Dieses Prinzip im Bereich „Operative Exzellenz“ des Google Cloud Architektur-Frameworks enthält Empfehlungen, mit denen Sie die Cloud-Nutzung kontinuierlich optimieren und Innovationen vorantreiben können.
Grundsatzübersicht
Wenn Sie sich in der Cloud kontinuierlich verbessern und Innovationen vorantreiben möchten, müssen Sie sich auf kontinuierliches Lernen, Experimentieren und Anpassungen konzentrieren. So können Sie neue Technologien kennenlernen und bestehende Prozesse optimieren. Außerdem wird eine Kultur der Spitzenleistung gefördert, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, eine führende Position in der Branche zu erreichen und zu halten.
Durch kontinuierliche Verbesserung und Innovation können Sie die folgenden Ziele erreichen:
- Innovationen beschleunigen: Neue Technologien und Dienste können Sie dabei unterstützen, Ihre Funktionen zu verbessern und sich von der Konkurrenz abzuheben.
- Kosten senken: Identifizieren und beseitigen Sie Ineffizienzen durch Initiativen zur Prozessverbesserung.
- Agilität verbessern: Schnelle Anpassung an sich ändernde Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse.
- Entscheidungen verbessern: Sie erhalten wertvolle Informationen aus Daten und Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Unternehmen, die das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation anwenden, können das volle Potenzial der Cloud-Umgebung ausschöpfen und nachhaltiges Wachstum erzielen. Dieses Prinzip bezieht sich hauptsächlich auf den Schwerpunktbereich „Operative Bereitschaft“. Eine Innovationskultur ermöglicht es Teams, mit neuen Tools und Technologien zu experimentieren, um die Funktionen zu erweitern und die Kosten zu senken.
Empfehlungen
Beachten Sie die Empfehlungen in den folgenden Abschnitten, um Ihre Cloud-Arbeitslasten kontinuierlich zu verbessern und zu innovieren. Jede Empfehlung in diesem Dokument ist für mindestens einen der Schwerpunktbereiche der Betriebsbereitschaft relevant.
Lernkultur fördern
Ermutigen Sie Teams, zu experimentieren, Wissen zu teilen und kontinuierlich zu lernen. Schaffen Sie eine Kultur ohne Schuldzuweisungen, in der Fehler als Chancen für Wachstum und Verbesserung angesehen werden. Diese Empfehlung bezieht sich auf den Fokusbereich „Betriebsbereitschaft“.
Wenn Sie eine Lernkultur fördern, können Teams aus Fehlern lernen und schnell iterieren. Dieser Ansatz ermutigt Teammitglieder, Risiken einzugehen, mit neuen Ideen zu experimentieren und die Grenzen ihrer Arbeit zu erweitern. Außerdem wird eine psychologisch sichere Umgebung geschaffen, in der sich die einzelnen Personen wohlfühlen und ihre Fehler teilen und daraus lernen können. Diese Art des Teilens führt zu einer offeneren und kooperativeren Arbeitsumgebung.
Schaffen Sie Möglichkeiten für den Wissensaustausch und das kontinuierliche Lernen, damit Teams Wissen teilen und voneinander lernen können. Sie können dies durch informelle und formelle Lernsitzungen und Konferenzen tun.
Wenn Sie eine Kultur des Experimentierens, des Wissensaustauschses und des kontinuierlichen Lernens fördern, können Sie eine Umgebung schaffen, in der Teams ermutigt werden, Risiken einzugehen, innovativ zu sein und sich weiterzuentwickeln. Diese Umgebung kann zu einer höheren Produktivität, einer besseren Problemlösung und einer engagierteren und motivierteren Belegschaft führen. Wenn Sie eine fehlerfreie Kultur fördern, können Sie außerdem eine sichere Umgebung für Mitarbeiter schaffen, in der sie aus Fehlern lernen und zum gemeinsamen Wissen des Teams beitragen können. Diese Kultur führt letztendlich zu einer resilienteren und anpassungsfähigeren Belegschaft, die besser gerüstet ist, um Herausforderungen zu meistern und langfristig erfolgreich zu sein.
Regelmäßige Retrospektiven durchführen
Retrospektiven bieten Teams die Möglichkeit, ihre Erfahrungen zu reflektieren, zu erkennen, was gut gelaufen ist, und zu identifizieren, was verbessert werden kann. Durch Retrospektiven nach Projekten oder größeren Vorfällen können Teams aus Erfolgen und Misserfolgen lernen und ihre Prozesse und Praktiken kontinuierlich verbessern. Diese Empfehlung gilt für die folgenden Schwerpunktbereiche der Betriebsbereitschaft: Prozesse und Governance.
Eine effektive Möglichkeit, eine Retrospektive zu strukturieren, ist das Start-Stop-Continue-Modell:
- Start: In der Start-Phase der Retrospektive identifizieren Teammitglieder neue Praktiken, Prozesse und Verhaltensweisen, die ihrer Meinung nach ihre Arbeit verbessern können. Sie besprechen, warum die Änderungen erforderlich sind und wie sie umgesetzt werden können.
- Aufhören: In der Stop-Phase identifizieren und beseitigen Teammitglieder Praktiken, Prozesse und Verhaltensweisen, die nicht mehr effektiv sind oder den Fortschritt behindern. Sie besprechen, warum diese Änderungen erforderlich sind und wie sie umgesetzt werden können.
- Weitermachen: In der Phase Weitermachen identifizieren Teammitglieder Praktiken, Prozesse und Verhaltensweisen, die gut funktionieren und fortgesetzt werden müssen. Er bespricht, warum diese Elemente wichtig sind und wie sie verstärkt werden können.
Mit einem strukturierten Format wie dem Start-Stop-Continue-Modell können Teams dafür sorgen, dass Retrospektiven produktiv und fokussiert sind. Dieses Modell hilft, die Diskussion zu erleichtern, die wichtigsten Erkenntnisse zu ermitteln und umsetzbare Schritte für zukünftige Verbesserungen zu identifizieren.
Mit Cloud-Technologien auf dem Laufenden bleiben
Wenn Sie das Potenzial von Google Cloud -Diensten voll ausschöpfen möchten, müssen Sie über die neuesten Entwicklungen, Funktionen und Best Practices informiert bleiben. Diese Empfehlung bezieht sich auf den Fokusbereich „Betriebsbereitschaft“.
Die Teilnahme an relevanten Konferenzen, Webinaren und Schulungen ist eine gute Möglichkeit, Ihr Wissen zu erweitern. Bei diesen Veranstaltungen können Sie von Google Cloud Experten lernen, neue Funktionen kennenlernen und sich mit Branchenkollegen austauschen, die möglicherweise ähnliche Herausforderungen haben. Bei diesen Sessions erfahren Sie, wie Sie neue Funktionen effektiv nutzen, Ihre Cloud-Nutzung optimieren und Innovationen in Ihrem Unternehmen vorantreiben können.
Damit Ihre Teammitglieder mit den Cloud-Technologien Schritt halten, sollten Sie sie dazu ermutigen, sich zertifizieren zu lassen und an Schulungen teilzunehmen. Google Cloudbietet eine breite Palette von Zertifizierungen an, mit denen Fähigkeiten und Kenntnisse in bestimmten Cloud-Domänen nachgewiesen werden. Mit diesen Zertifizierungen belegen Sie Ihr Engagement für Spitzenleistungen und können nachweisen, dass Sie mit Cloud-Technologien vertraut sind. Die Schulungen, die von Google Cloud und unseren Partnern angeboten werden, gehen detaillierter auf bestimmte Themen ein. Sie bieten direkte Erfahrung und praktische Fähigkeiten, die sofort auf reale Projekte angewendet werden können. Wenn Sie in die berufliche Entwicklung Ihres Teams investieren, können Sie eine Kultur des kontinuierlichen Lernens fördern und dafür sorgen, dass alle die erforderlichen Kompetenzen haben, um in der Cloud erfolgreich zu sein.
Aktiv Feedback einholen und berücksichtigen
Holen Sie Feedback von Nutzern, Stakeholdern und Teammitgliedern ein. Nutzen Sie das Feedback, um Verbesserungsmöglichkeiten für Ihre Cloud-Lösungen zu identifizieren. Diese Empfehlung bezieht sich auf den Fokusbereich „Betriebsbereitschaft“.
Das Feedback, das Sie einholen, kann Ihnen helfen, die sich ändernden Anforderungen, Probleme und Erwartungen der Nutzer Ihrer Lösungen zu verstehen. Dieses Feedback dient als wertvoller Input, um Verbesserungen voranzutreiben und zukünftige Verbesserungen zu priorisieren. Sie können verschiedene Mechanismen verwenden, um Feedback einzuholen:
- Umfragen sind eine effektive Möglichkeit, quantitative Daten von einer großen Anzahl von Nutzern und Stakeholdern zu erheben.
- Nutzerinterviews bieten die Möglichkeit, detaillierte qualitative Daten zu erheben. Interviews helfen Ihnen, die spezifischen Herausforderungen und Erfahrungen einzelner Nutzer zu verstehen.
- Feedbackformulare, die in den Cloud-Lösungen platziert werden, bieten Nutzern eine praktische Möglichkeit, sofort Feedback zu ihrer Nutzung zu geben.
- Regelmäßige Besprechungen mit Teammitgliedern können das Einholen von Feedback zu technischen Aspekten und Implementierungsherausforderungen erleichtern.
Das Feedback, das Sie über diese Mechanismen erfassen, muss analysiert und zusammengefasst werden, um gemeinsame Themen und Muster zu identifizieren. Anhand dieser Analyse können Sie zukünftige Verbesserungen basierend auf der Wirkung und Machbarkeit der vorgeschlagenen Verbesserungen priorisieren. Wenn Sie die durch Feedback ermittelten Anforderungen und Probleme angehen, können Sie dafür sorgen, dass Ihre Cloud-Lösungen weiterhin die sich ändernden Anforderungen Ihrer Nutzer und Stakeholder erfüllen.
Fortschritt messen und verfolgen
Leistungskennzahlen (KPIs) und Messwerte sind entscheidend, um den Fortschritt zu verfolgen und die Effektivität Ihrer Cloud-Nutzung zu messen. KPIs sind quantifizierbare Messwerte, die die Gesamtleistung widerspiegeln. Messwerte sind bestimmte Datenpunkte, die zur Berechnung von KPIs beitragen. Prüfen Sie die Messwerte regelmäßig und nutzen Sie sie, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und den Fortschritt zu messen. So können Sie Ihre Cloud-Umgebung kontinuierlich verbessern und optimieren. Diese Empfehlung bezieht sich auf die folgenden Schwerpunktbereiche der Betriebsbereitschaft: Governance und Prozesse.
Ein Hauptvorteil der Verwendung von KPIs und Messwerten besteht darin, dass Ihr Unternehmen einen datengetriebenen Ansatz für die Cloud-Nutzung verfolgen kann. Wenn Sie Betriebsdaten erfassen und analysieren, können Sie fundierte Entscheidungen zur Optimierung der Cloud-Umgebung treffen. Dieser datengetriebene Ansatz hilft Ihnen, Trends, Muster und Anomalien zu erkennen, die ohne systematische Messwerte möglicherweise nicht sichtbar wären.
Sie können Tools wie Cloud Monitoring und BigQuery verwenden, um Betriebsdaten zu erheben und zu analysieren. Mit Cloud Monitoring können Cloud-Ressourcen und ‑Dienste in Echtzeit überwacht werden. Mit BigQuery können Sie die Daten speichern und analysieren, die Sie durch das Monitoring erfassen. Mit diesen Tools können Sie benutzerdefinierte Dashboards erstellen, um wichtige Messwerte und Trends zu visualisieren.
Betriebsdashboards können einen zentralen Überblick über die wichtigsten Messwerte bieten, sodass Sie schnell Bereiche erkennen können, die Aufmerksamkeit erfordern. Ein Dashboard kann beispielsweise Messwerte wie CPU-Auslastung, Arbeitsspeichernutzung, Netzwerkverkehr und Latenz für eine bestimmte Anwendung oder einen bestimmten Dienst enthalten. Wenn Sie diese Messwerte im Blick behalten, können Sie potenzielle Probleme schnell erkennen und beheben.