   Per recuperare il database SAP HANA ripristinandolo nel momento in cui il disco uno snapshot è stato creato, segui questi passaggi:

   1. Passa all'utente SIDadm:

      su - SID_LCadm

      Sostituisci SID_LC con l'SID del sistema SAP HANA. Utilizza il minuscolo per tutte le lettere.

   2. Recupera il database di sistema eseguendo il seguente comando:

      HDBSettings.sh recoverSys.py --command="RECOVER DATA USING SNAPSHOT CLEAR LOG;"

   3. Connettiti al database di sistema. Ad esempio, puoi eseguire il seguente comando:

      hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER

      Sostituisci quanto segue:

      • SYSTEM_DB_PASSWORD: la password del database di sistema
      • INSTANCE_NUMBER: la tua istanza SAP HANA numero
   4. Recupera i database tenant eseguendo questo comando per ogni database tenant:

      RECOVER DATA FOR TENANT_SID USING SNAPSHOT CLEAR LOG

      Sostituisci TENANT_SID con il SID del database del tenant.

   Ripristina a un momento specifico

   Nota: il timestamp del database viene interpretato come ora UTC. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione SAP RECOVER DATABASE Statement (Backup and Recovery).

   Per recuperare il database SAP HANA ripristinandolo a un punto specifico nel tempo:

   1. Verifica di aver creato un backup per /hana/log il volume in Cloud Storage mediante la funzionalità Backint agente di Google Cloud per SAP. Per ulteriori informazioni su questa funzione, vedi Backup e il ripristino per SAP HANA mediante Backint.
   2. Passa all'utente SIDadm:

      su - SID_LCadm

      Sostituisci SID_LC con l'SID del sistema SAP HANA. Utilizza il minuscolo per tutte le lettere.

   3. Recupera il database di sistema eseguendo il seguente comando:

      HDBSettings.sh recoverSys.py --command "RECOVER DATABASE UNTIL TIMESTAMP 'YYYY-MM-DD HH:MM:SS' CLEAR LOG USING SNAPSHOT"

   4. Connettiti al database di sistema. Ad esempio, puoi eseguire questo :

      hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER

      Sostituisci quanto segue:

      • SYSTEM_DB_PASSWORD: la password del database di sistema
      • INSTANCE_NUMBER: la tua istanza SAP HANA numero
   5. Recupera i database tenant eseguendo questo comando per ogni database tenant:

      RECOVER DATABASE FOR TENANT_SID UNTIL TIMESTAMP '2099-12-31 12:00:00' CLEAR LOG USING SNAPSHOT

      Sostituisci TENANT_SID con il SID del tenant.

9. Sul nodo principale, attiva la replica del sistema SAP HANA:

   hdbnsutil -sr_enable --name=PRIMARY_SITE_NAME

10. Registra di nuovo il nodo in standby con il nodo primario:

    hdbnsutil -sr_register
       --name=SECONDARY_SITE_NAME
       --remoteHost=PRIMARY_HOST_NAME
       --remoteInstance=INSTANCE_NUMBER
       --replicationMode=sync
       --operationMode=logreplay

11. Verifica che il database nel nodo di standby sia completamente sincronizzato con il database nel nodo principale.

12. Come utente root, esci dalla modalità di manutenzione del cluster HA. Se utilizzi Pacemaker, esegui il seguente comando:

    RHEL

    pcs property set maintenance-mode=false

    SLES

    crm configure property maintenance-mode=false

Recupera il database per un deployment di RE di scale up

recuperare il database per un sistema di scale up SAP HANA il cui deployment viene eseguito con un soluzione di ripristino di emergenza di Google Cloud, completa i seguenti passaggi:

1. Arresta i tuoi database SAP HANA eseguendo il comando seguente su sia l'istanza principale che quella in standby del deployment di RE:

   HDB stop

2. Passa all'istanza principale del tuo deployment SAP HANA DR.

3. Recupera il disco che ospita il volume /hana/data eseguendo il comando hanadiskrestore dell'agente:

   • Se il volume /hana/data è ospitato su un disco, esegui questo comando: :

     sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \
     -project=SOURCE_PROJECT_ID \
     -sid=SID \
     -source-snapshot=SOURCE_SNAPSHOT_NAME \
     [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE \
     -new-disk-name=NEW_DISK_NAME]

   • Se il volume /hana/data è ospitato su più di un disco, esegui il seguente comando:

     sudo /usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore \
     -project=SOURCE_PROJECT_ID \
     -sid=SID \
     -group-snapshot-name=SOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME \
     [-new-disk-type=NEW_DISK_TYPE ]

   Sostituisci quanto segue:

   • SOURCE_PROJECT_ID: l'ID del progetto Google Cloud in cui esiste lo snapshot del disco
   • SID: l'identificatore di sistema SAP (SID) del sistema SAP HANA
   • SOURCE_SNAPSHOT_NAME: se le tue /hana/data è ospitato su un disco, quindi specifica il nome dello snapshot del disco con cui crei il nuovo disco
   • SOURCE_SNAPSHOT_GROUP_NAME: se le tue /hana/data un volume è ospitato su più di un disco, quindi specifica il nome del gruppo di snapshot con cui crei i nuovi dischi
   • NEW_DISK_TYPE: il tipo di disco che vuoi creare. Per ulteriori informazioni, consulta la descrizione di -new-disk-type in Argomenti supportati per il ripristino del disco.
   • NEW_DISK_NAME: il nome che vuoi impostare per la un nuovo disco. Per ulteriori informazioni, consulta la descrizione di -new-disk-name in Argomenti supportati per il ripristino del disco.
   Nota: se crei uno script che include il parametro hanadiskrestore, poi sulle VM che eseguono RHEL for SAP usa questo comando:

   sudo su - -c "/usr/bin/google_cloud_sap_agent hanadiskrestore"

   Per informazioni sugli argomenti che puoi utilizzare con il comando hanadiskrestore, consulta Argomenti supportati per il ripristino del disco.

4. Nell'istanza principale, disattiva la replica del sistema SAP HANA:

   hdbnsutil -sr_disable

5. Nell'istanza principale, recupera il database SAP HANA utilizzando le risorse richieste :

   Ripristina ora snapshot

   Per recuperare il database SAP HANA ripristinandolo nel momento in cui il disco uno snapshot è stato creato, segui questi passaggi:

   1. Passa all'utente SIDadm:

      su - SID_LCadm

      Sostituisci SID_LC con l'SID del sistema SAP HANA. Utilizza il minuscolo per tutte le lettere.

   2. Recupera il database di sistema eseguendo il seguente comando:

      HDBSettings.sh recoverSys.py --command="RECOVER DATA USING SNAPSHOT CLEAR LOG;"

   3. Connettiti al database di sistema. Ad esempio, puoi eseguire il seguente comando:

      hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER

      Sostituisci quanto segue:

      • SYSTEM_DB_PASSWORD: la password del database di sistema
      • INSTANCE_NUMBER: la tua istanza SAP HANA numero
   4. Recupera i database tenant eseguendo questo comando per ogni database tenant:

      RECOVER DATA FOR TENANT_SID USING SNAPSHOT CLEAR LOG

      Sostituisci TENANT_SID con il SID del database del tenant.

   Ripristina a un momento specifico

   Nota: il timestamp del database è interpretato come ora UTC. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione SAP RECOVER DATABASE Statement (Backup and Recovery).

   Per recuperare il database SAP HANA ripristinandolo in un punto specifico al momento, segui questi passaggi:

   1. Verifica di aver creato un backup per il volume /hana/log in Cloud Storage utilizzando la funzionalità Backint di Agent for SAP di Google Cloud. Per ulteriori informazioni su questa funzionalità, consulta Eseguire il backup e il recupero per SAP HANA utilizzando Backint.
   2. Passa all'utente SIDadm:

      su - SID_LCadm

      Sostituisci SID_LC con l'SID del sistema SAP HANA. Utilizza il minuscolo per tutte le lettere.

   3. Recupera il database di sistema eseguendo il seguente comando:

      HDBSettings.sh recoverSys.py --command "RECOVER DATABASE UNTIL TIMESTAMP 'YYYY-MM-DD HH:MM:SS' CLEAR LOG USING SNAPSHOT"

   4. Connettiti al database di sistema. Ad esempio, puoi eseguire questo :

      hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER

      Sostituisci quanto segue:

      • SYSTEM_DB_PASSWORD: la password del database di sistema
      • INSTANCE_NUMBER: la tua istanza SAP HANA numero
   5. Recupera i database tenant eseguendo questo comando per ogni database tenant:

      RECOVER DATABASE FOR TENANT_SID UNTIL TIMESTAMP '2099-12-31 12:00:00' CLEAR LOG USING SNAPSHOT

      Sostituisci TENANT_SID con il SID del tenant.

6. Nell'istanza principale, abilita la replica del sistema SAP HANA:

   hdbnsutil -sr_enable --name=PRIMARY_SITE_NAME

7. Registra l'istanza in standby con l'istanza principale:

   hdbnsutil -sr_register
      --name=SECONDARY_SITE_NAME
      --remoteHost=PRIMARY_HOST_NAME
      --remoteInstance=INSTANCE_NUMBER
      --replicationMode=sync
      --operationMode=logreplay

8. Verifica che il database nell'istanza di standby sia completamente sincronizzato con il database nell'istanza principale.

Esegui una copia del sistema o un aggiornamento del sistema

Per utilizzare un backup basato su snapshot del disco di un sistema SAP HANA per il ripristino. in un altro sistema SAP HANA, completa i seguenti passaggi:

1. Nel sistema di origine, crea un backup basato su snapshot eseguendo il comando Comando hanadiskbackup. Per istruzioni, vedi Crea un backup basato su snapshot del disco.

2. Se gli SID dei sistemi di origine e di destinazione sono diversi, rinomina la directory /hana/data/SID nel sistema di origine in modo che corrisponda a quella del sistema di destinazione:

   mv /hana/data/SOURCE_SID /hana/data/TARGET_SID

   Sostituisci quanto segue:

   • SOURCE_SID: l'SID del sistema SAP HANA di origine
   • TARGET_SID: il SID del sistema SAP HANA di destinazione

3. Nel sistema di destinazione, recupera il disco che ospita il volume /hana/data eseguendo il comando hanadiskrestore dell'agente.

4. Nel sistema di destinazione, recupera il database di sistema:

   HDBSettings.sh recoverSys.py --command "RECOVER DATABASE UNTIL TIMESTAMP '2099-12-31 12:00:00' CLEAR LOG USING SOURCE 'SYSTEMDB@SOURCE_SID' USING CATALOG BACKINT USING SNAPSHOT"

5. Se vuoi che il database tenant abbia il SID del sistema di origine, puoi rinominarla seguendo le istruzioni nel documento SAP HANA Rinomina un database tenant.

6. Nel sistema di destinazione, connettiti al database di sistema. Ad esempio, puoi esegui questo comando:

   hdbsql -d SYSTEMDB -u system -p "SYSTEM_DB_PASSWORD" -i INSTANCE_NUMBER

   Sostituisci quanto segue:

   • SYSTEM_DB_PASSWORD: password del database di sistema
   • INSTANCE_NUMBER: il numero dell'istanza SAP HANA

7. Nel sistema di destinazione, recupera i database tenant eseguendo il seguente comando per ogni database tenant:

   RECOVER DATABASE FOR TARGET_SID UNTIL TIMESTAMP '2023-12-08 23:59:00' CLEAR LOG USING SOURCE 'TARGET_SID@SOURCE_SID' USING CATALOG BACKINT USING SNAPSHOT

Convalida la coerenza degli snapshot

Questa sezione descrive come convalidare la coerenza dei dati negli snapshot dei dischi utilizzando lo strumento hdbpersdiag di SAP. Per informazioni su altre best practice consigliate da Google Cloud per le operazioni di backup e recupero basate su snapshot dei dischi, consulta le best practice.

Per convalidare la coerenza di uno snapshot:

1. Crea un disco da uno snapshot creato utilizzando il metodo Comando hanadiskbackup. Utilizza la Comando gcloud compute disks create:

   gcloud compute disks create DISK_NAME \
      --size=SIZE \
      --source-snapshot=SNAPSHOT_NAME \
      --type=DISK_TYPE \
      --zone=ZONE
   

   Sostituisci quanto segue:

   • DISK_NAME: il nome del disco temporaneo
   • SIZE: la dimensione del disco temporaneo
   • SNAPSHOT_NAME: il nome dello snapshot di origine.
   • DISK_TYPE: il tipo di disco per il disco temporaneo
   • ZONE: la zona Compute Engine in cui vuoi eseguire il deployment del disco temporaneo

2. Collega il disco a una VM diversa dal tuo host SAP HANA. Utilizza il comando gcloud compute instances attach-disk:

   gcloud compute instances attach-disk VM_INSTANCE_NAME \
      --disk=DISK_NAME \
      --zone=ZONE
   

   Sostituisci quanto segue:

   • VM_INSTANCE_NAME: il nome della VM in cui vuoi per eseguire il deployment del disco che hai creato
   • DISK_NAME: il nome del disco che hai creato
   • ZONE: la zona Compute Engine in cui si trova la tua VM viene eseguito il deployment

3. Connettiti alla VM utilizzando il metodo SSH che preferisci.

4. Monta il nuovo disco come file system temporaneo:

   1. A livello di sistema operativo, trova il gruppo di volumi che non ha elementi attivi volume logico:

      vgdisplay
      

      L'output è simile al seguente esempio:

      --- Volume group ---
      VG Name               vg_hana_data
      System ID
      Format                lvm2
      Metadata Areas        1
      Metadata Sequence No  2
      VG Access             read/write
      VG Status             resizable
      MAX LV                0
      Cur LV                1
      Open LV               0
      Max PV                0
      Cur PV                1
      Act PV                1
      VG Size               250.00 GiB
      PE Size               4.00 MiB
      Total PE              63999
      Alloc PE / Size       63999 / 250.00 GiB
      Free  PE / Size       0 / 0
      VG UUID               Fa52zl-AROR-LH2k-aG4z-LbrB-cvTz-TZhEfR

   2. Rinomina il gruppo di volumi utilizzando l'UUID del gruppo di volumi. Nell'esempio precedente è Fa52zl-AROR-LH2k-aG4z-LbrB-cvTz-TZhEfR.

      vgrename Fa52zl-AROR-LH2k-aG4z-LbrB-cvTz-TZhEfR vg_hana_data_temp
      

   3. Attiva il gruppo di volumi e il volume logico:

      vgchange -a y vg_hana_data_temp
      lvchange -a y /dev/vg_hana_data_temp/data
      

   4. Monta il volume logico in un file system temporaneo, ad esempio /hana/data_temp:

      mkdir /hana/data_temp
      mount /dev/vg_hana_data_temp/data /hana/data_temp
      

   5. Verifica che tutti i dischi siano montati correttamente:

      lsblk
      

      L'output è simile all'esempio seguente:

      NAME                     MAJ:MIN RM  SIZE RO TYPE MOUNTPOINTS
      sda                        8:0    0   30G  0 disk
      ├─sda1                     8:1    0    2M  0 part
      ├─sda2                     8:2    0   20M  0 part /boot/efi
      └─sda3                     8:3    0   30G  0 part /
      sdb                        8:16   0  350G  0 disk
      └─vg_hana_data_temp-data 254:5    0  250G  0 lvm  /hana/data_temp
      sdc                        8:32   0  104G  0 disk
      └─vg_hana_log-log        254:2    0  104G  0 lvm  /hana/log
      sdd                        8:48   0  208G  0 disk
      └─vg_hana_shared-shared  254:0    0  208G  0 lvm  /hana/shared
      sde                        8:64   0   32G  0 disk
      └─vg_hana_usrsap-usrsap  254:3    0   32G  0 lvm  /usr/sap
      sdf                        8:80   0  416G  0 disk
      └─vg_hanabackup-backup   254:4    0  416G  0 lvm  /hanabackup
      sdh                        8:112  0  250G  0 disk
      └─vg_hana_data-data      254:1    0  250G  0 lvm  /hana/data

5. Come utente SIDadm, esegui lo strumento hdbpersdiag per i volumi di dati inclusi nel file system temporaneo:

   for directory in $(find /hana/data_temp/SID/mnt00001/hdb* -type d); do hdbpersdiag -c -e 'check all' $directory; done
   

6. Verifica l'output dello strumento hdbpersdiag.

7. Se prevedi di eseguire questo controllo di coerenza in futuro, puoi lasciare invariato il nuovo gruppo di volumi. In caso contrario, eliminalo.

8. Scollega il disco dalla VM. Utilizza il comando gcloud compute instances detach-disk:

   VM_INSTANCE_NAME \
      --disk=DISK_NAME \
      --zone=ZONE
   

9. Elimina il disco. Utilizza il comando gcloud compute disks delete:

   gcloud compute disks delete DISK_NAME \
      --zone=ZONE
   

Risoluzione dei problemi

Sebbene l'agente per SAP di Google Cloud sia progettato per risolvere la maggior parte dei problemi avvengono durante le operazioni di backup e ripristino basate su snapshot dei dischi per SAP HANA, esistono alcuni scenari in cui è necessario un intervento manuale.

Per risolvere eventuali problemi relativi alla funzionalità di snapshot del disco di Agent for SAP di Google Cloud, consulta Problema con un'operazione di backup o recupero basata su snapshot del disco.

Assistenza

Se hai bisogno di aiuto per risolvere un problema con l'agente Google Cloud per SAP, raccogli le informazioni diagnostiche richieste e contatta l'assistenza clienti Google Cloud. Per maggiori informazioni le informazioni, vedi Informazioni diagnostiche dell'agente di Google Cloud per SAP per SAP HANA.